Обновлено 07.08.2019
2017-10-31T14:32:30+03:00
В соответствии вышеназванным законом, срок рассмотрения обращения гражданина составляет 30 календарных дней. Именно столько отведено органам публичной власти для принятия решения и дачи официального ответа.
Если ответственные лица нарушили предусмотренные законом сроки ответа на обращение граждан, они имеют право на привлечение должностных лиц к административной ответственности.
За данное Правонарушение в КоАП предусмотрено наказание в виде штрафа, сумма которого может составлять от пяти до десяти тысяч рублей.
Для того, чтобы государственные служащие, допустившие превышение сроков рассмотрения заявления, были привлечены к ответственности, необходимо обратиться с соответствующей жалобой. Подавать ее следует в вышестоящую инстанцию или иной констатирующий орган, полномочия которого позволяют привлекать к ответственности конкретного государственного служащего.
Если из-за позднего ответа на обращение гражданина последним были понесены какие-либо убытки, он имеет право на подачу искового заявления в суд с требованием о компенсации. Также может быть потребовано возмещение морального ущерба, если таковой имел место быть, в денежном эквиваленте.
Чтобы заявление было рассмотрено в соответствии с законом, необходимо соблюсти процедуру.
Для начала определите орган, полномочия которого, а также юрисдикция, позволяют рассматривать соответствующие заявления.
Подаваемый документ должен быть составлен в двух экземплярах с абсолютно идентичным содержанием. При необходимости, следует приложить к нему копии иных документов, перечень которых указать в заявлении.
Подписанный документ следует зарегистрировать в канцелярии. На оба экземпляра будут проставлены входящие номера и подписи ответственного лица, после чего один из них будет возвращен заявителю. Этот документ следует сохранить!
Бесплатная консультация юриста
Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
Закон об обращении граждан позволяет подавать заявления посредством заказного письма обычной почтой. При этом, сроки рассмотрения просьбы гражданина не изменяются и составляют 30 дней с момента получения письма адресатом.
Если вы намерены пересылать оригиналы документов, рекомендуется воспользоваться услугой ценного письма, что потребует произвести опись его содержимого.
Отследить, поступило ли заявление получателю можно на официальном сайте Почты России. Там будет указана дата доставки, что позволит понять о точке начала отсчета срока рассмотрения вашего обращения.
О стадии рассмотрения можно узнать по телефону.
Подача заявления о преступлении в полицию является исключительным случаем.
Данную процедуру не регулирует закон об обращении граждан РФ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, так как это попадает под действие закона «О полиции» (№3-ФЗ).
В соответствии с ним, правоохранителям отводится до десяти календарных дней на рассмотрение заявления, а также на принятие решения о дальнейших действиях.
Бесплатная консультация юриста
Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
Результатом может стать возбуждение уголовного дела, отказ или решение о перенаправлении обращения заявителя в иной орган в соответствии с подсудностью и полномочиями для рассмотрения конкретного обращения.
Бесплатная консультация юриста
Ответим на ваш вопрос за 5 минут!
Руководствуясь законом №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», лица могут выбрать письменную или устную форму.
Последняя применима только для получения информации о стадии процесса, решения вопроса о подсудности или получения иной консультации, не требующей письменного сопровождения.
Рассматривать устные обращения граждан государственные служащие не обязаны и, следовательно, ждать активных действий от них не придется.
Письменная форма, в свою очередь, применяется для предложений, заявлений и жалоб. Их регистрация в канцелярии делает рассмотрение письменных обращений граждан обязательным для органов публичного управления.
Любой ответ на письменное обращение граждан дается в аналогичной форме. Срок ответа на просьбы граждан составляет 30 календарных дней. В нем должна содержатся информация о предмете просьбы, о лице, которое его рассматривало и, следовательно, принимала решение по нему, а также само решение.
Если оно положительное, будет расписано о дальнейших действиях, которые намерены предпринять по соответствующему вопросу. Отрицательный ответ должен содержать конкретные причины отказа в удовлетворении требований, на основании какой нормы действующего законодательства принято данное решение.
Важно знать!
- В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
- Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
- Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.
Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!
Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!
8 800 511-39-66 Все регионы РФ 8 495-280-18-46 Москва и область задайте вопрос юристу бесплатно
Какой срок ответа установлен ФССП на поданное заявление
Общение со службой судебных приставов может осуществляться как в устной, так и в письменной форме. Чаще всего для получения ответов из ведомства направляют обращения через электронную систему интернет-приемной, размещенной на сайте ведомства. Любой из способов направления запросов предусматривает получения ответных писем. Но какой срок ответа ФССП на заявление граждан, знают не все. В этой статье рассмотрим, из чего может складываться скорость получения ответных писем, и какие временные отрезки предусмотрены регламентом.
Какой срок ответа ФССП на поданное гражданами заявление
Независимо от выбранного способа отправки запроса – бумажного или электронного, вся входящая корреспонденция проходит процедуру обязательной регистрации. С момента получения письма и до регистрационных действий с ним может пройти 3 рабочих дня.
Дальнейшее время, которое отводится на рассмотрение заявления государственным ведомством, имеет общепринятый для всех писем срок. Он составляет 30 дней с даты его регистрации. Бывают и исключения из правил, когда срок могут продлить еще максимум на 30 дней. При этом ведомство обязательно направит уведомление гражданину об этом факте. Есть и ряд нюансов переписки:
- Если ранее гражданину уже неоднократно давались пояснения по заданному им вопросу, переписку могут просто прекратить. Такое может происходить, если в очередном обращении не содержится новых доводов.
- Заявления и жалобы следует подавать в порядке подчиненности. То есть, сначала вы пишите судебному-приставу, затем старшему приставу, а если ответ не удовлетворил, то направляете обращение руководителю регионального отдела.
- На жалобу, поданную в порядке подчиненности, срок рассмотрения и направления ответа – 10 дней с момента поступления в территориальное отделение.
Заявления, которые передаются на личном приеме гражданами, остаются на контроле должностного лица. Он занимается разрешением всех доводов заявителем, а затем готовит письменный ответ по нему.
Если же обращение не связано со сферой деятельности ФССП, то спустя 7 рабочих дней после его регистрации, оно будет перенаправлено в компетентный орган. К нему прикладывается сопроводительное письмо. Также автор обращения получить уведомление, что его запрос направлен в соответствующую инстанцию.
Ответ на обращение граждан всегда направляется тем способом, которым поступил в ФССП. Если это электронный запрос, то ответ поступит на почтовый ящик, если бумажное заявление, то придет по почте на адрес проживания, указанный в обращении.
Обратите внимание! Стандартный срок рассмотрения заявления и направления ответа по нему в ФССП составляет 30 дней.
Как проверить статус рассмотрения обращения в ФССП дистанционно
Если вы подавали заявление или жалобу в электронном виде, то сможете легко уточнить, в какой стадии рассмотрения оно находится. Воспользуйтесь функцией просмотра статуса обращения. Используйте для этого следующий алгоритм:
- Откройте главную страницу официального сайта ФССП.
- Через меню нажмите на вкладку «Обращения», и перейдите в пункт «Интернет-приемная».
- Справа находится раздел «Проверить статус обращения», нажмите на него.
- Велите идентификатор вашего письма, который вы получили после принятия сервисом заявки.
- После проверки в сервисе на экране отобразится статус рассмотрения заявления.
Подать заявление в ФССП через Госуслуги: требования к документу, сроки рассмотрения
Подать заявление в ФССП можно через Госуслуги, а также через интернет-приемную на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов.
Данный способ удобен тем, что не придется ходить в территориальное отделение и ожидать в очередях, а все изменения по статусу рассмотрения будут приходить онлайн.
Процедура подачи простая, и представляет собой последовательное заполнение предложенных системой полей.
Преимущества использования Госуслуг при общении в ФССП
Удобным способом взаимодействия с органами власти является использование официального портала государственных услуг. На сайте верифицированным пользователям доступны различные Услуги, которые можно получить в электронном виде.
Использование Госуслуг при обращении в Федеральную службу судебных приставов удобно по следующим причинам:
- Экономия времени, поскольку не нужно ходить в территориальное отделение ФССП и ожидать в очередях.
- Моментальное информирование заявителя о статусе поданного обращения в удобном виде. Возможность отслеживать процесс обработки заявления онлайн.
- Минимальный шанс совершить ошибку при составлении обращения. Основную информацию система заполняет автоматически на основании проверенных сведений о пользователе. Все обязательные поля нужно заполнять, оставить их пустыми не получится. Многие пункты выбираются из предложенных системой вариантов, а не записываются самостоятельно вручную.
- Возможность сохранения черновика заявления с правом продолжения его заполнения.
- Автоматическое предоставление приставу сведений о заявителе.
- Круглосуточный доступ к официальному сайту, без перерывов и выходных.
Использовать сайт Госуслуг просто и удобно, поэтому, если нужная услуга может быть получена в электронном виде на портале, целесообразно выбрать этот вариант.
Как направить письмо судебным приставам через Госуслуги
Составление и отправка письма судебным приставам через Госуслуги доступны только авторизованным пользователям. После входа в личный кабинет необходимо зайти во вкладку «Услуги», выбрать категорию «Органы власти» и открыть страницу «ФССП России». Также можно напрямую перейти на страницу получения услуг по следующей ссылке.
Для составления обращения нужно в списке электронных услуг выбрать «Подача заявлений, ходатайств, объяснений, отводов, жалоб в порядке подчиненности по исполнительному производству».
Подать заявление приставам через Госуслуги можно по различным вопросам.
Например, уведомление об оплаченной задолженности, невозможности исполнения требования судебного пристава, сообщение значимой информации по исполнительному производству и другие.
Перечень жизненных ситуаций, в которых возможно обращение в ФССП через Госуслуги, а также разъяснение их особенностей приведены на странице получения услуги:
Подача заявлений, ходатайств и жалоб доступна как для должников, так и для взыскателей. Процедура осуществляется через специальную форму, в которой предусмотрены типовые шаблоны для различных ситуаций.
Основная информация о заявителе заполняется системой автоматически на основании данных из профиля. Все указанные в заявлении сведения должны соответствовать паспортным данным. Важно проверить правильность заполнения и исправить ошибки при необходимости.
Далее выбирается вид обращения, который зависит от возникшей ситуации. На основании этого будут предложены определенные поля. После заполнения всех обязательных граф заявление будет отправлено на проверку, регистрацию и дальнейшее рассмотрение.
Альтернативные способы обращения
Написать заявление можно через интернет-приемную на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов. Для этого нужно на главной странице сайта выбрать раздел «Сервисы» и перейти на страницу «Интернет-приемная», также можно перейти напрямую по следующей ссылке.
Предложенная форма практически идентична той, что используется на портале государственных услуг. Однако всю информацию о себе заявителю придется указывать самостоятельно. После выбора вида и темы обращения будут предложены определенные поля, обязательные из них помечены символом *.
Помимо заполнения полей, нужно написать текст обращения с изложением его основной сути. При желании можно также приложить документы и иные файлы, которые будут служить подтверждением приведенных доводов.
В конце следует принять условия использования сервиса, согласиться с автоматической обработкой персональных данных, ввести капчу, и нажать кнопку «Подать обращение».
На сайте также можно выполнять проверку статуса поданного обращения. Для этого нужно открыть специальную форму, ввести код проверки статуса и пройти капчу. По результатам поиска система сообщит о текущем статусе проверяемого обращения.
Срок рассмотрения заявления судебными приставами
Срок рассмотрения заявления зависит от вида обращения, и указывается на странице с заполняемыми данными. Например, обращение о прекращении исполнительного производства в связи с признанием исполнительного документа недействительным рассматривается в течение 5 рабочих дней. В некоторых случаях этот срок может достигать 30 дней.
Необходимо учитывать, что в исключительных случаях общий срок может быть продлен еще на 30 дней. В таком случае заявитель обязательно уведомляется надлежащим образом.
Что делать, если пристав не отвечает на заявление
По обращениям, названия которых начинаются с «сообщение» и «объяснение», ответ от пристава может не поступать.
В этом случае должностное лицо обязано только приложить информацию из обращения к материалам дела. Развернутый ответ предоставляется судебным приставом по собственному усмотрению при необходимости в этом.
В результате рассмотрения подобного обращения его статус изменится на «Услуга оказана».
На заявления, ходатайства и жалобы по результатам рассмотрения выносится постановление об удовлетворении (частичном удовлетворении) обращения либо об отказе в удовлетворении. В таком случае текст постановления появится в личном кабинете заявителя на странице оказания услуги.
Вероятность не получить ответ на обращение, поданное через портал государственных услуг минимальна и, скорее всего, это может произойти по техническим причинам. Поскольку вся информация фиксируется с самого начала, должностное лицо не сможет скрыть ее и, в результате, бездействовать.
Однако нарушение установленных сроков предоставления ответа на обращение может быть обжаловано. Нужно отметить, что подавать жалобу через электронные услуги ФССП на портале Госуслуги бессмысленно:
В приведенном ранее способе составления обращения происходит подача в порядке подчиненности — вышестоящему должностному лицу.
Указанным способом не подлежат рассмотрению жалобы, которые не содержат просьб о признании неправомерными действий (бездействия) по исполнению исполнительного документа и об отмене постановлений должностных лиц службы судебных приставов, в том числе доводы о нарушении установленных сроков рассмотрения.
В связи с этим следует писать жалобу в прокуратуру, а также обращаться в суд с требованием признания действий судебного пристава незаконными. В дальнейшем на основании этого можно будет требовать возмещения причиненного морального вреда, а также компенсации понесенных судебных расходов.
Таким образом, проще и удобнее подать заявление в ФССП через Госуслуги, нежели ходить в отдел и тратить время на ожидание в очередях.
Не все услуги могут быть оказаны в электронном виде, но при наличии такой возможности целесообразно выбирать этот вариант.
Для этого потребуется подтвержденный аккаунт на сайте Госуслуги, сама процедура простая и заключается в заполнении предлагаемых полей. Подать обращение также можно через интернет-приемную на официальном сайте ФССП.
Обращение в ФССП через Госуслуги: как написать письмо, способы связи с приставами
Граждане России могут подать обращение в ФССП через Госуслуги или на официальном сайте Федеральной службы приставов. Установленные сроки рассмотрения заявлений при этом не изменяются. Кроме онлайн-обращений, у физлиц есть право посетить отдел ФССП для личной встречи с приставом, назначенным по делу.
Популярные поводы для обращения к судебным приставам через Госуслуги
Граждане чаще всего просят помощи у службы судебных исполнителей из-за взыскания долгов по алиментам. Ответчики в 90 % случаев обращаются в ФССП из-за взыскания задолженностей по налогам. Долги перед ФСН занимают первое место среди всех исполнительных производств. На втором месте — задолженности по коммунальным платежам. Взыскатели могут связаться с судебным приставом, чтобы:
- объявить должника в розыск;
- попросить наложить арест на имущество ответчика;
- запросить дополнительную информацию по исполнительному производству;
- узнать, почему было приостановлено исполнительное производство;
- закрыть исполнительное производство благодаря перемирию сторон.
Должники также могут напрямую судебному приставу передать документы о полном погашении долга.
Способы подать обращения в ФССП
Связаться со службой судебных приставов можно через портал Госуслуг, по телефону или при помощи официального сайта ФССП. Независимо от выбранного способа, сроки рассмотрения заявлений не изменяются. Физические лица также могут лично обратиться к назначенному по делу приставу.
Через портал Госуслуг
Оформить обращение к судебным приставам через Госуслуги можно по адресу: https://www.gosuslugi.ru/structure/10000001012. Необходимо выбрать нужный вариант заявления и заполнить все требуемые поля. Срок рассмотрения электронной заявки тот же, что и заявки на бумажном носителе. Когда с заявлением ознакомится пристав ФССП и даст ответ, заявитель получит уведомление.
Обратиться к судебным приставам через Госуслуги может любой Гражданин России с подтвержденной учетной записью ЕПГУ. Для ее получения физлицу нужно пройти очную идентификацию в обслуживающем центре или воспользоваться банковским приложением. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оформить подтвержденную учетную запись при помощи КЭП.
Лично
Любой гражданин РФ может подойти к приставу без предварительной записи в рабочие часы ФССП. Информацию о том, кто ведет дело, можно узнать из официальных писем. Если никаких бумаг гражданину не приходило, увидеть контактные данные пристава можно в Банке данных исполнительных производств по адресу https://fssp.gov.ru/iss/ip.
Для поиска информации укажите фамилию, имя, отчество, дату рождения ответчика. На сайте отобразится информация о должнике, взыскателе и судебном приставе. Рядом с данными исполнителя часто указан контактный номер телефона. По нему можно позвонить, чтобы узнать, когда пристав работает, и когда можно прийти для обсуждения дела.
По телефону, факсу и почте
Эти способы не пользуются особой популярностью у граждан, т. к. большинство вопросов решается при личной встрече.
По телефону пристав может рассказать некоторые нюансы исполнительного производства только участникам процесса.
Если родственника должника захотят узнать о размере долга или возможности наложения ареста на их имущество, то им придется личной встретиться с судебным исполнителем или направить официальный запрос в ФССП.
Факсы остались только в крупных отделениях Федеральной службы приставов. Если должное лицо работает в небольшом региональном отделении, то лучше отправить обращение через портал Госуслуг. Законом разрешено отправлять заявления в ФССП по почте заказным письмом. Гражданину нужно обязательно сделать опись вложения. Срок доставки заказной корреспонденции — от 1 до 3 дней.
Через интернет-приемную ФССП
Написать письмо судебным приставам можно непосредственно на сайте ФССП. Находится сервис по адресу https://fssp.gov.ru/form/. Перед отправкой заявления рекомендуем ознакомиться с памяткой для заявителей и указанными там ссылками на законы. В форму на сайте можно загрузить дополнительные документы по исполнительному производству.
Сроки ответа на обращения граждан
Письменные обращения в ФССП рассматриваются в течение 30 дней с момента их регистрации в базе данных. В особых случаях срок ответа на заявление может быть увеличен еще на 30 суток главным судебным приставом или его заместителем. Если заявление относится к ходатайству, то срок рассмотрения сокращается до 10 дней.
Сроки рассмотрения самых распространенных типов обращений:
| Возбуждение исполнительного производства | 1 день — при наличии приказа о немедленном рассмотрении, 6 дней — для остальных категорий дел. |
| Арест имущества (движимого и недвижимого, включая финансовые счета, акции, облигации) | 1 день |
| Ограничение на выезд из РФ | 10 дней+3 дня на передачу заявки |
| Запрет на управление ТС | |
| Взыскание задолженности по алиментам | |
| Ответ на вопросы по текущему исполнительному производству | |
| Объявление ответчика в розыск | 3 дня |
| Запрос на поиск имущества должника | |
| Жалоба на действия или бездействие судебного исполнителя | 10 дней |
| Отвод пристава | 3 дня |
| Приостановление или прекращение исполнительного производства | 3 дня+1 день на передачу заявки |
| Отложение исполнительных действий | 1 день+1 день на передачу заявки |
Если судебный пристав не выполняет свои обязанности, на него можно пожаловаться. Жалоба оформляется на имя руководства или в прокуратуру. При выявлении нарушения сроков рассмотрения заявления приставу вынесут выговор и заставят ответить на запрос гражданина.
Каков срок ответа на запрос направленный судебному приставу?
Судебный пристав-Исполнитель обязан предоставить ответ на запрос в течение 30 календарных дней. Что касается заявлений и ходатайств, то рассмотрение данных документов производится приставом в течении 10 дней.
В соответствии со статьей 50 Федерального закона от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» установлено, что стороны исполнительного производства вправе знакомиться с материалами, делать из них выписки, снимать с них копии, представлять дополнительные материалы, заявлять ходатайства.
В случае направления запроса о предоставлении информации о ходе исполнительного производства, данное обращение будет рассмотрено в 30-тидневный срок согласно статье 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Как указано в пункте 1 статьи 12 Федерального закона от 21 июля 1997 года № 118-ФЗ «О судебных приставах», пристав в процессе принудительного исполнения судебных актов и актов других органов принимает меры по своевременному, полному и правильному выполнению исполнительных документов. А также рассматривает заявления сторон по поводу исполнительного производства и их ходатайства, выносит соответствующие постановления, разъясняя сроки и порядок их обжалования.
В статье 64.
1 Закона о судебных приставах указывается, что при подаче заявления, ходатайства лиц, участвующих в исполнительном производстве, по общему правилу срок рассмотрения данных документов составляет 10 дней со дня поступления должностному лицу ФССП России, которое имеет полномочия на рассмотрение такого заявления. Исключения составляют случаи, когда рассмотрение ходатайства или заявления не терпит отлагательства.
Может быть предусмотрен и сокращенный срок рассмотрения заявления. Например, заявление взыскателя об отложении исполнительных действий и применения мер принудительного исполнения передается судебному приставу не позднее дня, следующего за днем его поступления в подразделение судебных приставов, и подлежит рассмотрению не позднее дня, следующего за днем поступления к нему заявления.
Таким образом, вы вправе в ходе исполнительного производства направить запрос в службу судебных приставов о предоставлении информации по исполнительному производству, а судебный пристав-исполнитель обязан в течение 30 календарных дней с даты регистрации этого запроса предоставить информацию. Что касается заявлений и ходатайств, рассмотрение данных документов производится судебным приставом в течении 10 дней.
О сроках рассмотрения письменного обращения граждан
Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации») — основной действующий законодательный акт, специально посвященный порядку рассмотрения обращений граждан.
- Одним из важных вопросов, касательно порядка рассмотрения обращений граждан, является верное исчисление сроков их рассмотрения и получение ответа на них.
- Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» устанавливает конкретные сроки рассмотрения обращений граждан.
- Под сроком рассмотрения обращений граждан понимается предусмотренный законом промежуток времени, в течение которого должно быть завершено рассмотрение по существу вопросов, изложенных в обращении, и гражданину направлен ответ.
- Значение установленных сроков заключается в том, что они:
— устанавливают определенный временной режим для реагирования на обращения граждан;- способствуют оптимальному осуществлению гражданином своих прав, препятствуя, с одной стороны, неоправданному затягиванию рассмотрения его обращения, однако, с другой стороны, предоставляя компетентным органам и должностным лицам достаточно времени на реализацию своих прав и обязанностей.
По общему правилу, — государственному органу, органу местного самоуправления, должностному лицу предоставляется 30 суток со дня регистрации обращения для работы с ним.
Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не содержит точных правил исчисления установленных в нем сроков. При этом ч. 1 ст.
3 предусмотрено, что правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, регулируются Конституцией Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, федеральными конституционными законами, рассматриваемым Федеральным законом и иными федеральными законами.
Следовательно, при решении вопросов, не урегулированных Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», должен быть применен системный подход к разрешению этих вопросов с применением, в частности, норм Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и других отраслей права.
- Подробнее об этом здесь.
- Теперь, что касается 30-дневного срока рассмотрения письменного обращения.
- Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3-х дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.
- Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
- Как раз на случае этой переадресации обращения и стоит обратить особое внимание!
На переадресацию должно уходить не более 10 дней (3 дня на регистрацию + 7 дней на переадресацию), при этом гражданину должны направить уведомление о том, что его обращение переслали в другой орган или другому должностному лицу, которые отвечают за решение вопросов. Но это не ответ, это лишь уведомление о перенаправлении.
- В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение 7 дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или же соответствующим должностным лицам.
- Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
- Подробнее о сроке, а точнее — о сроках:
3 дня на регистрацию + 30 дней на рассмотрение — это и есть законный срок рассмотрения обращений граждан (если не происходит перенаправлений обращения и т.п.).
В случае перенаправления обращения этот срок незначительно увеличится согласно срокам на перенаправление, т.е. + 10 дней (3 дня на регистрацию + 7 дней на перенаправление).
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного ч. 2 ст.
10 Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение, что подтверждается и судебной практикой.
Таким образом, с учетом требований статей 8, 10, 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
— в случае, когда не требуется никаких пересылок, запросов и т.п., срок рассмотрения составляет 33 дня (3 дня на регистрацию обращения + 30 дней на рассмотрение с момента регистрации). Без учета почтовой доставки.
— в случае, если ваше обращение перенаправляется в другой орган без дальнейших запросов куда-либо, то срок рассмотрения составляет 43 дня (3 дня на регистрацию + 7 дней на перенаправление, затем опять 3 дня на регистрацию + 30 дней на рассмотрение с момента регистрации). То есть, к предыдущей схеме добавился срок на перенаправление и регистрацию у второго получателя. Без учета почтовой доставки. — в случае перенаправления обращения, с последующими запросами и уведомлением о продлении срока рассмотрения: +30 дней к максимальному сроку, который рассчитан выше, т.е. 43 дня + 30 дней = 73 дня. Без учета почтовой доставки.
Из личной практики следует, что довольно часто уведомления о продлении сроков отправляются уже с нарушением сроков, т.к. это уведомление должно быть направлено до истечения первого срока рассмотрения обращения в 30 дней.