Сломанный телефон: в магазине одной очень известной сети купила мобильный телефон

ПРОДАТЬ СТАРЫЙ СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН

Вы решили купить или уже приобрели новый телефон. А что делать со старым?

Можно положить отслужившее устройство в дальний ящик стола и забыть о нём, но от этого варианта пользы не будет никому. А ещё можно выбросить, подарить, переделать, сдать или продать ненужный гаджет. Рассмотрим все возможности подробнее.

Почему нельзя выбросить?

Сломанный телефон: в магазине одной очень известной сети купила мобильный телефон

Казалось бы, это самый очевидный выход. Телефон не нужен? Добро пожаловать в урну! Но, во-первых, если устройство рабочее, выкидывать его жалко, да и вряд ли телефон достался вам когда-то бесплатно. Выкинуть вещь буквально ничего не стоит, никакой выгоды это не принесет.

Во-вторых, мобильные аппараты разлагаются десятки, а то и сотни лет, отравляя природу свинцом, литием и пластиком. Поэтому за выкинутый в мусорку телефон можно получить штраф в пару тысяч рублей по статье 8.

2 КоАП РФ, за ненадлежащую утилизацию отработавшей техники. Загрязнение экологии и упущенная вами выгода — достаточно веские доводы, чтобы подумать, куда еще можно деть старый телефон помимо мусорного ведра.

Кому подарить?

Если телефон не нужен вам, это не значит, что он не пригодится кому-нибудь ещё. Кроме того, что всегда можно отдать смартфон ребенку или пожилому родственнику, найдутся и другие варианты.

Дети могут быть недовольны, что вы не предлагаете им айфон последней модели, а бабушка плохо разбирается в этих ваших интернетах и гаджетах.

Сделайте доброе дело и принесите мобильник в какую-нибудь благотворительную организацию.

Часто ненужные мобильные устройства собирают для людей в трудной жизненной ситуации или с ограниченными возможностями здоровья. Проверьте, проходят ли подобные акции в вашем городе.

Во что переделать?

Если дарить некому или не хочется, старый телефон нетрудно превратить в новое практичное устройство. Например, в будильник или компактную систему видеонаблюдения. Или цифровую рамку. Или навигатор в машине, который не придется постоянно вытаскивать из держателя. Всё, что нужно — немного усердия и подробные инструкции, которых немало в интернете.

А если б/у телефон еще способен звонить, можно сделать его запасным или рабочим аппаратом. Или выгодно обменять…

Куда сдать?

Некоторые крупные бренды, например, Samsung или Apple, предлагают пользователям сдавать свои устройства по программе Trade-In: принесли в салон старый телефон определенной марки — получили скидку на новый. Можно сдать телефон и по программе утилизации, но такие программы работают далеко не во всех городах России.

Сломанный телефон: в магазине одной очень известной сети купила мобильный телефон

Где продать?

Самый выгодный вариант — и от ненужной вещи избавились, и заработали. Но продать телефон бывает непросто, ведь многие пользователи не знают, где это сделать.

Очень часто люди пользуются сайтами объявлений. Это всегда своеобразная лотерея.

Адекватный ли покупатель попадется? Не будет ли придираться к каждой царапинке и снижать цену до последнего? Или потребует привезти телефон на осмотр на другой конец города?

Если не хотите тратить нервы и время на объявления, воспользуйтесь сервисами для скупки телефонов. В вашем городе такого нет? Зато есть в интернете.

Быстро продать б/у телефон поможет сайт Obmener. Благодаря этому ресурсу легко найти магазин, где купят ваш старый смартфон. А если вы из Санкт-Петербурга, оформить сделку еще проще, заходите в пункт приема по адресу: м. Кировский завод, пр. Стачек, д. 46.

Особенности работы с Obmener

  • Полная проверка телефона за 15 минут.
  • Деньги и чек сразу.
  • Принимаются телефоны в любом состоянии, кнопочные и смартфоны.
  • Можно принести телефон без комплекта и документации.
  • Принимаются даже нерабочие аппараты и не Ростест гаджеты.

Также Obmener предлагает программу Trade-In для всех телефонов: просто сдайте б/у телефон любой марки и получите скидку на следующий гаджет.

Итог

У вас новый телефон, а старый больше не нужен. Лишний мобильник можно отдать или переделать в другой гаджет, но практичнее — продать. Удобнее всего продавать б/у телефоны через специализированные сервисы типа Obmener. Никаких забот и деньги сразу. Кроме трейд-ин в нашей компании Вы можете сдать гаджет на благотворительность и все деньги перечислить в любой фонд, который Вы выберете.

Сломанный телефон: в магазине одной очень известной сети купила мобильный телефон Как купить телефон подешевле?

