Можно ли оформить вместе договор соц. найма и приватизацию

По закону Договор на социальный найм жилья позволяет беспрепятственно проживать в нем, но не наделяет правом на пользование и распоряжение квартирой с юридической точки зрения. Приватизация квартиры по договору социального найма меняет эти условия для гражданина.

Особенности приватизации социального жилья: законодательство

Программа приватизации разрабатывалась и вступила в законную силу свыше 20 лет назад с ограниченным сроком ее реализации, но каждый раз по окончании ее действия продлевалась Правительством. В феврале 2018 года было принято решение о ее бессрочности. Поэтому вопрос о том, как можно и можно ли сейчас приватизировать имеющееся жилье, если на него права ограничиваются договором соцнайма, имеет положительный ответ.

В соответствии с законодательной базой, а именно ФЗ РФ № 1541-1 в редакции от 20 декабря 2017 года относительно разгосударствления недвижимости «О приватизации жилищного фонда в РФ», содержится уведомление о том, что квартира, принадлежащая государству, становится личной недвижимостью человека в результате ряда действий, желающего оформить ее соответствующим образом.

Важно! Приватизация реализуется одним человеком однократно.

Двукратный перевод недвижимости из муниципальной собственности в частную возможен, только если предыдущий договор был аннулирован. Также, дважды приватизировать квартиру может Гражданин, если она принадлежит ему по социальному найму, а на момент деприватизации он не достиг совершеннолетия.

Допустимые основания и условия для приватизации

Закон определяет ряд условий для нанимателя, желающего оформить Жилое помещение в собственность, иными словами – осуществить приватизацию квартиры на свое имя либо на имя одного или всех членов своей семьи:

• наличие документа-основания пользования муниципальной квартирой;
• наличие согласия или отказов от приватизации всех проживающих в квартире членов семьи.

Справка! Типовой договор социального найма жилого помещения служит основным и единственным документом, подтверждающим со стороны государства факт передачи проживающему в нем человеку жилья, а со стороны нанимателя – его официально подтвержденное право на проживание в нем, но лишь на ограниченных условиях.

Этот документ составляется с включением в него специальных требований, предписывающих человеку, с которым он заключается, условия на непосредственное владение помещением.

Обязанности нанимателя по заключенному договору соцнайма:

• пользование квартирой согласно ее назначению и действующим нормам Жилищного Кодекса;
• гарантия поддержания надлежащего вида жилья, не нарушая условий, например, Санэпидемнадзора;
• за свой счет обеспечивать ремонт либо замену вышедших из строя узлов, участков помещения или коммуникаций;
• регулярно, своевременно платить по счетам за квартплату.

• Орган, управляющий государственным фондом жилья, принимает решение о том, что приватизировать квартиру можно на основании письменного заявления, если нет отметок о нарушении жильцом одного или нескольких вышеперечисленных пунктов.
• Разработанные условия приватизации государственной квартиры включают также согласие в письменной форме на приватизацию всех прописанных лиц, в том числе детей старше 14 лет, претендующих на получение равных высчитанных для них долей.
• Приватизация жилья может осуществляться прописанными в ней лицами:

• мужем или женой;
• родственниками с близкой степенью родства, например, детьми или родителями, сестрами, братьями;
• другими родственниками с дальней степенью родства, но проживающими с нанимателем на общей территории и ведущими с ним общее, т.е. на одной территории, хозяйство.

Другие родственники, желающие участвовать в процессе приватизации, должны быть наделены этим правом с одобрения нанимателя через суд.

В процессе перевода из муниципальной собственности жилого помещения в частное все участвующие в процессе лица должны быть прописаны в договоре. Также, любой человек имеет право отказаться от участия в процессе.

Стоит ли вообще приватизировать социальное жилье: плюсы и минусы

Нигде не указано, что перевод квартиры из государственной в частную является обязательным. Человек, имеющий договор социального найма, заключенный до приватизации, имеет право проживать в ней пожизненно.

Рассмотрим положительные и отрицательные моменты приватизированного жилья.

