Действия банка: в прошлом году был взят кредит в банке Русский стандарт

Банковская организация «Русский Стандарт» является одной из крупнейших на рынке, а кредитование населения – это приоритетное направление компании. По размеру активов банк занимает 25-е место по стране, и среди населения он пользуется авторитетом, однако в плане работы с должниками «Русский стандарт» имеет противоречивую репутацию. Многие заемщики жалуются на то, что организация злоупотребляет правами, а потому суд с «Русским стандартом» по кредиту – распространенная история.
Однако важно понимать, что добиться положительного решения будет невозможно без привлечения к делу опытных кредитных юристов, которые знают законодательство и помогают отстоять права заемщику, используя различные «лазейки» в положениях нормативно-правовых актов.

Пока вы исправно вносите ежемесячные платежи, согласно договору, проблем обычно не возникает, но стоит просрочить платеж, с должником не всегда поступают порядочно.

Злоупотребления со стороны банковской организации

Многие заемщики жалуются на разглашение кредитной тайны «Русским стандартом». Когда у должника появляется задолженность, сотрудники банка прозванивают по всем указанным телефонам и сообщают о том, что такой-то Гражданин просрочил Кредит. В результате должник попадает в неловкое положение.

Однако такие звонки являются законными, поскольку заемщик при подписании кредитного договора указывает несколько номеров телефона как контактные, давая согласие на разглашение данным лицам информацию о своей задолженности.

Однако иногда суд с банком «Русский стандарт» инициируется обращением лиц, номера телефонов которых в договоре не указаны. Подобный прецедент недавно произошел в Москве, когда мужчина обратился с жалобой, что его донимают звонками из банка за кредиты супруги и дочери.

Иск он выиграл, и на «Русский стандарт» наложили Штраф, поскольку был нарушен Закон «О персональных данных».

Случаи нарушения закона сотрудниками данного банка не единичны, однако выиграть процесс можно только при условии квалифицированной юридической поддержки, иначе доказать свою правоту практически невозможно.

Изменение кредитных условий в одностороннем порядке

1. повышение кредитной ставки;
2. изменение суммы ежемесячного платежа;
3. обращение в суд не в том регионе, где прописан заемщик.

В итоге, должники погашают задолженность, которая вместо сокращения только растет, и решить проблему можно только одним способом – подавать в суд с банком «Русский стандарт», а уже решение суда может оказаться как в пользу истца, так и в пользу ответчика, в зависимости от представленных доказательств.
В 2013 году жительница Читы взяла кредит в размере 50 тысяч рублей, а выплатить ей пришлось 200 тысяч, причем долг не уменьшился. Она обратилась в суд, который обязал банковскую компанию вернуть незаконно взысканные средства и оплатить также моральную компенсацию. Но истица обращалась в адвокатскую контору, поскольку без помощи юристов подобные дела в большинстве своем остаются неудовлетворенными.

Иногда должники обнаруживают, что «Русский стандарт» уже подавал на них в суд, выиграл дело и теперь судебные приставы готовы отобрать имущество. В такой ситуации паниковать не стоит. Следует сразу же подать Встречный иск, поскольку должник никакого извещения не получал, хотя оно должно быть направлено заемщику заказным письмом с уведомлением о получении.

Сотрудничество банка с коллекторами

Когда заемщики «Русского стандарта» по каким-то причинам не могут вернуть долг по кредиту, то организация принимает следующие меры:

1. Когда просрочка небольшая, напоминает о ней должнику менеджер банка.
2. Если же долг на протяжении нескольких месяцев не возвращается, то организация начинает работать с коллекторами.
3. В случае длительных просрочек «Русский стандарт» нередко продает долги коллекторам.

Изначально представители коллекторских служб ведут себя вежливо по отношению к должнику, соблюдая рамки закона, однако затем начинают злоупотреблять полномочиями, звоня по нескольку раз в день, нанося визиты на работу и домой, угрожая здоровью и даже жизни заемщиков.
Когда коллекторы немного выходят за рамки закона, можно обратиться в суд по карте или по договору, в зависимости от того, какой займ вы оформляли. Когда речь идет об угрозах, обращайтесь в полицию, прокуратуру.

Как защитить свои права?

