Банковские переводы должны осуществляться в установленные законом сроки. Причины, почему не пришли деньги на карту Сбербанка, могут быть самыми разными. Беспокоиться в течение трех дней со дня перевода не стоит. Если средства не поступили по прошествии указанного периода, стоит обратиться в банк за разъяснениями.
Как долго зачисляются деньги на карту
Сроки осуществления переводов и зачисления средств регулируются на законодательном уровне.
Согласно статье 849 части 2 Гражданского кодекса РФ финансовые средства должны зачисляться на счет клиента не позднее следующего дня после формирования платежного документа.
Для денежных переводов установлен максимальный срок зачисления средств на счет получателя – 3 дня с момента списания денег со счета отправителя (согласно федеральному закону №161-ФЗ от 27.06.
2011 «О национальной платежной системе»).
В этом же законе оговаривается, что электронные переводы должны осуществляться незамедлительно после того, как деньги поступают в распоряжение операторов электронной системы.
Важно! В законе речь идет о рабочих днях. Выходные и праздничные дни не учитываются при расчетах, поэтому сроки на практике могут быть увеличены.
Исходя из вышеуказанных законодательных актов, Сбербанк установил следующие сроки перевода денежных средств:
- При движении финансов между собственными счетами клиента через дистанционные системы управления (мобильный банк, Сбербанк Онлайн) – зачисление моментальное (2-3 минуты).
- При переводах через электронные системы (Вебмани, Киви кошелек, Яндекс деньги) зачисление на привязанную к системе карту – моментально, на иные карты и счета – до 3-х дней.
- При переводе денег через банкомат или с собственной карты на карту клиента Сбербанка – срок зачисления 1 день (на практике деньги поступают в течение трех часов).
- При зачислении средств через кассу Сбербанка на счет клиента другого банка или самого Сбербанка срок исполнения платежного поручения – 3 рабочих дня.
- При осуществлении международных переводов на зачисление средств дается до 7 дней.
Установленные законом сроки могут увеличиваться при попадании срока перевода на выходные и государственные праздничные дни, или при возникновении каких-то проблем.
К примеру, если клиент осуществил перевод денежных средств со своей карты Сбера на карту другого клиента банка через банкомат в пятницу вечером, максимальный срок исполнения – до понедельника следующей недели, так как в субботу и в воскресенье транзакции не осуществляются.
Если прошло достаточно много времени, а поступления денег нет, стоит начать разбираться, сколько должно пройти времени и в чем дело.
Причины, почему переводы задерживаются или деньги не поступают на счет
Все причины задержек зачислений и переводов можно условно разделить на три группы:
- Причины, связанные со сроками, регламентируемыми законом (часто у людей не хватает терпения или знаний, в какие сроки должны поступать деньги на карту).
- Причины, связанные с техническими неполадками в системе или конкретного аппарата.
- Причины, вызванные человеческим фактором.
Самые распространенные варианты, почему не пришли деньги на карту Сбербанка, рассмотрены ниже.
Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, Кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?
Сроки зачисления не истекли
Если с момента перевода не прошло 1 или 3 дня (в зависимости от типа перевода), говорить о задержке рано. Деньги могут не зачислиться сразу, если перевод был осуществлен после 17.00 в пятницу, или следующие дни приходятся на выходные и праздничные дни.
Больше всего такая проблема возникает в новогодние и майские праздники, когда вся страна отдыхает на протяжении нескольких дней.
К тому же в расчетах сроков многие клиенты не учитывают время списания денег со счета, а период зачисления отсчитывается именно с момента списания средств с вашего сберегательного счета или счета отправителя.
Ошибки в реквизитах
Если при осуществлении перевода или зачислении средств на чужой счет или счет кредитки были неверно указаны реквизиты, деньги либо не списываются со счета, так как получателя просто не существует, либо отправляются на чужой счет, который вы указали по ошибке при формировании платежного документа.
Технические или профилактические работы
Обычно в подобных случаях банк заранее предупреждает о предстоящих работах. Но если вы уже успели перевести деньги, а работы начались со следующего дня, срок ожидания для получателя увеличится.
Исчерпание лимита перевода денежных средств
В целях безопасности в Сбербанке существуют ежедневные и ежемесячные лимиты на переводы крупных сумм. Если отправитель исчерпал свой текущий лимит, списание денег с карты произойдет после восстановления лимита, и поэтому до адресата они дойдут позже.
Сбой в работе системы
Техника и компьютерные технологии не идеальны, поэтому в любой момент может произойти сбой в их работе. Обычно такие проблемы решаются службами банка очень быстро и долго ожидать поступления средств не приходится.
Проблемы с картой и со счетом
Карта может быть заблокирована в связи с истечением срока действия, подозрениями банковских служб в мошеннических действиях, или счет может быть арестован службами судебных приставов, если у получателя имеются какие-либо задолженности. В таких случаях средства на счет просто не поступают, автоматически списываются или замораживаются на неопределенный срок.
Перевод был завершен некорректно
Бывает и так, что в спешке человек не нажал кнопку подтверждения перевода. В таком случае операция отменяется.
Таким образом, причин и факторов задержки перевода или отсутствия зачисления денег как на кредитную, так и на дебетовую карту может быть множество.