Статус жилья	Плюсы	Минусы
Социальный найм	Отсутствует взимание платы за капитальный ремонт. Отсутствует требование по оплате ежегодного налога на Недвижимость. Возможность участвовать в программе переселения из признанного этого жилья аварийным. Компенсация при появлении ЧС. Установка на средства государства счетчиков	Нет права на продажу, обмен, дарение жилья или передачи в наследование.Аренда не приватизированного жилья, принадлежащего арендодателю по договору социального найма – недопустима.
Частная собственность	Возможность продажи, дарения, обмена жилья.	Повышенная финансовая нагрузка по содержанию жилья.

Любой гражданин может единоразово возвратить государству квартиру на основании заявления.

Как приватизировать квартиру по договору социального найма в 2022 году

Чтобы понять, как приватизировать квартиру, находящуюся в пользовании жильца по социальному найму, рассмотрим типичные действия по разгосударствлению недвижимости.

Данный процесс осуществляется в 4 основных шага:

1. Предварительный сбор документации.
2. Ее предоставление в административные органы населенного пункта.
3. Подписание договора с муниципалитетом.
4. Регистрация недвижимости на основании заключенного договора недвижимости в Росреестре на свое имя.

Более подробно процесс описан ниже.

Порядок действий

Осуществление программы по приватизации квартиры реализуется на основании собранной документации.

Порядок действий при приватизации квартиры по договору социального найма:

1. Собирается пакет необходимых документов для подачи по месту жительства в администрацию города или соответствующего населенного пункта в управление, отдел, департамент жилищной политики или территориальное отделение МФЦ.
2. Формируется и регистрируется соответствующее заявление от имени всех проживающих вместе родственниках, желающих приватизировать жилье. Ожидается решение.
3. При одобрительном решении органов муниципальной власти формируется и подписывается договор передачи квартиры в личное пользование заявителя на юридическом уровне. Иными словами, заключается с органами власти так называемый договор приватизации жилья.
4. Договор передается в Росреестр для регистрации на частное лицо – на имя заявителя квартиры.

Допускается разгосударствление недвижимости не только жильцами, но и юридическими лицами и даже организациями.

Документы

Необходимо собрать пакет документов для последующего предъявления в городские компетентные органы в области регистрации прав на недвижимость.

Список обязательных или дополнительных документов, если их предусматривают обстоятельства, для реализации права приватизации включают:

• паспорта всех участников процесса, в том числе 2 копии свидетельства о рождении детей до 14 лет;
• при смене жилья после 4 июля 1991 года формирование справки №9 из каждого места проживания в 2 экземплярах;
• оформление справки, содержащей информацию об участии в предыдущей приватизации;
• заверенный у нотариуса письменный отказ одним из прописанных в рассматриваемом жилье родственников от положенной ему доли;
• копия доверенности на представителя от временно отсутствующего человека, заверенная нотариусом от его имени;
• документ, свидетельствующий о смене данных паспорта;
• свидетельство о смерти умершего до 2000 года родственника, прописанного на жилой площади.

Также нужно собрать документы на приватизируемое жилье, которые должны быть готовы к предоставлению их в государственные органы в надлежащей форме:

• договор о социальном найме (если нет – то копии ордеров на жилое помещение);
• выписка из ЕГРН на квартиру;
• технический план квартиры с экспликацией;
• справка по специально установленной форме №7 «Характеристика жилого помещения»;
• информация из лицевого счета об отсутствии задолженности по оплате перед УК за Услуги ЖКХ.

Для Росреестра потребуется квитанция и ее ксерокопия, свидетельствующая о проплате государственной пошлины за регистрацию недвижимости 2 000 рублей.

Ниже представлены образцы некоторых необходимых документов:

• Образец основного заявления на приватизацию муниципальной квартиры в 2022.
• Образец справки №7 «Характеристика жилого помещения».
• Заявление на отказ от доли в квартире.

Все документы имеют общую форму. В зависимости от региона в них могут быть внесены поправки.

Сроки

Некоторые документы имеют период действия:

• выписка информации из ЕГРН действительна не более 30 дней;
• выписка информации из домовой книги актуальна 14 дней;
• информация о лицевом счете обновляется каждые 30 дней, поэтому справка должна быть выдана в пределах этого срока.

Потребуется повторное оформление документов, если срок, в который они считаются действительными, превышает указанный период.

