Заявление на расторжение: вологда, сделал предоплату в размере 25000 рублей. машину пришла 15 ноября 2012 года

Автокредит – удобная возможность быстро купить новый автомобиль, не имея полной суммы его стоимости на руках.

Вы платите только первый взнос, а остальную часть суммы гасите за счет средств банка-кредитора, с которым затем рассчитываетесь в течение 5-10 следующих лет.

По стандартным правилам автокредита, машиной вы можете пользоваться сразу, но она остается в банковском залоге до полного погашения кредитных обязательств.

Однако иногда возникает ситуация, когда Кредит оформлен, а вы передумали: нашли более выгодное предложение, изменились планы или ситуация, понадобились средства на другие нужды, для семейного бюджета автокредит неожиданно стал неподъемным (потеря трудоспособности, увольнение и т.п.), или вам нужна Ипотека, а получить ее вы не сможете из-за автокредита.

Можно ли отменить уже заключенный кредитный Договор? Как отказаться от него с минимальными финансовыми потерями? Для каждой конкретной ситуации и стадии заключения договора автокредитования существует свой алгоритм отмены, в котором следует внимательно разобраться.

Отказ от автокредита

Банки не приветствуют отказ заемщика от уже оформленного кредита и неохотно соглашаются на его отмену. Кроме того, существует множество законодательных требований, которые невозможно обойти, если кредитное соглашение уже подписано. Особенно, если в тексте договора аннулирование соглашения не предусмотрено.

Но, решение проблемы существует! Прежде всего, вам следует знать:

• у заемщика всегда есть право отказа от кредита;
• кредитор не сможет отказать в расторжении кредитного соглашения, если заемщик действует в рамках законодательства;
• законным расторжение договора считается в ситуации, когда стороны пришли к согласию, и не имеют претензий друг к другу.

Поэтому, если кредит одобрен, соглашение подписано, но вы передумали, можете смело обращаться в банк с заявлением об аннулировании договора. Возможно будут некоторые финансовые потери и издержки, есть угроза испортить кредитную историю, но с банком всегда можно договориться и решить проблему.

Чтобы получить положительный результат и не потерять в деньгах, вам всегда важно учитывать стадию, в которой находится кредит. Таких стадий три:

• договор подписан — деньги еще не выданы;
• деньги уже выданы — автомобиль еще не куплен;
• машина уже куплена и вывезена из автосалона.

Для каждой из этих трех ситуаций есть свой способ повернуть ситуацию вспять, и вам придется следовать установленным правилам и требованиям законодательства.

Договор подписан, но деньги еще не перечислены

Это самая простая ситуация, которая регламентирована статьей 11 ФЗ «О потребительских кредитах»: вы имеете право расторгнуть кредитный договор в течение 30 дней с момента его заключения. Для этого необходимо обратиться к банку-кредитору с заявлением об отказе от кредита, в котором следует указать причину вашего решения.

Можно, конечно, просто не явиться в банк в намеченный день и не предоставить реквизитов своего счета. Банк не сможет сделать перечисление, что автоматически аннулирует договор. Но в этом случае, кредитор может потребовать неустойку за нарушение соглашения и испортить вашу кредитную историю. Поэтому, лучше договариваться миром и действовать в рамках установленных правил.

• В течение 3-5 дней с момента подписания кредитного договора (обычно банки перечисляют кредитные деньги на счет заемщика именно в пределах этого срока) следует обратиться в банк с заявлением об отказе от кредита и указать причину своего решения.
• Если перечисления средств еще не было, значит, услуга еще не была оказана (статья 821 ГК РФ), и банк не имеет права требовать от вас соблюдения договора.
• Соглашение в обязательном порядке расторгается, а автосалон должен вернуть первый взнос, который вы уже внесли согласно договору.

В этом случае вы потеряете деньги за Услуги банка по оформлению кредитного договора и открытие счета, но первый взнос вам вернут полностью, и на кредитной истории ваш отказ не отразится. Можно также запросить у кредитора справку о том, что у него нет к вам финансовых претензий.

Важно! Пока кредитные средства не перечислены на ваш счет, сотрудники банка не могут требовать от вас соблюдения заключенного договора – вы ничего пока не брали взаймы у банка, и ничего ему не должны.

Любое начисление штрафов и пеней с момента подачи в банк заявления об отказе от кредита – незаконно, и вы имеете право подать жалобу в головной офис кредитной организации, Роспотребнадзор или ЦБ РФ.

Деньги перечислены в салон, но машину еще не забирали

Эта ситуация проблемнее: автосалон получил кредитные средства, и оформил документы на покупку авто на ваше имя. По сути, договор кредитования вступил в силу, сделка купли/продажи состоялась, и теперь просто так вернуть товар (машину) в магазин без серьезной причины будет сложно.

В этой ситуации, чтобы отказаться от кредита, вам придется выполнить процедуру преждевременного его погашения. Для этого надо обратиться в банк с заявлением об отказе и пакетом документов, дождаться согласия на аннулирование договора (в течение 5 дней), после чего:

• если деньги были перечислены на ваш счет, вернуть их в банк с процентами согласно требованиям договора;
• если деньги были перечислены банком сразу в автосалон, дождаться, пока деньги будут перечислены обратно на счет в банке, после чего вам вернут сумму первого взноса.

Важный момент! Согласно законодательству, вы имеете право без объяснения причин вернуть всю сумму кредита с процентами в течение 14 дней (30 дней для целевых кредитов).

