Ремонт ноутбука: прошу совета, ? какие у нас права? у нас сломался ноутбук

Даже самые дорогие и лучшие ноутбуки на свете имеют одну неприятную особенность – они ломаются. Иногда это происходит потому, что техника имеет определенный срок работы. Но есть множество других причин, при которых итог один – устройство не работает или продолжает функционировать со сбоями.

Если рядом есть сервисный центр, то проблему решают с помощью мастера. Но бывает и такое, что не работает мышка на лэптопе перестал откликаться на мышь или тачпад поздно вечером, да и денег на вызов специалиста нет.

Закажи профессиональный ремонт ноутбука в Москве или продай его на запчасти! Бесплатная диагностика и выезд курьера. Срочный ремонт. Гарантия. Недорого! Звони! Тел.: +7 (903) 729-32-48 или напиши нам на email: zakaz@anout.ru

Шесть популярных причин выхода из строя и способы «реанимации» устройства помогут ответить на вопрос: сломался ноутбук, что делать. Подробнее об этом на Anout.

Почему ломаются ноутбуки и что делать в этом случае

Ремонт ноутбука: прошу совета, ? Какие у нас права? У нас сломался ноутбукЗалитый чаем ноутбук

На самом деле причин выхода техники из строя не так уж и много:

  1. Неправильные условия эксплуатации. Это может быть работа под яркими солнечными лучами, на мягком одеяле. В том и другом случае устройство перегревается и престает откликаться на команды.
  2. Попадание воды, влаги. Невозможно представить себе стол с ноутбуком без чашки чая, кофе или других напитков. И ведь все знают, что жидкость имеет предательское свойство проливаться в самый неподходящий момент, но все же ставят кружки рядом. Итог — залил клавиатуру, что делать (вполне логичный вопрос).
  3. Физический износ. Слишком долгая активная эксплуатация приводит к дефектам комплектующих, отчего лэптопы ломаются.
  4. Досадные случайности. Список самый широкий: кот погулял по клавиатуре, ребенок нажал не те кнопки, ноутбук уронили и пр.
  5. Быстрое и частое отключение/включение лэптопа. В этом случае возникает проблема со считывающей головкой. Она не успевает настроиться и потому «сбоит». Если действие повторяют достаточно часто, через полгода ноутбук выйдет из строя и придется менять «начинку».
  6. Излишняя нагрузка на устаревшее оборудование. Производители предупреждают, что некоторые модели лэптопов не подходят для игрового контента, создания цифровых или мультимедийных образцов. Если пользователь пренебрегает советами, устройство работает через силу, превышая свои возможности по выполнению команд. Такой процесс не может длиться долго, ноутбук перестанет отвечать на команды.
  7. Отсутствие регулярной чистки. Запыленность и замусоренность внутреннего пространства – самая частая причина выхода техники из строя. Это относится не только к лэптопам, но и другим устройствам.
  8. Использование нелицензионного ПО. Покупка контрафактных программ и установка их на ПК, ноутбуки может вывести устройство из строя намного быстрее, чем даже попадание воды. Компоненты лэптопа начнут конфликтовать, ОС перестанет отвечать на команды и владелец получит внешне исправный ноутбук, но с полностью поломанной «начинкой».

Список из 6 самых популярных причин поломок с вариантами решения задачи и примерной стоимостью на замену комплектующих поможет новичкам и опытным пользователям обойтись без сервисного центра.

Что делать, если на клавиатуру ноутбука попала вода?
Постараться быстро убрать влагу с поверхности, попутно отключая устройство от сети. Если вода не попала внутрь, ноутбук просушивают естественным образом в течение 5-10 часов и затем включают. Если же влага оказалась внутри, необходимо разобрать клавиатуру (быстро) и убрать воду. В случае невозможности разбора клавиатуры следует как можно быстрее отнести технику в сервис.

1: Ноутбук включился, но картинка размытая и с преобладанием красного цвета

Ремонт ноутбука: прошу совета, ? Какие у нас права? У нас сломался ноутбукРазмытое изображение

Возможные причины появления дефекта и способы устранения:

  1. Перегорание лампы подсветки. Изношенную лампу заменяют на новую. Для этого разбирают матрицу. Дело сложное, новичкам может оказаться не под силу.
  2. Поломка материнской платы, из-за чего из строя вышел сам инвертор или его шлейф. Замена «материнки», шлейфа или инвертора с покупкой новой лампы подсветки – дело только для специалистов или опытных пользователей.
  3. Иногда из строя выходит микросхема или транзистор инвертора. Процесс восстановления крайне сложен, плюс меняют весь комплекс, включая инвертор, разъем и т.д.

Чтобы решить задачу в сервисе придется потратить от 1000 руб. до 5200 руб. Самый недорогой вариант – это отремонтировать шлейф инвертора, заменить лампу обойдется в 3800 руб., а поменять весь комплект – от 5200 руб.

Специалисты не рекомендуют заниматься восстановлением инвертора. На выходе прибор выдает напряжение до 1500 вольт, поэтому процедура это крайне опасная и требует опыта, умений и определенных инструментов.

2: Ноутбук нормально включается, но изображение мерцает и с полосами

Ремонт ноутбука: прошу совета, ? Какие у нас права? У нас сломался ноутбукГоризонтальные полоски

Если проблема не в материнской плате, то дефект скрывается в зоне спайки видеочипа с материнкой. Исправляют перепайкой контакта. Но это самый простой вариант, в крайних случаях приходится менять видеочип, карту памяти и т.д.

Протестировать ноутбук можно подключением к монитору. Если проблемы сохраняются, то устройство несут в сервис.

Средняя стоимость ремонта зависит от количества комплектующих для замены:

  • ремонт матрицы от 3000 руб.;
  • замена матрицы от 6500 руб.;
  • восстановление шлейфа от 3000 руб.

Самым дорогостоящим ремонтом станет полноценное восстановление всей видеосистемы ноутбука. Мастера оценивают работу в пределах 1000 руб.

3: При включении ноутбук реагирует только индикаторами, но картинки на экране нет

Ремонт ноутбука: прошу совета, ? Какие у нас права? У нас сломался ноутбукИзображение при включении не появляется

И снова все причины скрываются в матрице, вернее, в ее шлейфе или под ним. Однако встречаются и другие варианты:

  • нарушение функций южного/северного моста или видеочипа;
  • выход из строя ОЗУ;
  • проблемы с BIOS.

Не стоит заранее расставаться с любимым ноутбуком, есть вероятность, что это несложное нарушение и его легко устранить. Что делать:

  1. Посмотреть экран под разными углами. Если видны хотя бы очертания привычной картинки, то нужно разбирать лэптоп, устранять проблему шлейфа матрицы.
  2. Протестировать лэптоп через внешний экран. Устройство подключают через порт VGA к внешнему монитору, просматривают картинку. Есть – меняют шлейф, нет картинки – переходят к ОЗУ.
  3. Линейку ОЗУ меняют целиком или перемещают ее в свободное место.

Иногда перемещение линейки ОЗУ с предварительным встряхиванием устройства срабатывает лучше любого ремонта. Способ «кустарный», но пользователи оставляют о нем самые положительные отзывы.

Устранение проблемы в сервисе может стоить от 300 руб. до 8000 руб. Дешевле всего переместить линейку ОЗУ, дороже – отремонтировать материнскую плату.

Встряхиваю ноутбук, картинка нормальная, но через короткое время снова портится, и снова встряхиваю – что это?
Постоянная тряска не пойдет на пользу, поэтому проблему следует решать и, желательно, не затягивать. Вероятнее всего отошла пайка, произошло выпадение элемента из гнезда и т.д. Специалисты в сервисе протестируют ноутбук и определят поломку, заодно оценят ремонт.

4: Ноутбук включается без проблем и нормально работает в течение короткого времени, а затем «сбоит»

Ремонт ноутбука: прошу совета, ? Какие у нас права? У нас сломался ноутбукЧистка с разбором клавиатуры

  1. Первая причина поломки – много пыли внутри лэптопа. От этого видеочип перегревается и приводит к появлению искажений на экране. Ремонт – полноценная чистка устройства от грязи, пыли с разбором клавиатуры.
  2. Если «лечение» не помогло, ноутбук несут к мастерам в сервис. Там проводят тестирование и определяют проблему. Это может быть выход из строя всей видеосистемы или отдельных комплектующих, моральный или физический износ деталей и т.д.

Ремонт обойдется в сумму 1300-8500 руб. Чистка систем охлаждения до 1500 руб., а за ремонт или полную замену видеочипа придется отдать до 8500 руб.

Как заменить батареи на ноутбуке?
Действия такие: снять крышку, посмотреть модель и вид батарей. Затем их надо найти в специализированных магазинах. Если в магазине есть услуга замены, поручить дело мастерам. Нет услуги – осторожно достать батареи, стараясь не повредить провода и разъемы, а затем установить на место новые элементы, подключить все контакты и протестировать устройство.

5: Ноутбук не включается

Ремонт ноутбука: прошу совета, ? Какие у нас права? У нас сломался ноутбукЛэптоп не включается

В этом случае причины поломки кроются в цепи питания или зарядном устройстве:

  1. Если индикатор мигает, это «говорит» о замыкании внутри блока. При такой поломке оборудование не включится.
  2. Если индикатор не мигает, то проблемы с внутренней цепью блока питания. Например, перегорели разъемы, контроллер, конденсатор. Проблему не устранить в домашних условиях, придется нести устройство в сервис.
  3. Залипла крышка ноутбука. Дефект легко убрать своими силами.

Починка в сервисе обойдется примерно до 5-6 тысяч рублей. Самый дешевый и быстрый вариант – тестирование всех элементов и покупка нового зарядного устройства. Самый дорогой – замена блоков питания, ремонт крышки лэптопа от залипания.

Как разобраться с калибровкой через BIOS?
Неопытному мастеру работа не под силу, но можно попробовать почитать специальную литературу или спросить совета на форуме. Ответственность за действия будет лежать только на владельце устройства, а вот итоговый результат может оказаться плачевным. Намного проще обратиться в сервисный центр.