Их можно выяснить самостоятельно, или позвонив на горячую линию службы поддержки клиентов Сбербанка, или непосредственно обратившись в отделение Сбербанка. Не стоит паниковать, если деньги не поступают в течение трех дней.
Если времени прошло много, стоит начать разбираться, в чем дело и почему деньги до сих пор не доходят.
Порядок действий, если деньги не пришли на карту Сбербанка
Если поступления ожидаемых средств нет, порядок действий зависит от обстоятельств и от того, кто совершал перевод: вы или другой человек вам. Ситуации бывают самые разные, поэтому и действия будут разными.
В таких ситуациях целесообразно будет обратиться в службу поддержки клиентов Сбербанка и уточнить у операторов, зафиксирован ли факт платежа, то есть были ли списаны средства со счета отправителя или были ли они зачислены на счет получателя.
Важно! Всегда сохраняйте чеки и платежные документы, если перечисляете кому-то деньги. Они понадобятся для установления причины, если вдруг деньги не дошли.
Что делать, если деньги на карту Сбербанка не пришли в установленные сроки:
Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?
- Проверить работоспособность банковской карты. Она может быть заблокирована.
- Проверить, правильно ли указаны реквизиты счета. Если совершена ошибка, средства могут поступить на чужой счет.
В таком случае нужно связаться с получателем, разыскав его по реквизитам карты и попросить вернуть деньги.
- Позвонить на горячую линию Сбербанка и уточнить, не возникало ли технических сбоев в работе компьютерных систем.
- Обратиться в отделение банка с просьбой разъяснения сложившейся ситуации. Если деньги списаны банком-отправителем, нужно обратиться в банк-получатель. Проблемы могли возникнуть именно у него.
Если через сотрудников Сбербанка не удалось выяснить причину, почему не приходят деньги, нужно писать заявление-претензию в банке-получателе.
Пошаговая инструкция, как написать претензию в банк:
- Обратитесь в отделение Сбербанка и попросите у операциониста бланк заявления «о спорной операции».
- В заявлении укажите время, место совершения операции, тип и сумму перевода, а также личные данные и опишите суть претензии. Обязательно отметьте, если средства были зачислены не в полном объеме.
- Заполнив бланк, вместе с заявлением предъявите сотруднику банка паспорт и чек, подтверждающий факт совершения перевода.
- Менеджер банка примет ваше заявление, присвоит ему порядковый номер, который придет вам на телефон в СМС сообщении.
- Заявление будет рассматриваться в течение 5-30 рабочих дней. В ходе рассмотрения будут выясняться причины, почему деньги не пришли и куда они делись.
- Результаты рассмотрения заявления будут сообщены заявителю удобным способом, который он указал: по телефону, через СМС или электронную почту.
Если не пришел перевод на карту Сбербанка, в первую очередь нужно проверить факт списания или зачисления средств (при взносе наличных через банкомат) и установить, были ли вообще отправлены деньги. Надежнее это проверить через сервис Сбербанк Онлайн или операторов телефонной службы поддержки.
Если факт осуществления перевода в банке-отправителе зафиксирован, нужно за разъяснениями обращаться в банк-получатель. В данном случае лучше обратиться в отделение лично и написать заявление.
Нет денег. Всегда или никогда
Юлия Зиновьева, семейный психолог, автор книг ««Расправь свои крылья», «Счастливая раскраска» и сообщества Крылология
У меня опять нет денег. И я не знаю, где их взять. Мой бывший муж их не дает. Или нынешний не дает. Или он не хочет работать, а я не могу его заставить. У нас скоро не будет денег на еду.
Я работаю все больше и больше, а денег больше не становится. Я умру от безденежья под забором на помойке или у себя в квартире. Я хочу меньше работать, но не могу: мы останемся без денег.
Я хочу ребенка, но мой муж мало зарабатывает, и если я уйду в декрет, то мы умрем с голоду.
Чуть ли не ежедневно, я слышу что-то подобное от разных людей в своем кабинете, и не только. Они, эти люди и правда все разные. Кто-то ко мне пришел пешком и живет в съемной квартире, кто приехал на автомобиле из своей собственной квартиры, кто-то имеет неплохой бизнес и собственный дом.
Уровень достатка у них разный, а речи и мысли почему-то одинаковые. Пока я приводила примеры, наверняка, вы вспомнили хотя бы парочку таких своих знакомых, а может, я наступила на вашу «больную мозоль».
Кому наступила, уж извините, не могу больше молчать, но я вам верю, что вы не прикидываетесь.
Страх бедности и нищеты. Вот о чем пойдет речь. Давайте уже с эти разберемся. Это я предлагаю тем, кто по-настоящему страдает, устал от своего страха, готов рискнуть встретиться с ним лицом к лицу и что-то уже сделать.
Те, же, кто ни во что не верит и, у кого поприбедняться, поныть да пожаловаться – единственная радость в жизни, единственный способ выживать и получать что-то от других людей, не тратьте время, вам не надо читать дальше. У вас все хорошо на самом деле. Жалуйтесь еще жалостливее и безысходнее и будет вам счастье.
Вы все делаете правильно. Вы молодец. А другие просто не понимают, как же вам тяжело. Я вас очень хорошо понимаю. Сочувствую. До свиданья.