Полный срок ожидания приватизации квартиры составляет 3 или 4 месяца и зависит от:

• времени, затраченного на подготовку документов;
• срока, отведенного муниципальным органам на рассмотрение и проверку предоставленных заявителем бумаг;
• ожидание регистрации квартиры в государственном отделении Реестра недвижимости.

Завершается приватизация жилья выдачей из Реестра недвижимости специальной выписки из ЕГРН не позднее, чем через 14 дней после обращения.

Стоимость

Предусмотрен бесплатный перевод жилья из муниципальной собственности в частную.

Важно! Приватизация реализуется бесплатно одним человеком однократно.

Однако, оформление справок потребует материальных затрат.

Так, средняя стоимость:

• выписки из ЕГРН (ранее кадастрового паспорта) составит в пределах 1 000 руб.;
• выписки информации из домовой книги 100 руб.;
• справки, свидетельствующей о праве на приватизацию 100 руб.;
• договор приватизации 1 500 руб.;
• госпошлины за регистрацию недвижимого имущества в Росреестре 2 000 руб.

Стоимость дополнительных бумаг у нотариуса будет завить от его тарифов.

Таким образом, итоговая средняя стоимость приватизации жилья составит около 4 000 руб. (без учета помощи нотариуса) в зависимости от конкретной ситуации. Все тарифы регламентируются Налоговым Кодексом РФ.

Возможные причины отказа в приватизации и дальнейшие действия

Программа по приватизации работает для всех граждан одинаково и не содержит веских ограничений на ее реализацию. Однако есть и исключающие случаи, при существовании которых в приватизации будет отказано.

Вероятность отказа в приватизации повышается при следующих обстоятельствах:

• если человек уже приватизировал другое или это же жилье;
• когда дом признан аварийным;
• наличии задолженности по оплате коммунальных услуг свыше 6 месяцев.
• не допускается разгосударствление общежитий и недвижимости в городах закрытого типа военными.

Приватизация квартиры военнослужащего по договору соц найма возможна, если город имеет статус открытого.

Приватизация квартиры без договора социального найма

• Главным условием для перевода жилья из муниципального в частное является наличие договора соцнайма, а дополнительным – желание гражданина.
• Приватизация квартиры, в которой проживает гражданин без договора социального найма, возможна, если он предъявит ордер на нее.
• Приватизация квартиры без договора социального найма осуществляется в таком же порядке, в каком и любая жилая недвижимость.

Заключение

Ответ на вопрос о том, можно ли приватизировать жилье по соц найму, зависит от имеющихся в наличии документов и мнения проживающих в квартире.

Договор приватизации и итоговая выписка из ЕГРН на квартиру – это документы, дающие полную свободу распоряжаться ей на юридическом уровне, а сама по себе программа приватизации – это способ принять в личное пользование квартиру от государства бесплатно.

Подробнее про возможность приватизации квартиры с несовершеннолетними детьми и на них, вы узнаете далее.

Всю необходимую поддержку с приватизацией может оказать наш Юрист. Запись на бесплатную консультацию в специальной форме на сайте.

Ждем ваши вопросы и будем благодарны за лайк и репост.

Как приватизировать жилье, квартиру по договору социального найма в 2022 году

2 699 просмотров

Сегодня еще много жителей нашей страны проживают в квартирах по договору социального найма. Это дает им право проживать на квадратных метрах, принадлежащих государству, но ни продать, ни обменять, ни подарить занимаемый недвижимый объект человек не может. Единственный выход получить права на квартиру – приватизация. Кому она доступна и как осуществляется, давайте разбираться.

Что значит соц найм жилья?

Жилая недвижимость, оформленная по договору соц.найма, более известна в народе под названием «муниципальная».

Согласно пункту 1 статьи 60 ЖК РФ, занимать квартиру может как наниматель, так и все прописанные там члены его семьи (не только родственники).

Жильцы обязаны регулярно оплачивать коммунальные расходы, вести себя подобающим образом, беречь вверенное им государственное имущество.

Можно ли приватизировать квартиру, жилье по социальному найму

Приватизация в России началась с 90-х годах прошлого столетия, за это время в законы было внесено не одно изменение и дополнение. В итоге, в феврале 2017 года Правительство сделало приватизацию бессрочной, а значит и в 2022 году вы сможете без труда переоформить квартиру в собственность, при условии, что позже не будет принят очередной закон упраздняющий приватизацию.