Никакие комиссии и штрафные санкции при таком алгоритме отказа от автокредита не предусмотрены. Однако помните: пока деньги не вернутся банку, вам будут начисляться проценты по кредиту. То есть, избежать издержек, хотя бы минимальных, не получится (если только вы сами не договоритесь с кредитором о неначислении платежей по процентам).

Автосалон также не имеет права начислять штрафные санкции, так как вы не забрали автомобиль, то есть факт покупки товара не зафиксирован!

Автомобиль уже забрали из салона

Самая проблемная ситуация из всех! Автосалон уже продал вам автомобиль, и вернуть его в принудительном порядке можно только в трех случаях: если товар бракован, если машина не соответствует заявленных характеристикам, если в процессе сделки купли/продажи Продавец нарушил условия договора. Во всех прочих ситуациях вы получите отказ.

Но и в этом положении есть несколько способов отказаться и от автомобиля, и от кредита:

1. Досрочно погасить кредит (вернуть сумму займа + проценты);
2. По договоренности сторон, вернуть авто в салон на переоценку и доплатить остаток суммы.
3. Сознательно нарушить условия кредитного соглашения (например, затянуть срок обязательной выплаты), после чего банк конфискует автомобиль и вернет уже внесенные заемщиком средства за вычетом комиссии.
4. Продать автомобиль и погасить кредитные обязательства и вырученной от продажи суммы денег (нужно предварительное согласие кредитора на продажу залогового авто).
5. Аннулировать кредитное соглашение через суд в случае нарушения договорных обязательств кредитором (нарушения закона о защите прав потребителей).

Важно! Все перечисленные способы расторжения кредитного договора после того, как вы забрали автомобиль из автосалона, невыгодны для заемщика с финансовой точки зрения.

В каждом случае вам придется нести существенные денежные траты: за погашение процентов, за услуги оценщиков, за нарушение требований кредитного соглашения, за судебные издержки.

Поэтому лучше или расторгнуть договор автокредитования до момента, когда авто окажется у вас в руках, или отказаться от той идеи вообще.

Расторжение сопутствующих автокредиту договоров

Не следует также забывать, что расторжение договора автокредитования создает проблемы с аннулированием дополнительных договоров по обязательному страхованию ОСАГО, добровольному КАСКО, а в некоторых кредитных случаях – страхованию жизни заемщика.

Если вы расторгаете договор на автомобиль, вам не нужны на ОСАГО, ни КАСКО, ни страхование жизни (часто такое страхование навязывают в дополнение к автокредитам).

Согласно положениям ГК РФ, у вас есть на это 14 дней, за которые вы должны обратиться в страховую компанию с заявлением.

Но учтите: за каждый день просрочки с вас будет удерживаться страховая премия, и чем быстрее вы подадите заявление, тем меньше потеряете.

Страховщик также может отказаться возвращать деньги за полис КАСКО (статья 958 ГК РФ), либо вернет их с задержкой и удержанием премиального сбора за период, пока страховка действовала.

Важно! При заключении договора страхования по КАСКО на весь период действия автокредита, внимательно читайте условия соглашения: там может оказаться пункт о том, что страховая сумма не возвращается при досрочном погашении кредита.

В этом случае вы не сможете вернуть свои деньги (но можно продать машину вместе со страховкой). Поэтому лучше покупайте полис добровольного автострахования на год с последующей пролонгацией – так вы потеряете только годовой взнос.

В заключении отметим, что отказ от автокредита после того, как вы подписали договор – ситуация не безнадежная, если разбираться в своих законных правах и соблюдать правила отказа.

• Лучший и наименее затратный вариант – отказ от автокредита до того как договор вступит в действие, а банк перечислит деньги на ваш счет или в автосалон. Тут будет достаточно просто написать заявление об отказе, чтобы соглашение было аннулировано, и вам вернули первый взнос (потеряете только на отказе от страховок).
• Когда деньги уже перечислены, но вы еще не забрали автомобиль – сделка с банком уже состоялась, но, согласно закону о защите прав потребителей, вы не обязаны платить за неоказанную услугу. Деньги можно просто вернуть в банк (потеря на комиссии банка за оформление договора открытие счета и перечисление денег + комиссия по страховым полисам).
• Если машина уже у вас на руках – отказ от кредита не только сложен, но не выгоден. Чтобы избавиться от договора, придется или возвращать кредит досрочно, или продавать машину (возвращать в салон), добавлять свои деньги и гасить кредитные обязательства. Тут вы потеряете на стоимости машины и страховок, а также рискуете попасть под штрафные санкции, удержание комиссий и порчу кредитной истории.

Поэтому старайтесь оформить отказ от кредита в первые 3-5 дней с момента его подписания, пока не началось перемещение кредитных денег, и тогда вы – под защитой закона!  

Составляем заявление на отказ от услуг

Заявление на расторжение договора оказания услуг — это документ, которым контрагента уведомляют о намерении прекратить деловые отношения.

Правовое регулирование зависит от цели и субъектного состава:

В обоих случаях требуется обозначить волеизъявление стороны на отказ от исполнения сделки.

Приведем пример расторжения договора об оказании услуг по закону о защите прав потребителей.

Гражданка А. заказала пошив платья в ателье. Исполнитель купил материал, однако А. отказалась от дальнейшего сотрудничества. Имела ли А. на это право? Да. Ст.

