Отказали в возврате денег: муж купил в магазине Дочки и сыночки детский стульчик для кормления

Покупатели часто приобретают товары, не удовлетворяющие вкусам или потребностям. Когда речь идет о комфорте ребенка, ошибки — непростительная роскошь. Одежда, предметы гигиены, питание и другие детские вещи обмену обычно не подлежат.

Коляска относится к непродовольственным изделиям, которые могут вернуться в торговую организацию в течение 14 дней, во время гарантийного срока по разным причинам.

Можно ли получить деньги обратно, если на коляске нет производственных дефектов? Как правильно подать претензию в магазин? Что делать после категоричного отказа на возврат коляски?

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

Нормативная база

Разрешить вопрос в пользу клиента поможет знание нормативно-правовой базы:

Постановлением №55 утвержден список промышленных товаров непродовольственного назначения, возвратить или обменять которые невозможно. Коляски в данном перечне не упоминаются.

Закон, регламентирующий защиту потребительских прав (сокращенно ЗОЗПП), включает в себя важные сведения:

  • в ст. 18 раскрываются права покупателя на обмен изделий и продукции с небольшими дефектами;
  • в ст. 19 приводятся сроки подачи требований по поводу обнаружения неисправностей, описывается порядок определения гарантийного срока;
  • ст. 21 регламентирует замену не качественных изделий с браком и другими серьезными недостатками;
  • ст. 25 описывает правила замены качественных товаров без недостатков, не подошедших по внешнему виду, форме и другим признакам.

Можно ли вернуть коляску?

Отказали в возврате денег: муж купил в магазине Дочки и сыночки детский стульчик для кормленияПо закону обменять можно как качественную, так и неисправную коляску с дефектом. Возврат денег производится, если представленные аналогичные изделия не подошли или отсутствовали в ассортименте в день обращения. По правилам потребитель первоначально просит о замене товара.

  1. Возможен обмен качественной коляски, неподходящей по форме, габаритам, цвету, особенностям конструкции (ст. 25 ЗОЗПП).
  2. На возврат, замену, ремонт изделия покупатель имеет право при обнаружении недостатка, брака, дефекта, возникшего по вине производителя (ст. 18 ЗОЗПП).

Можно вернуть коляску в магазин, не бывшую в употреблении, с нормальным товарным видом. Свойства изделия должны остаться в неизменном виде. Аналогичного товара для обмена может не оказаться в наличии. Если покупатель согласен подождать, сотрудник магазина позвонит и пригласит его для просмотра колясок из нового поступления.

Когда нельзя вернуть коляску?

Коляску не примут в магазин, если она потеряла товарный вид, имеет следы эксплуатации. До возврата, изделие нельзя использовать на улице. Колеса, чехлы должны оставаться чистыми без царапин, повреждений. Если потребительские свойства детской коляски не изменились, его можно сдать в магазин в течении 14 дней.

Обмен коляски на другой товар окажется невозможен, если покупатель повредил, сломал или порвал изделие в результате неправильного использования. Коляску сложнее будет вернуть в магазин, если потеряны чеки, ярлыки, этикетки, гарантийный талон и другие документы.

Можно ли вернуть коляску, если она не понравилась?

Согласно статье 25 Закона ОЗПП покупатель в течение двух недель вправе вернуть не понравившуюся коляску в магазин. В качестве причины можно озвучить неподходящую форму, комплектацию, размеры, текстуру ткани, цвет и другие характеристики. Например, ребенок отказывается сидеть в коляске, ему в ней неудобно.

Покупатель должен знать, что сотрудник торговой точки сначала предложит обмен на подобный товар. Возврат денег возможен при отсутствии в магазине детских колясок для замены.

Сроки на возврат коляски

Срок, период со дня покупки Причина обмена, возврата, характеристика изделия Ссылка  на ЗОЗПП
до 14 дней Качественная коляска без недостатков, не подошедшая по размерам, цвету и свойствам ст. 25
до 14 дней В коляске выявлен небольшой недостаток, о котором не сообщил сотрудник магазина (нет поворота ручки, не разбирается часть конструкции, неровно сшит чехол) ст. 18
В течение гарантийного срока Изделие имеет серьезные недостатки, заводской брак (сломались амортизаторы, треснула рама без нагрузок, колеса деформировались, заклинило ручку) ст. 21

Пошаговая инструкция возврата

Отказали в возврате денег: муж купил в магазине Дочки и сыночки детский стульчик для кормленияПеред обращением к работнику магазина необходимо проверить товарный вид коляски и наличие документов.

Учесть все моменты поможет пошаговая инструкция возврата коляски в магазин:

  1. проверить внешний вид, наличие всех элементов из комплекта, исправность коляски, на ней не должно быть следов эксплуатации;
  2. найти заводскую упаковку, чехлы, сумку, этикетки, наклейки и ярлыки;
  3. подготовить пакет документов: удостоверение личности, гарантийный талон, кассовый, товарный чек (платежный документ можно распечатать из личного кабинета банка);
  4. подойти к продавцу, сообщить о намерении совершить обмен, возврат;
  5. если конфликт не удается разрешить устно, написать заявление, претензию в 2 экземплярах.

Когда нет чека, клиент имеет право сослаться на свидетельские показания (ст.18 ЗОПП) . Со слов свидетеля можно установить дату и цену покупки.

Первый экземпляр претензии покупатель отдает представителю торговой организации, второй – оставляет себе с ознакомительной отметкой продавца. Отметка потребуется для подачи судебного иска, если магазин проигнорирует просьбу клиента.

Возврат коляски по гарантии

При обнаружении серьезных неисправностей сдать коляску в магазин можно в течение всего периода гарантии. Если гарантийный срок прошел или его не было, возврат разрешен не позднее 2 лет со дня приобретения вещи.

