Часто можно слышать, что некоторые люди вместо одной сим-карты предпочитают пользоваться двумя или сразу несколькими. Это объясняется лояльной политикой компании Мегафон, которая предоставляет широкий выбор тарифных планов для своих абонентов. Разные тарифные планы предполагают разные выгодные условия для общения.
Некоторые тарифы предназначены для того, чтобы совершать звонки заграницу, некоторые — для интернета и смс переписок. Не удивительно, что многие пользователи услуг Мегафона предпочитают подключать сразу несколько симок, которыми пользуются поочередно.
Но бывает и такое, когда абонент некоторое время не пользуется одной из сим-карт. Тогда возникает вопрос: что делать если долго не пользовался своей сим картой Мегафон? можно ли ее просто вставить в телефон и продолжить пользование, либо же для этого необходимо совершать определенные действия – идти в салон мобильной связи или звонить оператору с другого номера?
Причин, по которым люди временно не проявляют абонентскую активность, может быть масса
Например, вы были в отъезде (ездили в отпуск, работали в другой стране или просто покидали на пару месяцев родной город.
И вот вы приезжаете домой, «включаете» свою родную сим-карту, а вам говорят, что она не активна? что делать в таком случае? Вам необходимо обратиться в центр поддержки (салом мобильной связи Мегафон), где вас проконсультируют и объяснят, какие ваши дальнейшие действия.
Представители компании Мегафон сообщили о том, что в большинстве случаев сим-карту можно восстановить без проблем. Если ваша карта заблокирована, вы в любой момент можете обратиться к представителю компании Мегафон, и ваш номер будет восстановлен.
Кроме того, вы сможете сразу же подобрать боле выгодный тарифный план и подключить его, начав пользоваться мобильной связью и интернетом на более выгодных условиях. Подбирать новый Тариф есть смысл в том случае, если вас не устраивает прежний, либо же если его срок действия истек (компания «закрыла» старый тариф, выпустив его новую модификацию с более выгодными условиями для абонентов).
В каких случаях абонент может восстановить свой номер:
- Если сим-карта была зарегистрирована на вас, а не на кого-то другого. В противном случае вам придется подойти в салон связи с человеком, на чье имя зарегистрирована сим-карта.
- Если на момент вашего обращения к специалистам ваш прежний номер не был передан другим пользователям услуг компании Мегафон.
Бывают случаи, когда абонент, имея сим-карту, зарегистрированную на свое имя, не может ее восстановить, потому что в период отсутствия его абонентской активности номер был ком-то передан. Чтобы узнать, что случилось с вашим номером за время, пока вы им не пользовались, наберите короткую цифровую комбинацию 0500.
Даже на заблокированной карте вы можете отправить бесплатное смс сообщение на этот номер, после чего вам придет уведомление с нужной информацией.
Так же любой абонент может зайти в личный кабинет, выбрать там раздел «Поддержка» и обратиться к оператору компании с письмом, в котором обязательно нужно указать номер, который желает восстановить.
Как узнать «Срок годности» номера?
Всем абонентам компании Мегафон срок действия сим карты нужно знать хотя бы для того, чтобы периодически включать старую «симку», которую они рассчитываю использовать в будущем.
Некоторые люди включают одну из своих сим-карт только в том случае, когда нужно воспользоваться услугами, предоставляемыми определенным тарифным планом. Скажем, необходимо позвонить в другую страну.
Если на вашей сим-карте положительный баланс и вы долго ею не пользуетесь, то через 45 дней из вас начнет списываться плата на неактивность.
Сумма будет взыматься ежедневно в размере 15 рублей. Списание будет происходить до тех пор, пока на вашем счету есть деньги. Ровно до этого момента номер будет сохраняться за вами (или за абонентом, который покупал сим карту).
Когда баланс достигнет ноля, начинается отсчет дней до деактивации номера. Вы можете пополнить счет и продолжить пользоваться номером в течении 89 дней после того, как баланс достиг 0.
На 90 день после неиспользования сим-карты номер абонента будет заблокирован.
Если заблокированный номер ранее был перенесен пользователем от «чужого» оператора, то восстановление возможно в течении 9 дней с момента отключения.
Абонент, который долго не пользовался симкой Мегафон, может восстановить свой номер по собственному желанию. Восстановление номера тарифицируется соответственным образом, установленным компанией Мегафон.