6: Нет включения ноутбука из-за отсутствия зарядки в аккумуляторе

Ремонт ноутбука: прошу совета, ? Какие у нас права? У нас сломался ноутбукЗамена аккумулятора

Проблема с аккумулятором встречается чаще, чем любая другая. Неисправность внешнего блока питания приводит к блокировке цепей – устройство не получает зарядки и потому не включается.

Читайте также:  Продажа квартиры, без согласия остальных наследников

Как правило, причина кроется в нарушении эксплуатации аккумулятора. Решением станет замена литиевых батарей или калибровка лэптопа с помощь BIOS. В том и другом случае без помощи специалистов не обойтись. Выплаты за услуги мастеров в сервисе могут составить до 5500 руб. Все зависит от сложности и объема ремонта.

Не забудьте оставить свой комментарий на Anout.

Да, помогла перестановка линии ОЗУ Как ни странно, да – встряхнул ноутбук и он снова заработал Статья полезна, пришлось перепаивать место стыка шлейфа Полезная статья, картинку видно при измененном угле просмотра экрана – ноутбук можно отремонтировать Статья полезная, а вот ремонт будет стоить дорого Нет, все бесполезно, ноутбук не отвечает на встряхивание
Выкупим твой бу ноутбук в любом состоянии не старше 2010 года! Быстрая оценка по телефону, бесплатные выезд курьера по Москве. Деньги — сразу.

Звони! Тел.: +7 (903) 729-32-48 или напиши нам на email: zakaz@anout.ru

Вам также может понравиться

Ремонт гаджетов: как нас дурят в сервисных центрах и как этого избежать

У каждого из нас периодически случаются неполадки с гаджетами: то кнопка у ноутбука западет, то экран потрескается от падения или динамики предательски забарахлят. И всегда встает один вопрос – где починить качественно и при этом не попасться на удочку мошенников, делающих деньги на несуществующих «проблемах».

Корреспондент портала Москва 24 выяснила, какие способы обмана практикуют в сервисных центрах и на что следует обращать внимание, чтобы не переплатить за ремонт.

Ремонт ноутбука: прошу совета, ? Какие у нас права? У нас сломался ноутбук

depositphotos/EdZbarzhyvetsky

А сколько вы готовы заплатить?

Когда у вас последний раз ломалось что-нибудь из портативной техники? У меня – на прошлой неделе. Прихожу на работу, открываю ноутбук и понимаю, что батарейка – на нуле, а зарядное устройство не помогает. Решаю сходить в сервисный центр на один из столичных рынков и проверить, что не так с моим компьютером.

В одной из сервисных точек меня встретил продавец по имени Эрик и любезно согласился сделать диагностику компьютера «за красивые глаза» (интересно, кто-то еще ведется на эти «школьные» уловки?). Квитанцию о передаче ноутбука в ремонт мне не выдали и попросили подождать на месте 10 минут.

Стою, жду, и тут раздается звонок коллеги, который сообщает, что проблемы с розетками у нас во всем офисе, а мой компьютер, собственно, тут ни при чем.

Несмотря на всю абсурдность ситуации, я решаю выслушать вердикт по итогам диагностики и подхожу обратно к стойке. Эрик с великим сожалением сообщает, что на ноутбуке полетела материнская плата, да еще и контакт сгорел.

Ремонт устройства будет стоить четыре тысячи, и это помимо стоимости зарядного устройства, которое тоже нужно поменять.

Я даже не стала сообщать, что уже выяснила причины ложной поломки, что мой компьютер абсолютно «здоров». Попросила выдать устройство назад, сказав, что не готова столько платить. Но Эрик сопротивлялся и никак не хотел возвращать ноутбук.

Следующим его вопросом было: «А сколько вы готовы заплатить?».

В очередной раз услышав острую неготовность клиента расставаться с финансами, продавец понизил цену в два раза, еще через пару минут переговоров он был готов «починить» компьютер за одну тысячу рублей.

Благодаря настойчивому Эрику мы решили исследовать московский рынок сервисных услуг по ремонту и проверить, какие еще аферистские приемы используются при починке компьютеров и телефонов.

Способы обмана

Ремонт ноутбука: прошу совета, ? Какие у нас права? У нас сломался ноутбук

depositphotos/Spectral

Итак, рассмотрим, какие основные способы обмана клиентов существуют в сервисных центрах, а также у частных мастеров, не особо дорожащих своей репутацией.

1. Навязанные дополнительные услуги. Например, вы приносите ноутбук в центр по ремонту, говорите, что он не работает и просто не включается. Вам отвечают, что проблемы в материнской плате, и дополнительно предлагают почистить систему вентиляции, заменить блок питания или любую другую услугу, в которой нет особой необходимости на данный момент.

Совет: всегда спрашивайте, в чем конкретная проблема, и никогда не идите на поводу у консультанта: «А хорошо бы еще вам сделать вот это и это».

2. Переустановка системы Windows. Как говорят бывалые программисты, переустановить «винду» – это классика, на которую всегда ведутся плохо разбирающиеся в технике пользователи. Самый эффектный способ обмана – лицензионные версии операционной системы.

Сейчас домашняя версия Windows на официальном сайте стоит 9,5 тысяч рублей. На других российских ресурсах можно найти предложения и до 15 тысяч. В сервисном центре вам сообщают стоимость лицензионной версии, подкрепляя это ссылкой на официальный сайт.

Вы платите 10,5 тысяч рублей (включая тысячу рублей за установку, конечно) с полной уверенностью, что получаете настоящий продукт.

А мастер по ремонту идет на сайт Ebay, покупает лицензионные ключи за 300-400 рублей, которых там предостаточно (обычно это ключи от сломанных ноутбуков) и смело кладет в карман ваши десять тысяч. А может даже бесплатно ставит «пиратскую» версию.

Совет: при желании купить Windows на сайте можно самостоятельно, а переустановку попросить сделать специалиста в вашем присутствии.

3. Разграничение стоимости ремонта и стоимости запчастей. Предположим, дисплей на телефон стоит три тысячи рублей, а дополнительно его установка – одну. В целом получается четыре тысячи.

Но некоторые сервисные центры делают разграничение между этим, а некоторые – нет. В итоге вы можете переплатить за то, что способны сделать самостоятельно.

Мне, например, в одном из центров предложили заплатить тысячу рублей за замену батареи на телефоне, что на моем устройстве без особого труда выполняется за 30 секунд самостоятельно.

Совет: уточняйте, что именно входит в стоимость замены запчасти. Зачастую вы сами можете легко установить деталь и не переплачивать за сервис.

4. Установка старых (б/у) деталей. К сожалению, обычному пользователю сложно понять, новая деталь или нет. Если ее не вскрывали из заводского пакета при вас, то есть вероятность, что она уже была ранее использована. В принципе, какие-то б/у детали могут хорошо работать, но все-таки это обман со стороны продавца. Лишние несколько тысяч он может положить себе в карман.

Совет: спрашивайте у продавца чек на приобретенную деталь. Для большей достоверности можете сообщить, что вам необходимо предъявить этот документ на работе или что вы собираете чеки для ведения домашнего бюджета.

5. Предоплата. Вы приносите в сервисный центр ноутбук со сломанным экраном. На месте вам сразу озвучивают стоимость ремонта без первоначального осмотра и диагностики. По сути, мастер оценил стоимость починки экрана и назвал сумму в несколько тысяч, а при внимательном осмотре может оказаться, что просто порвался шлейф, замена которого стоит гораздо дешевле.

Совет: важно настаивать на проведении диагностики (обычно это занимает не более получаса, если нет большого объема заказов) и просить прайс-лист, в котором указаны цены на все виды работ.

«Черные» методы

depositphotos/vladteodor95

Два способа мы отметили отдельно, как откровенно наглые пути мошенничества, предотвратить и бороться с которыми простому обывателю довольно сложно.

1. Подмена других работающих запчастей. В этой ситуации клиенту параллельно с ремонтом его устройства заменяют другие детали в хорошем состоянии на более устаревшие. Например, вы приносите компьютер, где сломалась сенсорная кнопка (touch-панель).

Вам ее меняют, но параллельно также заменяют и Wi-Fi модуль, отвечающий за подключение к Сети. Зачастую он комбинирует Wi-Fi и блютус-технологию (Bluetooth), что гораздо дороже, чем один блютус.

Но 90% пользователей не используют блютус на компьютере, поэтому, когда у них пропадает эта функция, – даже не замечают подмены.

Не очень опытный пользователь также не заметит, что ему поменяли процессор. Например, до ремонта у вас был Intel Core i7, а после стал Core i5 или еще хуже – Core i3.

Так и с любыми другими деталями и софтом.

2. Устройство не подлежит ремонту. Это самый наглый «развод», который только могут применять мастера в сервисах по ремонту. С вашим телефоном случилась небольшая поломка, а по итогам диагностики выносится вердикт – устройство ремонту не подлежит.

На телефоне всего лишь не работает кнопка включения, а мастер начинает вздыхать и сообщает, что это устройство сгодится только на запчасти и предлагает его продать. Доверчивый клиент соглашается, получает пять тысяч рублей за iPhone 7, сданный на запчасти.

Потом в сервисе меняют кнопку включения, и все – телефон снова работает.

Так как же не стать заложником собственной технической некомпетентности?

Как себя обезопасить

depositphotos/vadimphoto1@gmail.com

Перед тем, как выбрать сервис по ремонту или вызвать незнакомого мастера на дом, прозвоните несколько разных фирм и проконсультируйтесь дистанционно. Даже из общения по телефону вы легко определите степень компетентности консультанта: насколько внимательно он вас слушает, какие дополнительные детали спрашивает, как быстро отвечает на вопросы.

IT-специалисты советуют перед походом в сервисный центр записывать характеристики компьютера (какой процессор, оперативная память и т.д.). Можно сделать фото серийных номеров деталей и комплектующих, а также скриншоты настроек. При возвращении устройства требуйте предоставить вам для ознакомления и утилизации детали, которые были заменены.

Однако большинство профессионалов все-таки советуют обращаться к проверенным специалистам, а если таковых нет – читать отзывы о сервисах в интернете.

Если есть хороший знакомый, который разбирается в технике, лучше обратиться к нему. Не нужно пытаться сделать это бесплатно, можно всегда договориться о комфортной для вас цене. Это в любом случае будет экономнее и в разы надежнее. Если такого человека нет, можно посмотреть отзывы в интернете.

Звучит банально, но если люди недовольны каким-то сервисным центром или были там обмануты, то они сразу пишут об этом на сайтах, ведь тема болезненная.

Александр Битюцков

IT-специалист

Есть и еще один хороший вариант. После жалоб москвичей на недобросовестных ремонтников при поддержке департамента информационных технологий был создан проект «Чудо техники». Он объединил на городской платформе надежные сервисные центры с прозрачными ценами.

«У нас бесплатная линия. То есть вы можете позвонить в любой момент, и мы сориентируем, что можно сделать, – рассказала нам руководитель операционного блока агрегатора Олеся Кузьмина.

– Иногда не нужно ни за что платить, не нужно ничего никуда сдавать: мы можем подсказать, куда нажать или когда перезагрузить, чтобы исправить неполадку.

Потому что иногда дело именно в работе ПО, а с самим устройством ничего не случилось».

Подробнее о работе проекта читайте в нашем интервью.

Наталья Лоскутникова

Как обманывают при ремонте: компьютеров, ноутбуков, телефонов и т.д. Как выбрать сервис-центр и не попасться на развод

Ремонт ноутбука: прошу совета, ? Какие у нас права? У нас сломался ноутбукДоброго дня. Сегодня в любом городе (даже сравнительно небольшом городке) можно найти далеко не одну фирму (сервис-центров), занимающуюся ремонтом самой различной техники: компьютеров, ноутбуков, планшетов, телефонов, телевизоров и т.д.

Читайте также:  Пенсия по потере кормильца: когда родился ребенок мы с супругом не были зарегестрированы

По сравнению с 90-ми годами, сейчас нарваться на откровенных мошенников шанс небольшой, но нарваться на сотрудников, которые обманывают «по мелочи» — более чем реально. В этой небольшой статье хочу рассказать, как обманывают при ремонте различной техники. Предупрежден — значит вооружен! И так…

«Белые» варианты обмана

Почему белые? Просто эти варианты не совсем честной работы нельзя назвать противозаконными и, чаще всего, на них попадается невнимательный пользователь. Кстати, подобными махинациями занимается большинство сервис-центров (к сожалению)…

Вариант №1: навязанные дополнительные услуги

Простой пример: сломался у пользователя какой-нибудь разъем на ноутбуке. Стоимость оного 50-100р. плюс сколько-то стоит работа сервисного мастера.

Но вам так же скажут, что на компьютер неплохо бы установить антивирус, провести чистку от пыли, заменить термопасту и пр. услуги.

Часть из них вам совершенно не нужна, но многие соглашаются (тем более, когда их предлагают люди с умным видом и с умными словами).

В результате, стоимость похода в сервис-центр вырастает, порой, в несколько раз!

Вариант №2: «скрытие» стоимости некоторых услуг (изменение цены услуг)

Некоторые «хитрые» сервис-центры очень хитро разграничивают стоимость ремонта и стоимость запчастей. Т.е. когда вы придете забирать свою отремонтированную технику, с Вас могут взять еще и деньги за замену каких-то деталей (или за сам ремонт).

Причем, если начнете изучать договор — то окажется, что на самом деле такое в нем прописано, но мелким шрифтом с обратной стороны листа договора.

Доказать такой подвох — достаточно сложно, так как вы заранее сами согласились на подобный вариант…

Вариант №3: стоимость ремонта без диагностики и осмотра

Очень популярный вариант обмана. Представьте ситуацию (наблюдал сам): приносит один мужик в фирму по ремонту ПК у которого нет картинки на мониторе (вообще, такое чувство — отсутствует сигнал).

Ему сходу заряжают стоимость ремонта в несколько тысяч рублей, даже без первоначального осмотра и диагностики.

А причиной такого поведения может быть как и вышедшая из строя видеокарта (тогда стоимость ремонта, возможно, будет оправдана), так и просто повреждение кабеля (стоимость которого копейки…).

Никогда не наблюдал, чтобы сервис-центр сам проявил инициативу и возвращал средства в связи с тем, что стоимость ремонта оказалась ниже предоплаты. Обычно, картина противоположная…

Вообще, в идеале: когда вы приносите устройство на ремонт, с вас берут деньги только на диагностику (если поломка не видна или очевидна). В последствии, вам сообщают о том, что сломалось и сколько это будет стоить — если вы согласны, то фирма производит ремонт.

«Черные» варианты развода

Черные — потому, как в этих случаях вас просто разводят на деньги, причем грубо и обидно. Такое мошенничество строго наказывается законодательством (правда, сложно-доказуемо, но вполне реально).

Вариант №1: отказ в гарантийном обслуживании

Встречается такие казусы редко, но происходят. Суть в том, что вы покупаете технику — она ломается, и вы идете в сервисный-центр, осуществляющий гарантийное обслуживание (что логично). В нем вам заявляют: что вы что-то нарушили и поэтому это не гарантийный случай, но за деньги они готовы вам помочь и сделать все таки ремонт…

В результате такая фирма получит деньги и с изготовителя (которому, они представят это все в качестве гарантийного случая) и с вас за ремонт. Не попасться на эту уловку достаточно сложно. Могу порекомендовать позвонить (или написать на сайте) производителю самостоятельно и поинтересоваться, на самом деле такая причина (которую называет сервис-центр) является отказом в гарантии.

Вариант №2: замена запчастей в устройстве

Встречается так же достаточно редко. Суть обмана в следующем: вы приносите на ремонт технику, а вам меняют в ней половину запчастей на более дешевые (не зависимо от того, починили ли вам устройство или нет). Кстати, а если вы откажетесь от ремонта, то и так в сломанное устройство могут поставить и другие сломанные запчасти (вы ведь не сможете сразу же проверить их работоспособность)…

Не попасться на такой обман — очень сложно. Можно порекомендовать следующее: использовать только проверенные сервис-центры, так же можно сфотографировать как выглядят некоторые платы, их серийные номера и пр. (достать точно такую же, как правило, очень сложно).

  • Вариант №3: устройство не подлежит ремонту — продайте/оставьте нам на запчасти…
  • Иногда сервис-центр заведомо предоставляет лживую информацию: якобы ваше сломанное устройство ремонту не подлежит. Говорят что-то вроде этого: «…можете забрать, ну или оставить нам за символическую сумму»…
  • Многие пользователи после этих слов не идут в другой сервис-центр — тем самым попадая на уловку. В результате сервис-центр ремонтирует ваше устройство за копейки, а затем перепродает его…
  • Вариант №4: установка старых и «левых» запчастей

У разных сервис-центров — разное время гарантии на отремонтированное устройство. Чаще всего дают от двух недель — до двух месяцев. Если время очень маленькое (неделя или две) — вполне вероятно, что сервис-центр просто не рискует, из-за того, что устанавливает вам не новую деталь, а старую (например, уже долгое время проработавшую у другого пользователя).

В этом случае часто бывает, что после истечения гарантийного времени — устройство снова ломается и приходится снова платить за ремонт…

Сервис-центры, которые работают честно, устанавливают старые детали в тех случаях, когда новые такие же уже не выпускают (ну ли горят сроки ремонта и клиент дает согласие на это). Причем, предупреждают об этом клиента.

На этом у меня все. За дополнения буду благодарен ????

Как обманывают при ремонте ноутбуков и компьютеров

Когда ломается ноутбук или компьютер у простого обывателя начинается паника. Он начинает искать знакомых, шерстить интернет и прозванивать различные конторки. Хорошо если есть знакомый, который укажет на незначительную поломку и тут же исправит ее. А вот всякого рода ремонтные конторки  увидев чайника как хищники начнут разводить вас на деньги.

Вы забываете о том, какова стоимость самого ноутбука с учетом того, что ему, например, уже 3-5 лет или сколько может стоить покупка нового. Вам говорят какой сложный и трудоемкий требуется ремонт и какие дорогие детали.

Вы мало чего понимаете, да еще в панике и хочется побыстрее все исправить и вы соглашаетесь на ремонт, сопоставимый со стоимостью самого подержанного ноутбука.

Но, как правило, это обман. Большинство поломок связано с софтом (операционной системой) или незначительными поломками каких либо элементов ноутбука. Это не относится, правда, к таким явным поломкам как экран и клавиатура, аккумулятор и т.п. Здесь все понятно и стоимость ремонта конкретна и очевидна.

  • Расскажем на примере одного реального случая, когда внешне с ноутбуком было все нормально, но он просто не загружался. При включении зависало на тексте белыми буквами на черном экране:
  • System BIOS shadowed
    Video BIOS shadowed
  • Ремонт ноутбука: прошу совета, ? Какие у нас права? У нас сломался ноутбук
  • После этого все зависает, не заходит в Биос и не дает загрузиться с внешнего носителя.

Поиск в Гугле и Яндексе, а также обзор отзывов, привел к конторе по адресу Ноутбук Plus по адресу nbr-service.ru. Но заказ оформленный через этот сайт был перенаправлен в другую конторку под названием «Руки из плеч» ruki-iz-plech.ru (rukiz.

ru) (некий ООО «Спектр»), причем это выяснилось потом, когда оказалось, что пункты выдачи  указанные на сайте  nbr-service, отсутствуют в «Руки из плеч«. В ruki-iz-plech только один пункт выдачи на весь Петербург.

Отзывов про эту компанию не так много.

Курьер забрал ноутбук на диагностику. На следующий день сообщили, что требуется замена микросхемы Биос, прошивка Биос, замена жесткого диска и установка ОС. И весь процесс стоит 8900 рублей. Причем сказали, что жесткий диск сгорел и восстановление информации может стоить порядка 5000р. Дескать оборудование по восстановлению очень дорогое — 300000 рублей стоит и есть только у них.

Пришлось отказаться от ремонта, т.к. стоимость сопоставима со стоимостью ноутбука и разумнее купить новый. Забрал ноутбук в единственной конторке «Руки из плеч» в Петербурге (ул. Печатника Григорьева, д. 8 ) заплатив за диагностику. На вопрос почему заказ делался в компании Nbr-service, у которой адресов побольше, а по факту пришлось ехать к ним, только развели руками.

Чтобы проверить жесткий диск, на котором была важная информация, пришлось достать его из ноутбука (что оказалось весьма просто). Вставил его во внешний контейнер для жестких дисков (недорогая и полезная штука) и подключил по USB к другому компьютеру.

  Оказалось, что диск читаемый и вся информация сохранилась! Был поврежден только один сектор в логической части диска, который отвечал за загрузку (MBR). Отформатировав эту часть, вставил диск обратно в ноутбук, и о чудо все начало работать, Биос загрузился.

Читайте также:  Как продать автомобиль, купленный в кредит?

Пришлось только заново установить Windows.

А воспользовавшись бы услугами этих контор nbr-service.ru и ruki-iz-plech.ru потерял бы приличную сумму денег и информацию на жестком диске! Пусть это будет отрицательным отзывом для них.

Знающие люди сказали, что зависание на фразах «System BIOS shadowed»  и «Video BIOS shadowed» означает, что БИОСу не удается зарезервировать дополнительное место на жестком диске.Т.е.

изначально было понятно, что проблема в жестком диске, Биос не может его прочитать. Либо контакты отошли, либо как в моем случае, «сгорел» какой то сектор.

Требуется либо почистить контакты или плотнее вставить, либо отформатировать.

Как выяснилось, реально ремонтных контор не так уж и много.

Те сайты, которые находит Яндекс и Гугл по запросу «ремонт ноутбуков» это либо сайты «двойники», либо посредники, которые просто передают оборудование в одни и те же конечные конторы. Создается иллюзия конкуренции.

Вы тратите время выбирая конторы по ремонту ноутбуков, сравниваете цены, и все это зря. Цены в итоге везде окажутся одинаковыми, а ремонтных контор 2-3 в городе.

А некоторые конторки придумали еще более хитрый способ. Создают сайты под видом частного мастера. Например — честныймастер.рф. У вас создается иллюзия, что вы обращаетесь к частному мастеру (там это Добрынин Станислав), вам кажется, что это будет дешевле.

Да и вообще приятно иметь своего частного мастера. Но по факту оказывается, что все это сайты «прокладки» тех же контор. И таких сайтов «частных мастеров» по ремонту компьютеров в интернете очень много.

Если позвонить по телефонному номеру, то вам не стесняясь ответит обычный оператор, а ни какой не частный мастер.

В общем совет такой, если ноутбук перестал грузиться, попробуйте сначала «погулить» и возможно проблема в софте и ее удастся решить самому.

Если что-то сложнее, то лучше обратиться к надежному знакомому, разбирающемуся в «железе». А «конторы» типа nbr-service.ru и ruki-iz-plech.

ru не будут искать для вас оптимальных решений, они предложат заменить все и по максимуму.

Что делать, если сломался ноутбук: советы экспертов

  • Хоть Apple и делает очень надежные аппараты, проблемы у MacBook такие же, как и у всех остальных ноутбуков.

    Разбит или поцарапан дисплей.

    Не обязательно даже ронять ноутбук. Если тот же Air или MacBook 12 неудачно положить в рюкзак, экран можно раздавить. Часто на клавиатуре просто оставляют наушники, ручку, флешку и закрывают крышку, что ведет к негативным последствиям.

    Результат один — замена дисплейного модуля (крышки) или матрицы. К счастью, сейчас совсем не всегда нужно менять половину ноутбука (чем и является дисплейный модуль) из-за разбитого экрана. На любой модели его можно заменить отдельно.

    Изнашивается батарея.

    Тут ничего не поделаешь. Некоторые MacBook 2011-12 года выпуска исправно работают с «родными» батареями, но, в основном, АКБ хватает на 1-2 года непрерывной работы. Дальше автономность падает, иногда батареи даже вздуваются, этого, конечно, стоит избегать. Батарею заменить проще и дешевле, чем потом ремонтировать сам Мак.

    Тем более, что все аккумуляторы сейчас есть.

    Причины износа: ежедневная зарядка/разрядка, максимальная нагрузка, использование неоригинальных и не самых качественных блоков питания, перепады температуры (если часто работать на свежем воздухе весной и осенью), контакт с влагой (если вода попадает на АКБ, она может отказать далеко не сразу, но это почти неизбежно).

    Замена клавиатуры и тачпада.

    В 99% случаев это случается только при попадании влаги. Сама по себе клавиатура не отказывает. Выливать кофе или сок на клавиатуру не обязательно.

    Иногда достаточно просто напечатать пару страниц влажными руками. Особенно к влаге чувствительны модели с touch bar (у них более сложная клавиатура).