ПРОДАТЬ СТАРЫЙ СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН Сегодняшние телефонные бестселлеры впечатляют многим: дизайном, диагональю экрана, силой камеры и … офигенской ценой. Последнее порой ставит в тупик и совсем пугает. Когда отдаешь за телефон почти 60 тысяч рублей, хочется ну ХОТЬ НЕМНОГО сэкономить. Популярный способ заполучить желаемый флагман со скидкой – Trade in.

Сейчас расскажем, что это и как оно работает. Программа Trade in подразумевает собой обмен старого мобильного устройства на скидку при покупке нового. Ее размер зависит от внешнего и внутреннего состояния принесенного. То есть, чем аккуратней оно сохранилось – тем дешевле обойдется следующий гаджет.

Теоретически кнопочный телефон б/у Нокиа в достойном виде можно сбыть за 300-1000 рублей. Это мелочь, но на нее можно приобрести классный чехол. А если в квартире завалялась пара — тройка ненужных сотовых, можно сдать их все сразу и увеличить сумму в несколько раз.

Тут и на беспроводные наушники хватит! За последние полгода вышло невероятное число новинок, причем одна другой интереснее. Если чувствуете, что ваш прошлогодний смартфон во многом уступает, наступил момент присмотреть что-нибудь посвежее – доплата по Трейд ин получится минимальной, пока нынешний друг в отличном самочувствии.

Продвинутые граждане захотят с возмущением остановиться и возразить: такую мобилку можно продать самому, вручив за это намного больше средств, чем по трейд ин. Можно, если в запасе лежат лишние нервишки и время.

Самостоятельная продажа выгоднее, но в этом случае речь идет только о деньгах… На такую сделку обычно предлагают полный имеющийся модельный ряд, причем, существует возможность выбрать из списка подержанных вариантов. Это большой плюс — можно, к примеру, поменять б/ у телефон Айфон 6 на б/у телефон Айфон 7 с доплатой до 10 000 рублей.

Вуаля, и более современная моделька в кармане без особых затрат. Звучит просто… Попробуем? Заходи на Обменер и проверь, сколько стоит твой нынешний телефон. Вычти эту цифру из цены того мобильника, который ты хочешь, и прибегай за ним хоть сегодня. Также компания Obmener предлагает сделать доброе дело и отдать старый или нерабочий гаджет на благотворительные нужды в любой фонд, который Вы выберете.

Читать далее Сломанный телефон: в магазине одной очень известной сети купила мобильный телефон Как подобрать телефон по характеристикам?

В миллионе миллиардов существующих в 21 веке средств связи разобраться не просто. Слишком большой ассортимент, однообразие дизайна и далеко не гибкое ценообразование… Чтобы совершить достойную покупку, постарайтесь выбрать телефон по параметрам и характеристикам. Как это сделать? Подробно рассмотрим, что к чему прямо сейчас.

Чтобы подобрать телефон по характеристикам, надо определиться с ценовой категорией. Их всего-то три. Дешевые телефоны Низкая стоимость не обязует гаджет быть плохим и сломаться через недельку (хотя это пророчество нередко сбывается). Просто его комплектующие изначально окажутся сильно ниже тех, чьи ценники выше: Непрочный, легкий корпус.

Из пластмассы или некачественного металла, разлетающегося при первом падении. Мало памяти. Как оперативной, так и внутренней: по 2-4 гигабайта. Слабая батарея. До 2 500 mAh, подразумевающей ежедневную зарядку. Вскоре подзарядка потребуется дважды за сутки или чаще. Не впечатляющие камеры. Без вспышек, разнообразных режимов, регулировки света.

Тыловая предоставится максимально простая, а фронтальной может и не иметься вовсе. Но если вам нужны не модные прибамбасы, а только позвонить-отправить сообщения-открыть интернет – это превосходный вариант чтобы не переплачивать. Или переждать до момента накопления денег на что-нибудь подороже… Чтобы не облажаться, делайте осознанный выбор с умом.

Среднебюджетные телефоны Здесь претенденты позаковыристей, их берут с расчетом на несколько лет. В арсенале заложено много бонусов: Аккумулятор от 3 000 mAh. Его не придется подпитывать каждый день, а с функцией быстрого заряда он «добежит» до 100% за 1,5 часа. ОЗУ от 4 Гб и «встроенная» больше 16 «гигов». С возможностью одновременной работы пары сим-карт и отдельно слота для SD-карточки.

Надежная и красивая (тоже важно!) внешняя оболочка из хорошего пластика, железа или стекла. Можно подыскать ударопрочные модели с пыле- и влагозащитой. Объективы для серьезного увлечения мобильной фотографией. Встречайте и искусственный интеллект, и ручная настройка для экспериментов в создании шедевральных картин.

Процессор потянет шустрые «игрушки» и полезные приложения для планирования, правки документов и т.д. Дополнительные преимущества в форме сканера отпечатка пальцев (на дисплее или задней крышке), подсветки «фронталки» для безупречных селфи, безрамочность, стереозвук и иных интересных пунктов. Массовый сегмент предполагает видовое разнообразие.