Ау-у-у!!! Здесь кто-нибудь еще есть? Надеюсь, что да. Тогда продолжаем в узком кругу. Прежде всего хочу вас успокоить, такой страх «остаться вдруг без копейки» есть абсолютно у каждого человека. У всех нас общее прошлое: войны, голод, репрессии. Неважно, что вам 25. Понятие генетической памяти никто не отменял.
Идем дальше. Итак, это есть у каждого человека и очевидно, что за всеми этими вечными разговорами «У меня опять нет денег» стоит Страх. Это его слова. Это не вы, это он говорит. Этот страх не так прост, как кажется на первый взгляд. И он не один к вам приходит.
Страх нищеты — это разновидность жадности. А жадность, это, говоря образным языком, его «мама». Жадность порождает страх бедности. Жадность тоже не одна. У нее «муж» есть – гнев.
Когда человек постоянно в гневе, в недовольстве, скрытом и явном, то он постоянно остается с неудовлетворенными чувствами. Чем больше неудовлетворенности, тем сильнее хочется избавиться от нее. Возникает острое желание удовлетворить уже наконец свои чувства.
Вот это и есть жадность. Чтобы превратить минус в плюс, чтобы превратить свой страх бедности в ресурс, надо лучше познакомиться с его «мамой».
Жадность развивается постепенно. У нее есть свои этапы развития. Все начинается с ПОТЕРИ ДРУЗЕЙ. Вокруг жадных людей всегда есть некий вакуум. Их Сильное желание иметь средства на жизнь, их нытье и одержимость темой денег пугает других.
«Всегда безденежные» страдальцы своей психической силой начинают воздействовать на окружающих людей таким образом, словно тянут на себя их материальное счастье. Рядом с такими «несчастными и обездоленными» становится тяжело жить и тяжело дышать. Все чувствуют, что человек от них что-то хочет.
Хотя они вам про это не скажут. Просто сначала реже начнут общаться с вами, потом придумывать причины, чтобы не встречаться, а потом вообще исчезнут. Вы заметили, что я даже виртуально в начале своей статьи не захотела продолжать общение с «хронически бедными». И никто не хочет.
Тяните-ка вы энергию, друзья мои, с кого-нибудь другого, я лично подставляться не хочу.
Следующий этап развития жадности. СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ. Вернее, его постоянная нехватка. У жадных вечно нет денег. Но и времени на себя у них тоже нет. Они или все время на работах, может даже на двух-трех, или все время ноют.
Попробуйте, их куда-нибудь вытащить… Что они вам скажут? Ну, первое, это, конечно, про деньги. Что их нет. А второе, что нет времени и возможности куда-то сходить. Что то типа: «Ты же знаешь, я допоздна работаю». Еще вариант: «У меня маленькие дети.
Куда я их дену?» Ну, или что-то нейтральное: «У меня такая трудная жизнь, мне не до развлечений и походов куда-то. Я то бы, конечно, хотела сходить, но ведь обстоятельства вот какие.
» Если вы человек неглупый, то понимаете, чтобы встреча состоялась, то вам нужно взять на себя и материальные, и моральные хлопоты страдальца. Хотя явно он вроде ни о чем и не просит. А оно вам надо?Третий этап — УСТАЛОСТЬ, ПЕРЕНАПРЯЖЕНИЕ, ПОСТЕПЕННАЯ ПОТЕРЯ ЗДОРОВЬЯ.
А теперь вспомните тех, кто постоянно жалуется на безденежье. Что чаще всего вы слышите от них про свое физическое и моральное состояние? Вряд ли про то, как они бодры, веселы, полны сил и энергии. Скорее всего и по этому пункту будет сплошное нытье. Вот и получается: денег нет, времени нет, здоровья и сил тоже нет.
Кстати, о болезнях жадности. Чаще всего они связаны с нарушением обмена веществ. «Безденежные» легко набирают лишний вес. Хотя попадаются среди них и те, кто страдает, наоборот, недобором килограммов.
Здесь важно сказать, что «страдальцы из-за отсутствия денег» с излишним весом или с излишней худобой, очень зависимы от других, и считают, что им всегда не хватает заботы и внимания от близких.
Слышите меня?! Опять не хватает!!! Снова обобщим: денег вечно нет, времени нет, сил нет, любви и ласки тоже им недодают… Охо-хо… Тяжело-то как.
Сюда же можно про вредные привычки. Среди мужчин с «денежной проблемой» полно курильщиков (хотя есть и среди женщин). Да и отдыхать они совсем не умеют (и женщины тоже такие попадаются). А вот «Безденежные» женщины любительницы поесть много сладкого на ночь. Представьте такую картину. Вечер. Он и она.
Естественно, у них нет денег. Или, как всегда, мало. Он курит одну сигарету за другой. Она объедается сладким. Хотя знает, что не надо бы. А если взять и представить тот же вечер.
И не курить? И не заедать сладким свою тревогу? И телевизор еще не включать? Представляю ваш ужас и еще большую тревогу? А что делать-то тогда?
Можно было бы для разнообразия всем людям счастья пожелать… Мысленно. Или вслух. По одиночке, вместе или по очереди. И посмотреть, что дальше будет. Не иронизирую. Я это серьезно.
Вряд ли вы это делали когда-нибудь вместо своего нервного курения, жора и хронического внутреннего уныния. Не делали? Значит и результатов знать не можете. Это, кстати, совсем незатратно для вас получится. Ничего никому отдавать не надо.