32 названного закона предусматривает право потребителя на отказ от услуг в любое время без каких-либо обоснований при условии возмещения им исполнителю фактически понесенных расходов.

В приведенном примере потребуется оплата А. материала.

В ситуации наличия соглашения между коммерческими субъектами руководствуемся ст. 782 ГК РФ, отказаться от исполнения в одностороннем порядке любая сторона вправе, но:

• при отказе заказчика он возмещает фактически понесенные исполнителем расходы;
• при отказе исполнителя он возмещает заказчику убытки в полном объеме.

Указанное правовое регулирование не связано со случаями ненадлежащего исполнения стороной своих обязательств.

Как написать заявление (уведомление)

Вот краткая инструкция, как написать заявление на расторжение соглашения:

• определите правовую позицию: заказчик или исполнитель, являетесь потребителем или нет;
• подготовьте фирменный бланк организации или ИП, если это требуется;
• укажите реквизиты контрагента, свои реквизиты;
• обозначьте ситуацию: когда и какого вида соглашение заключено;
• обозначьте волеизъявление на расторжение сделки, например, в такой форме: «Прошу расторгнуть договор в связи с ненадобностью оказания услуг»; обозначьте возможные последствия для сторон;
• поставьте дату и подпись.

Образец

Унифицированной формы не существует, представленный образец содержит все необходимые реквизиты.

Генеральному директору ООО «Ppt.ru» Петрову Порфирию Петровичу Адрес: 456789, Россия, Субъект РФ, просп. Замечательный, д. 1 От Иванова И.И. паспортные данные: 00 00 №000000 выдан ГУ МВД Субъекта РФ 00.00.0000 Адрес регистрации: Субъект РФ, ул. Зеленая, 3 Уважаемый Порфирий Петрович!

Как вернуть предоплату за автомобиль при отказе от покупки

Поход в автосалон не всегда заканчивается покупкой автомобиля. В некоторых случаях перспективного покупателя может не устраивать комплектация машины или ее цвет. Выход из ситуации — покупка автомобиля под заказ. 

Менеджеры салона настойчиво рекомендуют вносить предоплату. Такой расклад событий выгоден обеим сторонам. Салон получает гарантию, что клиент обязательно вернется за покупкой, покупатель — освобождает себя от изнурительных поисков подходящей модели.

Нередки случаи, когда планы или финансовые обстоятельства покупателя меняются. Поэтому в ситуации, когда клиент передумал совершать сделку, возникает вопрос о возврате предоплаты. 

Что говорит Закон

Отношения между продавцом и покупателем регулируются нормами ГК РФ и Федеральным законом о защите прав потребителей. Однако прежде, чем говорить о возврате денежных средств, необходимо понимать разницу между видами частичной предварительной оплаты.

Аванс необходим для фиксирования намерений покупателя. Салон, по предварительному договору, принимает у клиента денежную сумму, равную нескольким процентам стоимости покупки. То есть, деньги, внесенные в качестве аванса, покрывают предстоящие расходы продавца.

Договоренность между сторонами сделки должна быть оформлена в письменной форме. В отличие от остальных видов частичной предоплаты, аванс выполняет только платежную функцию и практически не защищен законодательными нормами. 

Важно: Если покупатель, после оформления соглашения, отказывается от сделки, вернуть авансовую предоплату в полном размере не получится. Возврат денежной суммы будет производиться за вычетом затрат продавца (например, сбор и подготовка документов на авто).

Что такое Задаток и какие функции он выполняет

Понятие данного вида предоплаты раскрывает ст. 380 ГК РФ. 

Задаток выполняет две функции:

Функция предоплаты	Стоимость заказанного автомобиля уменьшается на сумму внесенного ранее задатка.
Гарантийная функция	Внесение денежных средств является гарантом завершения сделки, а также минимизирует риски сторон. Если покупатель после внесения задатка, отказывается от покупки, денежная сумма остается у продавца. В случае, когда автосалон нарушает свои обязательства — задаток возвращается покупателю в двойном размере (ст. 381 ГК РФ).

Важно: Соглашение о внесении задатка оформляется в письменной форме с обязательным указанием суммы предоплаты. В противном случае эта сумма считается уплаченной в качестве аванса! 

Есть ли шанс вернуть предоплату

Законодательством предусмотрено два основания для отказа от совершения сделки: по требованию (желанию) покупателя и в связи с невыполнением обязательств по передачи товара со стороны продавца. По обоим можно проконсультироваться у юристов.

Возврат предоплаты при отказе от покупки

Глава II Закона “О защите прав потребителя” регулирует вопрос отказа от покупки автомобиля после внесения предоплаты. А именно, если в течение 15 дней с момента покупки, покупатель предъявил доказательства наличия у автомобиля существенных недостатков, он имеет право требовать возврат всей уплаченной суммы, в том числе и задатка.

При нарушении данных условий менеджеры автосалона вправе не принять транспортное средство (основание — постановление Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55). 

Если покупатель передумал доводить сделку до логического завершения, он также вправе требовать возврата суммы задатка. Однако данное условие должно быть прописано в договоре. Для этого покупателю необходимо явиться в салон, где было подписано соглашение и заявить о своих намерениях. Дилер предложит клиенту заполнить два заявления: 

1. Заявление на разрыв контракта. 
2. Заявление о возврате уплаченной денежной суммы. 

Если дилер отказывается возвращать задаток, покупатель имеет право обратиться в суд для решения спорной ситуации.

Автосалон не выполнил обязательства. Как вернуть предоплату

Законом закреплено право требования возврата суммы задатка, в случае нарушения договорных обязательств со стороны продавца (часть 3 статьи 487 ГК РФ). 

На защите прав покупателя стоит не только ГК РФ. Ст 23.1 Закона № 2300-1 закрепляет за ним право требования полного возмещения убытков, понесенных вследствие невыполнения договорных обязательств. 

Внося задаток, клиент автосалона рассчитывает получить автомобиль в строго оговоренные сроки. Если в указанный термин транспортное средство не поступает в продажу, дилер обязан сообщить об этом заранее. Обычно покупателю предлагается три варианта развития событий:

1. Возврат суммы задатка. 
2. Изменение сроков доставки машины. 
3. Покупка другого аналогичного по характеристикам автомобиля. 

Выбор всегда остается за покупателем. Однако менеджеры автосалона нацелены на сохранение внесенной суммы предоплаты. Поэтому они тактично будут настаивать на изменении сроков поставки. 

Алгоритм возврата предоплаты

Для того, чтобы вернуть предоплату, покупателю необходимо лично явиться в автосалон с заявлением о расторжении договора. Дилеру дается 10 дней на рассмотрение обращения.

Заявление подается на имя руководителя. Форма составления — свободная, однако в тексте должны быть обязательно указаны следующие реквизиты и сведения: 

1. Полное наименование автосалона, его адрес, ФИО руководителя.
2. Сведения о покупателе (ФИО, адрес регистрации и/или проживания), номер телефона. 
3. Дата совершения сделки.
4. Условия сделки.
5. Сумма задатка (обязательно прописывать ее буквами).
6. Причины расторжения договора.
7. Выражение требования о возврате задатка. 
8. Дату и подпись.

Если по окончанию срока рассмотрения заявления, автосалон отказывается возвращать авансовые средства, клиенту необходимо переходить к этапу составления претензии. 

Претензия составляется в двух экземплярах. Один из них передается дилеру. На экземпляре, который остается у покупателя, необходимо обязательно поставить входящий регистрационный номер документа и дату его принятия на рассмотрение. Если сотрудники салона отказываются принимать претензию, следует направить ее почтой заказным письмом с уведомлением. 

На рассмотрение претензии дилеру также отведено 10 дней с момента ее получения(дата получения будет указана на почтовом уведомлении). Если причиной расторжения сделки явился некачественный товар — назначается Экспертиза, по итогам которой будет принято окончательное решение. 

Дилер отказывается возвращать предоплату

На практике нередки случаи, когда руководство автосалона отказывается возвращать внесенные средства. В таких ситуациях покупатель вынужден защищать свои права всеми доступными законными способами. 

Жалоба в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор — это федеральная служба, которая занимается защитой прав потребителей. Оформлять жалобу в данную инстанцию следует только после того, как был получен отказ о возврате задатка от дилера. Отсутствие официального ответа от руководства автосалона (при наличии отметки о получении им претензии) также является основанием для жалобы.

В обращении в федеральную службу указываются те же сведения, что и в заявлении о расторжении договора. К жалобе также необходимо приложить копию договора, чека об оплате задатка и претензии.

Роспотребнадзор рассматривает обращения граждан в течение 30 дней. Если итогом рассмотрения станет предписание об устранении нарушения, дилер будет обязан выполнить все требования федеральной службы. В случае невыполнения, руководство автосалона будет привлечено к административной ответственности.

Обращение в суд

Исковое заявление в суд является отличным способом защиты своих прав. Ст. 131 ГПК РФ устанавливает форму и содержание такого обращения. Образец заявления можно найти в интернете. 

Для того, чтобы в ходе рассмотрения дела было принято положительное решение, истцу необходимо будет предоставить доказательства обоснованности возврата аванса. 

Основными доказательствами в данной ситуации являются:

1. Договор купли продажи.
2. Гарантийный талон на авто.
3. Чек на оплату суммы задатка. 
4. Копия заявления на расторжение договора и итог его рассмотрения. 
5. Копия претензии и ответ на нее. 
6. Заключение экспертной комиссии о неисправности автомобиля. 
7. Предписание об устранении нарушений, выданное Роспотребнадзором (при наличии). 

В случае если предоплата вносилась без заключения соглашения, истцу необходимо предоставить свидетельские показания сторонних лиц. Однако в большинстве случаев, возврат документально неподтвержденных авансовых средств невозможен.

Должник продал авто — как взыскать

Должник продал принадлежащий ему автомобиль. Другого имущества, на которое можно обратить взыскание нет. Как защитить права Взыскателя?

Настоящее дело является «типовым» для исполнительного производства. Должники всегда стараются вывести свое имущество. Как этому противостоять и защитить права Взыскателя?