Советуем вбить критерии «идеального» кандидата в фильтры какого-то именитого агрегатора в сети и посмотреть сформированный список. Дорогие телефоны Цена не стопроцентный признак качества, но козырей гарантированно получите больше. Поговаривают в народе что «у богатых свои причуды», и это как раз подходящий случай.

Чем выше прайс, тем больше ожидайте безумств: Более двух основных фотокамер, любая из них и по отдельности в состоянии снимать похлеще «зеркалки». С 3-D визуализацией, макровидеосъемкой и другими популярными прелестями чтобы однажды проснуться звездой Instagram или YouTube. Полная защита (от ударов, влаги, грязи) и закаленный экран. Многодневная автономность.

Читайте также:  Земельный участок: имею земельный участок, назначение садоводство и огородничество

Поддержка беспроводного питания, оптимизация АКБ, охлаждение. NFS. В смартфонах подешевле встречается редко, а тут – практически всегда. Резервов для свободного пространства гораздо больше. Высочайшая производительность, вплоть до разделенного изображения для использования множества программ сразу. Без тормозов и глюков. Внешность.

Материалы изготовления позволяют узоры, блестки, великолепные насыщенные цвета, переливы – в общем все, что душе угодно. Техническая начинка мобильника – значительный параметр подбора девайса. Иногда выгоднее приобрести б/у устройство с премиум-данными, чем новое, но примитивное. Узнать, сколько стоит ваш телефон и размер скидки, которую вам предложат на следующий, можно на сайте сервиса Obmener. Помимо обмена компания Obmener предлагает сделать доброе дело и отдать телефон на благотворительные нужды.

Читать далее Как выбрать хороший телефон для интернета?

Мы хотим поднять вопрос: как выбрать хороший телефон для интернета?

Читать далее

Связной — вскрытая коробка это норма

Статья о неприятном опыте покупки в Связном получила неожиданно активный отклик, более того, завязался диалог с представителями розничной сети. Оформим всё это в текстовом формате, чтобы мнения сторон так и не остались в дебрях комментариев.

Сергей, здравствуйте! Если мы верно поняли написанное, то Вас смутило предложение дополнительных услуг, помимо телефона, а также то, что упаковка устройства была открыта.

Связной, здравствуйте! Свой первый телефон, Ericsson A1018s, я купил в сентябре 2001 года. С тех пор через мои руки прошли десятки телефонов, смартфонов и других гаджетов. Я покупал себе, родственникам, друзьям, другим знакомым и постоянно это делаю. За редким исключением, каждая покупка доставляет радость как мне, так и тем, кто доверил мне такую покупку.

Часто покупки я делаю просто так, без особой надобности – купить новый power bank или провод для зарядки в ближайшем салоне связи – это новая эмоция, радость и улыбка. Почти всегда мы с продавцами успеваем обсудить всякие нюансы, технологии или даже поспорить о чем-то, всегда с улыбкой и к взаимному удовольствию.

В этот раз все пошло не так и вся статья была только о том, что настроение было испорчено.

Сломанный телефон: в магазине одной очень известной сети купила мобильный телефон

Мы стараемся быть максимально полезными для покупателей и информируем о наличии сервисов и товаров, которые могут быть интересны и выгодны – либо сейчас, либо позже.

Наши сотрудники всегда рассказывают посетителям магазинов о том, как можно сэкономить, какие сервисы предлагает компания и какие возможности открывает программа лояльности, если у них еще нет карты «Связной-Клуб».

Верно ли мы поняли, что Вам не навязывали ни одну из этих услуг, а только проинформировали о них?

Если вы разбирали данный конкретный эпизод на месте, вы прекрасно знаете что я был в прекрасном настроении, улыбался и был крайне вежлив с консультантами в магазине. Тем не менее, после вежливого отказа от всех дополнительных услуг, эти услуги мне навязывали снова и снова, настроение ухудшалось, улыбка уменьшалась.

Я прекрасно пониманию, что зарплату надо заработать, аренду заплатить, прибыль получить, план продаж сделать. Маржинальность, заработок сотрудника на квадратный метр — всё это нужно и справедливо.
Регламенты, сценарии…. Но почему это не важно мне?

Сломанный телефон: в магазине одной очень известной сети купила мобильный телефон

При интернет-заказе сотрудники могут провести предпродажную подготовку товара. Это сделано исключительно для покупателей, чтобы они гарантированно получили телефон без каких-либо повреждений и в полной комплектации. Если покупателю необходим товар в запечатанной упаковке, это можно уточнить при заказе, и наши специалисты обязательно учтут этот момент.

Вы не вскрываете смартфоны Samsung (флагманы) и Apple. И мы все прекрасно понимаем почему так происходит.

Почему одни модели важно продать в заводской упаковке, а на других вы вскрываете пломбы и «проверяете»? Для меня очевидно, что это или устаревший регламент, или банальная любознательность консультантов.

