Затопили соседей: случилось неприятное происшествие ребенок не закрыл кран в ванной кран был направлен

Последствия затопления соседей во многом зависят от тех действий, которые были предприняты при обнаружении аварии. Если затопили соседей снизу, что делать, знают далеко не все граждане. Это приводит к долгим судебным разбирательствам и большим финансовым тратам.

Залили соседей снизу: что делать в первую очередь?

Затопление соседей случается нередко. Залив может произойти по вине самих жильцов квартиры, забывших закрыть кран, или в результате халатного отношения сотрудников управляющей компании (УК), которые не обеспечивают должное содержание и обслуживание водопроводных труб дома. Независимо от причины возникновения неприятного инцидента, надо понимать, как правильно поступить.

Рекомендуется придерживаться такого алгоритма:

Затопили соседей: случилось неприятное происшествие ребенок не закрыл кран в ванной кран был направлен

  1. найти источник течи и по возможности устранить его. Например, закрыть кран в ванной комнате или на кухне. Если причина потопа состоит в появлении течи в трубах разводки, то необходимо перекрыть воду идущую от стояка. Не рекомендуется пытаться провести ремонт самостоятельно, особенно если нет требуемых знаний и опыта;
  2. собрать скопившуюся воду с пола и вылить в канализацию. Для этого рекомендуется использовать ненужные тряпки, небольшие ковшики. Для сбора жидкости лучше заручиться поддержкой нескольких членов семьи. Тогда можно будет минимизировать последствия потопа;
  3. спуститься к соседям и оценить нанесенный ущерб. Пострадавшая сторона может вести себя агрессивно, особенно если совсем недавно был сделан ремонт в помещении. Стоит постараться успокоить жильцов нижерасположенной квартиры и предложить варианты решения проблемы;
  4. позвонить в ЖКХ или управляющую компанию и сообщить о случившемся. Вызвать аварийную бригаду.

Если квартира соседей и личное недвижимое имущество застраховано от затопления, то следует позвонить в страховую компанию и проконсультироваться касательно того, как нужно правильно действовать, чтобы получить денежную компенсацию.

Если жилец помещения, в которой произошел потоп, является арендатором, то ему стоит сообщить о возникшем инциденте непосредственному собственнику квартиры. Важно соблюдать спокойствие и быть уравновешенным. При развитии паники есть вероятность совершения неправильных действий.

Ответственность собственника за затопления соседей

Виновник потопа несет ответственность за причинение вреда нижерасположенной квартире. По закону он должен в полной мере компенсировать затраты на восстановление помещения.

Затопили соседей: случилось неприятное происшествие ребенок не закрыл кран в ванной кран был направлен

Если затопили соседей, возмещение ущерба может происходить мирным путем либо в судебном порядке. Первый вариант является более предпочтительным. Но нередки случаи, когда пострадавшая сторона настаивает на обращении в суд.

Как мирно урегулировать конфликт?

В случае возникновения конфликтной ситуации на почве затопления квартиры рекомендуется пытаться решить ее мирным путем. Это избавит от судебных разбирательств и больших финансовых растрат. Рекомендуется встретиться с соседями и объяснить ситуацию.

Особенно это касается тех случаев, когда залив квартиры произошел по вине ребенка, бабушки или дедушки, которые случайно задели кран и не закрыли его. Соседи, скорее всего, войдут в положение и простят недоразумение.

Но такое простое решение проблемы возможно лишь в случае, если потоп не нанес серьезного ущерба нижерасположенной квартире. Если вред существенный и требуется дорогостоящий ремонт, то стоит предложить соседям компенсировать затраты на восстановление жилища. Можно написать расписку, чтобы подтвердить серьезность своих намерений.

В ней нужно отметить, что залил соседей, вину признаю и обязуюсь оплатить проведение ремонтных работ.

Передачу денег и отсутствие претензий со стороны соседей рекомендуется задокументировать. Для этого оформляется расписка. Желательно составлять такой документ в присутствии свидетелей.
Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный Юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!

Сколько нужно платить?

Сколько придется заплатить пострадавшему от потопа соседу, сказать сложно. Все зависит от масштаба, характера и серьезности нанесенного имуществу ущерба. Возмещаются все расходы на восстановление недвижимости.

Затопили соседей: случилось неприятное происшествие ребенок не закрыл кран в ванной кран был направлен

Соседи могут преднамеренно завышать величину денежной компенсации. В этом случае рекомендуется воспользоваться услугами независимого эксперта-оценщика. Специалист проведет замеры, сделает фотографии, определит размер нанесенного вреда.

По итогам работы он оформит акт, в котором будет указан размер причиненных в результате потопа убытков с учетом рыночных цен и степени износа.

После этого нужно составить и подписать соглашение о добровольном возмещении затрат на проведение ремонта в залитой квартире.

Вместо выплаты денег можно договориться с соседями о предоставлении материалов, необходимых для устранения последствий потопа.

Что делать, если соседи подали в суд?

Затопили соседей: случилось неприятное происшествие ребенок не закрыл кран в ванной кран был направлен

Необходимо провести независимую экспертизу и доказать вину эксплуатирующей организации. Если получится собрать материалы против УК, тогда можно будет вместе с соседями подать новый Иск и получить компенсацию морального вреда.