• Вот пример из нашей практики, как мы защитили клиента и не оставили ни единого шанса должнику вывести свое имущество.
• Приставы по нашей инициативе наложили запрет на снятие с учета автомобиля должника, а так же вынесли постановление о задержании автомобиля.
• Затем приставами на тот же автомобиль был наложен арест.
• «Новый собственник» (тот, кому должник якобы продал автомобиль) обратился в суд с требованием освободить данный автомобиль от ареста, ссылаясь на то, что он является его собственником на основании договора купли-продажи, заключенного с Должником еще задолго до ареста.
• Мы понимали, что требования  об освобождении имущества от ареста подлежат удовлетворению, при условии доказанности обстоятельства принадлежности данного автомобиля Новому собственнику.
• Поэтому наш Центр очень ответственно отнесся к процессу сбора доказательств.
• Как проходил процесс?
• В подтверждение права собственности на спорный автомобиль Новый собственник  представил договор купли-продажи автомобиля и акт приема-передачи.
• При этом Новый собственник отметил, что действующим законодательством не предусмотрена регистрация сделок по отчуждению автотранспортных средств.

В силу ст. 223 ГК РФ Право собственности на автомобиль у приобретателя вещи  по договору возникает с момента передачи вещи. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 12.08.1994 года регистрация транспортного средства носит учетный характер и не является основанием  возникновения права собственности на него.

Мы в судебном процессе заявили, что само по себе наличие договора купли-продажи автомобиля  и акта приема-передачи, без доказанности обстоятельств фактической передачи автомобиля, не может свидетельствовать  с безусловностью о переходе права собственности на автомобиль.

Доказательств фактической передачи автомобиля Новым собственником не представлено и суд в этом убедился.

Далее, мы обратили внимание суда на тот факт, что при совершении исполнительных действий, когда судебный пристав-исполнитель составлял акт описи имущества и ареста Должник не оспаривал принадлежность ему автомобиля, документы в момент ареста так же находились у Должника. Привели мы и другие собранные нами доказательства.

1. В результате суд пришел к выводу о недоказанности  наличия у Нового собственника  права собственности на оспариваемый автомобиль.
2. В результате наших четких и своевременных действий, в том числе и по организации работы приставов исполнителей, мы смогли отстоять автомобиль, защитив права взыскателя.
3. Правда, в данном случае, как только автомобиль был выставлен на реализацию, Должник (понимая, что имущество будет реализовано с торгов и по очень низкой цене) незамедлительно произвел расчет со Взыскателем.

Налоговый адвокат, адвокат, Эксперт в области банкротства и исполнительного производства, автор семинара «Уголовно-правовые риски бизнеса», основатель блога о налоговых проверках — www.nalog-blog.

ru, с 2000 года занимается защитой интересов предпринимателей в сфере налоговых отношений, банкротства и исполнительного производства, обладает богатым опытом арбитражной практики, а также практики, связанной с обеспечением защиты своих клиентов при уголовном преследовании за экономические преступления.

Под его руководством подготовлены десятки жалоб на решения (действия/бездействия) ИФНС, имеется не одно отмененное решение о привлечении налогоплательщиков к налоговой и уголовной ответственности, успешно проведено 12 крупных процессов, связанных с банкротством и много мелких банкротств, успешно запущены и реализованы десятки исполнительных производств. Если у Вас возник спор, и вы являетесь должником или взыскателем, или на Вашем предприятии проходит выездная налоговая проверка, а также вам необходимо возбудить процедуру банкротства, либо в отношении вас ведется уголовное преследование за совершение экономического преступления – вы можете обратиться за консультацией или полным юридическим сопровождением по телефону: +7 (495) 191-44-01 или обратиться по электронному адресу: [email protected]

Возврат задатка: когда возможен, а когда нет, порядок возврата, судебная практика

Если вы внесли задаток за товар, работу или услугу, а потом решили отказаться от них, деньги можно вернуть. Вопреки ст.

381 ГК РФ, где сказано, что человек, давший задаток, не получит его обратно, если сам отказался от сделки, есть ст. 32 Закона от 07.02.

1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», которая дает вам право отказаться от покупки в любое время при условии оплаты исполнителю или продавцу фактически понесенных расходов. Но не все так просто.

Я Юрист по защите прав потребителей. В этой статье я расскажу, как и на каком основании можно вернуть задаток, когда он не возвращается и какие расходы обязан возместить Потребитель, отказавшийся от товара или услуги.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.

Законодательство

В последнее время продавцы часто не возвращают задаток при отказе от покупки, аргументируя это упущенной выгодой.

Чтобы подстраховаться, они включают в договоры условие о внесении задатка в двойном размере, и о том, что он не возвращается.

Исключение – при прекращении обязательства по соглашению сторон до начала его исполнения, либо при невозможности исполнения, когда задаток может быть возвращен.

На самом деле условие о невозвратном задатке в договоре – прямое нарушение прав клиента по нескольким причинам:

1. У клиента всегда есть право отказаться от покупки или услуги, т.к. такие отношения регламентируются не только ГК РФ, но и ЗОЗП (ст. 9 ФЗ от 26.01.1996 №15-ФЗ «О введении в действие…»).
2. Продавец, отказавшийся возвращать задаток по договору, по которому обязательства им не исполнены, получает неосновательное обогащение (ст. 453 ГК РФ).
3. До передачи товара покупатель вправе отказаться от сделки, возместив продавцу затраты, которые он понес в связи с исполнением договора (ст. 497 ГК РФ).

Иными словами, если вы заказали в магазине мебель по индивидуальному проекту, а потом отказались от покупки, вы обязаны возместить только затраты на купленные продавцом материалы, доставку и зарплату сборщикам – фактически понесенные им расходы. При этом продавец обязан предоставить доказательства таких расходов: чеки, квитанции, накладные, справки, и пр. В ответ он должен вернуть вам задаток.

В ЗоЗПП нет понятия «задаток». Условие о задатке, включенное в договор, нарушает права потребителей, потому как такая форма оплаты не считается допустимым способом обеспечения обязательства. Если в договоре указана предоплата или аванс, их тоже можно вернуть.

Когда вернуть задаток не получится

Практически невозможно будет вернуть задаток, переданный продавцу для исполнения обязательств, если это указано в договоре. Например, если вы заказали сборку домокомплекта из бруса и с вас взяли оплату за материал и транспортировку, а потом вы отказались от договора, когда машина уже в пути к вам.

В указанной ситуации задаток приравнивается к фактически понесенным расходам исполнителя. Вернуть его можно, но в обоих случаях сумма будет примерно одинакова.

Есть и другие спорные ситуации, которые стоит изучить детально.

При покупке квартиры

Если вы покупаете квартиру на вторичном рынке, положения ЗоЗПП не применяются – действует только ГК РФ. И вот здесь как раз задаток вполне уместен, и, если вы откажетесь от сделки (передумаете, найдете другой вариант), продавец возвращать его вам не обязан.

Другое дело, если банк отказал в ипотеке. Тогда продавец обязан вам вернуть задаток в однократном размере, т.к. сделка не состоится по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон.

В автосалоне

К купле-продаже машины в автосалоне положения ЗоЗПП применяются. Задаток вам должны вернуть, но могут потребовать возмещение фактически понесенных расходов: например, на доставку автомобиля дилеру, если его везли под заказ.

При отказе от услуг без договора

Если вы заказали услугу, но договор не заключали, между вами и исполнителем все равно возникают договорные отношения. По устному договору исполнитель обязуется оказать вам возмездную услугу, а вы – оплатить ее (ст. 779 ГК РФ).

Отказ от договора в одностороннем порядке возможен. В таком случае вы обязаны компенсировать исполнителю фактически понесенные расходы. Если же от исполнения обязательств отказывается он, ему придется компенсировать ваши убытки, связанные с его отказом (ст. 782 ГК РФ).

Пример. Девушка записалась на маникюр, мастер потребовал предоплату. Она внесла деньги, но за два часа до сеанса у нее изменились обстоятельства, о чем она сообщила мастеру и попросила все вернуть.

Однако мастер не согласилась возвращать деньги, обосновав это тем, что из-за отказа клиентки она упустила свою выгоду.

На самом деле по закону ситуация выглядит иначе: полученные деньги считаются неосновательным обогащением, и никакой упущенной выгоды нет. У мастера наверняка есть лист ожидания других клиентов, которые могут приехать в освободившееся окошко. В такой ситуации он получает деньги дважды: от девушки, которая отменила сеанс, и от другой клиентки, которая приходит на ее время.

В случае смерти покупателя

Если покупатель заказал товар или услугу, внеся предоплату, в случае смерти деньги придется возвращать наследникам – предоплата входит в состав наследственной массы (п. 14 Постановления Пленума ВС РФ РФ от 29 мая 2012 года N 9 «О судебной практике…»). Но они будут обязаны компенсировать затраты, которые понес магазин в связи с исполнением условий договора.

При отказе от поездки

Здесь все то же самое: если туристы не поехали по путевке, турфирма должна вернуть задаток за вычетом понесенных расходов. Например, на билеты, оплату гостиницы, и пр.

На торгах

Если торги не состоялись, задаток нужно вернуть. Также он возвращается физическим и юридическим лицам, которые участвовали в торгах, но не выиграли. С победителем все иначе: внесенная им сумма задатка включается в счет исполнения обязательств по заключенному договору.

В кафе

Если вы забронировали столик в кафе и внесли задаток, отказаться от мероприятия можно. Но придется возмещать заведению расходы, которые оно уже понесло: затраты на продукты для приготовления блюд по утвержденному вами меню, зарплату сотрудникам.

Как вернуть задаток: пошаговая инструкция

Если вы хотите вернуть задаток, для начала стоит обратиться к продавцу устно. В большинстве случаев все вопросы решаются еще на этом этапе.

Если же продавец или исполнитель отказывается возвращать деньги, вам нужно:

1. Составить письменную претензию и отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес продавца. Но можно передать и лично, попросив расписаться о получении на втором экземпляре.
2. Дождаться ответа. Если продавец все же соглашается на ваши условия, деньги должны вернуть в срок, указанный в претензии. Способ тоже выбираете вы: наличными или на банковскую карту.

Однако продавцы возвращают задаток или предоплату далеко не всегда.

Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

Что же делать

Если исполнитель или продавец отказался возвращать вам деньги, обратитесь в суд. Исковое заявление можно подать в мировой суд, если взыскивается сумма до 100 000 руб. Если больше – в районный. Подать документы можно в суд по вашему месту жительства, адресу ответчика или месту заключения договора – на ваш выбор.

В качестве исковых требований можно указать не только взыскание задатка или предоплаты с ответчика, но и:

• неустойку – 0,5% суммы предоплаты;
• Штраф в размере 50% за отказ от добровольного удовлетворения требований;
• моральную компенсацию.

Если надумаете судиться, лучше подавать документы в электронном виде через ГАС «Правосудие». Это удобнее, да и в дальнейшем будет проще отслеживать ход дела.