Всего лишь вредную привычку усмирить, ну и про счастье для всех.
Хотя что-то мне подсказывает, что даже такой простой мысли вам тоже будет жаль для других. И лень… Отдаю себе отчет, что в этом месте рискую получить ваше обесценивание и злые усмешки. Ну да ладно.
Я же знаю, что недовольство и нехватка — это ваше обычное состояние.
Просто подумала: а вдруг??? Вдруг захотите в качестве эксперимента, хотя бы разочек, пусть даже продолжая петь свою старую песню о главном, тайно взять, да и попробовать… Что-то размечталась я… Кстати, желаю всем счастья.
Пора перейти к четвертому этапу развития жадности. Что и делаю. Четвертый этап — РАЗОЧАРОВАНИЕ. Разочарование в людях, в жизни, в работе, в отношениях. Везде. И вот такой разочарованный человек с подорванным здоровьем, пытается одновременно еще напряженнее работать и при этом лечиться.
Я сейчас имею в виду физическое состояние. Ходить по врачам, обследоваться, пить таблетки или что-то еще там делать, что скажут врачи. Ничего не помогает. Ничего не проходит. А только усугубляется. Вот еще одно разочарование. В медицине. Во врачах. Теперь приходится работать на лекарства. Еще больше, еще напряженнее.
А денег-то больше не становится… Замкнутый круг…
Пятый этап. БЕЗЫСХОДНОСТЬ. Сил действительно не остается. Уныния прибавляется. Нет веры никому и ничему. Захлестывает чувство ну просто «вселенского» одиночества какого-то. Не все время.
Надо же на работу ходить, дела делать. Но периодически тошно. Так тошно, хоть волком вой. И начинаются вслух или мысленно обвинения своих близких, обстоятельств своей жизни, «партии и правительства».
И не надо мне говорить, что это не так. Так!
Следующий этап и последний. ВРАЖДА. В основном с родственниками, но и с сослуживцами на работе отношения портятся, либо эти отношения всегда остаются очень холодными и формальными. Много времени уходит на выяснение отношений. Много времени уходит на «пережевывание» одних и тех же разговоров и обид. Вот сейчас, наверно, самое время на меня обидеться. Обиделись? Можно дальше?
А что дальше? Если вы обижаетесь, но все-таки еще читаете, возможно, не все потеряно и есть смысл предлагать какие-то пути.
Все это время я говорила о материальной жадности, которая порождает страх нищеты. А страх этот может просто уничтожать вас. Медленно. Незаметно. Методично. Но ничего не говорила о жадности другого порядка. Так называемой духовной жадности. Не слышали про такую?
Духовная жадность – это желание постоянно что-то отдавать другим людям: любовь, заботу, знания, время, да что хотите. Это движение не к себе, а от себя.
Этакий разумный баланс здорового эгоизма (себя люблю, не могу) и альтруизма ( без отдачи другим себя не мыслю). Как-то так. Духовная жадность удовлетворяется всегда. Материальная никогда.
Деньги у «Безденежных» даже если и появляются, то «спускаются» быстро. Денег опять нет. Спокойствия нет. Да, именно так и получается. Нет денег — нет спокойствия.
Вы можете спросить: а при чем тут духовная жадность и все такое? Деньги-то у меня откуда появятся? Важно понять, что ниоткуда они не появятся на фоне постоянной усталости, разочарования, безысходности и прочего. Состояние надо внутреннее менять. Удовлетворять хоть что-то надо. Чтобы появилось где есть «Да», где есть слово «Есть», извините за каламбур, и вы понимаете, что это не про еду.
Что еще делать, кроме как менять состояние через насыщение духовной жадности? Перестать делать деньги своей целью. Да, не ново. Но это так. А у вас, у которых денег всегда нет, именно деньги сами по себе — цель. Сделайте, целью, например, хорошие отношения с кем-нибудь. Возьмите и выстройте эти отношения либо заново, либо с каким-то новым человеком. Ну, не знаю, с кем. Вы знаете.
Еще раз напомню, желайте всем почаще счастья. Как только накрывает: «У меня денег нет, того нет, сего нет», сразу смените свою пластинку. Бодренько так вместо этого: «Желаю всем счастья». Угощайте чем-то вкусненьким других людей почаще. Кормите бездомных животных. Птиц. Друзей своих детей привечайте. Попробуйте, к ним, ну… почти как к своим. С соседями подружитесь.
Да много на самом деле вариантов.
Ну и напоследок, плюсом к добрым делам, про пожертвования. Хоть сколько. Главное, чтобы они были. Благотворительность — регулярная, от души — может даже поменять судьбу человека. И судьбу семьи может поменять. Сильное желание помогать другим приводит к богатству.
Еще раз желаю вам счастья. Чем могла, помогла?
Если мне перевели деньги на карту ошибочно, а я их потратила что будет?
Приход денег на наш счёт – это всегда приятно. Зарплата или стипендия, социальные выплаты или премия за наш труд – это всегда поднимает настроение, добавляет позитива и радостного предвкушения от будущих покупок.
А особенно приятно, когда деньги на наш карточный счёт приходят из неоткуда, в виде весьма солидных сумм. Поддавшись искушению, мы хватаем карту и бежим по магазинам, присмотрев новую технику или красивое платье, но последствия могут быть далёкими от позитива.
Что же будет, если вы ошибочно получили на карту чужие деньги, и уже их потратили? Расскажем в нашем материале.
Почему вам ошибочно перевели чужие деньги
Поступление неизвестных денег на ваш счёт может быть обусловлено следующими причинами:
- Кто-то перевёл вам деньги по ошибке. Несмотря на то, что в номерах банковских карт используются специальные контрольные числа, при переводе указывается ФИО адресата. И ошибиться в переводе довольно сложно, такие смельчаки время от времени находятся. Они переводят деньги по ошибке, и лишь спустя некоторое время замечают это;
- Вы получили целевой платёж (социальные выплаты, премию и так далее). В этом случае обычно в реквизитах перевода указан отправитель (ваш работодатель, социальная служба и так далее), а также назначение платежа;
- Вам перевели деньги с целью обмана. Обычно так работают мошенники, которые вначале переводят деньги, а потом пишут заявление в банк с требованием вернуть платёж, также требуя этого от получателя платежа. В некоторых случаях получатель платежа может заплатить дважды – сначала он лично возвратит деньги отправителю, а потом еще за него это может сделать банк по заявлению отправителя средств.
В случае получения неожиданно свалившихся на вас сумм, внимательно просмотрите данные о назначении платежа. Если такой информации там нет, это существенно усложняет возврат денег для отправителя средств. Если же такая информация там есть – вернуть эти деньги отправителю будет легче.
Это полезно знать: как сделать, чтобы с банковской карты не снимали деньги без подтверждения.
Почему полученные средства нельзя тратить?
Дело в том, что отправитель платежа в большинстве случаев будет пытаться вернуть по ошибке отправленные им деньги. В этом случае он сначала обратиться с соответствующим заявлением в банк, и уже затем – в суд.
Обычно суд становится на сторону истца, и может затребовать у получателя денег не только ошибочно полученные средства. Но и проценты за пользование данными деньгами по ключевой ставке Центробанка РФ, а также компенсацию судебных расходов истца.
Такие прецеденты существуют в России и за рубежом, и с этим лучше не шутить.
В самых же радикальных случаях недобросовестный получатель средств, знавший о сомнительном характере полученных денег, может быть привлечён к уголовной ответственности по статье 160 УК «Присвоение и растрата», а также статье 159 «Мошенничество».
Потому в соответствии со статьёй 1102 ГК РФ вы обязаны вернуть полученное вами необоснованное обогащение. Если же вы по каким-либо причинам вы их потратили – можете получить повестку в суд.
Я уже потратила деньги, пришедшие по ошибке мне на карту – что делать?
Если же вы уже успели потратить деньги, тогда будет разумным занять где-либо сумму равную потраченной, и положить её на ваш счёт.
После этого необходимо обратиться с заявлением в ваш банк (или просто позвонить на его горячую линию), и указать на поступление неизвестной для вас суммы.
В этом случае банк проведёт расследование, и если окажется, что деньги были зачислены вам по ошибке – может вернуть деньги получателю.
Что делать, если вам звонят с незнакомого номера и просят вернуть деньги
Если вам звонит человек с незнакомого номера, и требует вернуть деньги на его счёт, рекомендуем проводить все операции через банк.
В некоторых случаях такой механизм служит для отмывания средств и других подозрительных финансовых операций.
Порекомендуйте ему обратиться в банк, пусть банковская служба безопасности проведёт собственное расследование, и проверит суть данной финансовой операции.
В случае, если банк подтвердит ошибочный перевод и порекомендует вернуть деньги, будет резонным вернуть деньги отправителю на тот же счёт, откуда были получен перевод. Ни в коем случае не перечисляйте деньги на другой счёт. Отправляйте только на изначальный.
Что предпринять, если отправитель средств не объявился
Если отправитель средств спустя месяц-два так и не объявился, вы можете оставить деньги на счету, и лишь по истечению срока исковой давности (обычно это 3 года) рискнуть и потратить данные деньги.
Учтите при этом, что отправитель средств может явиться и спустя 3 года, подав заявление о восстановлении срока исковой давности, указав для этого уважительную причину.
В этом случае суд может пойти ему навстречу, и потребовать от вас возвратить средства, плюс насчитанные проценты за 3 года, ещё плюс судебные издержки за ошибочно полученный платёж.
В некоторых случаях ряд зарубежных получателей просто клали деньги на накопительный счёт под проценты. Когда же отправитель денег объявился спустя 3 года, один почтовый служащий вернул деньги и проценты по ним. Тем не менее на его счету остался заработанный на процентах остаток примерно в 500 фунтов-стерлингов.
Это интересно: пришло смс от NPFSB «По вашему договору начислен доход» — что это значит?
Честность – лучшая политика!
Не поддавайтесь искушению потратить непредвиденные деньги, даже если с вами сразу никто не свяжется. Банки регулярно проводят аудит, а значит, они всегда смогут выявить сомнительные транзакции.
Честность — лучшая политика. Своевременно проинформировав свой банк о сомнительной сумме, вы сможете избежать потенциальных трат, головной боли и ненужных судебных издержек.