Если же инцидент случился по личной вине, то остается лишь пытаться минимизировать расходы. Если соседи требуют явно завышенную сумму, то не стоит соглашаться с выполненной оценкой. Следует организовать очередную независимую экспертизу.

Возможно придется заручиться поддержкой адвоката. Нужно учитывать, что Услуги такого специалиста также стоят определенных денег. Но, если ситуация сложная, юрист поможет выйти из нее с минимальными потерями.

Как доказать свою невиновность: советы юриста

Нередки ситуации, когда истинным виновником затопления квартиры выступает управляющая компания, но отвечать перед судом приходится жильцу. Важно понимать, как доказать свою непричастность к произошедшему инциденту.

Затопили соседей: случилось неприятное происшествие ребенок не закрыл кран в ванной кран был направленЮристы дают такие рекомендации:

  • при обнаружении залива сразу обращаться в управляющую компанию, вызывать аварийную службу, сантехника;
  • заказывать свою экспертизу по оценке нанесенного ущерба в результате залива;
  • принимать участие в составлении акта комиссией, проведении оценочных работ;
  • привлекать к ответственности сотрудников управляющей компании.

[expert_bq id=2408]Рекомендуется фиксировать все моменты обращения в управляющую компанию. Например, записывать разговор с представителем УК на диктофон, делать скриншот журнала звонков, в котором видно, в какое время был совершен вызов. Доказательства следует сохранять до решения конфликтной ситуации с соседями.[/expert_bq]

Примеры из судебной практики

Как показывает судебная практика, большая часть дел по поводу затопления квартир решается в пользу пострадавших от залива жильцов. Суд встает на их сторону и удовлетворяет иски.

Для минимизации финансовых затрат ответчику нужно подходить к сложившейся проблеме разумно, искать и предоставлять доказательства своей невиновности.

Например, летом 2016 года в Черемушкинский суд г. Москва поступил иск о затоплении квартиры с требованием взыскать с соседей денежную компенсацию причиненного ущерба.

Ответчик не признал свою вину, ссылаясь на то, что залив произошел из-за разрыва водопроводной трубы, которая идет в квартиру и расположена около стояка. При обнаружении потопа он сразу вызвал сантехника управляющей компании, но тот не явился.

Но, материалов, доказывающих подобные действия, у ответчика не было. Поэтому суд полностью удовлетворил иск. Ответчику пришлось выплатить затребованную соседями сумму денег и возместить им затраты на ведение дела.

Таким образом, в случае затопления квартиры, только грамотные действия помогут выйти из неприятной ситуации с минимальными потерями. Нужно пытаться решать конфликт мирным путем. При уверенности в личной невиновности стоит доказывать свою правоту.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва +7 (499) 938-66-24, Санкт-Петербург +7 (812) 425-62-38, Регионы 8800-350-97-52

Затопили соседей снизу – что делать

Затопили соседей: случилось неприятное происшествие ребенок не закрыл кран в ванной кран был направленВ прошлой статье мы обсуждали что делать и как себя вести если Вас затопили соседи сверху, и Вы являетесь пострадавшими в водном потопе. В этой статье давайте рассмотрим диаметрально противоположную ситуацию и поговорим о том, как нужно себя вести если Вы стали виновниками затопления соседей снизу.
«Нет, я внимательный и никогда не затоплю соседей», – скажете Вы и будете самонадеянно неправы. Такое недоразумение может произойти с каждым. Даже если Вы перед уходом тщательно проверяете: не оставлен ли включенным смеситель, выключена ли стиральная машина или вообще перекрываете запорные краны – всё равно может произойти непоправимое…Причиной залития соседской квартиры может быть не Ваша забывчивость и невнимательность, а поломка в общедомовой системе водоснабжения, неисправность купленного смесителя и другие неожиданные события.Почитав эту статью, Вы сможете понять: в каких случаях в затоплении будете виноваты именно Вы и необходимо будет готовиться к возмещению нанесенного ущерба, а в каких ситуациях вины в происшествии на Вас нет. Так же давайте поговорим о том, как не платить излишние денежные суммы пострадавшему, проверить обоснованность его финансовых требований и не дать себя обмануть.

Предположим событие уже состоялось, сосед, живущий снизу зовет Вас в свою квартиру и показывает потёки на потолке, мокрую мебель, рассказывает о вышедшей из строя бытовой технике. Какие Ваши действия? Спрашивать сколько и идти за кошельком? Конечно же нет.

Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего — осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода. Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.