Восстановление номера потребует определенный финансовых затрат, и чем выше «рейтинг» номера, тем больше сумма, которую абоненту придется заплатить за услугу.
Некоторые люди не хотят покупать новый номер, потому что привыкли к старому.
Часто номер нельзя менять по причине сферы занятости человека. Скажем, прежний номер знает огромное количество клиентов, сотрудников, друзей, родственников, коллег. Тогда замена номера становится проблемой.
Потребность восстановить прежний номер может быть вызвана значительной суммой денег, которая осталась на счету абонента до того, как он перестал проявлять абонентскую активность:
- Обычный номер – 0 рублей (федеральный), 500 рублей (городской).
- Бронзовый номер – 375 (федеральный), 3000 (городской).
- Серебряный номер – 2500 (федеральный), 12500 (городской).
- Золотой номер – 7500 (федеральный), 17500 (городской).
- Платиновый номер – 12500 (федеральный), 25000 (городской).
Как видно, если не пользоваться сим-картой Мегафон долгое время, то номер будет заблокирован. Но не безвозвратно.
Оператор всегда оставляет за своими клиентами право возобновить абонентскую активность на прежнем номере и продолжить пользоваться выбранным тарифом.
Ознакомившись со всеми нюансами восстановления номера и «вооружившись» нужной информацией, абоненты больше не будут тратить много нервов, времени на выяснение деталей.
Моби#2. Что будет, если долго не пользоваться сим-картой?
Доброго времени суток! Это второй выпуск из серии «Что нужно знать о мобильной связи, мобильных операторах и их услугах в России», посвящённый довольно важному условию в договоре с оператором, которое получает незаслуженно мало внимания.
Знаете ли Вы, что будет, если Вы продолжительное время не будете пользоваться сим-картой? Не будете совершать платные действия (исходящие вызовы, смс и т.п.) и пополнять баланс? Как думаете, может ли мобильный оператор за Ваше бездействие снять все Ваши деньги с баланса, заблокировать номер, изъять его у Вас и начать его продавать заново?
Билайн
Мобильный оператор Билайн на днях решил внезапно опубликовать на своей официальной странице в социальной сети ВКонтакте довольно забавный пост, который, как раз-таки, посвящён теме продолжительного неиспользования сим-карты.
Эта информация есть в описании далеко не всех тарифных планов. Например, в описании «Анлима» — нет, а «Би+» — есть. Первый – с абонентской платой, но для того, чтобы расторгнуть Договор и изъять номер, оператору нужно полностью выкачать из него деньги. Поэтому вполне возможно, что абонентская плата 5,5 рублей в сутки будет действовать и здесь.
После того, как у Вас спишут все деньги с баланса, а, возможно, и загонят в небольшой минус, у Вас будет 240 дней, чтобы пополнить баланс и спасти сим-карту.
В противном случае через 240 дней после исчерпания баланса договор будет расторгнут с Вами по Вашей же инициативе, номер изъят и отправлен на перепродажу.
Об этом говорит и сам Билайн: «Если долго не пользуетесь номером, то мы не можем гарантировать его сохранение за вами».
МТС
На достаточно популярном тарифном плане «Тарифище» в случае неиспользования платных услуг связи посредством Абонентского номера в течение 150 дней и при условии положительного баланса лицевого счета, тарификация услуг связи на данном Абонентском номере будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана «Базовый 092013». То есть абонента переводят на другой тариф, который очень и очень мягко говоря – крайне невыгодный.
Если в течение 183 дней Ваш баланс был равен нулю или Вы не пользовались платными услугами МТС, договор с Вами автоматически расторгается по Вашей инициативе, номер изымается и может вновь поступить в продажу.
На некоторых тарифах вместо перевода на дикий тариф «Базовый 092013» действует другое условие – если абонент не пользуется платными услугами на номере более 90 дней, ежесуточная плата по тарифу составит три рубля. Далее – правило 183 дней: расторжение договора и Конфискация номера.
Мегафон
Если абонент Мегафона имеет на балансе 0 рублей или меньше в течение 180 дней, то договор с ним расторгается по его же инициативе.
Но как же Мегафон загоняет в ноль или минус, если на балансе есть деньги? В описании тарифа «Включайся! Общайся» ничего подобного нет, но в техподдержке ответили на данный вопрос.