Сроки обмена и сдачи изделий с недостатками установлены статьей 19 Закона ОЗПП. Покупатель имеет право вернуть рубли, истраченные на некачественную покупку. Но ему придется доказать возникновение поломки коляски по причине заводского брака или дефекта. Например, заказать экспертизу.

В статье 19 установлен порядок исчисления гарантийного срока. Он начинается со дня передачи изделия покупателю или со дня изготовления.

Претензия о возврате коляски

Как правильно составить претензию об обмене или возврате коляски?

  1. В документе в левом верхнем углу указать, кому и куда направлена претензия, от кого она исходит.
  2. Далее излагается суть ситуации, информация о товаре, требование со ссылкой или выдержкой из Закона «О защите прав потребителя». Требования по замене, ремонту, возврату регламентированы п. 1 ст. 18 ЗОЗПП.
  3. Поставить дату и подпись.
  4. Приложить документы: копию чека, гарантийного талона, технического паспорта.

Если чека нет, в качестве доказательства подойдут бирки с наименованием магазина, артикул, накладная, номер и серия изделия, фирменные упаковки, показания свидетелей.

В торговой организации претензию, на возврат коляски в магазин, могут не принять. Тогда надо отправить её по почте заказным письмом с уведомлением и описью. Уведомление станет доказательством в суде. Скачать образец претензии о возврате коляски можно здесь.

Отказали в возврате денег: муж купил в магазине Дочки и сыночки детский стульчик для кормления

Возврат коляски в интернет-магазин

Коляска, купленная дистанционным способом, через интернет, по почте, по каталогу, возвращается, обменивается без претензий. Заказывая вещь удаленно, стоит изучить ст. 26.1 Закона ОЗПП, где указано:

  • заказчик может разорвать сделку в любой момент до получения посылки с товаром;
  • возврат изделий осуществляется в течение 7 дней после вручения посылки. Почему вещь сдается обратно, разъяснять не требуется;
  • вернуть заказ можно в течение 3 месяцев со дня получения посылки, если продавец письменно не ознакомил клиента с принятым порядком, сроками возврата.

Товарный вид коляски должен быть сохранен. При обратной отправке надо вложить копии чеков и другие документы с описью. Стоит учесть специальные правила по доставке крупногабаритных товаров.

Гарантия начинает действовать со дня получения посылки с коляской.

Как вернуть коляску в «Дочки-Сыночки»?

Обмен и сдача колясок, приобретенных в сети магазинов товаров для детей «Дочки-Сыночки», осуществляются на общих условиях. Работники организации должны соблюдать законодательство о защите прав покупателей. При отказе представителя торговли от сотрудничества клиент имеет право написать претензию.

Как вернуть коляску в магазин, если она скрипит?

Сильный скрип в новой коляске связан с наличием производственного дефекта. Бракованную детскую коляску можно сдать в течение гарантийного периода.

При осмотре специалист торговой организации должен обнаружить и зафиксировать дефект . Сотрудник магазина может забрать коляску на экспертизу.

Проверка в лаборатории (сроком до 30 дней) установит причину неисправности.

В некоторых моделях колясок возможен небольшой скрип втулок, люфтов, заклепок. Это несущественная особенность, недостаток изделия. Согласно ст. 18 ЗОЗПП обмен производится в течение 2 недель.

Действия в случае отказа в возврате или обмене

Что делать, если представитель магазина не принимает коляску, отказывается обменять или выплатить стоимость некачественного изделия?

  1. Написать претензию, передать лично, отправить по почте, подойти в отдел по защите прав покупателей, Роспотребнадзор.
  2. Потребовать проверку качества коляски. Клиент может присутствовать во время её проведения, при отказе заказать и оплатить исследование самостоятельно.
  3. Если результаты ничего не дали, потребовать от магазина или самому заказать независимую экспертизу. Её могут провести в присутствии клиента. Результаты можно оспорить через суд.
  4. Подать судебный иск, если проигнорирована претензия.

Нюансы

Если вина организации или производителя будет доказана через суд, то продавец оплатит экспертизу и стоимость товара. Покупатель получит не только сумму равную цене коляски, но и возмещение убытков.

Можно рассчитывать на возврат положительной разницы в цене, если изделие подорожало. Магазин, продавший бракованную коляску в кредит, вернет её стоимость и погасит остаток долга клиента.

«Дочки-сыночки» готовятся к банкротству

Возврат долгов. Банкротство.

14 января 2022, 09:32

26859 просмотров

Сеть магазинов детских товаров «Дочки-сыночки» начала готовиться к банкротству своих операционных компаний, пишет «Ъ».

Отказали в возврате денег: муж купил в магазине Дочки и сыночки детский стульчик для кормления

Источник: «Дочки-Сыночки»

12 января 2022 года на Федресурсе было опубликованы сообщения о намерении обратиться в суд с заявлениями о собственном банкротстве от пяти операционных компаний группы «Дочки-сыночки» (ООО «Опт Торг», ООО «Победа», ООО «Урал», ООО «Симфония» и ООО «Волга»). ООО «Волга» значится управляющей на сайте сети «Дочки-сыночки». Представители компаний от комментариев воздержались.

Согласно данным «СПАРК-Интерфакс», в арбитражных судах рассматриваются иски от контрагентов к юрлицам «Дочки-сыночки» на сумму свыше 100 млн руб.

Самый крупный иск, на 60 млн рублей — от Inventive Retail Group, дистрибутора игрушек Lego, Mattel, Hasbro, Chicco и др.

