ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН: ПО ИТОГАМ КВАРТАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Организация работы с обращениями граждан постоянно направлена на обеспечение исполнения федерального законодательства, принятия действенных мер при решении жизненно важных проблем населения.

В первом квартале 2017 года в администрацию города поступило 346 обращений граждан, в том числе:

— в письменной и в электронной форме 327 обращений. При этом в электронной форме поступило 62 обращения, из них через официальный интернет-портал органов местного самоуправления – 29, на телефонную линию Председателя Совета министров Республики Крым – 28, на официальную страницу Главы Республики Крым в социальной сети Facеbook – 3, посредством виджета информационной системы Grajdanin.ru – 2.

— устных (в ходе проведения приемов) – 19.

Количество поступивших обращений граждан уменьшилось на 148 по сравнению с аналогичным периодом 2016 года (494 обращения).

Уменьшение количества обращений обусловлено высоким уровнем доверия к региональной и федеральной власти, а так же информатизацией, общедоступностью органов власти всех уровней.

Вопросы ЖКХ

В 1 квартале 2017 года наибольшее количество обращений поступило по вопросам жилищно-коммунальной сферы — 136. Преобладали обращения граждан по вопросу благоустройства города, обустройства придомовых территорий – 63 или 23% от всех обратившихся. Горожан волновали вопросы озеленения города, уборки скверов и парков, состояния автобусных остановок, вывоза мусора в частном секторе. Поднимался вопрос о необходимости ремонта дворовых территорий.

По тематике коммунально-бытового хозяйства, предоставления коммунально-бытовых услуг поступило 51 обращение, эксплуатации и ремонта жилищного фонда — 15, в частности, о включении многоквартирных домов в план капитального ремонта. Жители жаловались на качество услуг, оказываемых управляющими организациями (5 обращений). По вопросу недостатков в работе городского транспорта поступило 5 обращений.

В целом, суммируя эти обращения нужно сказать, что администрацией на местном уровне проводятся работы по разработке комплексных и целевых программ развития сферы ЖКХ, а также направляются предложения в профильные ведомства республики по наиболее приоритетным направлениям. План работы по текущему благо­устройству и ремонту жилого фонда также формируется с учетом вопросов, поднимаемых в обращениях граждан. Например, были подписаны соглашения с Министерством жилищно-коммунального хозяйства Республики Крым на выделение 2 детских площадок и с Министерством спорта Республики Крым на выделение ещё 2 спортивных площадок.

Кроме этого, завершены работы по реконструкции ул.Симферопольская. А в 1 квартале 2017 года подписано соглашение на выделение дополнительных денежных средств на дорожную деятельность.

В соответствии с федерально-целевой программой «Социально-экономическое развитие Республики Крым и г.Севастополя до 2020 года» в 1 квартале 2017 года начаты работы на объектах ФЦП: «Реконструкция дороги с расширением дорожного полотна между озером Чокрак и прудом Ковш с учетом передвижения инвалидов, велосипедного транспорта и электромобилей», «Строительство набережной вдоль берега Сакского лечебного озера»,

«Реконструкция разделительных дамб Сакского лечебного озера под обустройство передвижения инвалидов, велосипедного транспорта и электромобилей», «Строительство канализационных очистных сооружений с применением новых технологий обработки», а также «Строительство нового детского сада в микрорайоне Амет-Хан Султан».

Реализация целого ряда проектов нацелена на улучшение доступности среды для людей с ограниченными физическими возможностями.

Вопросы жилья и земельных участков

За отчетный период 36 граждан обратились по вопросам земельных отношений. В результате их рассмотрения было выдано 6 градостроительных планов земельных участков на территории муниципального образования городской округ Саки Республики Крым, принято 27 решений о присвоении, изменении, аннулировании адресов объектов недвижимости, 38 случаев по определению категории земель и вида разрешенного использовании ранее учтенных земельных участков. Отделом архитектуры, градостроительства и наружной рекламы подготовлены и выданы 3 паспорта привязки нестационарного торгового объекта.

При этом отметим, что с целью оказания помощи в решении вопросов, возникших у физических и юридических лиц в сфере земельных отношений после вхождения Крыма в состав РФ администрацией разработано 6 порядков относительно оформления земель, 17 административных регламентов по оказанию муниципальных услуг в сфере земельных отношений. Сотрудниками отдела земельных отношений постоянно проводится работа по информированию населения по вопросам регулирования земельных отношений, разъяснительная работа по порядку завершения оформления прав на земельные участки и по порядку ведения очередности граждан на получение в собственность (аренду) земельных участков.

По результатам проведенной работы на 01.04.2017 года (за период 2017 года) от физических и юридических лиц принято 42 заявления об оформлении земельных участков, расположенных в границах городского округа Саки, подготовлено 41 постановление администрации относительно их рассмотрения. Подано 141 заявление в сфере земельных отношений в порядке предоставления муниципальной услуги.

Вопросы жилья

В 1 квартале 2017 года поступило 40 вопросов, связанных с жильем. Отметим, что на территории города действуют несколько государственных и муниципальных программ в сфере жилищного строительства и обеспечения граждан жильем:

— Программа «Жильё для российской семьи», реализуемая на территории Республики Крым по адресу: г.Евпатория, пр.Победы-ул.Чапаева. За 1 квартал 2017 года подано 4 заявления для участия в программе «Жильё для российской семьи» гражданами города Саки.

— По состоянию на 01.04.2017 года в администрации города на учёте граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, состоит 385 человек, в том числе по категориям имеющих право на получение мер социальной поддержки на приобретение жилья согласно законодательству Российской федерации.

— В рамках реализации муниципальной программы «Ветхое жилье» в 2016-2017гг. планируется строительство многоквартирных жилых домов для участников программы.

— Для реализации прав граждан на передачу в собственность жилья подано за 2017 год 17 заявлений.

— Подписан 61 договор передачи жилых помещений муниципальной собственности в частную собственность граждан.

Законность строительства и размещения объектов

Волновали граждан также вопросы соблюдения СНИПов, законности строительства и размещения объектов — всего было 28 обращений. Работа в этом направлении строится во взаимодействии со Службой государственного строительного надзора Республики Крым и службой муниципального контроля. Вопросы подлежат объективному и всестороннему рассмотрению с выходом на место специалистов.

Разработано и утверждено 10 административных регламента в сфере архитектуры, градостроительства и наружной рекламы.

Разработан проект административного регламента по осуществлению функций муниципального градостроительного контроля в границах муниципального образования городской округ Саки Республики Крым.

В обращениях граждан поднимались также следующие вопросы: охрана общественного порядка, конфликты на бытовой почве (14), социальное обеспечение (8), образование (7), средства массовой информации (5) и др.

Личный прием

Согласно ежемесячно утверждаемым графикам личного приема к руководству администрации обратились 19 граждан, проведено 12 приемов.

Принято главой администрации — 5, заместителями руководителя (первым заместителем, заместителями главы администрации, руководителем аппарата) — 14 заявителей.

В ходе личных приемов в основном затрагивались вопросы благоустройства и коммунального хозяйства, выделения жилья и улучшение жилищных условий (расширение жилья), выделения и оформления права собственности на земельные участки и др.

По результатам личного приема гражданам даны разъяснения и рекомендации о порядке дальнейших действий в соответствии с нормами закона. По вопросам, для решения которых требовались определенные действия со стороны структурных подразделений, муниципальных предприятий города — даны соответствующие поручения.

М.СОБОЛЕВА,

главный специалист отдела организационной работы и делопроизводства администрации г.Саки.