Затем поднимаемся к себе в квартиру и ищем источник прорыва воды. Именно изучив место прорыва воды мы сможем понять: кто виновен и кому платить за ущерб:

  • Протечку дали приборы водоснабжения, установленные в квартире (сифоны, краны, смесители, шланг у стиралки и т.д.) – платить Вам. Однако, если Вы видите, что прорыв произошел по причине заводской неисправности этого прибора, у Вас появляется шанс переложить ответственность за затопление на производителя, продавца данного оборудования. Кроме того, если видна проблема, связанная с неправильной установкой оборудования и её у Вас в квартире проводил мастер по официально заключенному договору – отвечать перед ниже живущими соседями будет именно он.
  • Течет из квартиры сверху к Вам, а от Вас в нижерасположенную квартиру – отвечают соседи, живущие выше в источнике затопления. Вы тут не при чем.
  • Прорвало общедомовой стояк канализации, трубу центрального отопления – Вашей вины в затоплении квартиры снизу нет и отвечает управляющая домом организация (ТСЖ или Управляющая компания).
  • Течет труба, проложенная в квартире после запорного клапана (труба отопление под полом, труба водоснабжения в стене и др.) – отвечаете Вы при условии, что при строительстве дома эти трубы не были проложены застройщиком, который по акту приема-передачи всегда передает все коммуникационные системы управляющей в последующем этим домом организации.
  • Произошел прорыв в системе отопления, радиаторе, полотенцесушителе по причине высокого давления в момент аварии – Вашей вины в происшествии нет.
Читайте также:  Бракованная мебель: я приобрел в магазине спальный гарнитур, через 5 дней начал сборку

Сколько платить и как не платить за ущерб от затопления соседа снизу

Итак, виновник установлен и это явно Вы. Сосед уже стучится в дверь со списком предстоящих затрат на восстановительный ремонт квартиры и возмещение иного ущерба. Что делать в такой ситуации? Идти за кошельком? Нет! Скрупулёзно проверять обоснованность требований пострадавшего.

Что могут попросить у Вас жильцы снизу, которых Вы нечаянно затопили:

  • Затраты на восстановление квартиры, какой она была в первоначальном виде до инцидента. Тут Ваша задача проверить, что пострадавшие не хотят под шумок отремонтировать что-то не пострадавшее от затопления, и все предъявленные расходы по ведению ремонтно-восстановительных работ обоснованы и разумны.
  • Затраты на ремонт или приобретение при его невозможности испорченной бытовой техники, мебели, одежды. Следует перепроверять обоснованность заявлений потерпевшего о том, что тот или иной предмет пострадал именно в момент затопления или то, что его нельзя починить. Для проверки обоснованности требования, можно попросить акт, составленный в момент залития, видео или фото доказательства.

Если Вы видите, что к Вам предъявляются необоснованно завышенные требования – аргументированно возразите относительно их чрезмерности и предложите снизить требуемую денежную сумму до пределов, которые на Ваш взгляд являются обоснованными.

При несогласии соседа идти Вам навстречу, попробуйте предложить ему свой вариант возмещения ущерба (частичный ремонт своими силами, совместный поиск отделочных материалов и т.д.).

Если спор возник относительно оценки стоимости поврежденного имущества или стоимости предстоящих работ по восстановлению квартиры – предложите второй стороне совместно обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы.

Многие задаются вопросом – как не платить совсем пострадавшему от потопа и полностью уйти от ответственности? Ответ тут один: если вина не Ваша, а, например, производителя радиатора отопления или управляющей домом компании – платить соседу снизу не надо. Просто объясните ему, что требования по возмещения ущерба он нацелит в ошибочный адрес и укажите ему верный путь (в цензурных выражениях).

Однако, если Ваша вина не ставится под сомнение, платить придется, и Ваша задача минимизировать денежную сумму по возмещению ущерба. Как мы обсуждали выше, сделать это возможно или путем доказывания и убеждения в завышенных требований со стороны пострадавшего, или экспертным путем.

Пострадавший снизу сосед подал иск в суд

В этой ситуации уже понятно, что мирно договориться с человеком не удалось, и он стал истом, а Вы превратились в ответчика в судебном процессе. Что Вы можете увидеть в исковом заявлении в качестве его финансовых требований:

  1. Затраты на ремонт квартиры.
  2. Затраты на ремонт или покупку испорченных водой вещей, мебели, бытовой техники.
  3. Расходы на госпошлину за обращение в суд.
  4. Оплаченную досудебную экспертизы оценки стоимости возмещения ущерба.
  5. Возмещение расходов на юриста или адвоката.
  6. Возмещение упущенной выгоды, если квартира сдавалась в наём и арендаторы досрочно расторгли Договор после потопа.
  7. Возмещение морального вреда, если в результате потопа пострадавший понервничал и приболел.

Как отбиваться от такого объема требований истца и не платить по всем пунктам? Противостоять доводам истца в суде можно как самостоятельно, так и при помощи адвоката, который поможет отбиться от завышенных требований.

Нет никакого секрета в том, что при обращении в суд граждане в подавляющем большинстве случаев завышают свои исковые требования, так как принято считать, что чем больше попросишь у суда, тем больше останется после того, как суд уменьшит заявленные суммы. Например, понимая, что моральный ущерб будет оценен судом в 5-10 тысяч рублей, истцы по традиции просят 50-100 тысяч, так как если попросить реальную сумму, можно в итоге получить уменьшение в 10 раз, что в итоге — копейки.

Так же в Вам целесообразно контролировать назначение судебной экспертизы по ходатайству истца и не допускать того, чтобы судья назначил экспертизу в организацию, предложенную суду пострадавшим соседом или его юристом, адвокатом. Мало ли…

Кроме того, важным моментом является проверка доказательств истца относительно перечня поврежденного имущества. Его требования должны быть основаны на доказательствах, как-то: акт о затоплении квартиры, видеосъемка, фотографии.