Если банковская компания нарушает ваши права, ознакомьтесь, кто выиграл суд у банка «Русский стандарт». Таких наберется немало. Изучите внимательно материалы дела, обратитесь за консультацией к кредитным юристам (она предоставляется бесплатно). Если подготовиться, то шансы выиграть дело достаточно высоки.

Отзывы о Кредитах наличными в банке Русский стандарт

Анастасия Дмитриевна, Челябинск, 02 дек, 2021

ПРОСТО ЖЕСТЬ!!!!!!!!!!!!!!

Оставляла заявку на кредит наличными, со мной связывались для подтверждения информации, я всё передала, меня просто трясёт от злости, от наглости и неправомерности ваших сотрудников. После передачи информации, мной была озвучена жалоба, что ранее я обращалась и без причины мне и моим родственникам названивали, я прекратила какое либо сотрудничество…

Читать

0 комментариев

Сергей, Москва, 17 нояб, 2021

Банк, который грабит население!

Лет 10 назад являлся Клиентом Банка Русский стандарт. Он в те времена по кредитам навязывал грабительские проценты, сейчас думал времена изменились!!! Несколько дней названивали из этого банка с «индивидуальным предложением» получить кредит. Решил зайти в отделение (пр-т Мира 146) узнать, что предлагает банк. Менеджер поколдовал в компьютере и выдал…

Читать

1 комментарий

Аделия Ильгизаровна, Казань, 02 нояб, 2021

Ужасный банк. Миллион раз пожалела, что обратилась сюда. Брала кредит наличными, при оформлении «специалист» (в кавычках, потому что такого специалиста, специалистом назвать нельзя), в общем устно называет мне одну % ставку, а после, в договоре я уже вижу другую, которая почти в два раза больше! Позвонила на горячую линию и написала жалобу, пришёл…

Читать

3

Александр, Красноярск, 19 окт, 2021

Это просто УЖАС!!! Бегите бегом от этого банка. Мой опыт взаимодействия с банком крайне печален. Конечно, процент грабительский, условия кабальные, но самое страшное не это. Я брал кредит на 5 лет. По прошествии года мне любезно предложили улучшить условия моего кредита путем уменьшения процента. Я радостно согласился, пришел в офис дляоформления….

Читать

1 комментарий

мария, Санкт-Петербург, 16 окт, 2021

в 2017 взяла в этом банке кредит не заплатила месяц подали в суд. у них большие проценты ОБМАНЫВаЮТ, обрывают телефоны службы взыскания просто хамло НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ НЕДО БАНКОМ ЛЮДИ!!! месяц просрочки они подают в суд без моего ведома. была переплата деньги не вернули. ТАМ просто бандиты это хуже микрозайма

1 комментарий

Ольга Игоревна, Москва, 23 июля, 2021

Не предупредили о крупной страховке

В банке «Русский стандарт» я столкнулась с недобросовестной работой менеджеров. Мне был одобрен кредит на лечение. Но когда я пришла 22.12.2020г. оформлять Договор, мне ничего не сказали про огромную страховку в 97 тысяч рублей. А ведь обязаны были предупредить! Да и ставка была не маленькая — 16,9%. Я подписывала бумаги, не читая их подробно, т.к….

Читать

1 комментарий

Юлия, Новосибирск, 21 июня, 2021

Взяли на свою голову кредит в этом банке. Пожалели в 1000 раз.

Взяли кредит в 2020 году, досрочно погасили в 2021 году, потом подали заявление на возврат страховой суммы. Нам сначало в банке сотрудники стали говорить, что они не возвратят нам ничего. Но заявление мы все равно написали и нам сказали, что в течении 10 дней нам позвонят. Но в итоге ни каких звонков не и смс. Позвонили сами и что я услышала….»Что…

Читать

2

Наталья, Бузулук, 15 июня, 2021

Заманивают низкой процентной ставкой, вранье.