Заключение
В статье рассмотрено, почему вы можете получить на карту деньги из неизвестного источника, и что будет, если потратить деньги, ошибочно переведённую мне на карту.
Если такие деньги переведены на вашу карту по ошибке, то в большинстве случаев отправитель будет пытаться вернуть их назад, обратившись в банк, а затем и подав судебный Иск.
В этом случае суд может обязать вас вернуть полученные по ошибке деньги, присовокупив к ним проценты за пользование ими и судебные издержки.
Потому рекомендуем не тратить полученные деньги, а если уже потратили – занять равноценную сумму, вернуть на свой счёт, а затем проинформировать банк о сумме, поступившей на ваш счёт. В этом случае банк выполнит расследование, и если деньги были получены по ошибке – будет необходимо вернуть деньги отправителю.
Развод на проценты: как отбиться от мошеннических денежных переводов — Газета.Ru
Если вам на карту поступили деньги неизвестно от кого, то с вероятностью 99% вы имеете дело с мошенниками или организациями, которым они дали ваши данные паспорта для заключения договора о займе, рассказали «Газете.Ru» юристы и представители финансовых организаций.
Самый важный совет, который дают юристы на случай неожиданного прибавления на счете — не тратить эти деньги, потому что их потом в любом случае придется возвращать.
Если повезет, то ваш счет пополнился из-за добросовестной ошибки, например, в номере телефона, по которому проводили транзакцию. В этом случае вам, скорее всего, позвонит отправитель вскоре после перевода. Посоветуйте отправившему якобы ошибочный перевод обратиться в свой банк с заявлением о возврате, говорит заместитель председателя МКА «Клишин и партнеры» Андрей Шугаев.
«При этом получившему деньги гражданину, в свою очередь, тоже необходимо позвонить в свой банк и сообщить, что ему поступил неизвестный перевод. А затем написать заявление на возврат денег, которые были зачислены ошибочно», — говорит Юрист. В этом случае вы будете чисты перед законом и минимизируете риски.
Ни в коем случае не нужно совершать возврат самостоятельно.
Так часто работают мошенники: вы «вернули» деньги на указанный им счет, а через пять минут вам звонит настоящий отправитель и заявляет, что первого человека он вообще не знает, и вы перевели деньги неизвестно куда.
Требования отправителя при этом вполне может поддержать суд, предупреждает вице-президент Ассоциации банков России Алексей Войлуков.
Поэтому при появлении непонятно откуда взявшихся сумм на счете нужно обращаться в ваш банк.
«Законодательной обязанности возвращать переводы отправителям по заявлению получателя у банков нет, но большинство банков по просьбе клиента это выполняет», — пояснил «Газете.Ru» Алексей Войлуков.
Одна из сложностей, с которыми сталкиваются получатели нежданных денег в том, что отследить источник не всегда возможно. Иногда выручает расширенная выписка по счету или платежный документ, их банк выдаст по запросу, хотя в некоторых случаях — за дополнительную плату, говорит Войлуков.
Однако как объяснили «Газете.Ru» в одном из крупнейших банков России, не всегда у финансовых организаций будут реквизиты совершившего перевод.
Такое возможно, если операция была переведена не через платежное поручение, а какие-то платежные сервисы, например, систему быстрых платежей (СБП).
Оператор такого сервиса или системы (в случае с СБП это НСПК) может предоставить эту информацию правоохранительным органам или по запросу суда, но точно не рядовому гражданину.
Иногда отправитель, появившийся на вашем горизонте спустя какое-то время, может потребовать процент «за пользование деньгами», пока они были на вашем счете. Юристы напоминают, что процент по займу может быть определен кредитором только в случае, если вы подписали с ним Договор.
«В случае если договора между вами нет, то деньги вы должны отдать с процентом, определенным законом. То есть если вы вернули деньги в течение считанных дней, то сумма процентов по 395 ГК РФ будет крайне незначительной (около 9 рублей в день с суммы в 50 тыс. руб.)», — говорит руководитель практики разрешения споров юридической фирмы Клифф Игорь Серкин.
Но как правило, «подарки» в виде наличных не падают на счета граждан просто так. За переводом могут стоять небольшие банки, микрофинансовые организации (МФО) или нелегальные кредиторы. У них на руках могут быть договоры о займах, которые якобы взял получатель, обязавшись платить от 1 до 3% в день от суммы кредита.
В случае если в ходе спора коллекторы или МФО утверждают, что между вами был заключен договор, то вам нужно активизироваться — как минимум обратиться к квалифицированному юристу.
«Недостаточно просто заявить, что договор не был подписан. В случае если существует договор, подписанный не вами, то это основание для заявления о фальсификации доказательства, если дело в суде, и для заявления в полицию в любом другом случае», — подчеркивает Серкин.
Поддаваться панике и давлению со стороны таких кредиторов тоже не нужно, как и платить им проценты.
Нужно фиксировать все общение и писать официальные обращения – в банк, в полицию и в компанию, якобы выдавшую кредит. Можно также обратиться в ЦБ как надзорный орган за финансовыми организациями с жалобой на звонки об оформлении микрокредита без вашего ведома и попросить регулятора провести проверку.
В случае, если будет доказана вина именно микрофинансовых организаций, а не сторонних лиц, такие компании ждут санкции со стороны саморегулируемых организаций и Банка России – от штрафов до исключения из реестров (означает дальнейшую невозможность ведения микрофинансовой деятельности), говорит директор СРО «МиР» Елена Стратьева.
Если же раздаются звонки коллекторов, то может потребоваться обращение в Федеральную службу судебных приставов, которые осуществляют за ними надзор, советует Войлуков. В случае угроз можно также пожаловаться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением о попытках вымогательства, напоминает Андрей Шугаев.
«Еще раз подчеркиваю, что не следует производить самостоятельно «погашение» задолженности и процентов за пользование чужими деньгами. Это будет только на руку мошенникам», — говорит Шугаев.
Мфо не всегда по определению виновны
Как напоминает Стратьева, МФО тоже могут стать жертвами мошенников — например, им могут принести поддельные документы, воспользовавшись слитой базой данных. Всего две недели назад документы с персональными данными клиентов банка нашли на свалке в Пятигорске.
«Без знания паспортных данных в деталях такие договоры не востребуемы в части возврата, а значит, здесь также могут иметь место воровство или продажа персональных данных потребителей финансовых услуг.
Также без знания полных реквизитов заемщиков перечисление на счет технологически невозможно.
Да, существует возможность перевода на карту по номеру телефона, но лишь считанные МФО осуществляют переводы физлицам по номерам телефона, а не номерам карт», — утверждает Стратьева. То есть на самом деле ситуация может быть гораздо шире и сложнее.
К сожалению, застраховаться полностью ни от одного вида недобросовестных практик нельзя. Особенно, если иметь дело с теми, в основе которых может лежать кража и продажа персональных данных.
Здесь совет может быть только одним – внимательно следить, где и когда вы их оставляете, предлагают ли вам подписать согласие на обработку персональных данных, если требуют с вас их, на каких условиях, резюмирует она.
Жителю Чувашии дали три года тюрьмы из-за ошибки банка
Суд приговорил Алексея Злобина к трем годам лишения свободы за то, что он потратил 2 млн руб., по ошибке перечисленных ему на карту. Клиенту следовало обратиться в банк, однако в этой ситуации ответственность лежит и на сотрудниках, поэтому решение суда собеседники «Коммерсантъ FM» считают несправедливым.
Банковская ошибка стоила клиенту Сбербанка трех лет лишения свободы. В пятницу стало известно, что житель Чувашии получил реальный тюремный срок за то, что обналичил средства, которые случайно поступили на карту. Решение вынес районный суд Чувашии.
Алексею Злобину перечислили около 2 млн руб., и он их потратил. Когда банк обнаружил ошибку и потребовал вернуть деньги, у господина Злобина средств не оказалось. Суд квалифицировал его действия как кражу, сообщила «Коммерсантъ FM» главный редактор портала Zakon.ru Ольга Плешанова.
«Гражданин сразу понял, что она была ошибочна зачислена, тем не менее, он эти деньги снял, потратил, и когда банк спохватился, он сказал, что денег у него уже и нет.
Суть приговора в том, что клиент должен был, заметив, что деньги пришли по ошибке банка, не то что их не снимать, не тратить, боже упаси, а еще и в банк обратиться.
И тот факт, что клиент эти деньги снял и потратил, суд расценил как умысел на хищение, на кражу средств, принадлежащих банку», — сказала она.
Москвичи, как показал опрос «Коммерсантъ FM», с осторожностью относятся к неожиданно появившимся деньгам на своих счетах.
Президент Ассоциации региональных банков России Анатолий Аксаков заявил «Коммерсантъ FM», что в данном случае виноваты и сотрудники банка, а не только сам клиент.
«Когда вы видите, что вдруг к вам на счет неожиданно упали деньги, надо, по крайней мере, выяснить, откуда они взялись, связаться с банком, уточнить ситуацию. Насчет уголовного наказания, в моем понимании, это слишком жестко. Сам банк виноват, сотрудники банка виноваты.
Сотрудники, прежде всего, должны нести ответственность за то, что они совершили ошибочную операцию. Это невнимательность сотрудника. Конечно, технологические возможные сбои исключать нельзя.
Но я не помню, чтобы был такой хоть один случай, чтобы по технической причине на чужие счета зачислялись чужие деньги», — отметил он.
В других странах было много банковских ошибок, причем, иногда связанных с баснословными суммами.
В 2001 году жительница Британии поместила на свой расчетный счет $70 тыс. в банке Lloyds TSB, распорядившись позже перевести сумму на накопительный счет. Так и произошло, но на текущем счету все равно числилась сумма $70 тыс.
Британка указывала на ошибку банку, но тот отказывался ее признать. Спустя два месяца после того как женщина потратила деньги, банк заявил, что она должна возместить средства, также обвинив ее в воровстве.
В итоге последнее обвинение было снято, а клиентка должна была возместить банку около $40 тыс. за расходы с процентами.
В феврале 2009 года жительница Швеции обнаружила на своем счету свыше $1 млрд. Спустя сутки сумма исчезла со счета. Пресс-служба банка Nordea, чьим клиентом являлась шведка, объяснила случившееся «следствием банковской ошибки».
В апреле 2011 года в Германии банк Comdirect случайно перевел на счет €200 млн вместо €20 тыс. Клиент успел перевести €10 млн на другой счет, и из-за этого банк смог вернуть себе всю сумму только через три дня. Банк решил взыскать €12 тыс. за овердрафт счета, но немец был готов заплатить лишь €1 тыс., подал в суд и в итоге выиграл иск.