Если Вы не пользуетесь услугами связи в течение 90 дней, то начинает списываться плата за сохранение номера – 5 рублей в сутки.
Данное условие прописано в тарифах без абонентской платы, но если нужно догнать баланс клиента на тарифе с абонентской платой до нуля, то и у него может появиться плата за сохранение номера в размере 5 рублей в сутки.
Теле2
- У Теле2 нет подробного описания тарифов в PDF-файлах, поэтому информация «Если не пользоваться сим-картой» вынесена в стандартное описание тарифа.
- Если не совершать платных действий и не пополнять баланс в течение 120 дней, то появляется ежедневная абонентская плата – 3 рубля в сутки.
- Если баланс абонента составляет 0 рублей или является отрицательным в течение 180 дней подряд, то договор расторгается по инициативе абонента.
YOTA
У мобильного оператора Yota всё примерно так же. Если в течение 90 дней абонент не пополняет счёт и не пользуется платными услугами, то «безлимитный доступ к банкам» становится платным – 150 рублей в месяц. Списывается она до тех пор, пока баланс не станет нулевым, а затем договор расторгается.
Подробнее об этом Вы можете прочитать здесь.
Итоги
Мобильные операторы пытаются сохранить свои номера, оправдывая изъятия их крайне ограниченным количеством. Мол, если бы номера не изымались, то сейчас из-за брошенных сим-карт не осталось бы номеров. И это, вообще-то, довольно разумно.
Но стоит взглянуть и на обратную сторону – сейчас очень многие сервисы требуют привязку именно по номеру телефону. Получается, что с потерей сим-карты и перепродажей её другому лицу, доступ к сервису может быть утерян или его просто может получить новый владелец сим-карты.
К счастью, сейчас банки используют привязку не по номеру, а по id сим-карты. Из-за этого даже при замене сим-карты (с тем же номером) доступ к контролю за операциями по смс ограничивается. И благодаря этому перепродажа сим-карты не позволит её новому владельцу получить доступ к Вашему интернет-банку.
По крайней мере, я с этим сталкивался в «Альфа-Банке», за другие сказать ничего не могу.
Что делать? Разумеется, лучше иметь одну или две сим-карты, которые Вам реально нужны, и которыми Вы пользуетесь.
Если же Вам по какой-то причине нужно несколько сим-карт, которыми Вы редко пользуетесь, но они всё-таки нужны, то Вы можете, например, отправлять с них смс (недорогая услуга) раз в 2-3 месяца.
Например, так делаю я для своих дополнительных сим-карт, чтобы у меня не списали с баланса все деньги и не отобрали номера.
Рекомендованные материалы
Поделиться в социальных сетях:
За что сняли деньги на Мегафоне — способы узнать
Большинство абонентов Мегафон по крайней мере один раз сталкивались с непредвиденным списанием денег со своей сим-карты.
Обычно после подобной неприятности у многих возникают сомнения в честности мобильного оператора.
Но в откровенном хищении средств со счёта компания вряд ли виновна: во-первых, она может получать доход с абонентов и вполне законными способами, а во-вторых, не будет рисковать своей репутацией, обманывая клиентов.
Если средства на балансе тают без видимых причин, это означает, что у вас подключена какая-то услуга, о который вы не знаете.
Несмотря на то, что ни один оператор не станет воровать деньги с абонентского счёта, провайдеры услуг мобильной связи могут увеличивать свои доходы за счёт платных услуг, которые предлагаются (и подключаются) клиентам как абсолютно открыто, так и завуалированно. Обычно деньги на Мегафон списывают за:
- подключённые платные подписки;
- другие платные активные Услуги;
- неявные условия тарифного плана;
- в счёт погашения долга на сторонних SIM-картах абонента.
Иногда деньги списывают за ранее использованные сервисы, к примеру, после возвращение из зарубежного государства, в котором не работает роуминг – таким образом тарификация услуг задерживается.
Нередко абоненты просто не обращают внимание на дополнительные условия той или иной опции, написанные мелким шрифтом.
К примеру, услуга может предоставляться бесплатно только первые несколько месяцев, а затем за неё будут сниматься деньги.
Если регулярная плата небольшая, то заметить такой подвох удаётся далеко не сразу, что приводит порой к неприятным сюрпризам в виде исчезновения со счёта довольно внушительной суммы за долгий промежуток времени.
Способы узнать почему сняли деньги у абонента Мегафон
Понять куда деваются деньги со счёта и прекратить их утечку можно несколькими способами. Самый удобный и наглядный из них – сделать детализацию, которая представляет собой выписку о расходах. В ней прописывается каждая отдельная операция снятия денег с баланса с указанием суммы, услуги и даты. Детализацию заказывают одним из следующих способов.
Через личный кабинет
Стоимость детализации на официальном сайте.
Зайти в личный кабинет на официальном сайте Мегафона (Сервис-Гид) или скачать мобильное приложение для своего смартфона или планшета. После авторизации необходимо выбрать раздел «Статистика и детализация».
Далее вам предложат две разновидности услуги: отчет за месяц и детализацию отчётов. Рекомендуется выбрать второй. Введите свою электронную почту и укажите период, за который нужна информация о списании средств.
Детализация придет на ваш ящик практически сразу.
В отличие от других популярных мобильных операторов за детализацию Мегафон может взимать плату, размер которой составляет от 15 до 100 рублей и зависит от периода отчётности.
Звонок в техподдержку
Позвонить по номеру 0500. Звонок бесплатный для всех абонентов. Сотрудник компании ответит на ваши вопросы о расходах и списании средств с баланса, а также поможет отключить платные услуги в случае необходимости.
Офис компании
Посетить ближайший офис компании, предварительно захватив паспорт (если сим-карта-оформлена на вас). Консультант в офисе предоставит подробную детализацию и по запросу отключит ненужные услуги. Конечно, проще получить эту информацию через Интернет или телефонный звонок – но если нужны данные о расходах 6-месячной давности и ранее, то поход в офис – единственный способ их получить.
Другие способы
Узнать о снятии денег с баланса на Мегафон можно и другими способами:
- запрос *105# отобразит список услуг, подключённых к номеру – вы сможете деактивировать их, следуя подсказкам в меню;
- бесплатная команда *512# предоставит в ответном СМС-сообщении информацию о пяти последних операциях списания со счёта.
Меры предосторожности
Чтобы предотвратить незапланированное снятие денег с баланса, необходимо следовать простым рекомендациям:
- внимательно изучайте условия подключаемых тарифных планов, услуг и других предложений оператора;
- не отправляйте незнакомые команды и сообщения на подозрительные номера;
- не оставляйте свой номер телефона на сомнительных сайтах и не активируйте доступ к файлам отправкой смс на различных ресурсах;
- не подключайте подозрительные подписки
- не принимайте коды от незнакомых людей.
Платные подписки могут активироваться во время посещения различных сайтов даже без ведома абонента. Чтобы этого не произошло, всегда проверяйте адрес веб-ресурса, на который вы заходите.
Что делать, если детализация счета не определила, куда уходят деньги?
В этой ситуации нужно как можно скорее обратиться в офис оператора или позвонить в справочный центр Мегафон. Обычно именно на этапе общения с менеджером абонент узнаёт о дополнительных платных условиях своего тарифа.
Вот почему всегда нужно тщательно читать условия заключаемого договора с оператором. То, что вы собственноручно подписали его, означает согласие на оплату дополнительных сервисов и подписок, поэтому деньги снимают на законных основаниях. В этом случае выход один – сменить свой тарифный план на более подходящий вариант.
Что делать, если деньги снимаются незаконно?
Если вы всё же уверены, что своими действиями провайдер нарушил условия соглашения и средства списываются незаконно, необходимо ехать в офис компании и писать письменное заявление-претензию.
Оно будет рассмотрено сотрудниками и, если списание действительно произошло по ошибке провайдера, сумма на счёте будет скорректирована. Однако такое случается крайне редко.
В случае серьёзного конфликта лучше сменить оператора, сохранив свой номер телефона.
Главное при обнаружении сомнительных списаний денег с баланса – это как можно скорее выяснить их причину и ликвидировать её. В противном случае на сим-карте может образоваться долг, который оператор впоследствии сможет погашать с другого принадлежащего вам номера.
"Мертвая" симка дорого обходится
Очень часто «дьявол скрывается в мелочах». Как то пару месяцев назад моя мать вернулась из поездки к родственникам из другого города и с ужасом начала мне утверждать, что с ее счета на СИМ-карте МЕГАФОН украл 800 руб. Тут для меня то это достаточно большая сумма, а уж для пенсионерки это просто катастрофа. Я как обычно начал говорить, что наверное она приняла какое нибудь MMS или куда то звонила когда была в другом городе или ей кто то звонил в роуминге. Нет! Мать утверждает, ничего не трогала и более того, вообще телефон все это время не включала. По ее версии определенно деньги украли.По нынешним временам что то я не слышал истории про воровство денег с сотовых телефонов. Как то сомнительно было думать, что вот так вот взяли и украли. С другой стороны сумма приличная — это не 10 руб., где можно было обсчитаться со стоимостью разговора.А знаете что оказалось на самом деле?
А на самом деле у всех операторов есть такая фишка, как если ты не пользуешься сим-картой, то с твоего счета начинают просто списывать деньги. Я не знаю как они это мотивируют и почему я не могу вот взять и не пользоваться телефоном пару месяцев? Обслуживание типа оборудования не получая дохода от меня? Ну они и так достаточно гребут сверхдоходов за какой нибудь роуминг, чтобы не простить мне пол года неиспользуемого номера?
Мне кажется это наглость уже! За гранцей есть такая практика? А вот вам полезно будет знать, как списывают деньги за неиспользуемое время разные операторы связи.
Tele2
Если в течение 120 дней вы не пополняли счёт и не совершили ни одного платного действия (звонок, отправка смс, выход в интернет), с вашего баланса начнёт списываться абонентская плата за сохранение номера — 3 рубля/сутки. Если денег на счёте не осталось, и телефон молчит 180 дней — SIM-карта Tele2 блокируется, а договор считается расторгнутым.
Билайн
Если вы не пользовались платными услугами 90 дней, с 91 дня оператор начинает списывать плату за сохранение номера — 5 рублей/сутки. Номер с нулевым балансом освобождается через 180 дней неактивности.
Мегафон
При положительном балансе через 45 дней неактивности с вашего номера начнёт списываться абонентская плата — 15 рублей/сутки. Номер сохраняется за вами, пока на счёте есть деньги. После того, как баланс достиг нуля, отсчитывается 89 дней — если вы так и не используете номер, на девяностый день SIM-карта будет заблокирована.
Т.е МЕГАФОН в этом списке как вы понимаете оказался самым приборзевшим.
МТС
Если вы не пользовались номером больше 150 дней, и баланс при этом положительный, каждый день со счёта будет списываться плата согласно вашему тарифному плану (есть в описании каждого тарифа на сайте компании). Когда на счёте не останется денег, начнётся новый отсчёт — 183 дня, после чего SIM-карта перестанет работать.
*По информации службы поддержки операторов в августе 2016 г.
Вы знали о такой особенности неиспользуемого телефона ?
Вот еще немного интересного про телефонную тематику: вот давний спор про то, Кто изобрел сотовый телефон, а вот 10 мифов о смартфонах и я больше чем уверен, что Всё это время вы заряжали свой смартфон неправильно
Про долги на неиспользуемой «симке» | Миус Инфо
- Горячая линия
- Про долги на неиспользуемой «симке»
- На «Горячую линию» редакции обратился житель Матвеева Кургана Анатолий Владимирович Нагорный.
Здравствуйте! У меня вот какая проблема, с которой я хотел бы обратиться к остальным читателям, чтобы предупредить их, что такое вообще бывает.
У меня было 2 старые, ненужные симки мобильного оператора Мегафон. Я ими с ноября не пользовался, они просто лежал дома.
Тогда же, в ноябре, я позвонил оператору и выяснил, что если карты мне не нужны, надо просто вытащить их из телефона и больше ими не пользоваться.
Через некоторое время они автоматически будут отключены, и оператор передаст эти номера другим абонентам. Казалось бы, можно успокоиться и забыть о проблеме.
Однако после Нового года я все-таки решил сам сходить в один из офисов салона Мегафон, и на месте выяснить, что мне делать с сим-картами, в которых я больше не нуждаюсь.
И там выяснилось, что надо писать для оператора заявление на закрытие сим-карты! Потому что оператор с ноября начислил мне долг по одной из симок! Той, где за номером карты использовался тариф, предполагающий начисление абонентской платы. На второй карте без абонентской платы на балансе был ноль, ее закрыли без проблем.