Условия и основания

Кому доступна приватизацияКому недоступна приватизация

Лицо, указанное в договоре соц.найма в качестве нанимателя. Именно этот человек должен быть инициатором переоформления жилья. Даже если одновременно с ним в квартире прописаны другие люди. Обязательным условием для приватизации является постоянное проживание по указанному в заявлении адресу длительное время (в некоторых случаях это приходится доказывать документально)	Граждане ранее уже использовавшие возможность участия в бесплатной приватизации. Согласно статье 11 ФЗ №1541-1, участие в приватизации доступно каждому совершеннолетнему гражданину 1 раз в жизни. Если человек участвовал в приватизации будучи ребенком, после 18 лет у него еще раз появится такая возможность
Родственники нанимателя, проживающие с ним совместно. Все, кто прописан в квартире, должны либо дать согласие на участие в приватизации, либо письменно зафиксировать свой отказ в пользу кого-либо члена семьи	Люди проживающие, но не прописанные в квартире. Даже если наниматель когда-то решил подселить к себе третьих лиц, не прописав их официально, никаких прав на занимаемое жилье у гостей нет. Они не только не имеют права на участие в приватизации, но и могут быть в любой момент принудительно выселены хозяином на абсолютно законных основаниях. Это правило относится и к родственникам нанимателя.
Осужденные и служащие в армии. Когда прописанный ранее в муниципальном жилье гражданин попадает в места лишения свободы или для службы в армии переезжает в воинскую часть, он на время снимается с регистрационного учета по месту жительства, но сохраняет за собой право на участие в приватизации. При этом всеми документами должны заниматься родственники осужденного или состоящего на срочной службе в армии человека, а он в свою очередь обязан подписать согласие или отказ от процедуры	Лица, заключившие с основным нанимателем договор поднайма. Такой срочный возмездный договор может быть заключен между новыми жильцами и нанимателем на время отпуска или командировки последнего
Малоимущие. Приватизация жилья для этих категорий граждан проходит в упрощенном порядке. Для ускорения процесса следует обратиться в органы Соцзащиты
Военнослужащие.Эта категория лиц может приватизировать служебную квартиру при условии, что руководство подразделения соответствующим приказом разрешит перевести жилье в статус муниципального

Плюсы и минусы

Наряду с неоспоримыми плюсами в приватизации есть и свои недостатки, для наглядности все положительные и отрицательные последствия от переоформления жилья в частную собственность мы собрали в небольшую таблицу:

Плюсы приватизацииМинусы приватизации

С момента получения свидетельства о собственности, каждый человек, участвующий в приватизации, становится единоличным владельцем определенной доли в квартире и может распоряжаться ей по своему усмотрению	Ежегодно за недвижимость придется платить Налог размер которого составляет 0,3% от общей стоимости квадратных метров
Собственники не могут быть выселены, даже если накопилась большая задолженность по квартплате	Коммунальные платежи увеличатся
Во время ремонта теперь можно не только клеить обои и красить полы, но и осуществлять перепланировку (аккуратней с несущими стенами)	На собственника будет возложена обязанность по содержанию дома, а значит за капитальный ремонт придется платить тоже самостоятельно

Как приватизировать квартиру, жилье по договору социального найма

Муниципальное жилье предоставляется гражданину бессрочно, но после его смерти законным наследникам не достанется ничего. Исправить ситуацию поможет смена статуса объекта.

Порядок

Решив переоформить квартиру на себя действуйте в следующем порядке:

• отнесите заявление о приватизации в местную администрацию;
• соберите необходимые документы;
• оплатите государственную пошлину;
• получите решение мэрии;
• оформите права на жилье в Росреестре.

Процедура

На каждом этапе действовать надо внимательно и ответственно. Прежде всего следует в местной администрации запросить сведения о собственнике квартиры, чтобы знать куда отправлять заявление на приватизацию. В большинстве случаев по соц.найму сдается муниципальная недвижимость, но, например, когда жилье служебное, владельцем является государство.

При подготовке документов необходимо будет обойти несколько инстанций:

Каждое лицо, участвующее в приватизации, должно предоставить собственный пакет документов.