Иначе на Вас можно будет возложить обязанность по суду обновить весь гардероб пострадавшего, купить ему новую мебель в квартиру и хороший компьютер, а так же сделать кучу других приятностей.

Возмещение подлежит только имущество, которое пострадало при затоплении и фактическое повреждение которого в день аварии доказано истцом суду.

Суд закончится – сосед хочет деньги

Если суд уже позади, Вас теперь совершенно недолжен волновать и беспокоить сосед снизу. Раз дело дошло до судебного разбирательства и миром решить вопрос не удалось, дальнейшие взаимоотношение с взыскателем необходимо строить только в официальном русле – через судебного пристава.

По окончании судебного процесса и подачи исполнительно листа приставу, Вас официально вызовут в территориальное отделение ФССП, и возбудят исполнительное производство. Если у должника есть официальных доход, то в этом случае 50% от его суммы будет поступать взыскателю по решению суда до полного погашения суммы.

Так как по делам такой категории обычно взыскиваются не очень большие денежные суммы, очень маловероятно, что пристава станет интересовать Ваше имущество в целях его реализации с публичных торгов. Обычно дело ограничивается ежемесячным взысканием 50% от официально получаемого дохода должника. Как говорится — возмещение ущерба в рассрочку.

  • Послушайте автора этого сайта — адвоката Ефремова. Он рассказывает о том, что делать, если Вас затопили соседи сверху:
  • Затопили соседей: случилось неприятное происшествие ребенок не закрыл кран в ванной кран был направлен
  • В х к видео можно отставить свой вопрос, и адвокат быстро ответит на него!

Затопили соседей..

Наверное, раз в жизни кого-нибудь топили соседи, или кто-то был сам виновником потопа.

Вот и нас сегодня такое неприятное происшествие. Пока я старшего провожали к своим родителям на выходные, муж остался с младшим и… уснул.

Кирюха воспользовавшись свободой действий наелся вдоволь конфет с нашим-то мгновенно высыпающим диатезом от переизбытка сладкого и пошел мыть руки… а руки моет он, двигая кран, как ему удобно… закрыть не смог — не достал, ЗАТО благополучно закрыл за собой дверь.

я еле дозвонилась до мужа ( чет щелкнуло в голове, что надо позвонить, но он трубку не брал, потом сбрасывать начал, я подумала, что Кирюху укладывает и не стала названивать)

Потом позвонила еще раз и услышала в трубку непонятный ор и ругательства ( грешным делом подумала, что виновата я, так как стирку запустила в прихожей, а шланг мы в унитаз спускаем, чтоб туда сливалось, вот думала, что про шланг забыла)

я, схватив одежду, рванула, что есть мочи домой, одеваясь по пути, благо бежать минуть 5-7. В подъезде встретились с мужем, он как раз очередной раз спускался вниз ( мы на 3 этаже), там капало нещадно ( минут 30 вода лилась из крана).

Сбросив куртку, помчалась к соседям устранять следы потопа, так как внизу все-таки пенсионеры жили.

Схватив тряпку все везде вытерла, несмотря на то, что сверху продолжало капать ( вода просачивалась сквозь швы), у них затопило ванну и туалетсказали, что готовы сделать им ремонт ( в ванной крашенный потолок, в туалете обои 20 летней давности), так как обои скорее всего у них отойдут ( вздуются точно)

с ужасом думаю, что на 1 этаж тоже просочилось… но соседи уехали..

муж завтра на сутки на работу уходит, а я ссу оставаться дома одна ( боюсь злых соседей), хотя думаю ничего в них страшного нет. Ругаться их полное моральное право, а возмещать материально все равно придется, если к ним тоже протекло.

  • Я боюсь представить, как досталось ребенку ( муж прикрикнул довольно сильно и положил в кроватку, сын почти сразу уснул)
  • вот вроде уже 2 часа дома, а оба отойти не можем ( квартира съемная)
  • Внизу сказали, что мы не первые и сама хозяйка их неоднократно топила ( слабое утешение)
  • После такого завершения дня, Нового года уже совсем не хочется, настроение упало, лишний раз убедилась, как здорово было жить в частном доме без соседей ( когда у родителей жили)
  • Так что перспектива пока не особо радужная — возможный ремонт в новогодние праздники
  • Вот думаю завтра может тортик купить или конфет — соседям отнести, все-таки такое беспокойство доставили
  • просто выговориться… а то итак что-то нервишки сдавать начинают

Затопили соседей снизу? Что надо делать в этой неприятной ситуации?

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите

консультацию:

Показать содержание

Действия и права при затоплении квартиры

Как только обнаружена протечка, необходимо:

  • принять меры для обеспечения безопасности (отключить электрику, убедиться, горячую или холодную воду прорвало, перед выбором способа её остановки);
  • остановить протечку (перекрыть воду, убрать воду с пола, вызвать аварийную службу);
  • осмотреть пострадавшее помещение (фиксация ущерба);
  • решить вопрос о возмещении ущерба («по-соседски», с привлечением юриста, через суд).

Если вина ваша — нужно компенсировать ущерб соседям снизу, предварительно определив и зафиксировав нанесенный ущерб. О том, как проводится оценка последствий затопления, мы подробно рассказывали тут.

Если вы не виноваты или не согласны с выставленным счетом, то возможно несколько вариантов развития событий:

Читайте также:  Можно ли передвигаться на авто с латвийскими номерами по территории РФ?

Что делать в первую очередь?

Когда пролив произошел, нужно:

  1. Отключить электрику. Продвигаясь к источнику залива (кран или труба, стиральная или посудомоечная машина, очистительный проточный фильтр и др.), обратить внимание на наличие в ближайшей зоне электроприборов. Отключить их из электросети. Если же затопление более масштабное, временно отключить электроэнергию в квартире (кнопку отключения искать в щитке), чтобы не произошло замыкания.
  2. Выяснить причину. Какая техника или труба послужила причиной? Если не выключен кран, соответственно выключить. Если протекла стиральная машинка — отключить ее и слить всю воду. Если прорвало трубу, то перекрыть воду в помещении. Это можно сделать самостоятельно, только если есть доступ к коммуникациям. Если же нет, то вызывать аварийную службу (управляющую компанию) и ждать помощи слесаря. Он уже сможет отключить воду по всему стояку.
  3. Собрать всю лишнюю воду, которая со временем обязательно просочится к соседям ниже.
  4. Переговоры с соседями. Спуститься в затопленную квартиру. Оценить визуально ущерб и решить, потребуется ли обращение в управляющую компанию или вопрос будет решен в частном порядке.
  5. Вызов специалиста УК (если соседи не договорились или же если пролив масштабный). По общему правилу работник придет в протопленную квартиру через несколько дней. Делается это, чтобы зафиксировать ущерб в уже просохшем помещении. Даже если специалист пришел в первый день, например, чтобы перекрыть трубы и зафиксировать ущерб, то он обязательно должен вернуться через 2-3 дня снова, чтобы оценить тот же ущерб, но в новых условиях.
  6. Составить акт об осмотре квартиры после затопления. Обязательно, даже если виновные согласны возместить ущерб. Акт составляет представитель УК или же соседи самостоятельно. Этот документ может потребоваться и позже, если соседи захотят решать дело через инстанции. Важно оставить один экземпляр каждой стороне.
  7. Зафиксировать ущерб с помощью фото или видео. Не лишним будет призвать иных соседей в качестве свидетелей для фиксации картины пролива в их памяти. Свидетельские показания могут пригодиться при дальнейшем разбирательстве.
  8. Соглашение о добровольном погашении суммы ущерба (лучше заверить у нотариуса). Это делается для того, чтобы после уплаты всех сумм соседи не смогли требовать выплат снова.

Как определить, кто должен платить?

Виновниками затопления могут быть:

  • собственники квартиры;
  • квартиранты (по договору найма или без него);
  • управляющая компания;
  • иные лица (например, сантехник, установивший стиральную машинку с нарушением, или магазин, продавший некачественную сантехнику).

Если затопили владельцы квартиры, собственник и виновник — одно лицо. Тогда, естественно, именно собственник и оплачивает все убытки.

По закону лицо, которое нанесло вред, должно его и возместить. Т.е. получается, если пролив произошел по вине квартирантов, они и должны оплачивать.

Но не все так просто. Необходимо выяснить точную причину и обстоятельства затопления. Наймодатель (собственник) несет ответственность за предоставление нанимателю (квартиросъёмщику) всех коммунальных средств в надлежащем состоянии. Он же обязан проводить своевременный капительный ремонт. Кроме случаев, когда в заключаемом договоре найма четко прописаны иные обязательства.

Необходимо придирчиво разбираться. Возможны следующие ситуации:

  1. Если квартиросъёмщики забыли закрыть кран или поставили размораживать холодильник и ушли, то вина конечно на них, это халатное отношение.
  2. Если смеситель сломался из-за долгой эксплуатации (например, установлен 20 лет назад), то виноват собственник. Это его обязанность сдать квартиру со всей исправной техникой, не находящейся в аварийном состоянии. Наниматель не обязан проверять все трубы на Срок годности. Следить за этим должен собственник квартиры.
  3. Неправильная эксплуатация. Например, кран или иную сантехнику прорвало по вине нанимателей. Кран капал, а они не провели текущий ремонт. Или же шланги посудомоечной машины подтекали и не были вовремя заменены, вместо этого была подставлена тара для сбора капель. Виноваты — наниматели.

Если вследствие пролива, в котором виновны квартиросъёмщики, пострадали вещи собственника квартиры, то он вправе требовать возмещения нанесенного ущерба.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Во всех случаях отсутствие вины придется доказывать. Если собственник всё-таки оплатил ущерб самостоятельно, а виноваты наниматели, то первый имеет право требовать возврата своих денег с нанимателей через суд (регресс).

Если прорвало стояк или трубу

Прорыв общего стояка, полотенцесушителя, батарей — вина обслуживающей управляющей компании. Бывают и исключения:

  • полотенцесушитель установлен не сантехником УК, а самостоятельно жильцами или сантехником иной организации;
  • самовольное перенесение и переделка развязки отопления и батарей (без оповещения об этом УК).