По телефону озвучили одну процентную ставку (до 12%) а при обращении в банк оказалось 20% ! Причем я добиралась из другого города для оформления кредита, пришлось проехать зря почти 200 км. Отвратительное отношение к своим клиентам, не понятно на что рассчитывали, что не замечу разницы и не глядя подпишу документы? Жаль потраченного дня на этот ужасный…

Читать

1 комментарий

Елена, Санкт-Петербург, 12 июня, 2021

Очень удивляет их такое долгое существование. Несмотря на то, что лет 15 назад пользовалась их услугами и имела безупречную кредитную историю, при последующих обращениях получала отказ, естественно, без объяснения причин. Теперь обхожу их стороной. Раздражают телефонные звонки этого банка с выгодными предложениями.

1 комментарий

Людмила, Москва, 25 мая, 2021

Как избавится от страховки??

В апреле взяла кредит в 400 тыс в Русском Стандарте. Обходительная девушка все оформила, назвала сумму ежемесячного платежа, далее подписывали многочисленные бумаги. Я пользуюсь приложениями и поэтому атоматически произвела оплату первого месяца. А далее решила оплачиват кредит досрочно и только тогда обратила внимание на график платежей, и какого…

Читать

0 комментариев

Игорь, Санкт-Петербург, 16 мая, 2021

Люди, куда угодно только не сюда . Обманывают на всем.На процентах на страховках которые заключают безвовратные .Бегите от этогт банка как от огня

.

2

Сергей, Белгород, 18 апр, 2021

Это мошенники ! В договоре мелкий шрифт , в рекламе проценты по кредиту Обман , просил растянуть кредит на 5 лет , чтоб каждый месяц платить меньше мне отказали , за карту платить 1600 руб. ( Американ экспресс ) , об этом ни кто не сказал , страховка , тоже об этом ни кто не сказал , узнал позже , когда менять что — то поздно , один день просрочил…

Читать

1 комментарий

Арменак, Санкт-Петербург, 16 апр, 2021

Позвонил представитель банка, предложил заполнить онлайн заявку на кредит. Я согласился, были некоторые планы! Через день перезвонили, сказали, что кредит на 500 тысяч рублей одобрен, нужно прийти в офис банка, взять с собой паспорт и СНИЛС. Звонили каждый день на протяжении трёх недель, предлагали прийти и получить деньги… Отпросился с работы, приехал…

Читать

2

Владислава Игоревна, Ишимбай, 15 апр, 2021

Банк русский стандарт, пишу с маленькой буквы потому что больше для меня не это банк, сегодня пыталась оплатить кредит в этом банке с карты Тинькофф , приложение русский стандарт выдавало ошибку 4 раза , после ошибок списали с меня 9400, у меня маленький ребёнок, после звонка в банк , мне на мою претензию сказали что » ну всякое бывает» а деньги вернуть,…

Читать

2

анастасия, Москва, 29 МАР, 2021

Мошенничество!!! Издевательство!!!!

В период пандемии у меня как у у всех возникли сложности, Президент сказал банкам не начислять пени и неустойки, и многие банки так и сделали!! Но не РС, проценты по полной, а то и выше, телефонные звонки с угрозами, телефонные звонки родственникам и не только. В последствии всего этого я с января 2021 года написала заявление, два месяца мне шёл ответ!!!!!…

Читать

2

Любовь, Тюмень, 23 мар, 2021

Семён Сергеевич, сотрудник банка Русский Стандарт, его номер телефона 89123****. Оставляет письма в дверях колясочной. Без конверта, там все данные должника, сумма долга и т.д. Угрожает выездной группой и т.д. И бестолку говорить, что по данному адресу не проживает и не зарегистрирован человек, которого они ищут.

0 комментариев

лия, Казань, 13 мар, 2021

Русский стандарт — некомпетентность=разводилово!

Всем привет))) Все началось в августе-сентябре 2020. Банк звонил мне раз в месяц и предлагал кредит наличными. Сначала я отказывалась. Потом они мне отказывали. И вот что-то случилось в декабре 2020, когда мне одобрили 100 000. Приближался мой ДР, сломался мой телефон и я согласилась посетить офис на Правобулачной 35/2 в славном городе Казань. Менеджер…

Читать

2

Татьяна Воробьёва, Москва, 13 мар, 2021

Обманывают операционнисты при взятие кредита

Мне по телефону подтвердили кредит и сказали прийти в офис за деньгами,мало того,что в офисе совсем другую сумму озвучили и срок другой, потом помурыжили меня и решили дать,то что мне надо,но….операционистка озвучила сумму и сказала,что будет страховка,всего лишь одноразовая выплата,а оказалось,что они 100000 включили мне страховку в кредит и ничего…

Читать

0 комментариев

Срок давности по кредиту в русском стандарте., Москва | вопрос №17284906 от 01.03.2022

Нет. Такого не предусмотрено законом.