Что может проверить ваш консультант? Ни он, никто другой не знает есть ли наушники в комплекте с LG Q6a. Он открыл и там нет наушников, что он сделает? Что говорит внутренний регламент на это?

Сломанный телефон: в магазине одной очень известной сети купила мобильный телефон

Мы надеемся, что у нас еще будет возможность порадовать Вас покупкой. Перед оформлением заказа Вы всегда можете проконсультироваться с нашими операторами по бесплатному номеру 8-800-700-43-43.

Куда сдать старый телефон за деньги или бесплатно: на утилизацию, на запчасти, в ломбард или продать

Современные гаджеты регулярно обновляются. На этом фоне смартфоны, мобильники быстро устаревают. Многие считают, что их можно выбросить в мусорное ведро, но за это полагается штраф, т. к. подобные устройства относятся к мелкой бытовой технике.

Кроме того, они содержат компоненты, способные оказывать отравляющее действие на окружающую среду. Правильная утилизация телефонов выполняется при условии предварительной разборки, обработки, обезвреживания. Такие услуги предоставляют разные компании.

Содержание статьи показать

2 Куда можно деть исправный рабочий телефон 2.1 Продать. Какие факторы будут ключевыми в оценке стоимости телефона 2.6 Используй как запасной гаджет 2.7 Преврати в камеру наблюдения 2.8 Сделай медиа центр. Преврати телефон в навигатор для машины или плеер 2.9 Преврати в игровую приставку 2.10 Используй как электронную книгу 2.11 Используй как будильник или пульт

Свалка и телефон несовместимы. Разбираем телефон по запчастям. Какие химические элементы входят в их состав

Мобильный телефон состоит из множества деталей, некоторые элементы конструкции содержат токсичные компоненты. Большинство материалов при попадании в почву ведет себя нейтрально, не оказывает резко отрицательного влияния на грунт, но разлагаются они на протяжении десятков и даже сотен лет. Особенности поведения элементов конструкции телефона после попадания на свалку:

  1. Пластиковый корпус. Материал разлагается несколько столетий, некоторые его виды выделяют при сгорании диоксины (канцерогенные вещества).
  2. Металл, стекло – не оказывают отравляющего действия на экосистему, но не разрушаются на протяжении длительного периода.
  3. Компоненты веществ, содержащихся в смартфоне: щелочь, свинец, ртуть, литий (зависит от типа АКБ).

Интересно: на территории России уже сейчас складируется около 100 миллионов телефонов, их общая ценность ресурсов, содержащихся в них, составляет более 4 млрд рублей.Сломанный телефон: в магазине одной очень известной сети купила мобильный телефонНекоторые комплектующие гаджетов представляют ценность

Куда можно деть исправный рабочий телефон

Чтобы решить, куда сдать гаджет, нужно оценить его состояние. Функционирующие устройства более востребованы, чем старые. За модели в относительно хорошем состоянии можно получить деньги.

Продать. Какие факторы будут ключевыми в оценке стоимости телефона

Самостоятельный осмотр не всегда дает возможность увидеть реальную картину, т. к. на многие вещи можно просто не обратить внимание.

Но и слепо доверять скупщикам тоже не следует, нужно узнать, какие факторы учитываются на этапе приема техники в магазинах или специализированных пунктах.

Если нужно сдать телефон, обращают внимание на параметры:

  • внешний вид (наличие дефектов: трещин, царапин, потертостей);
  • функциональность: когда необходимо продать телефон в рабочем состоянии, важна емкость батареи, функция звонков и др.;
  • состояние дисплея;
  • марка, модель;
  • год выпуска: устройства постарше (даже если они в отличном состоянии) принимают на продажу неохотно, предпочтение отдают более новым гаджетам.

Сломанный телефон: в магазине одной очень известной сети купила мобильный телефонЧем старше модель, тем меньше интерес скупщиков

Продажа исправных и неисправных телефонов через интернет

По мере того как цифровые источники информации стали заменять бумажные, популярность последних уменьшилась. Это значит, что не всегда можно быстро продать гаджеты таким способом. Решая, куда деть старый смартфон, рассматривают сайты разного направления.

Главные доски продаж в нашей стране: Авито, БАРАХЛА.NET, Тui, Blizko, Юла, Kupiprodai.ru

Основное направление деятельности подобных сайтов – создание условий для успешной и быстрой купли/продажи различных вещей, включая технику. Чтобы подать объявление, следует зарегистрироваться, все действия совершаются через свой аккаунт: необходимо предоставить информацию о товаре с указанием цены.

Возможна продажа устройства без документов, с разбитым экраном, на запчасти и другие варианты.Сломанный телефон: в магазине одной очень известной сети купила мобильный телефонДля подачи объявлений требуется регистрация

Куда сдать старый телефон: на запчасти, в ломбард или продать?

Сломанный телефон: в магазине одной очень известной сети купила мобильный телефон

В среднем современный человек меняет телефоны до двух раз в год. Вопрос о том, куда деть старый телефон, задавал себе практически каждый.