Решение вопроса:

  • претензия к УК (если протоплено несколько квартир — коллективная жалоба, она рассматривается намного быстрее);
  • мирное заключение соглашения, если УК согласна оплатить расходы на ремонт;
  • если управляющая компания не согласна — привлечение эксперта;
  • если мнение эксперта не повлияло на виновника — обращение в суд.

Куда обращаться, в каком случае требуется помощь юриста?

Обращаться за помощью специалистов (эксперта или юриста) можно на любом этапе решения вопроса. Но чаще всего это необходимо, когда стороны не могут прийти к одному решению.

  1. Независимая Экспертиза. Заказать оценщика может любая из сторон. Оплачивает услуги соответственно именно эта сторона. Зачастую стороны договариваются о разделе оплаты между собой. По итогам письменного заключения производится выплата. Но если одна из сторон все равно не согласна с результатами, можно обратиться за дополнительной экспертизой. Или же сразу в суд.
  2. Составление претензии к УК, искового заявления в суд. Юристы по гражданским делам помогут грамотно составить документы в случае, если виновник – управляющая компания, а также будут представлять интересы клиента.

Как доказать свою невиновность и не платить?

Если собственник квартиры не виноват, он не обязан ничего делать до тех пор, пока соседи не подадут на него Исковое заявление о затоплении в суд. С момента заведения гражданского дела ответчик будет вынужден доказывать свою невиновность. Суд освободит от возмещения ущерба, только если Гражданин докажет, что вред причинен не по его вине.

План действий:

  1. Участие в осмотре квартиры пострадавших. В идеале соседи должны пригласить ответчика на осмотр помещения. Производится осмотр комиссией УК с участием пострадавших и виновных.

    В состав комиссии входят минимум три человека — работники УК, Эксперт, иногда представитель застройщика. По желанию сторон можно привлечь дополнительных свидетелей — соседей, знакомых. По окончании составляется акт о затоплении. Подписывается всеми участвующими лицами. В акте обязательно должно быть указано:

    • факт залива квартиры;
    • причины залива;
    • последствия (конкретные повреждения стен, полов, мебели, штукатурки и др.);
    • виновники.

    Необходимо требовать копию акта в личное пользование ответчика. Чаще всего на этом этапе виновный уже известен, что служит основанием для выдвижения требований пострадавшей стороной.

  2. Осмотр квартиры ответчика. Необходимо пригласить комиссию на осмотр своего помещения, чтобы они провели проверку всех устройств, которые могли послужить причиной залива. Комиссия зафиксирует в акте, что течи нет, имел место прорыв шлангов, протечка радиатора или иные факты, говорящие в пользу ответчика.
  3. Переговоры с соседями. Возможно, именно на этом этапе, представив все доказательства своей невиновности соседям (акт осмотра), дело по заливу удастся закрыть, не доходя до суда.
  4. Обращение к оценщикам за профессиональным заключением о причинах затопления самостоятельно или в складчину с соседями. Возможно, пострадавшие проведут экспертизу самостоятельно. Ответчика должны обязательно оповестить и предоставить ему право присутствовать. В случае несогласия с этой экспертизой можно провести дополнительную оценку.
  5. Переговоры с соседями. Есть вероятность, что на основании экспертного заключения они согласятся не предъявлять далее претензий. Но если они откажутся, заключение послужит доказательством в суде.
  6. Суд. Этап, на котором нужно будет предъявить судье доказательства, говорящие о невиновности. А точнее — о виновности иных лиц.

    Виновными в затоплении могут быть:

    • УК — прорыв стояка, канализации, неисправность радиаторов, протечка кровли, проведение некачественных ремонтных работ;
    • магазин, производитель комплектующих и оборудования — бракованный, неисправный товар, послуживший причиной аварии;
    • сантехник, рабочий — проведение некачественных ремонтных или установочных работ;
    • иные соседи — проникновение воды из смежной квартиры.

    Что может послужить доказательствами невиновности:

    • акт осмотра квартиры виновника, говорящий, что протечки не обнаружено;
    • свидетельские показания, говорящие о том, что акт был составлен с нарушением, а осмотр проведен недобросовестно;
    • экспертное заключение, свидетельствующее, что протечка в квартире не обнаружена или, что причиной послужили трубы, относящиеся к ведению УК, или виноваты иные соседи;
    • дополнительное экспертное исследование комплектующих или самой сантехники, если виноват магазин (производитель) + чеки о покупке;
    • документы (смета, договор) о проведенных работах, свидетельские показания, в случае, когда виноват работник, установивший или ремонтировавший оборудование.
  7. Переговоры о мировом соглашении. После изучения всех доказательств, суд обязательно предложит сторонам заключить мировую. Возможно, соседи проявят лояльность и откажутся от требований (когда невиновность наиболее очевидна). Или возможно согласятся на меньшую сумму возмещения ущерба.

    Ответчику нужно здраво взвешивать свои шансы на победу. Исходя из этого, идти на мировую или же ждать вынесения решения судом.

  8. Вынесение решения судьей. Если решение в пользу истцов. Возможно, подать апелляцию в вышестоящий суд в течение 30 дней.