Как только заявление будет рассмотрено и одобрено, нанимателю и остальным участникам процедуры нужно будет подписать договор о приватизации с администрацией и только потом можно обращаться в Росреестр для оформления муниципального жилья в частную собственность.

Расторжение договора соц.найма происходит одновременно с получением на руки свидетельства собственности и выписки из ЕГРН.

Заявление

В заявлении на приватизацию необходимо указать:

• ФИО и координаты нанимателя;
• наименование и координаты владельца;
• точный адрес переоформляемого объекта и его площадь;
• цель приватизации;
• сведения об участии ранее в других приватизациях.

Скачать образец заявления на приватизацию жилого помещения

Необходимые документы

Для успешного осуществления процедуры каждому участнику необходимо собрать по два пакета документов: для мэрии и для регистраторов.

В администрацию необходимо отнести:

• паспорта (копии и оригиналы), для детей свидетельство о рождении;
• договор соц.найма;
• тех.паспорт из БТИ;
• выписку из поквартирной книги;
• справку о том, что ни один из участников ранее не приватизировал жилье;
• документ, подтверждающий отсутствие задолженности перед коммунальщиками;
• письменные согласия или нотариально заверенные отказы на приватизацию от всех прописанных лиц.

Дополнительно:

• бывшие заключенные должны принести справку об освобождении;
• бывшие военнослужащие – копию приказа МВД об увольнении из части;
• родители несовершеннолетних участников – разрешение от органов Опеки и Попечительства.

Пакет документов для Росреестра должен состоять из:

• заявлений от каждого участника;
• паспортов (предварительно сделать копии главной страницы и разворота с пропиской);
• всех имеющихся отказов от приватизации;
• копию договора соц.найма заверенную нотариально;
• справки о неучастии в приватизации ранее;
• согласия органов опеки;
• квитанции об оплате государственной пошлины.

Расходы

Бесплатная приватизация подразумевает, что переход квартиры от государства к физическому лицу осуществляется безвозмездно, никаких денег за полученные квадратные метры платить не придется, а вот услуги по проверке и оформлению документов оказываются государственными структурами на платной основе.

Рассчитывайте, что:

• за выдачу технического плана (поэтажного и экспликации) нужно заплатить минимум 1000 рублей;
• за выписку из ЕГРН — по 200 рублей с каждого участника;
• за приватизацию жилья в мэрии – госпошлина 2000 рублей с человека.

Сроки

В отличие от малоимущих категорий граждан, за которых всю работу делает соцзащита всего за две недели, остальным придется ждать свидетельство собственности несколько месяцев:

• на обработку запроса администрацией обычно уходит от 30 до 60 дней;
• Росреестр рассматривает заявление за 5 рабочих дней;
• переход прав собственности осуществляется еще в течение месяца.

Когда могут отказать в приватизации

Существуют некоторые объекты государственного и муниципального жилищного фонда не подлежащие бесплатной приватизации, к ним относятся:

• большинство служебных квартир;
• обособленные комнаты в действующем общежитии;
• жилье, относящееся к резервному фонду;
• квартиры в любом из военных закрытых городков.

Приватизация этих объектов недвижимости станет возможной только после перевода их в муниципальную собственность (процедура осуществляется в судебном порядке).

Иногда между проживающими в квартире людьми нет единого мнения по поводу приватизации, бывает так, что 5 человек хотят, как можно быстрее стать законными владельцами квадратных метров, а один, не желая платить большие налоги на недвижимость, ни в какую не соглашается. Как ни странно, но в жизни таких случаев очень много.

Пример. Семье Гарчевых, которые официально были признаны малоимущими, выдали муниципальную квартиру. Через некоторое время старший сын, женился и решил приватизировать жилье.

Жена и мать, проживающие с инициатором совместно, выразили свое согласие, а вот отец, который к этому моменту уже достиг пенсионного возраста, был против. Никакие уговоры не помогали, подписание отказа его тоже не устраивало.

Оказывается, уже давно мужчина принял решение – дожить в муниципальной квартире до конца жизни и отступать от своих принципов он не намерен. Семье ничего не осталось, кроме как отказаться на время от приватизации.