Судебная практика

Рассмотрим несколько примеров дел, связанных со взысканием задатка или предоплаты в связи с отказом от договоров по ЗоЗПП:

№1. Женщина заказала изготовление памятника, внесла в качестве предоплаты 450 000 руб. Исполнитель вовремя работу не выполнил, в связи с чем она решила отказаться от исполнения договора. Претензия об этом была направлена в компанию, в ходе переговоров стороны пришли к заключению соглашения о продлении срока.

Даже после этого исполнитель не выполнил договоренности. Он сообщил заказчице, что не может сделать памятник, и, по сути, отказался от исполнения договора в одностороннем порядке. Заказчица снова направила претензию об отказе от сделки и возврате 450 000 руб., но так и не получила их обратно.

В суде женщина потребовала взыскать с ответчика сумму, уплаченную по договору в качестве предоплаты, а также неустойку (175 550 руб.), возмещение морального вреда (50 000 руб.) и штраф в размере 50% удовлетворенных требований.

Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля

Расторгнуть такой договор можно по соглашению сторон или через суд по инициативе одной из них. Также одна из сторон может отказаться от договора в одностороннем внесудебном порядке.

Требовать расторжения договора через суд может, например, продавец, если покупатель не оплатил автомобиль. Но сначала нужно обратиться к другой стороне с предложением о расторжении.

Если она откажет или не ответит в установленный срок, обращайтесь в суд.

Покупатель может отказаться от договора в одностороннем порядке, например, когда у автомобиля есть существенный недостаток. Чтобы это сделать, достаточно письменно уведомить продавца о своем решении.

1. По каким основаниям можно расторгнуть договор купли-продажи автомобиля
Договор вы можете расторгнуть по основаниям, которые предусмотрены в нем самом или в правовом акте. Самые частые случаи — покупатель не оплатил автомобиль, продавец передал некачественный автомобиль.

В зависимости от основания, по которому расторгается договор, это возможно сделать через суд или в одностороннем внесудебном порядке. Также договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон — для этого не нужны специальные основания, достаточно общей воли покупателя и продавца.

1.1. Когда можно отказаться от договора купли-продажи автомобиля в одностороннем внесудебном порядке
В данной ситуации применяются общие основания одностороннего отказа от исполнения обязательств и основания, предусмотренные для любых договоров купли-продажи.

Специальных правил для договоров купли-продажи автомобилей, заключенных между коммерческими организациями, нет.
Покупатели автомобилей чаще всего отказываются от договора, когда существенно нарушены требования к качеству.

Например, у автомобиля выявился недостаток, который вообще невозможно устранить либо возможно, но он проявляется вновь после устранения.

По данному основанию можно отказаться, если иное не установлено законом, не вытекает из характера товара или существа обязательства и если покупатель не воспользовался правом на замену некачественного автомобиля (п. п. 2, 3, 5 ст. 475 ГК РФ).

Продавцы автомобилей отказываются от договоров, как правило, по следующим основаниям:
покупатель неправомерно не принимает товар (п. 3 ст. 484 ГК РФ);
покупатель не вносит своевременно очередной платеж за проданный в рассрочку и переданный ему товар, а до этого суммарно он оплатил только половину стоимости автомобиля или меньше. Имейте в виду, что договором это правило может быть изменено (п. 2 ст. 489 ГК РФ).

Обратите внимание: если вы подтвердили действие договора (например, приняли исполнение) при том, что у вас было основание для отказа, в дальнейшем отказаться по этому же основанию нельзя (п. 5 ст. 450.

1 ГК РФ). Например, если покупатель принял автомобиль после гарантийного ремонта и эксплуатировал его длительное время, он не сможет отказаться от договора и потребовать возвращения стоимости автомобиля.

1.2. В каких случаях можно требовать расторжения договора купли-продажи автомобиля в суде
Требовать расторжения договора через суд вы можете, когда:
произошло существенное нарушение договора другой стороной (пп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ). Таким нарушением, в частности, суды признают неоплату товара покупателем (см.

Позицию Верховного Суда РФ). Перечень нарушений, которые стороны считают существенными, может быть также согласован договором;
существенно изменились обстоятельства, из которых стороны договора исходили при его заключении. Данное основание применяется, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из существа отношений (п. 1 ст.

451 ГК РФ).

Кроме того, для покупателя установлено еще одно основание. Он может требовать расторжения договора, если продавец передал ему товар, обремененный правами третьих лиц, а покупатель не знал и не должен был знать об этом. Данное основание применяется, если покупатель не воспользовался правом на уменьшение цены товара (п. 1 ст. 460 ГК РФ).

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи автомобиля из-за того, что он оказался в залоге
Да, покупатель может это сделать, но только если он не соглашался на обременение автомобиля залогом и его можно считать добросовестным.

Покупатель добросовестен, если не знал и не должен был знать, что у третьего лица есть право залога на товар (п. 1 ст. 460 ГК РФ).

Такое может быть, если в договоре купли-продажи указано, что автомобиль свободен от залога, а из других источников узнать о залоге в момент заключения договора покупатель не мог.

В частности, покупателя могут посчитать добросовестным, если на момент заключения договора он не мог узнать о залоге из реестра уведомлений о залоге движимого имущества. Сведения о залоге, внесенные в реестр, размещаются в Интернете в единой информационной системе нотариата.

Но вносить Залог в реестр необязательно (п. 4 ст. 339.1 ГК РФ, п. 2 ч. 1 ст. 34.4 Основ законодательства РФ о нотариате). Поэтому реестр не всегда дает возможность узнать о нем.