    Но нужно учитывать, что апелляционный суд будет рассматривать доказательства уже имеющиеся в деле.

    Представить новые доказательства будет возможно, только если доказать, что на первый суд они не могли быть предоставлены по причинам, не зависящим от ответчика.

Любой конфликт для начала нужно попробовать урегулировать мирным способом. В данной ситуации пробовать договориться с соседями о самой выгодной цене ущерба.

Компромисс никто не отменял. Соседи тоже люди. И часто могут войти в положение виновников.

Например, предоставить рассрочку или запросить не деньги, а стройматериалы, помощь в осуществлении ремонта, покупку новой мебели.

Возможно, соседям не хватает экспертного мнения для выдвижения более адекватных требований к сумме ущерба. Заключение экспертизы расставит основные приоритеты. Если одним из перечисленных путей удалось договориться о сумме или иной помощи в ремонте, нужно обязательно зафиксировать это документально.

Читайте также:  Чернобыльские льготы: кому предоставляются, перечень и порядок оформления

Лучше всего составить соглашение о возмещении убытков и заверить его у нотариуса. Это обезопасит виновника от постоянного вытягивания денег в случае недобросовестности пострадавших граждан.

О суде виновник должен быть предупрежден. Соседи обязаны уведомить заказным письмом. Суд в первую очередь предложит решить дело мировым соглашением. Часто на этом этапе соседи уменьшают сумму требований или же отказываются от переговоров.

Далее суд самостоятельно решает вопрос о сумме ущерба. Решение выносится на основании предоставленных доказательств. Поэтому цель виновника – указать доказательствами на реальный ущерб, например, если соседи подают завышенные исковые требования.

В случаях, когда экспертиза не проводилась, назначить ее может суд, если он посчитает количество доказательств недостаточным. При этом оплата взваливается на плечи одной стороны или делится пополам – по усмотрению судьи.

Затопление соседей неприятная ситуация. Но справится с ее последствиями вполне реально. Главное, знать свои права и обязанности. Составить четкий план действий и не забывать все документально фиксировать. Процедуру возмещения ущерба можно намного сократить, найдя общий язык с соседями.

Мы уже поняли что у вас ОСОБЕННАЯ проблема.

Звоните, будем решать:

Что делать, если вас затопили соседи?

Разобраться с источником потопа. Первая мысль у каждого – это всё соседи, они меня затопили. Но перед тем, как идти разбираться, стоит сначала проверить другие варианты. Возможно, потоп случился из-за вашей стиральной машинки, которая вышла из строя. Или кто-то из домашних забыл выключить кран в ванной. Убедитесь, что причиной залива не является ваша старая сантехника.

По закону (статья 35 Жилищного кодекса РФ) поддержание квартиры (а соответственно и сантехники) в надлежащем состоянии – это обязанность собственника. А может быть у вас последний этаж? Тогда есть вероятность, что вода пришла с крыши, и это уже отдельная история.

Поэтому шаг первый – выясняем откуда вода.

Я всё проверил, вода идет от соседей, что делать дальше?

Обязательно свяжитесь с соседями и сообщите о случившемся. Далее необходимы доказательства того, что вашу квартиру залили.

Для этого позвоните в управляющую компанию (их номера обычно висят на стендах с информацией на первом этаже или перед подъездом) и скажите, что вам нужен человек для составления акта о заливе.

Специалист должен осмотреть вашу квартиру и квартиру соседей, чтобы установить причину залива. Если вы снимаете квартиру, то лучше сразу сообщите о затоплении хозяевам. Пусть они приедут на осмотр квартиры.

Этот акт составляется после осмотра квартиры работником управляющей компании. В акте должны быть зафиксированы все потеки на стенах, вздувшиеся полы и т.д.

Акт составляется в произвольной форме, подписать его должны не только вы, но и представитель управляющей компании, который проводил осмотр.

В акте должны быть сведения о собственнике квартиры, арендаторе (если вы снимаете квартиру, то вы будете расписываться как арендатор, а человек, записанный у вас в телефоне «Хозяин/хозяйка» будет расписываться как собственник квартиры).

В акте также должны быть указаны данные квартиры соседей (то есть той квартиры, где произошли протекания), которые вас затопили. Если сосед отказывается пускать работников управляющей компании в квартиру, то это должно быть указано в акте. Всё это поможет в дальнейшем взыскать с виновника сумму ущерба.

Сфотографируйте все повреждения в квартире, чтобы всё, указанное в акте вы могли подтвердить фотографиями. В нашей инструкции вы можете бесплатно скачать форму акта.

  • %%type:instruction, id:damage-neighbors%%
  • Шаг второй – вызвать представителей управляющей компании, позвонить хозяину квартиры (если вы снимаете), проконтролировать, чтобы акт о залитии был правильно составлен.
  • Что должно быть указано в акте о залитии:
  • Данные хозяина и арендатора затопленной квартиры
  • Данные хозяина и арендатора квартиры, где произошло протекание
  • Факт затопления и повреждения имущества
  • Объем затопления, а также конкретные места (в квадратных метрах размер повреждения потолка, пола, стен)
  • Причина затопления и связь между причиной залития и повреждениями (т.е. обои на стенах отошли не от старости, а от того, что их залило водой из соседней квартиры, в которой сломалась стиральная машинка)

А как узнать, сколько мне должен возместить сосед? куда обращаться?