А за первую оператор начислил мне непогашенный долг в размере 290 рублей. Девочки в салоне сказали, что, прежде чем писать заявление, чтобы закрыть карту, надо предварительно погасить образовавшийся ранее долг. Без всякой задней мысли я гашу долг. И – мне тут же активируют карту, подключают тот же тариф, и опять начисляют абонентскую плату, теперь уже за январь.
Снова 290 рублей. Я пытаюсь утрясти этот вопрос в салоне. А мне говорят, что, поскольку на карту поступили деньги и она опять активирована, естественно, учитывая тариф, на нее начислена абонентская плата. И я могу пользоваться ею. А чтобы ее закрыть, нужно погасить выставленную абонентскую плату за январь в 290 рублей. И только потом писать заявление на закрытие.
Представляете? Я просто хотел закрыть карту, она мне не нужна. А теперь оказывается, что я не просто погасил неизвестно откуда взявшийся долг в почти триста рублей, так мне еще и новый начислили. Чтобы я оплатил услугу, которая мне не нужна и которой я пользоваться не собираюсь. Потому что без этого закрыть карту невозможно.
Формально все правы, но неприятный осадок остался. Не хочется, чтобы на подобную «удочку» попался кто-то еще.
А. Надолинский
Комментарий редакции.
Абоненты, много лет пользующиеся услугами мобильной связи (и не только «Мегафоном», но и другими), которых мы опросили, подтвердили совет самих операторов: чтобы быть уверенным, что вам не начислены долги, о которых вы не знаете, не стоит просто выбрасывать сим-карту и забывать о ней. Надо обязательно прийти в любой сервисный центр и написать заявление в 2 экземплярах, в котором вы официально расторгнете свой договор.
Отдельная «песня» (часто очень печальная) – именно тарифные планы, предполагающие начисление абонентской платы. На практике, советуют бывалые, прежде чем избавляться от «симки», лучше перейти на тариф без абонентской платы.
Потому что, даже, если вы не пользуетесь телефоном целый месяц и «симка» просто лежит на полке, абонентская плата, согласно условиям договора, все равно начисляется. Точно так же, как и при возобновлении любой активности с вашим номером, например, погашении прошлых долгов.
Еще один вариант – оплатить абонентскую плату за текущий месяц, а после сразу обратиться в салон и написать заявление о расторжении договора.
Чтобы узнать точно, какой тариф – с абонентской платой или без – подключен к ставшей ненужной карте, зайдите в «Личный кабинет» на официальном сайте «Мегафон» и выберите раздел «Тариф». Либо наберите прямо с этого номера бесплатную команду *105*3#.
Сменить тариф можно так же через «Личный кабинет». Перейти можно на любой активный тариф, однако при этом ранее списанная абонентская плата не пересчитывается.
Перейти на другой тариф можно, и просто набрав с номера команду *105*3#, следуя затем инструкциям на экране.
В разделе «Личный кабинет» есть возможность посмотреть не только какой тариф подключен к номеру мобильного телефона, но и какие вам оказываются платные услуги и опции. Для этого в «Личном кабинете» во вкладке «Мои» нужно просто просмотреть список. Так же информацию обо всех платных услугах, подключенных к номеру «Мегафон», можно узнать, набрав на телефоне бесплатную команду *583#.
Если есть такая необходимость, в разделе кабинета «Расходы, пополнения и детализация» можно узнать, когда и за что именно оператор списал с вашего счета деньги. Туже информацию можно получить, набрав с телефона бесплатную команду *512#.
Елена Мотыжева
Оператор МегаФон: не оплатил абонентскую плату — правила и условия тарифов
При использовании тарифных планов сотового оператора с обязательными платежами, важно не только следить за состоянием своего баланса, но и своевременно пополнять его на сумму, достаточную для списания платы по тарифу. Если на дату списания платежа на счете не будет средств, то предоставление услуг связи может быть приостановлено.
Рассказываем, как МегаФон списывает абонентскую плату: как списываются деньги по тарифу, и почему платеж снимается на месяц вперед, что делать, если не списывается обязательный платеж, и что будет, если не платить абонплату 1-3 месяца.
Как списывается плата по тарифу?
Большинство актуальных тарифов сотового оператора имеют обязательные платежи, и даже если у вас тариф без абонплаты, то может быть предусмотрено списание платежей за используемые дополнительные опции.