Читайте также:  Охрана изображения: моей сестре 10 лет, она учится в 4 классе. У них в школе было мероприятие

У поставщиков напряженные отношения с «Дочки-сыночки»: у сети есть просрочки в расчетах, поэтому некоторые контрагенты работают с ней только по предоплате.

Президент Ассоциации предприятий индустрии детских товаров Антонина Цицулина полагает, что большинство проблем сети связаны с закрытием магазинов из-за коронавируса и растущей долей продуктовых сетей и маркетплейсов на рынке детских товаров. Кроме того, компания могла решиться на банкротство из-за высокой долговой нагрузки и кредиторов, поскольку еще в 2020 году сеть пыталась привлечь в банках дополнительное финансирование, но получила отказ.

Напомним, что «Дочки-сыночки» — вторая по размеру сеть магазинов детских товаров в России после «Детского мира». Сеть занимает 3% рынка и управляет примерно 190 магазинами. Согласно оценке Infoline, в I полугодии 2021 г. выручка сети составила 7,6 млрд руб. без НДС. Ее бенефициаром считается бизнесмен Александр Бондяшов.

Ранее «Дочки-Сыночки» запустили продажи СТМ на «СберМегаМаркете».

Кроме того, «Дочки-сыночки» запустили мобильный прайс-чекер.

Retail.ru

Дочки-Сыночки

Сеть супермаркетов «Дочки-Сыночки» является одним из крупнейших розничных операторов торговли детски…

Подробнее о компании →

Подписывайтесь на наши новостные
рассылки,
а также на каналы 
Telegram

 и 
Яндекс.Дзен

, чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.

Сеть магазинов детских товаров «Дочки-сыночки» начала готовиться к банкротству своих операционных компаний, пишет «Ъ».

Отказали в возврате денег: муж купил в магазине Дочки и сыночки детский стульчик для кормления

Источник: «Дочки-Сыночки»

12 января 2022 года на Федресурсе было опубликованы сообщения о намерении обратиться в суд с заявлениями о собственном банкротстве от пяти операционных компаний группы «Дочки-сыночки» (ООО «Опт Торг», ООО «Победа», ООО «Урал», ООО «Симфония» и ООО «Волга»). ООО «Волга» значится управляющей на сайте сети «Дочки-сыночки». Представители компаний от комментариев воздержались.

Согласно данным «СПАРК-Интерфакс», в арбитражных судах рассматриваются иски от контрагентов к юрлицам «Дочки-сыночки» на сумму свыше 100 млн руб.

Самый крупный иск, на 60 млн рублей — от Inventive Retail Group, дистрибутора игрушек Lego, Mattel, Hasbro, Chicco и др.

У поставщиков напряженные отношения с «Дочки-сыночки»: у сети есть просрочки в расчетах, поэтому некоторые контрагенты работают с ней только по предоплате.

Президент Ассоциации предприятий индустрии детских товаров Антонина Цицулина полагает, что большинство проблем сети связаны с закрытием магазинов из-за коронавируса и растущей долей продуктовых сетей и маркетплейсов на рынке детских товаров. Кроме того, компания могла решиться на банкротство из-за высокой долговой нагрузки и кредиторов, поскольку еще в 2020 году сеть пыталась привлечь в банках дополнительное финансирование, но получила отказ.

Напомним, что «Дочки-сыночки» — вторая по размеру сеть магазинов детских товаров в России после «Детского мира». Сеть занимает 3% рынка и управляет примерно 190 магазинами. Согласно оценке Infoline, в I полугодии 2021 г. выручка сети составила 7,6 млрд руб. без НДС. Ее бенефициаром считается бизнесмен Александр Бондяшов.

Ранее «Дочки-Сыночки» запустили продажи СТМ на «СберМегаМаркете».

Кроме того, «Дочки-сыночки» запустили мобильный прайс-чекер.

Retail.ru

«Дочки-сыночки» готовятся к банкротствуhttps://www.retail.ru«Дочки-сыночки» готовятся к банкротствуhttps://www.retail.ru/news/dochki-synochki-gotovyatsya-k-bankrotstvu-14-yanvarya-2022-212740/2022-03-082022-03-08

public-4028a98f6b2d809a016b646957040052

Амурчанин, отсудивший у магазина «Дочки-сыночки» 150 тысяч рублей за плохую коляску, не получил деньги

5 июня 2019, 16:28

Информация предназначена для лиц старше 18 лет. Контент может содержать сцены курения табака. Курение вредит здоровью

Судебные приставы не смогли взыскать средства с юрлица.

Выиграть в суде деньги — еще не значит их получить. Это доказала история жителя Благовещенска, который высудил у фирмы, продавшей ему некачественную детскую коляску, 150 тысяч рублей. Сумму, которую он отсудил, взять попросту неоткуда — на счетах юридического лица отсутствуют деньги. Об этом мужчина рассказал редакции «Амурской службы новостей». История началась год назад. В марте 2018 года благовещенец приобрел коляску, заказав ее на сайте компании, — необходимой модели не было в торговом зале магазина. Когда товар пришел, он расплатился картой и забрал коляску. Несколько месяцев коляска просто стояла без эксплуатации. А когда настала пора гулять с ребенком, выяснилось, что товар имеет брак. 

В августе наш герой, заплативший за коляску более 35 тысяч рублей, обратился в компанию с требованием о расторжении договора и возврате денег за товар. Однако из ответа ООО «Карнавал» следовало, что недостатки товара возникли в результате его ненадлежащей эксплуатации.

 Тогда покупатель обратился в благовещенский горсуд. Была назначена товароведческая экспертиза, по результатам которой было установлено: детская коляска не соответствует требованиям, стандартам и нормам. На стороне благовещенца выступил Роспотребнадзор.

Информация об этом деле опубликована на сайте ведомства.

Отказали в возврате денег: муж купил в магазине Дочки и сыночки детский стульчик для кормления Пока шли судебные тяжбы, магазин сменил юридическое лицо Отказали в возврате денег: муж купил в магазине Дочки и сыночки детский стульчик для кормления Но вернуть деньги не получилось. За тот год, пока шли судебные тяжбы, магазин сменил юридическое лицо с ООО «Карнавал» на ООО «Урал», которое благовещенцу ничего не должно.  По документам судебных приставов, копии которых есть в распоряжении АСН24, на счетах ООО «Карнавал» не осталось ни копейки. По этой причине взыскать деньги с должника не представляется возможным. Как пояснил нам амурчанин, проблема не только в невыплаченной ему компенсации. Магазин, в котором он приобретал коляску, достаточно большой и известный, а их политика в отношении потребителя оставляет желать лучшего. «Дочки-сыночки» — это федеральная сеть магазинов. По стране работают 100 (или 200, информация на сайте разнится — прим. ред.) супермаркетов товаров для беременных, новорожденных и детей.  Мы дозвонились до управляющей благовещенским магазином. В самом магазине отказались комментировать спорную ситуацию и рекомендовали звонить в кол-центр компании. В центре клиентской поддержки магазина на вопросы корреспондента АСН24 также не смогли ответить и посоветовали письменно обратиться к юристам фирмы. Редакция АСН24 запросила комментарий у главного офиса магазина «Дочки-сыночки».

  • В мае этого года амурчанка отсудила за бракованный ноутбук у магазина 150 тысяч рублей. Вдобавок к стоимости техники ООО «ДНС Ритейл» обязали заплатить 90 тысяч в виде штрафов, неустоек и морального вреда.
  • Некоторые недобросовестные продавцы платят втридорога. За отказ вернуть деньги за телефон одной компании пришлось выплатить покупателю 200 тысяч рублей.
  • Жительница Благовещенска смогла отсудить почти 200 тысяч рублей у турфирмы за поездку, в которой она не побывала из-за болезни дочери. 

архив

WSN6 июня 2019 00:16
пфф, делов то. Судебные приставы при невозможности взыскать могут выплатить из казны… Правда придется немного их через суд напрячь и выждать ряд сроков….
НММ5 июня 2019 16:51
Для меня — худший детский магазин в городе. Покупала там одежду, игрушки, мобиль для ребенка. Адекватное качество только у мобиля. Все остальное или разваливалось в первую неделю или после первой стирки. Однажды психанула — пошла товар менять. Так конечно, же услышала, что принимать его не будем и вообще тетя, идите вы подальше, мы вам ничего не должны. Но я, видимо, на волне послеродовых гормонов, устроила скандал (нехорошо, конечно, но ей-богу, ванная терпения переполнилась и залила соседей)…товар забрали, деньги вернули, но с видом большого одолжения…

Комментировать

Глава Минтруда назвал размер выплаты на детей от 8 до 16 лет

Правительство РФ упростило процедуру закупок медицинских изделий

«ВКонтакте» побил рекорды по просмотрам и загрузкам клипов

Официальный курс юаня поднялся выше отметки в 20 рублей

Зачем "Дочки-Сыночки" решили обанкротиться?

Отказали в возврате денег: муж купил в магазине Дочки и сыночки детский стульчик для кормления

«Дочки-Сыночки» собираются объявит неплатежеспособными пять своих операционных компаний. Сообщение о соответствующем намерении появилось на специализированном Федеральном ресурсе 12 января. Обратиться в суд по поводу собственного банкротства собираются ООО «Опт Торг», ООО «Победа», ООО «Урал», ООО «Симфония» и ООО «Волга» – управляющая структура сети магазинов компании, бенефициаром которой считается Александр Бондяшов.

Сеть «Дочки-Сыночки» занимает 3% рынка детских товаров в России – второе место после «Детского мира». По оценкам InfoLine, выручка компании за первые шесть месяцев 2021 года составила 7,6 млрд рублей без НДС. По итогам 2020 года 40% продаж «Дочки-Сыночки» приходилось на онлайн-канал.

На данный момент на структуры «Дочки-Сыночки» в арбитражные суды поданы иски от контрагентов на общую сумму свыше 100 млн рублей.

Только ООО «Инвентив Тойз» (входит в Inventive Retail Group) ООО «Опт Торг» задолжало 60 млн рублей.

По словам анонимного источника на рынке коммерческой недвижимости, некоторые поставщики «Дочки-Сыночки» перешли на работу с компанией только по предоплате из-за просрочек в расчетах.

Президент Ассоциации предприятий индустрии детских товаров Антонина Цицулина считает, что заявление о собственном банкротстве – способ уменьшить долговую нагрузку. «Дочки-Сыночки» не смогли привлечь в банках дополнительное финансирование.

Цицулина также добавляет, что причиной накопившихся проблем могли стать локдауны и усилившаяся конкуренция на рынке детских товаров. Все большую долю в сегменте забирают продуктовые сети и маркетплейсы.

По мнению гендиректора «InfoLine-Аналитики» Михаила Бурмистрова, заявление о банкротстве является своего рода инструментом «финансового оздоровления» и позволит компании усилить позиции в переговорах о реструктуризации долгов. Эксперт считает, что показатели компании были не так плохи, как это может показаться.

С точки зрения закона, высказанной старшим юристом практики банкротства и реструктуризации Savina Legal Александрой Алфимовой, заявление может быть демонстраций добросовестности руководителей, что поможет им избежать субсидиарной ответственности. Сейчас у «Дочки-сыночки» есть 30 дней, чтобы погасить критические задолженности и избежать процедуры банкротства.

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

«Дочки-сыночки» теряют состоятельность

Второй продавец детских товаров в России — «Дочки-сыночки» — готовится банкротить свои операционные компании.

Контрагенты группы говорят о просрочках в выплатах, а сама сеть, закрывавшая на время магазины, могла пострадать из-за высокой долговой нагрузки и жесткой позиции кредиторов.

Эксперты допускают, что банкротство нужно для избавления от долгов перед поставщиками, а сами магазины могут продолжить работать под другими структурами.

Пять операционных компаний группы «Дочки-сыночки» 12 января опубликовали на Федресурсе сообщения о намерении обратиться в суд с заявлениями о собственном банкротстве, обнаружил “Ъ”.

В числе компаний — ООО «Опт Торг», ООО «Победа», ООО «Урал», ООО «Симфония» и ООО «Волга». Последняя структура значится управляющей на сайте сети «Дочки-сыночки».

Читайте также:  Обвиняют по статье 158. ч2: знакомый украл телефон в магазине у продавца, девченки знакомые опознали его

Представитель группы в четверг комментарий не предоставил.

«Дочки-сыночки» — вторая по размеру сеть магазинов детских товаров в России с долей 3% рынка после «Детского мира», следует из отчетности последнего. По собственным данным, включает около 190 магазинов. InfoLine оценивает выручку сети за первую половину 2021 года в 7,6 млрд руб. без НДС. Бенефициаром сети считается Александр Бондяшов.

По данным «СПАРК-Интерфакс», в арбитражных судах в отношении структур сети «Дочки-сыночки» рассматриваются иски от контрагентов на сумму свыше 100 млн руб.

Крупнейшим истцом выступает ООО «Инвентив Тойз» (входит в Inventive Retail Group, дистрибутора товаров, в том числе под брендами Lego, Mattel, Hasbro, Chicco и др.), которое 10 января 2022 года обратилось в Арбитражный суд Москвы с иском к «Опт Торгу» на сумму почти 60 млн руб. В Inventive Retail Group также не стали отвечать на вопросы “Ъ”.

По словам собеседника “Ъ” на рынке коммерческой недвижимости, у поставщиков «напряженные отношения» с сетью «Дочки-сыночки».

По его словам, контрагенты группы говорят о просрочках в расчетах, из-за чего некоторые поставщики работают с ней только по предоплате, хотя другим сетям дают отсрочку на срок до трех месяцев.

Президент Ассоциации предприятий индустрии детских товаров Антонина Цицулина добавляет, что обратиться с заявлением о собственном банкротстве структуры сети могли из-за высокой долговой нагрузки и позиции кредиторов.

По словам источника “Ъ”, в 2020 году «Дочки-сыночки» пытались привлечь в банках дополнительное финансирование, но получили отказ.

В Сбербанке, который считается основным кредитором группы, комментарий не предоставили.

По словам госпожи Цицулиной, накопившиеся проблемы сети во много обусловлены неоднократным закрытием магазинов на время ограничений из-за пандемии COVID-19. Кроме того, на рынке детских товаров и игрушек усилилась конкуренция: выросла доля продуктовых сетей и маркетплейсов. Как следует из отчетности «Детского мира», доля Wildberries на рынке за 2020 год увеличилась с 6% до 9%.

Гендиректор «InfoLine-Аналитики» Михаил Бурмистров считает, что у «Дочек-сыночков», несмотря на усиление конкуренции, были вполне удовлетворительные показатели, а намерение обанкротиться может быть инструментом своеобразного «финансового оздоровления» бизнеса. По его словам, это позволит компании усилить позиции в переговорах о реструктуризации долгов.

Старший юрист практики банкротства и реструктуризации Savina Legal Александра Алфимова отмечает, что публикации о намерении обратиться в суд с заявлениями о банкротстве обычно делают, чтобы продемонстрировать добросовестность руководителей и помочь им избежать субсидиарной ответственности. Председатель коллегии адвокатов А1 Александр Заблоцкис добавляет, что у компаний группы есть 30 дней после уведомления о банкротстве, чтобы найти способ погасить критичные задолженности, что позволит избежать процедуры несостоятельности.

Дмитрий Шестоперов

Кэшбэк в Дочки Сыночки с каждого заказа!

О магазине

Интернет-магазин Дочки сыночки — крупнейшая в России виртуальная площадка товаров для детей, подростков и родителей. Годом рождения бренда стал 1996: в тот момент, когда компания энтузиастов решила открыть небольшой розничный магазин детских вещей. Уже через несколько лет он превратится в любимый супермаркет миллионов мам во всем СНГ.

Сегодня под брендом Дочки сыночки функционирует не только интернет-магазин, но и более 100 торговых точек. Это – настоящие гипермаркеты, продающие игрушки, развивающие материалы, одежду, детские вещи первой необходимости, товары для дома и животных. Весь ассортимент торговой сети представлен в Интернете – более того, здесь гарантированы всесезонные скидки!

Сайт Дочки Сыночки: оформление и интерфейс

Сегодня Дочки Сыночки — один из лучших вариантов шоппинга для малышей и подростков. Познакомиться с магазином очень просто: достаточно перейти по ссылке и наслаждаясь невероятным количеством товаров.

Сайт оформлен в приятных пастельных тонах и построен по всем правилам Интернет-маркетинга. Вверху расположен логотип, кнопка входа и регистрации, иконка понравившихся лотов и, конечно – любимая корзина покупок.

Ассортимент ресурса удобно разделен на 4 категории – это детские и женские товары, продукция для дома и животных. Переходя в интересующую группу, пользователь получает возможность более детально конкретизировать запрос.

Как начать покупать товары Дочки Сыночки? Все просто:

  • Зарегистрируйтесь на сайте, указав в форме регистрации личные и контактные данные, пол и возраст ребенка, задайте пароль и покупайте, покупайте, покупайте.
  • Участвуйте в специальных распродажах магазина, формирующих огромное количество разнообразных скидок.

Важно! Переходя в магазин через наш кэшбэк-сервис, покупатель получает дополнительный бонус. Часть денег, потраченных в Дочках-Сыночках, вернется на вашу банковскую карту!

Дочки Сыночки каталог товаров

Ассортимент магазина классифицирован по нескольким категориям, каждая из которых тоже имеет несколько направлений. Итак, отправляемся в путешествие по огромному складу интернет-маркета Дочки Сыночки.

Категория №1. Детские товары В данной подгруппе собрано все, что может понадобиться вашему ребенку с момента рождения и до совершеннолетия. Раздел детских вещей включает:

  • питание, аксессуары и стульчики для кормления;
  • подгузники, пеленки, товары личной гигиены малыша;
  • одежду, обувь, аксессуары для новорожденных и подростков, в том числе – школьный гардероб;
  • игрушки для новорожденных, игровые серии и фигурки, куклы и конструкторы, интерактивные и развивающие игрушки;
  • коляски, автокресла;
  • атрибуты детской комнаты – все для сна, развлечений и безопасности;
  • товары для спорта и игр на свежем воздухе – пляжный и зимний отдых, детская площадка и транспорт, спортивное снаряжение;
  • продукцию для развития и обучения – пособия, книги, канцелярия;
  • аксессуары для хобби и творчества – раскраски, мозаики, лепки, пазлы, наборы юных художников и рукодельниц.

Категория №2. Товары для дома Данная подгруппа вобрала в себя незаменимые предметы на кухне, в ванне, спальне, гостиной. Здесь покупатели найдут посуду и кухонные принадлежности, бытовую химию и хозтовары, текстиль и приборы освещения, системы безопасности и видеонаблюдения.

Категория №3. Женские товары Раздел включает:

  • Питание для мам: диетические продукты, сухие смеси, кондитерские изделия, бакалею.
  • Все для беременных и кормящих: сумки в роддом, рюкзаки и подушки, одежду и нижнее белье.
  • Средства по уходу за лицом, руками, ногами, телом, декоративную косметику.
  • Средства личной гигиены: прокладки, тампоны, презервативы, тесты на беременность.
  • Мелкую бытовую технику для кухни, красоты и здоровья.
  • Одежду, обувь, аксессуары.

Категория №4. Товары для животных С «Дочками и сыночками» ваши питомцы не останутся без обновок. Магазин собрал корма, игрушки, товары для ухода и содержания кошек, собак, грызунов, птиц, рыб, черепах и рептилий.

Магазин Дочки Сыночки насчитывает миллионную аудиторию покупателей со всех регионов РФ. Единожды посетивши сайт, родители возвращаются сюда вновь и вновь, рекомендуя виртуальный шоппинг друзьям и знакомым. «Рецепт» успеха прост: в «Дочках и Сыночках» удобно, выгодно, быстро.

Присоединяйтесь к интернет-покупкам вместе с нашим кэшбэк-сервисом. Отправляйте вещи в корзину, не задумываясь об их стоимости, ведь мы вернем часть денег, потраченных в «Дочках и Сыночках»!

Кэшбэк Дочки Сыночки: работа со скидкой, промокодом, купоном

Кэшбэк — частичный возврат магазином клиенту средств, потраченных на покупки. В чем отличие от других вариантов экономии?

Промокод — комбинация символов, вводимая при оформлении покупки. В обмен покупатель получает выгоду:

  • льготную цену на товар;
  • услугу, предоставляемая бонусом — например, бесплатная доставка.
  • Купон работает аналогичным образом — при его использовании клиент покупает товар по сниженной стоимости.
  • Скидки магазины предоставляют на разных условиях: их делают постоянным покупателям, предлагают денежные выгоды при оптовой покупке.
  • В случае использования промокода или купона кэшбэк Дочки Сыночки может не сработать.

Можно ли вернуть стульчик для кормления обратно в магазин детский мир

Как можно сделать возврат детских вещей в 2022 году

По закону товар надлежащего вида также можно вернуть и обменять, но подходить к вопросу следует правильно и обстоятельно. Важно:

  1. Соблюдать законодательно установленные сроки;
  2. Покупка должна быть товарной, она не должна быть ношенной;
  3. Правильно оформить документальное сопровождение возврата в магазин.

Обо всех этапах более подробно читайте в следующих пунктах. Товар надлежащих характеристик можно:

  1. Вернуть обратно покупку и получить аналогичную вещь, подходящую по параметрам.
  2. Совершить обмен на товар с доплатой потребителя или частичным возвратом суммы от продавца;
  3. Обменять на уплаченную ранее денежную сумму;

Для возвращения детских товаров в магазин необходимо иметь веские основания, которые исчерпывающие перечислены в законе о правах потребителей.

Подлежат ли возврату детские вещи

Паспорт или другое удостоверение личности здесь обязательно пригодится, поскольку придется заполнять заявление-претензию на обмен или возврат вещи.

Важно Магазин вернет деньги, если с момента покупки не прошло более 2-х недель.

День приобретения не считается. Для точного подсчета числа дней, дающихся для законного возврата, следует ко дню покупки приплюсовать 14 дней и получить дату последнего дня обращения.

Провести обмен одежды надлежащего качества после истечения данного срока не получится. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Можно ли вернуть деньги за детское кресло, если оно не понравилось?

Если подходящего вам товара нет, то вы можете вернуть деньги.В перечне товаров, не подлежащих возврату, кресло отсутствует.

Юрист, г. СеверскОбщаться в чате Здравствуйте, просто так деньги вернуть не удастся.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Детский мир правила возврата товара

Людям не на что жить, за то «Клин-сервис»-ЗАБИРАЮТ ДЕНЬГИ У УБОРЩИЦ.

Читайте также:  Требуется ли проходить аттестацию рабочих мест ЗАО?

Не выдают зарплату.

Разберитесь с этим «Хамами» пожалуйста ! Местоположение пользователя: Россия, Москва Местоположение пользователя: Россия, Москва Местоположение пользователя: Россия, Москва Филиал: Краснодар, Новая Адыгея, Тургеневское шоссе, 27 Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Местоположение пользователя: Россия, Курск Местоположение пользователя: Россия, Москва Правомерен ли отказ сотрудников магазина о предоставлении покупателю копий сертификатов на приобретаемую продукцию? Местоположение пользователя: Россия, Одинцово Местоположение пользователя: Россия, Вологда Местоположение пользователя: Россия, Москва У меня такая же ситуация!

Как вернуть стулья в магазин

  • Правовое регулирование возврата стульев в магазин После того как покупатель осуществит оплату стульев в кассе магазина, данное действие признано конечным этапом сделки по товару.
  • На этом основании у каждого из субъектов договора по законодательству и самому составленному документу возникают определённые обязательства.
  • При возникновении спорных моментов с магазинами при возврате стульев, разрешаются все дела во внесудебном или же при отсутствии консенсуса в судебном порядке.
  • После того как гражданин проведёт оплату стоимости, он получает на выдаче комплект стульев в надлежащем виде.

Можно ли вернуть бутылочку для кормления в магазин если она протекает

Также, покупатель должен предоставить чек или другой документ, свидетельствующий о совершении покупки;

  • Срок возврата денежных средств, если обмен товара произвести не удалось, составляет не более трёх календарных дней с момента возврата товара.
  • Обратите внимание Фактически, покупатель всегда может потребовать от продавца возврата денежных средств и прекращения действия заключенного договора купли-продажи.

    1. На товаре в обязательном порядке должна быть нанесена вся предусмотренная законодательством маркировка. В частности, к ней относится дата изготовления детского товара, его срок годности, а также серийный номер;
    2. Изображение товара, а также его функциональные особенности, цвет, размер, габариты, должны соответствовать предоставленной на упаковке и в инструкции информации;
    3. Инструкция к детским товарам должна прилагаться на русском языке, точно так же и вся обязательная маркировка обязана иметь русскоязычный вариант;
    4. Срок годности товара должен находиться в допустимых рамках.

    Сроки и условия возврата игрушек в магазин

    А это значит, что к ним применяются общие правила по обмену и возврату вещей. Таким образом, вернуть покупку можно при соблюдении трех обязательных условий.

    Условия для возврата игрушки в место приобретения Критерии для возврата Срок Товарный вид сохранность упаковки Платежный документ Вернуть машинку, самолетик, куклу или иной детский товар (за исключением определенных игрушек) можно в течение четырнадцати дней после покупки Гарантией возврата является сохранность упаковки и первозданный вид товара. Это означает, что:

    1. на ней отсутствуют следы эксплуатации;
    2. она сохранила товарный вид;
    3. заводская упаковка не повреждалась, все этикетки на месте
    4. игрушка не использовалась;

    Кассовый чек является доказательством совершенной покупки.

    Обмен и возврат товара в магазине детский мир

    В заявлении вы будете писать, почему отказываетесь от товара и почему хотите его вернуть.

    1. Если товар оказался бракованным, выявился какой дефект или существенный недостаток, который мешает эксплуатировать товар должным образом;
    2. Если он, будучи надлежащего качества, не подошел по одной из следующих характеристик: форма, фасон, цвет, размер, габариты или комплектация;

    В случае, если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества, должны быть удовлетворены следующие условия:

    1. Товар не имеет признаков эксплуатации: царапины, дыры, пятна и проч.;
    2. У покупателя должен сохраниться чек;
    3. Товар должен сохранить товарный вид: ярлыки, наклейки, этикетки и прочее;
    4. С момента покупки прошло не более четырнадцати дней (отсчет начинается со следующего после покупки дня;

    Информация Вернуть товар без чека можно, приведя в магазин свидетеля, который был с покупателем при покупке товара и потому может подтвердить приобретение.

    Инфо Возврат товара в детский мир Порядок возврата зависит от формы оплаты.

    Можно ли вернуть детские игрушки в магазин, если они не понравились?

    В данном перечне игрушки не значатся.

    Но по правилам продажи ограничения на возврат все-таки имеются. Возвращать изделия надлежащего качества можно при условии, что игрушки не соответствуют заявленным на упаковке характеристикам, либо информация, которая была получена от продавца, была не совсем достоверна.

    При возврате изделий ненадлежащего качества главным основанием является выявленный брак. При этом покупатель будет обязан доказать факт совершения покупки в данном магазине, предъявив товарный чек, упаковку со штрих-кодом, гарантийный талон или другие доказательства продавцу. Неявные или сомнительные поломки подвергаются экспертной оценке.

    Эксперт делает компетентный вывод, как была произведена поломка.

    На основании данной оценки товар может быть принят обратно или магазин может отказать в возврате.

    Dochkisinochki (Дочки сыночки)

    Скидки до 50% на мягкие игрушки в Дочках-Сыночках

    ???? Рабочая скидка до 50% на мягкие игрушки в Дочках-Сыночках. Без минимальной суммы покупки✅ Сегодня уже проверили ???? Работает!

    Скидки до 60% в DochkiSinochki на товары для малышей

    ???? Рабочая скидка до 60% в DochkiSinochki (Дочки Сыночки) на товары для малышей. Без минимальной суммы покупки✅ Сегодня уже проверили ???? Работает!

    Промокод на скидку 30% в Дочках-Сыночках на обувь

    ???? Рабочая скидка по промокоду 30% в Дочках-Сыночках (Dochkisinochki) на обувь. Без минимальной суммы покупки✅ Сегодня уже проверили ???? Работает!

    Промокод на дополнительную скидку до 30% в Dochkisinochki на подгузники

    ???? Рабочая акция промокод на дополнительную скидку до 30% в Dochkisinochki (Дочки-Сыночки) на подгузники✅ Сегодня уже проверили ???? Работает!

    Скидка до 50% в Дочках-Сыночках на детские товары Ням-Ням

    ???? Рабочая скидка до 50% в Дочках-Сыночках (DochkiSinochki) на детские товары Ням-Ням✅ Сегодня уже проверили ???? Работает!

    Скидки до 40% на Robot Trasins в Дочках-сыночках

    ???? Рабочая скидка до 40% на Robot Trasins в Дочках-сыночках (DochkiSinochki) ✅ Сегодня уже проверили ???? Работает!

    Подарок 2=3 в DochkiSinochki на мозаику Kids

    ???? Рабочая акция подарок 2=3 в DochkiSinochki (Дочки-Сыночки) на мозаику Kids ✅ Сегодня уже проверили ???? Работает!

    Скидка до 31% на товары Maxi car в Дочках-сыночках

    ???? Рабочая скидка до 31% на товары Maxi car в Дочках-сыночках (DochkiSinochki). Без минимальной суммы покупки✅ Сегодня уже проверили ???? Работает!

    Скидка до 40% в Дочках-сыночках на умные игрушки Развитика

    ???? Рабочая скидка до 40% в Дочках-сыночках (DochkiSinochki) на умные игрушки Развитика ✅ Сегодня уже проверили ???? Работает!

    Скидки до 31% в Дочках-сыночках на каши Heinz

    ???? Рабочая скидка до 31% в Дочках-сыночках на каши Heinz. Без минимальной суммы покупки✅ Сегодня уже проверили ???? Работает!

    Скидки до 90% в Dochki-Sinochki

    ???? Рабочая скидка до 90% в Dochki-Sinochki (Дочки-Сыночки) ✅ Сегодня уже проверили ???? Работает!

    Скидки на детские резиновые сапоги в Дочках сыночках от 399 рублей

    ???? Рабочая скидка на детские резиновые сапоги в Дочках сыночках (Dochki sinochki) от 399 рублей✅ Сегодня уже проверили ???? Работает!

    Скидки до 45% в Dochki sinochki на треки и машинки

    ???? Рабочая скидка до 45% в Dochki sinochki (Дочки сыночки) на треки и машинки ✅ Сегодня уже проверили ???? Работает!

    Скидки до 50% в Дочках сыночках на товары для активных игр

    ???? Рабочая скидка до 50% в Дочках сыночках (Dochki sinochki) на товары для активных игр. Нет минимальной суммы покупки✅ Сегодня уже проверили ???? Работает!

    Скидки до 45% в Дочках-сыночках на товары по уходу за ребёнком

    ???? Рабочая скидка до 45% в Дочках-сыночках (Dochki sinochki) на товары по уходу за ребёнком✅ Сегодня уже проверили ???? Работает!

    Скидки до 40% в Dochkisinochki на игрушки Curli Girls

    ???? Рабочая скидка до 40% в Dochkisinochki (Дочки Сыночки) на игрушки Curli Girls✅ Сегодня уже проверили ???? Работает!

    Скидки до 60% в Дочках Сыночках на детское питание Kabrita

    ???? Рабочая скидка до 60% в Дочках Сыночках (Dochkisinochki) на детское питание Kabrita ✅ Сегодня уже проверили ???? Работает!

    Скидки до 30% на детское питание Нэнни в Дочках Сыночках

    ???? Рабочая скидка до 30% на детское питание Нэнни в Дочках Сыночках (Dochkisinochki) ✅ Сегодня уже проверили ???? Работает!

    Скидка до 30% в Dochkisinochki на подгузники Goon

    ???? Рабочая скидка до 30% в Dochkisinochki (Дочки Сыночки) на подгузники Goon ✅ Сегодня уже проверили ???? Работает!

    Подарок 100 бонусов в Дочках Сыночках в день Рождение ребёнка

    ???? Рабочая акция подарок 100 бонусов в Дочках Сыночках (Dochkisinochki) в день Рождение ребёнка ✅ Сегодня уже проверили ???? Работает!

    Кэшбэк 20% в Дочках-Сыночках условия: ✔️ Действует для всех покупателей Дочки-Сыночки — кэшбэк 20% на все покупки ✔️ Без минимальной суммы покупки ⏰Действует до 31 декабря Бонусы начисляются на вашу бонусную карту в течение 2 недель, воспользоваться ими можно в течение 30 дней и оплатить до 100% суммы заказа. Кэшбэк начисляется при покупке в интернет-магазине,

    • Промокод, акция закончилась: 31.12.2021

    Промокод на скидку 11% в Дочка-сыночках условия: ✔️ Действует для всех покупателей и даёт – скидку 11% в Дочках-сыночках ✔️ Без минимальной суммы покупки ⏰Действует до 11 ноября Всемирный день шоппинга 11 ноября в магазине Дочки-сыночки! Приобрести можно любой товар из ассортимента магазина, без ограничения по сумме и количеству. Скидка применяется только при активации промокода

    Оставьте комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.