Если вы решили урегулировать спор самостоятельно без обращения в суд, то также самостоятельно вы можете провести оценку причиненного вреда, а затем предложить соседу возместить его добровольно.

Если вы все-таки решили обращаться в суд, то для определения суммы ущерба необходимо провести независимую оценку. Этим занимаются специальные оценочные организации. Перед вызовом специалиста важно проверить, чтобы организация имела право заниматься оценкой поврежденного имущества, а не только оценкой отделки квартиры и необходимых строительных материалов.

Важно помнить, что такая оценка стоит денег, поэтому тщательно проверяйте компанию, к которой обращаетесь. О проведении оценки вы можете уведомить своего соседа, указав дату и время (желательно сделать это письменно).

Если дело дойдет до суда, и ваш сосед будет не согласен с результатом того, как оценили понесенный ущерб, суд может назначить отдельную экспертизу.

Шаг третий – определить размер ущерба, провести независимую оценку.

А можно ли решить ситуацию мирным путем без суда?

Да, если ваш сосед согласится добровольно возместить вред. Определить размер возмещения вы можете самостоятельно либо также нанять независимого оценщика (при этом обговорив с соседом, кто будет нести затраты на независимую экспертизу).

Что нужно указать в соглашении о добровольном возмещении вреда:

  • ваш сосед должен письменно подтвердить, что согласен добровольно возместить вред
  • указать размер возмещения
  • порядок и сроки выплаты возмещения
  • меры ответственности в случае нарушения соглашения

Шаг четвертый – попытаться урегулировать ситуацию мирным путем, составить соглашение о добровольном возмещении вреда.

Спор урегулировать не получается, собираюсь обращаться в суд. Что нужно предусмотреть?

Последний раз попытайтесь договориться с соседом – направьте ему досудебную претензию (скачать претензию можно в нашем Конструкторе документов) с приложением копий документов о праве на квартиру, акта о заливе и фотографий из квартиры, результатов оценки ущерба.

В претензии следует указать срок, в течение которого сосед может возместить ущерб добровольно. По закону у виновника затопления есть 10 дней, чтобы возместить ущерб, но вы можете установить и более длительный срок.

Укажите, что по истечении этого срока вы вынуждены будете обратиться в суд.

Шаг пятый — направить соседу досудебную претензию с указанием срока, в течение которого сосед должен удовлетворить ваши требования.

Сосед не отреагировал на претензию, подаю исковое заявление в суд. Что мне в нем указать?

Нужно определить в какой суд вам подавать иск. Зависит это от размера ущерба: до 50 000 рублей – мировой суд, более 50 000 рублей – районный суд. Скачать исковое заявление вы можете в нашем Конструкторе документов: Исковое заявление к соседу.

Что нужно приложить к исковому заявлению:

  • свидетельство о праве собственности на квартиру либо выписку из ЕГРН (Единый государственный реестр недвижимости), в которой будет информация о собственнике квартиры. Документ выдает Росреестр), цена – от 300 рублей.
  • акт о затоплении квартиры
  • заключение о размере ущерба
  • документ, подтверждающий отправку уведомления о проведении независимой оценки соседу-виновнику
  • документ, подтверждающий отправку соседу претензии о возмещении ущерба
  • документ, подтверждающий оплату госпошлины
  • документы, подтверждающие направление соседу (ответчику) копии иска и копий приложенных к нему документов
  • Доверенность на представителя (если ваши интересы в суде будет представлять юрист)

Шаг шестой — направить исковое заявление в суд с приложением всех необходимых документов. Копию искового заявления и документов направить вашему соседу (заказным письмом с уведомлением о вручении).

Может ли суд мне отказать, если не получилось установить точный размер ущерба?

Согласно позиции Верховного суда РФ (к которой прислушиваются нижестоящие суды) суд не может отказать в удовлетворении требований, если их точный размер не удается установить. В таком случае, размер возмещения определяется судом с учетом принципа справедливости и соразмерности.

В сумму ущерба обычно включается стоимость восстановительного ремонта квартиры и другого имущества, поврежденного в результате залива.

Я сам снимаю квартиру. что будет, если я затоплю соседей?

Привлечь к ответственности арендатора могут только, если он сам виноват в потопе (не закрыл кран). Если же потоп произошел из-за неисправной сантехники, то отвечать будет хозяин квартиры.

Примечания напоследок

Подведем итог: причиной затопления могут стать разные ситуации. Важно помнить, если хотите избежать финансовых потерь – не затягивайте, обращайтесь к специалистам, связывайтесь с управляющей компанией, обращайтесь к независимым оценщикам, если необходимо, то за помощью к юристу.

Такое вроде бы «соседское» происшествие не всегда получается урегулировать мирным путем, поэтому лучше обезопасить себя и заранее собрать необходимые доказательства, которые потом можно будет представить в суде, выиграть дело и добиться взыскания компенсации.

И еще: не забывайте вовремя проверять свою сантехнику, чтобы не стать виновником залива чужой квартиры.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *