«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Федеральным законом от 27.11.2017 № 355-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» внесен ряд актуальных изменений в Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Новая редакция закона, предусматривает, что все обращения поступившие в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу форме электронного документа должны содержать в себе обязательно: фамилию, имя, отчество(последнее при наличии), адрес электронной почты, по которому будет направлен ответ и уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронном виде.

Нужно подчеркнуть, что ответы на обращения поступившие в электронном варианте, направляются в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении и в письменной форме по почтовому адресу указанному в обращении.

Помимо этого введена норма, согласно которой, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на такое обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в госорган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией. Об этом решении в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю (ч.4.1 ст.11 Федерального закона №59-ФЗ).

Еще одной новеллой в данном Федеральном законе, является дополнение ст. 11 пунктом 5.1 в котором разъясняется, что «В случае поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 настоящего Федерального закона на официальном сайте данных государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.»

 

Официальный Интернет-портал органов местного самоуправления городского округа Саки cможет принять любую посещаемость благодаря кешированию WP Super Cache