• Ну и платить Вам не нужно, конечно уже.
• кредитные каникулы положено только при кредите, обеспеченном недвижимым имуществом;
• если арестовали счета, Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.

Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.

Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.

Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.

Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.

На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.

В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.

Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?

То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!

Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д..

Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.

Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.

Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.

1. 3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.
2. Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.
3. Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;
4. Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).

Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.

Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели…

Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.

150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».

• Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.
• Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.
• Но пока вы не получили по почте (иным образом) — оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга — не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет.

При этом, всякого рода письма о передаче долга, хотя и являются основанием для выплат новому кредитору, но для Вашего случая пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию — говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора»

1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.

1. Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют.
2. Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд.
3. Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее:

«По всем вопросам обращайтесь в суд», положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.

О чем-то там говорить с коллектором — это тратить время и нервы, по сути дела — пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю — вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя!

• При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.
• Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю.
• Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.
• Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.
• Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.

Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже).

1. Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.
2. Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы
3. Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:

Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

«Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов

Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, —

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.

Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)

• 1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи,
• 2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, —
• 3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, —
• 4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, —

Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.

Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона):

Отзывы и жалобы. Русский Стандарт

• Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется Списание за 2 года Есть карта, но ей не пользовались. На накопительном счету карты лежало 30 тыс руб. Деньги лежали на черный день. Около двух лет. Пришли забирать, а там осталось 6 тыс руб. Остальное (около 24 тыс.руб.) списал банк в оплату комиссии за выпуск и обслуживание основной карты и за ведение банковского счета. При оформлении карты сотрудник сказал, якобы платы заобслуживание карты не будет. Выдали выписку. 1. Банк снимал 139 руб. каждый месяц в счет платы за выпуск и обслуживание карты в т.ч. выпуск карты в связи с окончанием срока действия 2. 3000 руб за ведение банковского счета 3. 2000 руб каждый месяц за ведение банковского счета Что за грабеж??? когда банки борятся за клиентов, предлагая мили, кэшбеки, баллы и тд. Русский стандарт обирает клиентов. В итоге денег на черный день нет. 22.02.2022 08:05 / Алексей     Ответа банка нет     Уважаемый Алексей Иванович, представители Банка Русский Стандарт не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Вы можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы). Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:• по адресу электронной почты [email protected], • по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, стр. 1, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи. Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-1…
• Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется Жалоба на действия сотрудников банка Здравствуйте! В свое время мною была взята кредитная карта, по которой исправно вносил платежи. Потом случились большие проблемы со здоровьем (я инвалид 2-ой группы) и выплачивать кредит возможности не было. По звонку сотрудника банка было заключно устное соглашение, что я буду ежемесячно вносить посильный платеж (у меня только пенсия по инвалидности, других доходов нет), в размере 1000 руб., я течении нескольких лет исправно вносил эту сумму, но 8.02 мне пришло письмо, что банк подал на меня в суд и он постановил взыскать с меня всю сумму. Сотрудник банка на мои звонки не отвечает. Я звонил по горячей линии банка, рассказал свою ситуацию, мне работник пообещал, что со мной свяжуться, но никто не звонит и мои звонки по прежнему игнорируются, время идет и я не знаю, как мне быть в такой ситуации. Воможности погасить долг целиком у меня нет. Прошу Вашей помощи. 10.02.2022 10:48 / Юрий     Ответа банка нет     Уважаемый Юрий Владимирович, представители банка Русский Стандарт не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Вы можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте — http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы). Кроме того, Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации. Написать ему можно:• по адресу электронной почты [email protected], • по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, стр. 1, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи. Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, …

Решение Октябрьского районного суда г. Самары о взыскании с К. в пользу АО «Банк Русский Стандарт» сумму задолженности по кредитному договору

• РЕШЕНИЕ
• ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
• дата Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи                        Митиной Е.А.,

при секретаре судебного заседания                         Вороновой И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №… по иску АО «Банк Русский Стандарт» к К. о взыскании суммы задолженности по кредитному договору,

УСТАНОВИЛ:

АО «Банк Русский Стандарт» обратилось в суд с указанным исковым заявлением, ссылаясь на то, что дата между АО «Банк Русский Стандарт» и К. был заключен кредитный договор №….

Договор был заключен путем совершения Банком действий по принятию предложения клиента, содержащегося в заявлении от дата, Условиях предоставления кредитов «***» (далее – Условия), и Графике платежей, являющихся неотъемлемыми частями договора.

В соответствии с заявлением от дата клиент просил Банк заключить с ним кредитный договор, в рамках которого открыть ему банковский счет, используемый в рамках кредитного договора; предоставить ему кредит путем зачисления суммы кредита на счет клиента.

Согласно Условиям кредит предоставляется Банком клиенту путем зачисления суммы кредита на счет и считается предоставленным в момент такого зачисления. Во исполнение договорных обязательств, дата Банк открыл клиенту банковский счет №…, а также предоставил клиенту кредит, перечислив на указанный счет денежные средства в размере суммы кредита, а именно СУММА рублей.

В соответствии с Условиями, задолженность клиента перед Банком возникает в результате предоставления Банком кредита, начисления подлежащих уплате за пользование кредитом процентов, начисления подлежащих уплате плат и комиссий, а также возникновения иных денежных обязательств клиента перед Банком, определенных условиями договора.

По условиям договора плановое погашение задолженности осуществляется ежемесячно с даты, указанной в Графике платежей, равными по сумме платежами (сумма последнего платежа может отличаться по размеру от сумм предыдущих платежей). В нарушение своих договорных обязательств, погашение задолженности клиентом не осуществлялось.

С момента заключения договора клиентом не было внесено на счет ни одного платежа. В соответствии с Условиями с целью погашения клиентом задолженности Банк выставляет клиенту заключительный счет-выписку, содержащую в себе дату оплаты задолженности.

До настоящего момента задолженность по предоставленному кредиту клиентом не возвращена и составляет согласно предоставленному расчету (с учетом осуществленных клиентом оплат после выставления заключительного счета-выписки) СУММА рублей, из них: СУММА рублей – сумма основного долга; СУММА рублей – проценты по кредиту; СУММА рублей – сумма неоплаченных перерасчитанных льготных процентов; СУММА рублей – сумма неоплаченных плат за пропуск платежа. На основании изложенного, Истец просил взыскать с ответчика в пользу АО «Банк Русский Стандарт» сумму задолженности по договору №… в размере СУММА. Также истец просит взыскать расходы по уплате государственной пошлины в размере СУММА рублей.

Представитель истца АО «Банк Русский Стандарт» в судебное заседание не явился, извещался о дате судебного заседания надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика К. – Антонов А.П. в судебном заседании исковые требования признал частично, просил суд снизить размер неустойки на основании статьи 333 ГК РФ.

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что дата КК.В.

обратился в АО «Банк Русский Стандарт» с заявлением о представлении потребительского кредита №…, в котором просил заключить с ним кредитный договор, в рамках которого открыть банковский счет, предоставить кредит в сумме 484075,25 рублей.

В Информационном блоке заявления №… содержится указание ответчика о том, что он подтверждает, что полностью согласен с Индивидуальными условиями договора потребительского кредита и Условиями, понимает содержание обоих документов и их положения обязуется соблюдать.

Согласно данного заявления, клиенту открывается счет №….

Индивидуальными условиями договора потребительского кредита №… от дата определены процентная ставка по кредиту – *** % годовых, срок кредита – *** дня, до дата.

В соответствии с предусмотренным договором графиком платежей. Клиент осуществляет ежемесячный платеж, включающий в себя: проценты за пользование кредитом, сумму основного долга, комиссии и другие платежи.

Согласно представленной суду выписке из лицевого счета К. №… на указанный счет дата были зачислены кредитные средства в сумме СУММА руб.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).

К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Согласно п. ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Оценив представленный договор, суд приходит к выводу, что между К. и АО «Банк Русский Стандарт» посредством направления ответчиком заявления о заключении договора (оферты) и его принятия истцом (акцептом) заключен смешанный договор, содержащий в себе элементы договора банковского счета и кредитного договора.

В силу ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполнять надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются (ст. 310 ГК РФ).

Согласно ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии с п. 1. ст. 810 ГК РФ, заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

В соответствии с Условиями предоставления реструктуризационных кредитов «***» (далее — Условия по кредиту) (п. 4.2) для осуществления планового погашения задолженности клиент обязался не позднее даты очередного платежа, указанной в графике платежей, обеспечить наличие на счете суммы денежных средств равной сумме такого очередного платежа, указанной в графике платежей.

Судом установлено, что обязательства по кредитному договору не были исполнены заемщиком в указанные договором сроки, что подтверждается выпиской по лицевому счету, не оспаривалось представителем ответчика в судебном заседании.

Согласно п. 2 ст. 811 ГК РФ, если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.

В соответствии с п. 6.3, 6.3.1, 6.3.

2 Условий предоставления реструктуризационных кредитов «***» в случае пропуска клиентом очередного(-ых) платежа(-ей) Банк вправе по собственному усмотрению потребовать от клиента: либо погасить просроченную часть задолженности и уплатить Банку неоплаченную(-ые) клиентом соответствующую(-ие) плату(платы) за пропуск очередного платежа не позднее следующей даты очередного платежа по Графику платежей, в том числе направив клиенту с этой целью требование; либо полностью погасить задолженность перед Банком, определяемую в соответствии с пунктами 6.8.2, 6.8.3 Условий, направив клиенту с этой целью заключительное требование.

Из материалов дела следует, что в связи с нарушением заемщиком сроков возврата суммы основного долга и процентов за пользование кредитом, истцом в адрес ответчика дата направлялось требование об оплате обязательств по договору в полном объеме в срок до дата Доказательств исполнения ответчиком указанного требования истца суду не представлено.

Согласно п. 11.1 Условий предоставления реструктуризационных кредитов «***» в случае нарушения клиентом сроков оплаты заключительного требования Банк вправе начислять подлежащую уплате клиентом неустойку в размере 0,2 % от суммы задолженности, указанной в заключительном требовании, за каждый календарный день просрочки.

В соответствии с п. 6.2 Условий предоставления реструктуризационных кредитов «***» при возникновении пропущенного платежа клиент обязан уплатить Банку плату за пропуск очередного платежа в размере: впервые – 300 руб., 2-й раз подряд – 500 руб., 3-й раз подряд – 1000 руб., 4-й раз подряд – 2000 руб.

1. Истцом заявлена к взысканию сумма неоплаченных плат за пропуск платежа в размере СУММА руб.
2. Согласно статье 330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
3. В соответствии с частью первой статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате Неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
4. Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.
5. На основании изложенного, с учетом ходатайства ответчика о снижении неустойки, суд считает возможным снизить сумму неоплаченных плат за пропуск платежа в размере СУММА рублей до 10000 рублей.
6. Таким образом, суд считает обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика суммы задолженности по кредитному договору №… в размере СУММА рублей, состоящей из: СУММА рублей – суммы основного долга; СУММА рублей – суммы процентов по кредиту; СУММА рублей – суммы неоплаченных перерасчитанных льготных процентов; 10000 рублей – суммы неоплаченных плат за пропуск платежа.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу Судебные расходы.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по уплате госпошлины в размере СУММА руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш ИЛ :

Исковые требования АО «Банк Русский Стандарт» к К. удовлетворить частично.

Взыскать с К. в пользу АО «Банк Русский Стандарт» сумму задолженности по кредитному договору №… в размере СУММА, в том числе: невозвращенную сумму основного долга — СУММА; сумму процентов по кредиту — СУММА; сумму неоплаченных перерасчитанных льготных процентов — СУММА рублей; сумму неоплаченных плат за пропуск платежа — СУММА рублей.

В остальной части в удовлетворении исковых требований АО «Банк Русский Стандарт» отказать.

Взыскать с К. К. В. в пользу АО «Банк Русский Стандарт» расходы по уплате государственной пошлины в размере СУММА.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

В окончательной форме решение суда изготовлено дата.

Судья /подпись/                  Е.А. Митина

• Копия верна.
• Судья:                                         Секретарь:
• Здесь и далее в целях соблюдения адвокатской тайны имена и фамилии участников дела изменены