Если вы столкнулись с такой ситуацией, помните, что склонять жильца к приватизации можно только аргументированными убеждениями:

• приведите члену семьи как можно больше аргументов в пользу приватизации;
• предложите ему подписать отказ от приватизации, объяснив, что при этом жилец сохраняет за собой право на пожизненное проживание в данной квартире.

Угрозы, шантаж и физическое принуждение – приведут к тому, что вам не только не удастся приватизировать муниципальные квадратные метры, но и придется некоторое время провести в местах лишения свободы. Подробнее о том, как приватизировать долю в квартире, вы можете узнать из этой статьи.

Нужен юрист

Если у вас возникли сложности с приватизацией квартиры, которой вы пользуетесь по договору социального найма, то обратитесь за бесплатной консультацией к юристам нашего сайта. Они смогут объективно рассмотреть вашу конкретную ситуацию и посоветовать, как действовать.

Вообще, лучше всего обратиться за помощью к профессиональному юристу, ведь именно этот специалист сэкономит ваше время и силы. Он не только соберет все необходимые документы, но и представит ваши интересы в любом учреждении.

• В связи с постоянным изменением законодательства, подзаконных актов и судебной практики, порой мы не успеваем обновлять информацию на сайте
• Ваша юридическая проблема в 90% случаев индивидуальна, поэтому самостоятельная защита прав и базовые варианты решения ситуации зачастую могут не подходить и приведут лишь к усложнению процесса!

Поэтому обратитесь к нашему юристу за БЕСПЛАТНОЙ консультацией прямо сейчас и избавьтесь от проблем в дальнейшем!

Сохраните ссылку или поделитесь с друзьями

Передача в собственность граждан занимаемых ими на основании договоров социального найма жилых помещений при приватизации

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Жилищным комитетом, должностными лицами Жилищного комитета, государственными гражданскими служащими Жилищного комитета, СПб ГБУ «Горжилобмен», специалистами СПб ГБУ «Горжилобмен», МФЦ, работниками МФЦ в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

• нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;
• нарушение срока предоставления государственной услуги;
• требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
• отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга для предоставления государственной услуги, у заявителя;
• отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
• затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
• отказ Жилищного комитета, должностного лица Жилищного комитета, государственного гражданского служащего Жилищного комитета, СПб ГБУ «Горжилобмен», специалиста СПб ГБУ «Горжилобмен» в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
• нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
• приостановления предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
• требование у заявителя документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210‑ФЗ.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

• оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации Доверенность (для физических лиц);
• оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
• копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

• Жалоба может быть подана заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме (с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет» посредством официального сайта Жилищного комитета, либо Портала), в Жилищный комитет, СПб ГБУ «Горжилобмен», МФЦ, либо в Комитет по информатизации и связи, являющийся учредителем МФЦ (КИС).
• Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Жилищного комитета подаются в Жилищный комитет.
• Жалобы на решение действия (бездействия) руководителя СПб ГБУ «Горжилобмен» и работников СПб ГБУ «Горжилобмен» подаются в СПб ГБУ «Горжилобмен».
• Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ.

Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя МФЦ подаются в МФЦ. МФЦ направляет указанные жалобы в течение трех рабочих дней со дня их регистрации на рассмотрение в КИС.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Жилищного комитета, должностного лица Жилищного комитета или СПб ГБУ «Горжилобмен», государственного гражданского служащего, руководителя Жилищного комитета или СПб ГБУ «Горжилобмен», может быть направлена:

• по почте;
• через МФЦ;
• с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет» посредством: официального сайта Жилищного комитета www.gilkom‑complex.ru, либо Портала. Подача жалобы посредством официального сайта Жилищного комитета обеспечивается при наличии технической возможности;
• при личном приеме заявителя в Жилищном комитете, СПб ГБУ «Горжилобмен» (в месте предоставления государственной услуги, т.е. в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена:

• по почте;
• с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет» посредством Портала. Подача жалобы посредством Портала обеспечивается при наличии технической возможности;
• при личном приеме заявителя в МФЦ.

При подаче жалобы:

1. При личном приеме заявителя в письменной форме на бумажном носителе заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. В электронной форме могут быть представлены документы, указанные в пункте 5.1 административного регламента, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Заполнение заявления о рассмотрении жалобы через Портал производится заявителем лично при условии авторизации заявителя на Портале посредством ЕСИА. Возможность подать жалобу посредством Портала обеспечивается для заявителей, которые подавали заявление о предоставлении государственной услуги через Портал или МФЦ.