Кроме того, залогодержатель может внести сведения в реестр и после даты заключения договора купли-продажи.

2. Как составить соглашение о расторжении договора купли-продажи автомобиля
Составьте его в той же форме, что и договор, то есть в простой письменной (п. 1 ст. 161, п. 1 ст. 452 ГК РФ).

Удобнее, если соглашение будет оформлено в виде одного документа, по экземпляру для каждой стороны.

Укажите в соглашении:
явно выраженное намерение сторон расторгнуть договор;
реквизиты договора, который вы хотите расторгнуть;
дату, с которой договор будет расторгнут, если вы хотите, чтобы она отличалась от даты подписания соглашения (п. 3 ст. 453 ГК РФ);

обязанности сторон в связи с расторжением (например, возврат автомобиля или предоплаты) и порядок их исполнения. Такое условие позволит внести ясность в отношения, хотя вернуть неравноценно исполненное нужно будет и без него (п. 4 ст. 453, п. 1 ст. 1102 ГК РФ).

3. Как отказаться от договора купли-продажи автомобиля в одностороннем внесудебном порядке
Чтобы отказаться от договора, достаточно уведомить об этом решении контрагента.

По общему правилу договор прекратится с момента, когда он получит ваше уведомление (п. 1 ст. 450.1 ГК РФ).

Если вы решили оказаться от договора по причине его нарушения другой стороной, рекомендуем вам тщательно собирать доказательства нарушений, чтобы впоследствии вы могли отстоять правомерность своего отказа в суде.

Это связано с тем, что довольно часто в результате такого отказа возникают споры. Вторая сторона, не желая прекращать отношения, утверждает, что оснований для отказа не было. При этом она не возвращает полученное по сделке (деньги, автомобиль), требует от контрагента исполнения договорных обязанностей и т.д.

Если вы отказались от договора в одностороннем порядке (предусмотренном законом или договором), а затем подали Иск о признании его расторгнутым, соблюдать досудебный порядок урегулирования спора не требуется. Это обусловлено тем, что данный иск является иском о признании, а не о расторжении договора (п. 29 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18).

3.1. Как составить уведомление об отказе от договора
Составьте уведомление в свободной форме, укажите в нем:
решение отказаться. Оно должно быть выражено явно и недвусмысленно;
реквизиты договора, от исполнения которого вы отказываетесь;
основание отказа.

При немотивированном отказе это ссылка на пункт договора, которым закреплено данное право.

При мотивированном — описание нарушения со ссылкой на норму (либо на пункт договора), которой установлено право отказаться в данном случае;
ваши требования, связанные с отказом от договора (например, о возврате автомобиля).

3.2. Как направить уведомление об отказе от договора
Уведомление является юридически значимым сообщением и отправлять его нужно с учетом определенных требований (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).
По общему правилу такие сообщения юридическому лицу (индивидуальному предпринимателю) следует посылать по адресу, содержащемуся в ЕГРЮЛ (ЕГРИП), либо по адресу, который указал получатель, например, в тексте договора (см. Позицию Верховного Суда РФ).
Способ (форму) направления сообщения по умолчанию выбирает отправитель. Важно, чтобы этот способ позволял однозначно установить и отправителя, и адресата (см. Позицию Верховного Суда РФ). Рекомендуем вам направлять уведомление так, чтобы впоследствии вы могли доказать не только факт направления сообщения, но и его содержание, например:
телеграммой с копией и уведомлением о вручении;
ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;

нарочным (вручение курьером адресату) с проставлением отметки о получении на копии документа.

4. Как расторгнуть договор купли-продажи автомобиля через суд
Для споров о расторжении договора установлена обязательная Процедура досудебного урегулирования (п. 2 ст. 452 ГК РФ). Если ее не соблюсти, суд не будет рассматривать спор по существу (см.

Позицию Верховного Суда РФ, ВАС РФ).
Поэтому после того, как вы убедились, что имеете основания требовать расторжения договора, составьте и направьте контрагенту предложение о расторжении.

Подать исковое заявление в арбитражный суд вы сможете только после того, как контрагент отказался от вашего предложения расторгнуть договор или не ответил на него.

Ждать ответа (при отсутствии отказа) нужно 30 дней с момента доставки предложения, если иной срок не указан в законе, договоре или в предложении о расторжении (п. 1 ст. 165.1, п. 2 ст. 452 ГК РФ).

Если ко дню вашего обращения в суд (отправки искового заявления по почте, подачи документов в канцелярию суда или посредством заполнения формы на его сайте) не истек установленный законом или договором срок досудебного урегулирования и нет ответа на предложение (иного документа, подтверждающего соблюдение такого урегулирования), суд вернет иск (п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18).

4.1. Как составить и направить предложение о расторжении договора
Укажите в предложении основание расторжения и сообщите, что желаете расторгнуть договор. Предложите контрагенту сделать это в досудебном порядке.

Также можно указать срок, в течение которого контрагент должен ответить на предложение, если он не установлен законом или договором. По умолчанию такой срок составляет 30 дней (п. 2 ст. 452 ГК РФ).

Предупредите контрагента о том, что в случае отказа или несогласия вы подадите иск о расторжении договора.

Поскольку предложение о расторжении договора дает вам право обратиться в суд в случае отказа или отсутствия ответа, оно является юридически значимым сообщением (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ). Направьте его по тем же правилам, что и уведомление об отказе от договора.