    На тачпад также часто что-то роняют, хоть он и крепкий, но достаточное механическое воздействие может его повредить.

    Замена частей корпуса (дисплейной крышки, топкейса, нижней крышки).

    Замятые углы, царапины, сколы и т.п. По статистике подобные обращения составляют четверть от общего числа. Некоторые изгибы можно выпрямить. Например, чтобы можно было закрыть крышку дисплея и не бояться разбить при этом матрицу. Но для идеального результата корпусные части меняют на новые.

    Замена жесткого диска или SSD.

    С дисками все понятно и просто: за 2-4 года (или намного раньше) HDD выйдет из строя. Это естественный процесс.С SSD сложнее. В теории, свои диски у Apple довольно надежные, но и они отказывают из-за ошибок софта, очень интенсивного использования, коротких замыканий и т.д.

    Проблемы с видеокартой

    Видеокарта (видеочип) — очень распространенная беда. Почти все Макбуки попадают к нам с проблемам с видео. Причины — это перегрузки: игры, монтаж видео, отсутствие профилактики.

  • В первую очередь нужно определиться, программная это проблема или аппаратная. Если ноутбук завис, но экран работает — перезагрузите Мак кнопкой включения. Можно сделать сброс SMC и NVRAM (если речь идет о Maк) или вытащить/вставить аккумулятор, если это обычный ноутбук.

    Если есть такая возможность, проверьте ноутбук с другим рабочим блоком питания и без аккумулятора. Для Макбука понадобятся отвертки, поэтому проще и быстрее попросить сделать это в сервисе. Денег за такое точно не возьмут. По крайней мере у нас. Если и это не помогло, причин все равно может быть много.

    От короткого замыкания до перепада напряжения и проблем из-за перегрева. Кстати, если ноутбук просто перегрелся, он может включиться позже, когда температура понизится до оптимальной. Это будет означать, что пора почистить систему охлаждения. Однако, все же лучше показать ноутбук инженеру.

    Специально готовить ноутбук к ремонту, если он уже все равно не включается не надо. Починить на дому будет сложно, а вот для курьера можно подготовить S/N и модель, чтобы можно было быстро и правильно заполнить все документ.

  • Первичную диагностику вполне можно попробовать сделать самостоятельно. На нашем сайте очень много статей об этом. Дело в том, что большинство проблем у Apple типовые. Тот же серый экран, папка со знаком вопроса, или вертикальные полосы могут указывать на конкретные неисправности. Как минимум, вам уже смогут назвать диапазон цен за ремонт.

    Помимо проверки блока питания или батареи, посмотрите, пытается ли Мак включиться: слышны ли кулеры, звуки приветствия, грузится ли с внешней MacOS, если есть флешка. Отмечу, что SSD и, например, кулеры, или модуль Wi-Fi и батарею вполне можно поменять самим. Но подводных камней много, лучше сначала посмотреть инструкцию. А с непонятными случаями однозначно стоит обратиться в СЦ.

    Так в итоге все равно получится быстрее и дешевле.

  • Все просто: регулярно чистить от пыли и менять термопасту (хотя бы раз в год), ничем не заливать, если есть признаки, вовремя менять батарею, не пользоваться неоригинальными блоками питания.

    Старайтесь особо не нагружать видеокарту. Как уже писали, это одно из самых слабых мест ноутбука.

    От проблем никто не застрахован, но в целом техника довольно надежна, и вы точно можете рассчитывать, что она отработает свой срок на отлично.

  • Итоговая сумма ремонта всегда складывается из стоимости комплектующих и работы по их замене. Другое дело, что соотношение этих частей может быть разным. Например, при замене дисплея, запчасть — это от 70% ремонта. Установить ее тоже непросто, но в условиях сервиса — это недорого.

    А вот купить на копейки качественную IPS матрицу с Retina разрешением не получится. При ремонте платы основная стоимость — это именно работа. Что касается цифр, средняя стоимость модульного ремонта 3-7 тыс рублей. Дороже обходится замена дисплея. Тут у каждой модели своя стоимость.

    Цены в хорошем сервисе подробно расписаны на сайте, поэтому сориентироваться можно быстро. При ремонте материнских плат (как раз после попадания влаги, коротких замыканий, неудачных ремонтов) стоимость работ выше, в среднем 5-9 тысяч рублей. Это не завышенная цена.

    Такой ремонт всегда рентабелен, особенно если посмотреть на стоимость новых плат.

  • Тут у каждого свои предпочтения: кто-то ищет самый близкий к дому вариант, кто-то самый быстрый ремонт или самый дешевый. Ситуации бывают разные. Но обязательно обратите внимание на возраст сервиса, и его размер.

    Если компании около 10 лет, а в ее штате 5-6 инженеров — можете рассчитывать на самый высокий уровень обслуживания. Многое будет понятно по честности и полноте ответов на ваши вопросы, прозрачности цен на услуги. Почитайте отзывы, полистайте социальные сети: VK, Instagram, Youtube.

    На самом деле много нюансов. Главное — это, конечно, качество ремонта, и отношение к людям.

  • Оставьте комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.