1. При подаче жалобы через МФЦ, МФЦ обеспечивает ее передачу в Жилищный комитет в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Жилищным комитетом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
2. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Жилищном комитете, МФЦ.
3. Жалоба на работника СПб ГБУ «Горжилобмен» либо на порядок оказания услуги СПб ГБУ «Горжилобмен» рассматривается Жилищным комитетом.
4. Жалоба на решения и действия (бездействие) Жилищного комитета, его должностных лиц и государственных гражданских служащих рассматривается Жилищным комитетом.
5. Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ рассматривается МФЦ.
6. Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя МФЦ рассматривается КИС.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

В случае если в отношении поступившей жалобы федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб, положения настоящего раздела не применяются, и заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмотренные федеральным законом.

Жалоба должна содержать:

• наименование Жилищного комитета, СПб ГБУ «Горжилобмен», должностного лица Жилищного комитета, СПб ГБУ «Горжилобмен» либо государственного гражданского служащего Жилищного комитета, МФЦ, его руководителя и (или) работника решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
• фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
• сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Жилищного комитета, СПб ГБУ «Горжилобмен», должностного лица Жилищного комитета, СПб ГБУ «Горжилобмен» либо государственного гражданского служащего Жилищного комитета, МФЦ, работника МФЦ, в том числе в случае подачи жалобы в МФЦ или через Портал — вид нарушения, указанный в пункте 5.1 административного регламента;
• доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Жилищного комитета, СПб ГБУ «Горжилобмен», должностного лица Жилищного комитета, СПб ГБУ «Горжилобмен» либо государственного гражданского служащего Жилищного комитета, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в Жилищный комитет, МФЦ, КИС либо вышестоящий орган подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, работником, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Жилищным комитетом, МФЦ, КИС.

В случае обжалования отказа Жилищного комитета, МФЦ, работника МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы Жилищный комитет, МФЦ, КИС принимает одно из следующих решений:

• жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Жилищным комитетом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга;
• в удовлетворении жалобы отказывается.

• По результатам проверки при отсутствии в жалобе доводов, подтверждающих наличие указанного заявителем вида нарушения порядка предоставления услуги, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об отказе в рассмотрении жалобы по существу в связи с несоответствием сведений, изложенных в жалобе, указанному виду нарушения.
• При удовлетворении жалобы Жилищный комитет, МФЦ, КИС принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
• Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
• В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых Жилищным комитетом, СПб ГБУ «Горжилобмен», в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.
• В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
• В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

• наименование Жилищного комитета, МФЦ, КИС, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
• номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
• фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
• основания для принятия решения по жалобе;
• принятое по жалобе решение;
• в случае если жалоба признана обоснованной — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
• сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Жилищного комитета, КИС или работником МФЦ, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
2. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью КИС, работником МФЦ, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Жилищного комитета, КИС, работник МФЦ, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
4. Жилищный комитет, КИС, МФЦ отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

• наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
• подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Жилищный комитет, КИС, МФЦ вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

• наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. Под отсутствием возможности прочитать понимается случай, при котором часть текста жалобы и (или) ФИО и (или) почтовый адрес заявителя не поддаются прочтению.

• В случае оставления жалобы без ответа Жилищный комитет, КИС, МФЦ в течение 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
• Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Жилищного комитета (191060, Санкт‑Петербург, Смольный, телефон 576‑60‑51), в Правительство Санкт‑Петербурга, а также в суд, в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.
• Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Жилищного комитета, его должностных лиц, государственных гражданских служащих, МФЦ, работников МФЦ осуществляется посредством размещения информации на Портале.
• Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме .

Положения настоящего раздела, устанавливающие порядок подачи и рассмотрения жалоб заявителей на нарушения их прав при предоставлении государственных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 №59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Закон №59‑ФЗ).

Жалобы заявителей на организацию предоставления государственных услуг МФЦ подаются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Законом №59‑ФЗ.

Жалоба заявителя на организацию предоставления государственных услуг МФЦ, поданная заявителем в МФЦ, рассматривается МФЦ в соответствии с Законом №59‑ФЗ.