Однако, как разобраться, как списывает оператор плату по тарифу и опциям, и почему такие платежи взимаются на перед, и почему плата может не списаться?
В зависимости от выбранного вами тарифа МегаФон, абонплата может взиматься как за месяц пользования услугами связи, так и за другой временной промежуток — сутки, четыре недели, тридцать дней. Какое именно период оплаты установлен на вашем номере, можно узнать в подробном описании тарифа либо опции.
Стоит отметить, что на абонентском номере может списываться не только основная плата по тарифу, но и за дополнительные опции, и периодичность оплаты может быть разной. Именно поэтому, Списаний платы может быть несколько. Для примера, основная плата списывается раз в тридцать дней, а за дополнительную услугу раз в месяц.
В таком случае списание абонплаты по тарифу будет в плавающую дату — через тридцать суток, а по услуге — определенного числа каждого месяца.
Многие спрашивают, почему платежи по тарифу списываются на перед, а не по факту предоставления услуг связи, и можно ли поменять данное правило.
Большинство тарифных предложений оператора — предоплатные.
Это означает, что абонент оплачивает услуги, и после этого использует их в рамках оплаченного периода.
Изменить систему оплаты можно, выбрав кредитную систему расчетов. Это позволяет пользоваться отложенной оплатой, в рамках установленного лимита. По итогам месяца, компания выставляет счет, и его необходимо оплатить на протяжении месяца. Изменить период оплаты доступно тем, кто пользуется своим номером более трех месяцев, по команде * 550 * 1 # .
Почему не списываться платеж по тарифу?
Если на абонентском номере МегаФона не списалась абонентская плата по тарифу, то пользоваться услугами связи будет недоступно.
Расскажем, почему возникает ситуация, что на МегаФоне не списали абонентскую плату по используемому тарифу, и что делать, если не списалась сумма обязательной оплаты.
Причин, почему по тарифу на МегаФоне не снимают абонентскую плату, несколько.
Однако чаще всего, это происходит при недостаточной сумме средств на балансе номера. В этом случае становится невозможным пользоваться услугами связи, и можно только принимать звонки и сообщения.
Что же сделать, чтобы на вашем телефонном номере МегаФона списали абонентскую плату?
Проверьте баланс своего номера, и убедитесь, что на нем достаточная сумма средств. При необходимости внесите на баланс недостающую сумму — плата спишется автоматически, и вы снова сможете пользоваться своим тарифом.
Обратите внимание, что на некоторых тарифах провайдера связи предусмотрен автопереход на посуточную оплату. В это случае МегаФон не снимает абонентскую плату за полный расчетный период, а трафик и пакет минут предоставляет.
Такой вариант хоть и является удобным, ведь не останетесь без связи, если забыли пополнить баланс. К недостаткам относится то, что плата снимается не пропорционально, а с повышенным коэффициентом, что означает переплату по итогам месяца. Поэтому стоит следить за состоянием своего баланса, чтобы избежать переплат.
А если не платить абонплату — что будет?
При пользовании тарифом с обязательным платежом, у абонента может возникнуть необходимость временно не пользоваться номером. В такой ситуации, стоит учитывать правила предоставления услуг, чтобы сохранить за собой используемый номер и тариф.
У оператора предусмотрено, что тарифные планы для звонков можно не использовать на протяжении трех месяцев.
Хоть при отсутствии платежей не будет возможности звонить и пользоваться интернетом, номер остается активным. Сверх установленного срока, договор будет расторгнут по инициативе пользователя.
Для тарифов без абонплаты, а также для интернета, предусмотрен шестимесячный срок не пользования платными услугами.
Для сохранения номера на сим-карте, важно снова начать пользоваться им в этот период.
Обратите внимание, что для некоторых тарифов, преимущественно без обязательного платежа, предусмотрена плата за сохранение телефонного номера. Если с баланса более трех месяцев не производится списаний, то взимается ежедневная оплата пять рублей до полного исчерпания денег на счете. Остановить такие списания можно выполнить с номера любое платное действие.
Если же вам необходимо временно не пользоваться своим номером, сохранив его и используемый тариф, но нет желания следить за сроками, воспользуетесь временной блокировкой. В этом случае с баланса будет списываться рубль в сутки, но можно забыть про сроки действия номера на полгода. После этого номер автоматически выйдет из блокировки, если вы не разблокируете его раньше.
Мегафон. Опять незаконно списывает деньги. #ЖалобаМегафон — Приёмная на vc.ru
Где — то в середине марта, компания мегафон подключила новому абоненту очередной пакет услуг.
О чем, стало известно в августе месяце, зайдя в очередной раз в личный кабинет и уведя дополнительные списания свыше 500 рублей. Сколько точно, думаю компании мегафон виднее.
Это уже третий случай и мне надоел этот цирк. Во — первых в следующий понедельник ждите жалобу в РКН и досудебную претензию на деятельности компании.
{«id»:287883,»gtm»:null}
Во вторых прошу проверить правомерность списания денежных средств и дать оценку деятельности сотрудников компании ПАО Мегафон, которые наглым образом переверают все федеральные законы и правовые нормы.
Как многие уже догадались данная услуга является дополнительной, а значит еще один пример на что ссылаться в случае подобных ситуаций.
За условия и правило предоставления дополнительных услуг отвечает оператор согласно пункту 2.13
Но, компания ПАО Мегафон, ведет свою деятельность на территории РФ и признает, что регулирование действий согласно абонентскому договору осуществляет нормами и законами РФ. Что указано в пункте 3.1 Абонентского договора.
Но, компания ПАО Мегафон, ведет свою деятельность на территории РФ и признает, что регулирование действий согласно абонентскому договору осуществляет нормами и законами РФ. Что указано в пункте 3.1 Абонентского договора.
Из федерального закона о связи, а также в рамках абонентского договора с компанией ПАО Мегафон, мы имеем, что прежде чем подключить услугу, компания обязана убедиться в совершении абонентом конклюдентных действий и убедиться, что действия совершены непосредственно абонентом. Пункт 4.13, отсюда следует, что это вы там натыкали или оно само включилось уже не прокатит.
Действующее же законодательство предусматривает, что именно оператор связи должен меня уведомить об подключаемой услуги, еще до получения согласия абонента!
Я позвонил оператору и попросил отключить данную услугу и вернуть ранее списанные денежные средства, так как они были списаны не законно, а также попросил сотрудника компании предоставить подтверждение того, что компания выполнила все пункты действующего законодательства России, а именно: убедилась в моем желании подключить услугу(что конклюдентные действия были совершены мной), и что компания уведомила о полной стоимости услуги, правилах ее использования и подключения самой услуги.
На что последовало признание сотрудника, о том что никаких смс и каких либо оповещений на протяжении последнего полугода(Закон яровой — оператор обязан хранить сообщения абонентов у себя минимум полгода), не поступало! После чего оператором Екатериной была брошена трубка.
После повторного звонка, следующий оператор начала с фразой я все законы знаю перевирать все Российское законодательство, изменяя закон о связи, как угодно и пытаясь откреститься, от ответа, когда компания уведомила абонента о подключении услуг, обращаю внимание я несколько раз цитировал часть 44 статью 5 оператору, но сотрудник продолжила формировать законодательство какого-то своего государства, после 15 минутной «дичи» и перевирания всего и вся вплоть до конституции сотрудник соизволила завести заявку.
Все разговоры с сотрудниками компании записаны.
Сегодня 30.08.2021 был получен ответ «Здравствуйте! Мы рассмотрели Ваше обращение по вопросу информационно — развлекательных услуг. Подключение услуг было произведено Вами самостоятельно, а также услуга была оказана Вам в полном объеме. Основание для возврата средств отсутствует. Мегафон»
В связи с данным ответом, прошу предоставить компанию факт выполнения пункта 44 статьи 5 ФЗ 152 «Закона о связи».
Так как, компания в очередной раз не уведомила абонента о подключении платной услуги, что является прямым нарушением действующего законодательства России, вернуть все списанные ранее денежные средства на счет Абонента! Так как убытки понесены, в связи с нарушением действующего законодательства ПАО Мегафон!
Так же нарушен пункт 16.2, Согласно все тому же пункту абонентского договора 16.2:
Обращаю внимание компании «Вправе получить», а не только услуги ПАО Мегафон, что свидетельствует о том, что компания нарушила и свой же собственный договор!
В понедельник ждите еще и досубедную претензию!
{«contentId»:287883,»count»:0,»isReposted»:false,»gtm»:null}
{«id»:287883,»gtm»:null}