Это касается не только мобильных, но и стационарных аппаратов и радиотелефонов.

Самым простым выходом кажется просто отправить отслужившее свое гаджет в мусорное ведро. Что плохого может сделать умещающийся на ладони приборчик?

Однако прежде чем сделать это, каждый человек должен знать:

  • телефон принадлежит к мелкой бытовой технике и за это предусмотрен штраф,
  • даже один выброшенный маленький телефон способен нанести непоправимый ущерб экологии.

Свалка и телефон несовместимы

Разберем телефон на запчасти и узнаем, сколько вреда он принесет, оказавшись на свалке:

  1. Корпус. Состоит из металла или пластика. Срок разложения металла до 10 лет. Пластик – это вещество, не поддающееся разложению. При сгорании пластиковых деталей в атмосферу выделяются диоксины — канцерогены, оказывающие крайне негативное влияние на здоровье человека.
  2. Резиновые кнопки. Резина при сжигании выделяет токсичные газы, которые загрязняют атмосферу.
  3. Стекло. Этот материал лишь через несколько столетий может превратиться в песок.
  4. Аккумуляторная батарея. Эта деталь телефона содержит огромное количество токсических веществ:
    • щелочь,
    • литий,
    • свинец,
    • ртуть и др.
Читайте также:  Нужно ли будет платить налог с продажи: у меня с дочерью была однокомнатная квартира

Каждый мобильный телефон, бездумно выброшенный в мусорную корзину, медленно, но верно разрушает нашу экологию.

Учитывая численность населения планеты и повсеместное распространение сотовой связи, связанные с этим риски вполне реальны.

Куда можно деть исправный телефон?

Вариантов, куда девать ненужный старый телефон, если он еще в рабочем состоянии, несколько.

Продать

Сломанный телефон: в магазине одной очень известной сети купила мобильный телефон

  • внешний вид,
  • модель,
  • год выпуска и т.д.

Продать телефон можно:

  • знакомым,
  • через газету,
  • через интернет.

Первые два пункта понятны. А как продать телефон через интернет?

  1. Разместить объявление на сайте бесплатных объявлений в разделе покупки и продажи подержанных вещей:
  2. Написать в социальных сетях:
    • В контакте,
    • LiveJournal и т.п.
  3. Разместить через сайт бесплатной газеты объявлений («Из рук в руки»). В этом случае оно будет опубликовано на сайте и в печатной версии газеты.

Сдать в скупку

Компании, которые производят скупку рабочих телефонов, могут предложить за них неплохие деньги. Условия скупки могут быть разными, но непременное условие— это работоспособность телефона.

Если у телефона имеются документы и зарядное устройство, то оценочная стоимость будет выше. Список организаций, занимающийся оказанием такого рода услуг населению по городам приведен в таблице:

Город Организация и сайт Контакты Стоимость Информация
Москва skypashka м. Семёновская,
ул. Ткацкая, д. 5
8 (985) 960-49-39
До 80% от минимальной стоимости
на Яндекс.Маркете
Проверка и выкуп осуществляется в офисе. Возможен выезд специалиста в случае сделки стоимостью от 20 тыс. рублей
Москва skupka-mob.ru Москва, ул. Сущёвский Вал 5, строение 12 (Л64)
8 (985) 007-08-01
Покупка по договору.
Возможность замены на новый.
Москва Скупка. Выкуп техники г. Москва,
м. Щелковская,
11-я Парковая, д42к2
8 (499) 322-82-81
8 (925) 391-82-73
До 70% среднерыночной стоимости. Не покупают старые кнопочные, стационарные телефоны, также отказываются от дешевых аппаратов фирм типа BQ, Fly, Prestigio, Vertex, Texet, Irbis.
Москва Скупка.com 8 (926) 564-60-00
Есть форма обратной связи на сайте
Возможен бесплатный выезд курьера.
Москва Скупка№1 ул. Енисейская д.15
8 (499) 495-38-43
Необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.
Санкт-Петербург Re:Скупка 8 (906)2726597 До 90% рыночной стоимости. Необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.
Санкт-Петербург Скупка 8 (812) 383-99-77
8 (911) 793-99-99
пр-кт Энгельса 143 к1
б-р. Новаторов 116
Гражданский пр-кт. 75, к1
Iphone не старше iPhone 6s.
Samsung не старше Samsung Galaxy S7.
Телефоны и других марок: Xiaomi, Meizu, Huawei, Sony, HTC и пр.,
но они не должны быть старше 2015-2016 г.
Санкт-Петербург Центр скупки м. Площадь Восстания
ул. Восстания 3-5, вход со двора, на входе промоутер;
м. Проспект Просвещения
пр-т Энгельса, 143к1
8 (812) 240-11-99.
Санкт-Петербург Хорошая связь УЛ. Ефимова, Д.1
Коломяжский пр., Д. 24;
Индустриальный пр., Д. 24А
8 (800) 555-47-35.
Санкт-Петербург Скупщик ул. Гороховая, д. 34
8 (812) 322-99-41
До 85% рыночной стоимости. Бесплатный курьер по городу.
Новосибирск Бутех ул. Челюскинцев, 14 Телефон не должен быть старше трех лет.
Оперативная память от 1 Гб.
Покупаем у лиц достигших 18 лет.
При себе иметь паспорт или военный билет.
Чек или фото чека, гарантийный талон, упаковка, зарядное устройство, гарнитура.
Новосибирск orion154.ru ул. Кавалерийская, 2
+7 (383) 214-96-96
До 90% рыночной стоимости. Возможен выезд курьера.
Новосибирск top-skupka Горский микрорайон, 76
8 (383)291-99-44
До 90% рыночной стоимости.
Екатеринбург Комиссионер пр. Космонавтов 72/1
тел: 8 (343) 253-24-24;
ул. Белинского 169/1   тел: 8 (900) 034-24-24;
ул. Ак. Бардина 50 А   тел: 8 (909) 008-50-88;
ул. Восточная 158 В тел: 8 (963) 041-00-01
Екатеринбург Проскупка ул. Заводская, 42
+7 343 201 55 01;
+7 999 560 01 16.
Нижний Новгород Скупка 7 904 055-36-21
Нижний Новгород Экспресс скупка 7 (831) 414 92 85;
7 (903) 602 92 85
Возможен выезд курьера.
Прием без документов.
Воронеж Скупка Пр.Революции 58, офис 1
8-900-945-33-83
Пермь Техносити

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи

Сломанный телефон: в магазине одной очень известной сети купила мобильный телефон

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. Юристы Союза потребителей Вологодской области «Паритет» пишут претензии о возврате телефонов буквально каждый день. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам.

  • Ответы на часто задаваемые вопросы по возврату телефонов

«Это технически сложный товар. Деньги вернуть нельзя, только гарантийный ремонт»

Да, действительно, мобильные телефоны внесены в список технически сложных товаров (постановление Правительства РФ №924 от 10.11.2011). Однако это вовсе не означает, что при возникновении дефекта телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, а нужно довольствоваться лишь ремонтом. Вернуть технически сложный товар при возникновении недостатка можно, но есть некоторые нюансы.

Во-первых, в течение первых 15 дней с момента покупки вы имеете право вернуть телефон в магазин в связи с любым недостатком, даже таким, который устраняется очень быстро и бесследно. При этом вы сами решаете, чего требовать от магазина. А выбрать можно из следующих вариантов:

  • заменить на телефон этой же марки (этой же модели и (или) артикула) — если модель вам нравится, но проблема конкретно в этом телефоне;
  • заменить на телефон другой марки (модели, артикула) с доплатой или наоборот, с частичным возвратом стоимости, — если вы поняли, что проблема в модели телефона и хотите попробовать другой;
  • попросить о соразмерном уменьшении покупной цены — если вы готовы мириться с наличием недостатка, но хотите получить скидку;
  • попросить, чтобы магазин немедленно и бесплатно исправил дефект, либо компенсировал ваши расходы на ремонт в другом месте, — если вы не доверяете ремонт магазину;
  • вернуть телефон и попросить назад ваши деньги.

Как видите, выбор достаточно большой и выбираете вы сами, то есть магазин не может вас заставить менять телефон, если вы хотите получить назад деньги. Поэтому мы рекомендуем всем покупателям сразу же после покупки телефона активно начать им пользоваться и изучать его функции и особенности. И если в течение первых 15 дней что-то идет не так, то смело несите телефон в магазин.

  • Во-вторых, даже если с момента покупки прошло больше 15 дней, возможность выбора есть — соразмерное уменьшение цены телефона, бесплатный гарантийный ремонт в магазине или возмещение расходов на платный ремонт в другом месте.
  • В-третьих, даже по истечении первых 15 дней с момента покупки в ряде случаев можно просить возврата денег за телефон или его замены. Это возможно в следующих случаях:
  • 1) в вашем телефоне есть существенный недостаток. Таким считается недостаток, который:
  •  не устранить в принципе;
  • появляется снова и снова после неоднократного ремонта;
  • требует очень дорогого или длительного ремонта и т.п.

2) вы сдали телефон в ремонт для устранения недостатков, но он затянулся дольше, чем было написано в вашей квитанции о приемке в ремонт или в договоре о покупке телефона. В любом случае, по закону устранять недостатки магазин не имеет права дольше 45 дней.

3)  в течение одного года гарантийного срока вы несколько раз сдавали телефон в ремонт, при этом общая длительность всех этих ремонтов составила больше 30 дней.

Как видите, есть много случаев, когда вы можете просить назад деньги за телефон.

«Все претензии не к магазину, а в сервисный центр»

Наверняка, знакомая ситуация. Вы пришли в салон сотовой связи, где покупали телефон, пытаетесь рассказать менеджеру о своей проблеме, но он даже не хочет вас слушать: «Идите в сервисный центр». На самом деле, менеджер откровенно лукавит. Дело в том, что закон «О защите прав потребителей» дает вам, покупателю, право выбора — к кому предъявлять претензии:

  • магазину, где вы купили телефон;
  • уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (на упаковке товара так и должно быть написано «уполномоченная организация»). Это такая структура, которую производитель товара наделил полномочиями по работе с претензиями потребителей;
  • изготовителю телефона или импортеру — о замене на телефон этой же марки, безвозмездном устранении недостатков либо возврате денег за товар.

Если вы решили написать претензию в магазин, то это ваше право, и никто не может заставить вас идти в сервисный центр.

Важно:
Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

«Сначала сделаем диагностику, потом напишете претензию»

Четко запомните: все претензии предъявляются в письменном виде. Если вы принесли претензию в магазин лично, то сотрудники магазина обязаны принять ее у вас и поставить вам на втором экземпляре претензии отметку о получении. Причем для успешных перспектив возврата денег за телефон принципиально важно предъявить претензию своевременно.

Читайте также:  Как подать иск в суд о взыскании денежных средств?

Вспомните про первые 15 дней с момента покупки: в этот период вернуть телефон гораздо проще. Поэтому необходимо запастись доказательствами того, что вы успели попасть в этот срок.

А дальше, даже если магазин вам не даст ответа на претензию или откажет, у вас есть целых 3 года для подачи искового заявления в суд и решения вопроса в принудительном порядке.

Кроме того, достаточно часто нужно доказать, что вы просили именно возврата денег, а не гарантийного ремонта. Если вы не подали претензию, магазин сделает выбор за вас. Устные просьбы, к сожалению, к делу не пришьешь, и во многих случаях покупатели, не подавшие письменную претензию и поверившие магазину, обречены на гарантийный ремонт.

Заметьте, что дата подачи претензии также имеет существенное значение для определения сроков удовлетворения вашей просьбы.

По закону для возврата денег за телефон есть 10 дней, для замены — 7 дней (или 20 дней при необходимости проверки качества), а если эти сроки нарушаются, то начинает капать неустойка.

Запомните золотое правило: утром претензия — днем диагностика, днем претензия — вечером диагностика, вечером претензия — утром диагностика.

«Можем предложить только платный ремонт»

Такой ответ магазина правомерен только в двух случаях:

  • гарантийный срок на телефон уже истек (однако и тут есть исключения: например, для случаев, когда гарантийный срок был установлен меньше двух лет, и вы принесли претензию в течение 2 лет с момента покупки);
  • в возникновении недостатка виноват потребитель — например, вы пролили на телефон воду, или не следовали рекомендациям производителя и не обновляли антивирусы, — либо третье лицо (неквалифицированный ремонт).

Поэтому совет для таких случаев один: если вы точно знаете, что пользовались телефоном, как положено, и не ремонтировали телефон у некомпетентного мастера, то не бойтесь отстаивать свою позицию, идите в суд. Можем вспомнить случай из своей практики: женщина купила в салоне мобильной связи выставочный образец телефона.

На следующий день у телефона вывалилось гнездо с сим-картой, и телефон перестал работать. Магазин предложил покупательнице только платный ремонт, причем его стоимость была сопоставима с ценой телефона. Женщина пришла к нам, и мы по ее просьбе обратились в суд.

По результатам судебной экспертизы магазину не удалось доказать, что гнездо было сломано покупательницей, и суд принял решение об удовлетворении требований покупательницы.

«Недостаток не выявлен. Произведена замена ПО»

Наш опыт работы свидетельствует, что практически в 90% случаев покупатели получают именно такой ответ на претензию от магазина.

К сожалению, салоны сотовой связи не склонны к тому, чтобы своевременно удовлетворять все претензии потребителей, и даже обоснованные претензии.

Расчет здесь простой: мы ответим на претензию отказом, а в суд пойдет не каждый, а кто пойдет — с тем уже в суде и будем решать вопрос. За счет такой схемы отсеивается достаточно большое число потребителей, которые просто не хотят больше тратить свое время на магазин.

Подробные инструкции:
Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен

Что же делать при получении такого ответа? Мы считаем, что в таком случае необходимо решать вопрос через суд. Споры о возврате денег за мобильные телефоны относятся к категории дел о защите прав потребителей. Поэтому вопросы подачи иска и ведения дела в суде во многом упрощаются.

Во-первых, не надо платить госпошлину за подачу искового заявления в суд и можно подавать иск к мировому судье по своему судебному участку, даже если ваш ответчик — федеральная сеть.

Во-вторых, можно обратиться за помощью в местное общество по защите прав потребителей, где в большинстве случаев помощь окажут бесплатно.

В-третьих, что немаловажно, закон о защите прав потребителей четко прописывает, что магазин должен отвечать за недостатки телефона, если не докажет, что в возникновении недостатка виноват сам потребитель или посторонние лица. Такой вопрос доказывается лишь судебной экспертизой.

Поскольку доказывать должен магазин, в большинстве случаев именно магазин заявляет в суде ходатайство об экспертизе и оплачивает проведение судебной экспертизы. В нашей практике в подавляющем большинстве случаев экспертиза обнаруживает производственные недостатки в товарах, поэтому требования потребителей признаются обоснованными.

Хотите еще про разводки?
Возврат денег за телефон: салоны сотовой связи разводят опять

Порядок действий по ситуациям

Скорее всего, ответ на ваш вопрос уже есть тут:
Ответы на все часто задаваемые вопросы по возврату денег за телефон

Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей в России

Купила бракованный телефон — 29 ответов на форуме Woman.ru

29 ответов

Последний — 16 июня 2021, 16:43 Перейти 22 октября 2014, 10:05

#1

22 октября 2014, 10:13

#2

22 октября 2014, 10:14

#3

22 октября 2014, 10:18

#4

22 октября 2014, 11:08

#5

22 октября 2014, 11:23

#6

22 октября 2014, 11:28

#7

22 октября 2014, 11:28

#8

22 октября 2014, 11:30

#9

Гость

с витрины взять телефон это ж какая ума палата. им пользовались пару лет каждый день по сто раз.

Гость

с витрины взять телефон это ж какая ума палата. им пользовались пару лет каждый день по сто раз.

22 октября 2014, 11:33

#10

22 октября 2014, 13:16

#11

22 октября 2014, 13:17

#12

Гость

Что за бред? Зачем писать то, о чем не имеете представления? Назовите мне хоть один магазин, где персоналу разрешено пользоваться товаром? Это разве что на базаре))) Ни в одной сети подобные вещи не практикуются. И товар по 2 года не лежит.

22 октября 2014, 13:18

#13

Гость

Никаких сервисных центров, автор! Идите в магазин и пишите заявление, что телефон бракованный и вы требуете вернуть деньги или хотите замену на такой же. В заявление требуйте именно возврата или замены. Иначе будете ремонтировать именно этот телефон и не факт, что ремонт будет одноразовый.

22 октября 2014, 13:19

#14

Гость

В течение 14 дней по закону можно вернуть товар обратно. Никакая экспертиза не нужна.

22 октября 2014, 13:32

#15

Гость

А вот это правильно. В заявлении пишите чтобы вернули деньги. Но экспертиза все равно будет, а то вдруг она телефон в унитазе утопила, а теперь денежки забрать обратно хочет

22 октября 2014, 14:12

#16

22 октября 2014, 14:13

#17

Гость

Что за бред? Зачем писать то, о чем не имеете представлеОх не знаете вы о чем говорите))) пользуются они телефонами витринными и еще как))) и Евросеть, и Связной и все остальные)))))

22 октября 2014, 14:13

#17

Гость

Что за бред? Зачем писать то, о чем не имеете представлеОх не знаете вы о чем говорите))) пользуются они телефонами витринными и еще как))) и Евросеть, и Связной и все остальные)))))

22 октября 2014, 14:14

#19

Гость

Ох не знаете вы о чем говорите))) пользуются они телефонами витринными и еще как))) и Евросеть, и Связной и все остальные)))))

22 октября 2014, 14:41

#20

Гость

А вы, наверное, один из «порядочных» работников, что с такой уверенностью говорите? Ну так тогда обобщать не стоит.

22 октября 2014, 15:53

#21

Гость

А вот это правильно. В заявлении пишите чтобы вернули деньги. Но экспертиза все равно будет, а то вдруг она телефон в унитазе утопила, а теперь денежки забрать обратно хочет

22 октября 2014, 15:55

#22

гость

[quote=»Гость» message_id=»48449636″]А вот это правильно. В заявлении пишите чтобы вернули деньги. Но экспертиза все равно будет, а то вдруг она телефон в унитазе утопила, а теперь денежки забрать обратно хочет

Сломанный телефон: в магазине одной очень известной сети купила мобильный телефон 22 октября 2014, 18:53

#23

22 октября 2014, 21:03

#24

22 октября 2014, 23:52

#25

mskd_cat22

Я в июле покупала планшет, на 13 день от перестал у меня включаться, в магазине сразу забрали на экспертизу на 21 день, вернули в рабочем состоянии.Еще, когда сдавала, сказали, что хорошо, что не прошло две недели с момента покупки, если мол, бракованный, деньги вернут

25 октября 2014, 15:01

#26

Гость

В течение 14 дней по закону можно вернуть товар обратно. Никакая экспертиза не нужна.

25 октября 2014, 15:09

#27

Гость

Не распространяется на сложную технику (а телефон это именно такая техника). Не пишите если не знаете.

27 декабря 2015, 17:16

#28

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.