Вниманию заинтересованным лицам! Серия бесплатных обучающих семинаров для представителей средств размещения

Министерство курортов и туризма Республики Крым совестно с  ГУП РК «Крымский туристский центр» планируют провести   в период с сентября по ноябрь 2016 года серию бесплатных обучающих семинаров для представителей средств размещения по вопросам повышения качества обслуживания, а также продвижения крымского туристического продукта предприятиям, организациям и учреждениям Республики Крым. 

Темы семинаров:

  1. Гостевой сервис. Стандарты взаимодействия администраторов, портье, секьюрити.
  2. Обучение горничных этикету, стандартам уборки служебных и гостевых помещений.
  3. Внутренний маркетинг в индустрии питания. Мотивация персонала. Современные решения.
  4. Управление качеством в отеле (служба бронирования, приема и размещения).
  5. Организация хозяйственной службы. Комплектация и оснащение номерного фонда. Контроль качества.
  6. Автоматизация гостиниц — инструменты, приносящие доход (обзор всего. что сейчас есть на гостиничном рынке PMS, RMS, Channel Manager, Rate Shooper, CRM — для чего нужно в продажах и что дает).
  7. Как выстроить грамотную политику продаж и получить максимальный доход.
  8. CRM политика отеля или как сделать каждого гостя уникальным.
  9. Особенности функционирования службы питания в санаторно-курортных комплексах.   Обслуживание гостей в санатории: в столовой, в ресторане.
  10. Обучение официантов. Стандарты качественного обслуживания гостей в кафе, ресторане, залах питания.
  11. Техники эффективных продаж турпродукта.
  12. Презентация медицинской услуги. Методы убеждения о пользе и необходимости получения той или иной процедуры.
  13. Маркетинговое планирование и бюджетирование.
  14. Рекламная деятельность санатория.

Для участия необходимо зарегистрироваться,  перейдя по ссылке https://gupktc.ru/seminary-osen—2016.html

Контактные данные организатора семинаров:  295017, г. Симферополь, ул. Комсомольская, дом 4, тел.  7 (978)  214 25 60,   7 (978)  969 50 50, 7 (3652)  534-131, эл.адрес: info@gupktc.ru, сайт: www.gupktc.ru