В январе 2012 года школьному учителю в Индии банк перечислил около $10 млрд. Житель Западной Бенгалии сам обратился в банк, предположив ошибку. Там его версию подтвердили, не разъяснив обстоятельства.
Алексей Злобин может обжаловать решение суда.
Законы денежной кармы работают всегда. Как исправить ситуацию
Нередко ошибочными поступками люди сами отгоняют от себя деньги. Такое поведение во многом напоминает принцип кармы. Человек совершает определенное действие и получает внешний ответ. В конкретном случае он выливается в различные материальные затруднения.
Мир цикличен. Поступки не остаются безнаказанными. Нередко Обман с нашей стороны провоцирует нечестные действия по отношению к нам от окружающих. По сути человек получает ровно то, что заработал. Конечно, в наличие финансовой кармы можно и не верить.
Однако это не мешает ей работать ничуть не хуже швейцарских часов. Какие же поступки человека и ошибочные действия провоцируют в будущем проблемы с финансами? Эксперты рассмотрели ситуацию более подробно и дали рекомендации.
На что же нужно обратить внимание?
Невозвращенные долги
Занятые деньги нужно возвращать. Однако довольно часто возникает обратная ситуация. Занимают люди легко, но отдавать не спешат. Человек, привыкший поступать таким образом с другими, может готовиться к тому, что кто-то будет действовать так же и по отношению к нему.
Привычка возвращать долг — основа финансовой дисциплины. Необходимо понимать, что только в этом случае можно добиться сколько-нибудь значимого успеха и улучшить свою репутацию. Любителям «забывать» про долги в будущем никто не займет ни копейки.
Почистить карму в этом случае довольно просто. Необходимо начать возвращать долги. Нужно составить список кредиторов и постепенно отдавать занятые средства. Желательно также попросить у людей прощение за свое поведение.
Любители аффирмаций могут использовать короткие жизнеутверждающие фразы для улучшения собственного психологического настроя. Например, можно повторять выражение «Я умею справляться со своими финансовыми обязательствами».
Слишком много сдачи
Иногда проблемы возникают из-за желания «прикарманить» чужие деньги. Например, нередко кассиры совершают оплошности и выдают больше сдачи, чем необходимо. В таких случаях можно действовать по нескольким сценариям. Честный человек пересчитает деньги и вернет лишнее. Обманщик же воспользуется ошибкой другого и прикарманит часть средств себе.
Такие ошибочные поступки требуют внимательной проработки. Для начала стоит разобраться с тем, из-за чего в принципе возникла идея забрать чужие деньги.
Возможно, некоторые люди таким поступком стремятся «наказать» магазин. На самом деле они делают хуже лишь кассиру и собственной карме. У людей, работающих на кассе, зарплата часто оставляет желать лучшего.
Дополнительные штрафы только усугубят ситуацию.
Эксперты советуют исправить этот кармический долг с помощью благотворительности. «Лишние» деньги следует просто отдать нуждающимся. Такой поступок Вселенная точно оценит позитивно.
Растраты сбережений
Довольно часто люди попадают в замкнутый круг бережливости и высоких трат. События развиваются по одному сценарию. Человек начинает экономить. В его голове сидит заманчивая идея накопить нужную большую сумму на улучшение жилищных условий, отпуск, автомобиль или просто для создания подушки безопасности.
Человек усердно копит, откладывает каждую копейку. Однако жесткая экономия приводит к срыву. Мечта кажется довольно далекой, а соблазн порадовать себя парой безделушек давит очень и очень сильно.
Естественно, несколькими небольшими покупками дело не ограничивается. Человек спускает всю отложенную сумму. После этого наступает «похмелье».
Люди начинают корить себя за потраченные деньги, вновь затягивают пояса.
Стоит исправить эту оплошность. Прежде всего нужно отказаться от самобичевания. Такие действия пользы точно не принесут. Дополнительное же нагнетание обстановки ничего хорошего не даст. Необходимо отказаться от тотальной жесткой экономии и иногда давать себе поблажки. При таком поведении удастся и на нужную вещь накопить, и избежать срывов с этапами самокритики.
Ложь о расходах или долгах
Вопросы о финансовой стороне жизни довольно щепетильные. Многие люди стараются приукрашивать ситуацию и нередко лгут о собственных материальных проблемах и трудностях. Такое поведение Вселенной не нравится, и она наказывает человека дополнительными затруднениями. В общем, лжецу ничего хорошего ждать не приходится.
Совет прост: необходимо открыть правду. Причем чем раньше человек это сделает, тем лучше будет итоговый результат. Ложь ни к чему хорошему не приведет в принципе. Честное признание поможет двигаться дальше и исправить ситуацию.
Излишняя скупость
Транжирство — плохое поведение. Однако до добра не доведет и излишняя скупость. Деньги — энергия этого мира. Люди, способные не только получать, но и отдавать материальные блага, станут баловнями судьбы. Это не значит, что нужно тратить все до копейки. Необходимо искать золотую середину. От поведения Плюшкина лучше отказаться. Однако и избыточное транжирство ничего хорошего не даст.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание