Аренда Недвижимости: я обратилась в агентство недвижимости, чтоб мне нашли комнату

Аренда Недвижимости: я обратилась в агентство недвижимости, чтоб мне нашли комнату

Как найти собственников риэлтору новичку т.е. хозяина квартиры, который осуществляет продажу жилья, способы работы с объявлениями, базами по поиску продавцов, советы для вновь прибывших на рынок недвижимости.

Поисковая работа по нахождению новой клиентуры активно проходит не только у новичков агентов, но и у коллег профессионалов, иначе прервется «конвейер» сопровождаемых сделок.

Первых клиентов я помню до единого, потому что это были мои бывшие коллеги по работе, далее сарафанное радио от них и их друзей. И здесь я не открою Америки, что надо искать заказы рядом с собой. Было ли мне неловко перед людьми в самом начале пути? Да, было, потому что с откровенно нулевыми знаниями должен был формировать и сопровождать сделки. В этот период от меня потребовалось очень много энергии, т.к. усваивать азы и тут же вникать в серьезные нюансы приходилось с первых дней.

И мне повезло с наставниками, коих помню до сих пор и благодарен тому, что вовремя подсказывали, направляли и подбадривали новичка. С их искренней помощью провел первые сделки и не было ни одной ошибки или приостановки.

Как риэлторы находят квартиры

Разберем способы, как искать объекты риэлтору на продажу в Москве и любом городе, советы по работе с объявлениями.

Узнайте эффективные способы увеличить клиентскую базу агента по недвижимости

Клиенты, подающие объявления делятся по возрасту:

  • Молодое поколение подает объявления в Интернет-источники;
  • Более возрастное, по-старинке — в газеты;

Можно пользоваться платными веб-сервисами, отбирающими объявления от хозяев, но даже они часто ошибаются. Точнее отборки, чем ручная — нет! Она кропотливая, но экономит время, которое вы потратите на бесполезные звонки натыкаясь на других маклеров.

Как искать квартиры риэлтору по объявлениям:

  1. Дата объявления самая ранняя, в отличие от остальных, продающих жилье по данному адресу;
  2. Стоимость объекта недвижимости выше, чем в похожих объявлениях и аналогах;
  3. Не всегда описание полное и детальное;
  4. Фотографии с плохим освещением и неважными деталями, например, фото люстры (зачем она покупателю, но хозяину она нравится);
  5. Недостаточно информации о готовности документов (собственник не разбирается, что надо и ему это неважно, он надеется, что придет подготовленный покупатель, а у него есть квартира и это самое важное);
  6. Размещает не только на популярных сайтах, а иногда только на них (здесь 50/50);
  7. Цена с большим количеством нулей (посредники на цену накидывают свою маржу и это их отличает);
  8. Подпись в конце объявления — хозяин, собственник.

Регулярное отслеживание появление новых объявлений позволит вовремя вычислить объект от собственника

Интернет-доски объявлений предлагают платную подписку на новые объекты — настройте фильтр по району, городу и подпишитесь, сэкономив время на ручном отборе.

Уделяйте работе с объявлениями не менее 2 часов в день! Не звоните по всем объявлениям подряд без предварительной подготовки и выяснения всей информации!!

Алгоритм действий:

  1. Ручной отбор объявлений от хозяев;
  2. Анализ текста, сбор сведений об объекте недвижимости, вариантов цен;
  3. Звонок, в котором выясняете с кем разговариваете и все неясные вопросы по жилищу.

Критические недостатки начинающих специалистов:

  • отсутствие опыта по наработке заказчиков и объектов;
  • отсутствие навыков;
  • невысокий авторитет;
  • нет уверенности в завтрашнем дне;
  • и самое главное, иногда нет желания преодолевать трудности.

Перечисленный ряд причин приводит к тому, что молодежь быстро «сливается», они не готовы топтать пороги чужих квартир, которые они, возможно, никогда не купят, заниматься расклейкой объявлений, параллельно обучаться и ждать от полугода своих первых комиссионных.

Остановимся на основной причине ухода новичков из риэлторской фирмы через несколько месяцев — отсутствие реальных клиентов. Они не могут ответить на вопрос — где взять собственника? А мы попробуем подсказать, дать совет, познакомить со способами от профессионалов, которые подскажут, как агенты по недвижимости находят хозяина жилья.

Из опыта: грамотный просмотр жилья риэлтором

Как найти собственников риэлтору

Поиск хозяев, продающих квартиры в небольшом городе, способы:

  • расклейка объявлений с предложением купить жилье от имени покупателя с ипотекой, наличными, организации, покупающей недвижимость для своих сотрудников и т.д.;
  • размещение объявлений о своих услугах в местных газетах, порталах.

В более крупных населенных пунктах пригодится другая стратегия работы.

Интернет-ресурсы Рост аудитории интернет-порталов, сайтов и соцсетей растет, поэтому где искать собственника, как ни здесь?!

Как риэлторы ищут квартиры на продажу, советы:

Личный опыт: меня обманули с арендой квартиры

  • На рынке аренды много лет существуют «информагентства» — они размещают фальшивые объявления и обещают помочь с поиском квартиры за небольшую комиссию, но вскоре пропадают с деньгами.
  • Такая ситуация произошла с Полиной — студенткой из Москвы. Она хотела съехать от родителей и заинтересовалась квартирой с приятной ценой и хорошим ремонтом, которую якобы сдавали через агентство.
  • Полина заплатила комиссию, подписала договор, но всё равно осталась ни с чем. Договор был составлен грамотно, поэтому привлечь агентство к ответственности невозможно — по документам оно оказывает информационные услуги.
  • События, о которых рассказывает Полина, произошли в 2018 году, но с тех пор мало что изменилось. Похожие информагентства до сих пор действуют на рынке аренды, говорят риелторы.

Эта история произошла в 2018 году. Я училась на втором курсе университета и хотела снять однокомнатную квартиру или студию в Москве. Подходящий вариант искала на сайтах объявлений. Бюджет по московским меркам был не очень большой — до 35 000 ₽.

Кто искал квартиру в этом сегменте, знает, что встретить вариант с хорошим или как минимум приличным ремонтом недалеко от метро — не так просто. Заселившись в одну квартиру, я быстро поняла, что жить с ободранными стенами и бабушкиной мебелью не могу, и вернулась к поискам.

Меня привлекло одно из объявлений на «Циане» –– новая студия с ремонтом на станции метро «Аэропорт», цена была ниже среднерыночной, в районе 27 000 ₽. Точно такое же объявление я нашла и на сайте «Яндекс. Недвижимости».

На обоих сервисах говорилось, что квартиру сдаёт одно и то же агентство. Я позвонила по номеру, трубку взял менеджер, выслушал детали по поводу квартиры и тут же начал рассказывать, что их агентство сейчас предлагает множество других вариантов.

Меня немного насторожило, что он начал меня обрабатывать, говорить, что сейчас идёт сезон дешёвых предложений, но я настаивала на том, что хочу посмотреть только квартиру на Аэропорте.

Сотрудник агентства предложил подъехать в офис, чтобы подписать договор, и предупредил, что агентское вознаграждение составит 10 000 ₽, а с собой нужно обязательно взять паспорт.

Я приехала в офис на следующий день. Он находился на Курской в типичном офисном здании. В самом кабинете сидели пять-шесть человек за ноутбуками. Посетители там тоже были: кто-то подписывал договор, кто-то просто ждал своей очереди.

У меня не возникло никаких подозрений: я так и представляла себе агентство, которое занимается арендой недвижимости.

Менеджер, с которым я говорила по телефону, пригласил меня за стол и начал обходительно спрашивать, какой район меня интересует, какая цена приемлема, и вбивал все данные в свой компьютер. Затем отсканировал паспорт и составил договор, распечатал его в двух экземплярах.

Документ у меня, к сожалению, не сохранился. В нём была прописана агентская комиссия в 10 000 ₽ — за поиск квартиры, я перечитала документ раза два точно. Возможно, сейчас я бы посмотрела на договор по-другому, но в тот момент не увидела ничего подозрительного.

Единственное, что насторожило — настойчивость менеджера: он снова начал предлагать другие варианты и не переставая бубнил, что сейчас отличное время для аренды и собственники как раз снижают цены. Но договор в двух экземплярах меня успокоил. Затем я оплатила комиссию переводом по номеру телефона.

Я заплатила комиссию 10 тысяч ₽ переводом по номеру телефона.

Разобравшись с договором и оплатой, мы перешли к созданию личного кабинета на сайте агентства. Мне объяснили, что эта процедура необходима, чтобы получить адрес квартиры, которую я хочу снять. На площадке якобы размещались уникальные предложения, которые не найти ни на одном из крупных агрегаторов.

Наконец менеджер сказал, что я могу встретиться с собственником квартиры в тот же день, посмотреть её и, если понравится, заселиться напрямую. Я поехала на Аэропорт в тот же вечер.

Хотелось поскорее решить вопрос — хорошие квартиры в Москве снимают за пару дней или даже часов. Точного адреса у меня по-прежнему не было — на месте меня должен был встретить хозяин квартиры.

В агентстве мне также дали номер горячей линии и предложили, если что, обращаться с вопросами к одному из консультантов.

Поездка из офиса на Аэропорт заняла приблизительно час. По дороге я зашла на сайт агентства по своему логину и паролю и посмотрела «уникальные предложения». В основном это были квартиры с очень плохим ремонтом в разных районах Москвы. Моего варианта среди них не было, это немного настораживало.

Вскоре логин и пароль перестали работать, а затем сайт и вовсе перестал загружаться. Я приехала на место встречи, но собственник не появился и на звонки не отвечал.Я уже стала подозревать, что меня обманули, но всё равно позвонила на горячую линию.

Узнав о моей проблеме, оператор попросил перезвонить через пару минут и пропал. Трубку больше никто не брал. Время было позднее, девять часов вечера — всё сошлось, меня точно обманули. Я очень расстроилась.

В тот вечер я чувствовала себя виноватой, потому что до этого знакомые предупреждали меня о возможном мошенничестве. Но я их не послушала, мне казалось, что с договором на руках всё будет в порядке.

Личный опыт: сервисный центр не хотел возвращать мне фотоаппарат

На следующий день я без предупреждения приехала в офис. У меня не было какого-то плана, я просто была зла и хотела вернуть свои деньги. В коридоре встретилась сотрудница, которая запомнила меня накануне. Она спросила, зачем я здесь, а я, кажется, сразу стала обвинять их.

Сотрудница попыталась меня остановить и начала угрожать, что вызовет охрану, но я отмахнулась, влетела в кабинет и начала ругаться. Мы препирались несколько минут: я требовала вернуть деньги, кричала, что они обманывают людей — они в ответ грозились вызвать полицию, если я не покину помещение.

Мне пришлось уйти.

В этот же день я по совету родителей обратилась к знакомому, который раньше работал в правоохранительных органах. Мы подумали, что можно попробовать их напугать, и тогда они отдадут деньги. Но на следующий день оказалось, что офис переехал.

Читайте также:  Ориентировочные сроки временной нетрудоспособности по МКБ 10 при заболеваниях

Найти владельца номера телефона, по которому я переводила деньги, тоже не получилось –– это был какой-то левый контакт. Знакомый сказал, что заявление в полицию писать нет смысла, так как по договору за 10 000 ₽ они предоставили мне услуги — доступ к их уникальному сайту, логин и пароль. Другой вопрос, как эта услуга была реализована.

Когда я стала смотреть отзывы об агентстве в интернете, то обнаружила, что людей обманывали в совершенно разных городах России: иногда под тем же именем, иногда под другими названиями.

Знакомые и друзья тоже рассказывали похожие случаи аж в 2010 году: они, как и я, приезжали в офис, составляли договор, платили деньги и оставались ни с чем.

Такие агентства одним днём переезжают с места на место, найти их потом практически нереально.

В суд я решила не обращаться, на сервис объявлений тоже не написала. Но для себя вынесла несколько важных уроков:

  1. Быть внимательнее. Сравнивать стоимость понравившегося варианта с ценой аналогичных квартир. Если квартира в новостройке в престижном районе с хорошим ремонтом, то цена точно будет выше среднерыночной. Подозрительно низкая цена — первое, что должно насторожить. Я как раз повелась на хороший ремонт в квартире и возможность сэкономить — это меня и погубило.
  2. Обращать внимание на то, кто сдаёт квартиру. Если натыкаешься на привлекательное объявление на агрегаторе и видишь, что сдаёт агентство, нужно обязательно проверить данные по этой организации. Найти отзывы, вбить в поисковик все известные данные и только потом договариваться и принимать финальное решение. Я начала пробивать данные слишком поздно, а могла бы сохранить своё время и деньги.
  3. Посоветоваться с кем-то из знакомых, у кого уже был опыт аренды квартиры. И вообще стараться не проводить этот сложный процесс в одиночку — лишняя пара внимательных глаз, критические вопросы — всё это может помочь не ошибиться, не спешить, даже если кажется, что попался тот самый вариант.

Могу сказать, что эта ситуация научила меня быть внимательнее, осознаннее относиться к жизни, поиску и любому выбору. С непонятными организациями я больше не связываюсь и на цену ниже рынка реагирую сдержанно. Квартиру самостоятельно я в итоге пока больше не снимала. Этим вопросом занялись родители, а позже и вовсе вложились в недвижимость.

замдиректора департамента аренды квартир риелторской компании

Героиня материала столкнулась с так называемым «информагентством», похожие компании есть на рынке до сих пор. В случае с ними вернуть деньги очень сложно даже в суде.

Ведь клиент самостоятельно подписывает договор на оказание не риелторских, а информационных услуг, и агентство предоставляет клиенту информацию — неважно, какого качества и в каком объёме.

Квартиры для этих ресурсов либо придумывают, либо берут готовые объявления с других площадок.

Иногда можно столкнуться и с мошенниками-одиночками. Это частные риелторы, которые действуют похожим методом. Ключевое различие тут — подписывает клиент договор или нет.

Если частный риелтор без всякого договора просит перевести предоплату за дальнейший поиск, а затем исчезает с деньгами — это уголовное дело о мошенничестве.

Но поймать таких риелторов ещё труднее — номер телефона можно сменить, отследить банковский платеж не всегда получится, да и суммы не такие большие, чтобы кто-то стал всерьёз ими заниматься.

Чтобы не потерять деньги, нужно очень внимательно изучать договор. В нём не должно быть формулировок вроде «информация о сдающихся объектах», договор должен быть именно об оказании риелторских услуг.

То есть компания обязана предоставить на выбор варианты по вашему запросу, показать интересующие объекты (причём число лотов должно быть неограниченно: клиент просматривает варианты, пока не выберет подходящий), оформить договор найма.

Серьёзное агентство недвижимости не берёт предоплату ни с арендатора, ни с арендодателя. Риелтор готовит сделку от начала до конца: от обращения клиента в компанию до подписания договора найма и заселения квартиранта, и только после этого происходит оплата услуг — это, кстати, тоже фиксируется в договоре.

Чтобы лишнего не унесли..

Нередко после вселения в новую квартиру покупатели с огорчением обнаруживают, что бывший хозяин снял раковину, выкрутил дверные ручки, забрал плинтуса или вообще вынес все, что только можно унести. Как обезопасить себя от недобросовестных продавцов? Несут ли какую-то ответственность риэлторы? Как можно уладить вопрос, если такое все-таки произошло?

 
Елена ВикторовнаТАТАРИНОВА, директорАН «Держава»: 

Помню случай, когда хозяин продал квартиру с дорогой встроенной кухней, а потом взял и вывез ее. Избежать подобных казусов можно. Для этого необходимо заранее все обговорить и документально зафиксировать.

В нашем агентстве разработан акт приема-передачи квартиры, в котором перед сделкой продавцы и покупатели расписываются за состояние жилья. В этот документ мы заносим все: какие в квартире окна, двери, половое покрытие, сантехника и т.д.

Мы как агентство несем за сделку ответственность, поэтому стараемся учитывать буквально каждую мелочь.

Акт является неотъемлемой частью договора купли-продажи и регистрируется вместе с другими документами.

Если владелец собирается увозить с собой такие существенные составляющие квартиры, как двери, кухонную раковину или газовую плиту, то взамен должен установить другие.

В договоре о купле-продаже покупатель подписывается под такой фразой: «к техническому состоянию претензий не имею». В договоре также говорится о том, что он заключается с учетом положений акта передачи жилья, который был подписан клиентами незадолго до сделки.

Если бывший хозяин все-таки нарушил условия, есть достаточно эффективный способ на него повлиять. Обычно у агентств недвижимости остается залоговая сумма за выписку. В случае если владельцы выехали, но забрали с собой что-то существенное, эта сумма может быть удержана, пока обе стороны все не согласуют.

Есть и еще один способ повлиять на продавца – обратиться в суд. Причем хорошим аргументом для суда могут стать фотографии квартиры до и после продажи, сделанные покупателем.

 
Владимир ВладимировичСЕЛИН, директорАН «Соточка»:

По закону в таких случаях агентства недвижимости ответственность не несут. Все остается, прежде всего, на совести риэлторов. При возникновении подобной проблемы агентства действуют по-разному.В некоторых случаях они возмещают покупателям ущерб из собственного кармана.

Я в своей практике с варварством продавцов квартир не сталкивался, но о таких случаях, конечно, слышал. Недобросовестные клиенты могут снимать ванну, раковину, газовую плиту либо просто менять новые и качественные вещи на старые (предварительно об этом не сообщив). Для защиты интересов покупателей мы обычно удерживаем с продавцов денежную сумму под гарантию.

После окончания сделки, когда квартира передана покупателям в том же виде, что и была, мы эти деньги возвращаем. И все остаются довольны.

А вот обезопасить покупателя с помощью акта приема-передачи, на мой взгляд, непросто. Проблема вот в чем. Раньше обязательным считалось нотариальное оформление сделок, и акты приема-передачи подписывались, как правило, уже после того, как квартира освобождалась. Документы в юстицию сдавались позже.

Сейчас клиенты сразу относят документы в юстицию и там же подписывают акт приема-передачи. А так как подпись уже поставлена, доказать что-либо потом довольно сложно.

 
Ирина АркадьевнаПОПОВА, директорООО «Этаж и Ко»:

Агентства недвижимости не всегда имеют возможность ответить за действия продавца. Риэлторы несут скорее моральную ответственность, нежели юридическую. Целиком и полностью обезопасить себя довольно сложно.

Как правило, риэлторы берут на сделке залог за снятие с регистрационного учета и освобождение квартиры.

Для покупателя этот залог может стать одной из гарантий того, что жилое помещение будет передано ему в нормальном состоянии и что все зарегистрированные граждане снимутся с учета.

К сожалению, в законодательстве не прописано, что после продажи квартиры ее начинка остается в нетронутом виде. Если новое жилье оказалось «распотрошенным», а вы не взяли залог за выписку, остается только взывать к совести бывшего владельца, договариваться, уговаривать, просить. Но даст ли это результат?

Если договориться по-хорошему не удается, покупателю стоит попросту обратиться в милицию. Дело в том, что при подписании договора купли-продажи всегда подписывается акт приема-передачи квартиры.

Если бывший владелец воспользовался тем, что у него остались ключи и что-то вынес помимо личных вещей, можно обратиться в милицию и написать заявление о том, что в квартире была совершена кража. Такие случаи в нашей практике уже были.

Милиция обычно не возбуждала уголовные дела, но на продавцов наши действия производили неизгладимое впечатление и они возвращали незаконно вывезенное имущество. Если акт приема-передачи был подписан не глядя, доказать, что вещи были унесены бывшим хозяином, практически невозможно.

Ведь в документе уже указано, что покупатель принял квартиру и стороны претензий не имеют.

 
Ирина АлександровнаХИЛЬКО, директорАН «Пятый Легион»:

Случаи, когда бывшие хозяева что-то вывозят из квартиры помимо личных вещей, не так уж редки. Но при условии опытности риэлторского агентства избежать этого достаточно просто. Задача риэлтора заключается в том, чтоб обезопасить покупателей, въезжающих в приобретенное жилье, от таких недоразумений.

При подписании документов на покупку объекта все нюансы должны быть оговорены. Обязательной неотъем-лемой частью квартиры является газовая плита, приборы отопления, раковины, смесители.

Без этих бытовых предметов квартира не пригодна к эксплуатации, поэтому все они должны быть в рабочем состоянии и готовы к использованию.

Если продавцы намерены что-либо поменять, это обязательно оговаривается в соответствующих документах и прописывается с помощью риэлторов (сами покупатель и продавец не всегда знают, что и как надо делать).

Если хозяева что-то забирают, то взамен они должны оставить другие действующие приборы. В противном случае квартира не пригодна к эксплуатации.

Даже в договоре купли-продажи, который в отличие от других документов регистрируется в юстиции, есть пункт, где указывается, что все в квартире находится в рабочем состоянии и пригодно к технической эксплуатации.

Нередко квартиры продаются со встроенной мебелью и бытовой техникой. В подобных случаях в договоре о намерениях или договоре авансового платежа подробно прописывается, что из этих вещей остается, а что продающая сторона хотела бы забрать с собой.

Читайте также:  Нарушают ли закон компании дарящие алкоголь при покупке зажигалки или другой мелочи?

Так как именно наличие мебели и качественной техники могло повлиять на решение о покупке, мы фиксируемпредметы очень скрупулезно. К примеру, уточняем модели плиты и холодильника, чтобы их не подменили старой техникой.

Если в документах все прописано, продавцы никогда не идут на какую-то замену, так как при грамотно оформленном договоре это является для них определенным риском.

Кроме того, если есть сомнения в том, что договоренность будет выполнена, существует такой механизм, как удержание залоговой суммы третьей стороной, то есть агентством недвижимости. Эта сумма в случае необходимости покроет убытки покупателя.

В нашей практике, слава богу, не случалось инцидентов, когда покупатели оказывались в безвыходной ситуации. Все недоразумения разрешались путем переговоров и с помощью риэлторов.

Как правило, сами продавцы не желают доводить дело до суда и соглашаются на мирное урегулирование конфликта.

Журнал  «Недвижимость» №28 (723) от 27 июля 2009 г.

Несуществующие квартиры и «танцующие» тарифы на услуги. Выводим на чистую воду агентов по аренде жилья — Недвижимость Onlíner

Рынок аренды жилья в Минске — удивительная сфера, которая, несмотря на то, что давно урегулирована законом, умеет всячески обходить его, упорно живя по своим правилам. В начале 2010-х годов агенты имели право диктовать свои условия, потому как найти съемное жилье без их помощи было крайне сложно.

Времена менялись, хозяева и квартиранты становились подкованными в арендных вопросах, необходимость в агентах снижалась. Казалось бы, теперь посредники должны были доказать, что умеют работать добросовестно и им можно доверять. Но так не произошло. Старинные методы не совсем честного поиска клиентов не забыты.

Что нужно знать о них сегодня, чтобы не быть обманутым?

* * *

Больше всего негатива вынуждены получать агентства, работающие по предоплате. Еще в 2013 году их деятельность намеревались запретить, но фактического запрета до сих пор не введено. После первых весточек о том, что предоплата станет невозможной, многие агентства закрылись, перепрофилировались.

Большинство риелторских организаций сегодня оказывают услуги только по факту заселения. Но и предоплата не забыта: хотя поразительно дешевых и предсказуемо обманчивых объявлений стало меньше, но они все еще есть.

Распознать их довольно просто: наличие всего одной (причем весьма сомнительного качества) фотографии квартиры и низкая цена.

К примеру, «однушка» возле метро может подыскивать жильцов всего за $150 в месяц. Звоним по подобному объявлению, отвечает девушка-агент:

— Квартира свободна, сдается как по предоплате, так и по факту заселения. Если заключите договор по предоплате сегодня, то можно ехать и смотреть.

  • — Хочу снять по факту заселения.
  • — В таком случае агент вам завтра позвонит.
  • На следующий день так никто и не позвонил, поэтому опять обращаемся к девушке и получаем информацию, которая уже была озвучена.
  • — Если заключите договор по предоплате сегодня, то можно ехать смотреть.
  • — Но я хочу снять по факту заселения, и то же самое вы говорили мне вчера…
  • — Девушка, агент по факту занят и сможет показать квартиру только завтра.

Конечно, звонка не поступило ни завтра, ни послезавтра. Тот же, кто решит заключить договор, вряд ли сможет посмотреть квартиру, потому что ее попросту не существует.

Агенты, платно предоставляющие клиентам адреса, — головная боль сотрудников Министерства юстиции, контролирующих риелторскую деятельность. О жалобах, поступающих по поводу услуг по предоплате, Onliner.by рассказал начальник управления адвокатуры и лицензирования юридической деятельности Министерства юстиции Николай Михайлович Старовойтов.

— В Минюст обращаются с различными жалобами на агентства недвижимости. Приведу пример. Потребитель обращается в агентство недвижимости для поиска съемного жилья. Там ему предоставляют информацию с адресами. Люди по адресам ходят сами.

При этом риелторская компания, перед тем как дать информацию, заключает договор на оказание риелторских услуг по представлению письменной информации о спросе и предложении на объекты недвижимости. Стоимость такой услуги — 5 базовых величин.

Получается, что потребитель оплачивает услугу, а потом понимает, что ни один адрес не соответствует действительности. Бывает и так, что собственник говорит, будто жилье уже сдано либо цена отличается от той, которую называл агент. Человек оказывается у разбитого корыта.

С такими заявлениями на работу агентов по предоплате обращаются очень часто. Минюст реагирует на них, пытается разобраться.

Возможность запрета работы агентов по предоплате не забыта. В Минюсте придумали, как их приструнить.

— В настоящее время данную проблему мы стараемся решить на законодательном уровне. Минюст предложил внести корректировки в указ президента №15 «О риелторской деятельности в Республике Беларусь». Объясню предложенное нами правило простым языком.

Если человек оплатил услугу по предоставлению письменной информации о наличии арендных квартир, то он должен быть уверен в том, что это принесет результат.

Поэтому планируется предусмотреть, что оказание риелторской услуги по представлению письменной информации о спросе и предложении на объекты недвижимости осуществляется только в совокупности с подбором вариантов сделки. Оплата таких риелторских услуг производится потребителем после подписания сторонами акта.

Таким образом, услуга должна быть оплачена лишь после того, как человек нашел необходимую квартиру. Если в указ внесут соответствующие корректировки, то фактически услуга по предоплате будет исключена.

* * *

Несмотря на то, что тарифы на услуги агентов определены законом, они крутят и вертят ими так, как им заблагорассудится.

Звоним в случайно выбранные компании с вопросом о стоимости услуги и получаем такие ответы: «10 базовых величин, то есть 2,1 млн», «Услуга по факту стоит примерно 50% от стоимости квартиры. Минимальная цена услуги — 2,1 млн. Все зависит от проделанной нами работы», «Пять базовых — по предоплате, десять — по факту заселения», «Услуга стоит 3 млн».

— Тарифы на риелторские услуги утверждены постановлением Совета министров, — объясняет Николай Михайлович. — Тарифы едины и действуют на всей территории Беларуси. Почему стоимость услуг варьируется у разных компаний? Они неправильно интерпретируют законодательный акт. То есть некоторые агентства нарушают действующее законодательство.

О том, сколько стоит работа агента на самом деле, рассказала заместитель директора агентства «Твоя столица» Наталья Раденя:

— Все риелторские организации должны работать по тарифам, установленным постановлением №386 Совета министров Республики Беларусь. Каждая услуга стоит определенное количество базовых величин.

Предоставление письменной информации о спросе и предложении объектов недвижимости — 5 базовых величин, осмотр объекта недвижимости — 5 базовых, подбор вариантов сделки — 5 базовых, организация, согласование сделки — 10 базовых, помощь в подготовке документов для сделки — 5 базовых, услуги по оказанию помощи в подготовке (оформлении) документов, связанных с регистрацией недвижимого имущества, — 5 базовых. В среднем услуга агента по факту стоит 10 базовых величин.

Советуем: обращаясь к агенту, внимательно проследите, какие именно услуги он оказал, чтобы не заплатить немалые деньги за то, что вы сделали самостоятельно.

* * *

Проблема, когда квартира сдана, но объявление с ней все еще используется агентами, существует давно. И ее решение до сих пор не найдено. Проконтролировать все объявления в интернете невозможно, ведь они пропадают так же быстро, как появляются.

Некоторые агентства придумали способ оправдания: под информацией о квартире есть приписка о том, что этот вариант является лишь возможным.

В Минюсте объясняют: это способ найти клиента, сообщить ему, что интересующая его квартира уже сдана, и предложить ему другие варианты.

— Минюст мониторит ситуацию в интернете, — уточняет Николай Михайлович. — Вчера был выписан протокол об административном правонарушении руководителю одного из столичных агентств.

Компанией было размещено около 500 объявлений о сдаче в аренду квартир, но письменные договоры с собственниками данных объектов недвижимости отсутствовали. Агентства могут размещать рекламу квартир только после заключения договора.

Но собственникам это не нужно, они не хотят платить 5 базовых за размещение рекламы.

— Но ведь таких объявлений в интернете полно…

— Мы стараемся следить за ситуацией, но в Минюсте попросту не хватает людского ресурса. Находя явные нарушения, мы приглашаем представителей агентств для беседы либо привлекаем к ответственности за нарушения. Если негативные моменты в работе не исчезают и после этого, то комиссия вправе лишить агентство лицензии.

Агенты сетуют на продавцов, которые сегодня очень грамотные и знают, что квартиру можно легко сдать самостоятельно. Но назойливые агенты навязывают услугу, говорят: давайте поможем, давайте сдадим. Вот и получается, что практически все квартиры агентство сдает без заключения договора с собственником.

Сегодня разрабатывается норма, которая ужесточает требования к рекламе объектов недвижимости и усиливает ответственность распространителей за размещение рекламы без согласования ее содержания с собственником квартиры.

Порталы должны будут требовать от агентств сведения о согласии собственника на рекламу объекта недвижимости.

При этом в рекламе должны быть указаны не только реквизиты компании, но и номер заключенного с собственником квартиры договора на оказание ему риелторских услуг.

Читайте также:  Неправильное лечение: год назад сломал ногу, после лечения и восстановления прошло больше года

— Как идет борьба с объявлениями о несуществующих квартирах, которые создаются для того, чтобы привлечь клиентов?

— Если такие объявления размещают агентства недвижимости, то они нарушают закон и должны быть привлечены за это к ответственности. Но если автором является не агентство, не наш лицензиат, то мы не имеем права вмешиваться. Для этого есть налоговая, Госконтроль…

Что касается несуществующих квартир. Мы спрашиваем у руководителей: зачем размещать такие объявления? Они отвечают: для того, чтобы привлечь внимание потребителей. Логика такая: если компания размещает много рекламы, значит, она востребована.

— Являются ли нарушением объявления, которые размещает якобы собственник, но на самом деле это делает агент?

— Хочу отметить, что реклама не должна содержать недостоверные сведения или вводить потребителя в заблуждение. Потребитель должен четко понимать, с кем он будет работать. И реклама должна размещаться от имени риелторской организации, с которой у собственника заключен договор на оказание риелторских услуг.

* * *

С 2005 года в Минске лишили лицензии 29 агентств недвижимости, в Беларуси — 53. Опыт других редко становится стимулом не повторять их ошибок. Вероятно, только ужесточение закона способно урегулировать методы работы агентов по аренде.

— Внесение в указ корректировок должно упорядочить рынок недвижимости и работу агентств по аренде, — заключает Николай Михайлович. — Надеемся, после их принятия рынок станет более прозрачным и улучшит качество оказания риелторских услуг. Когда поправки будут приняты, сказать сложно: они должны пройти множество согласований.

Перепечатка текста и фотографий Onliner.by запрещена без разрешения редакции. sk@onliner.by

Бесплатные объявления: сниму квартиру, комнату. Аренда жилья без посредников

Ищу однокомнатную,двухко мнатную квартиру,укомплектов анную полностью,с евроремонтом,на этажах выше 8го.В центральных районах города.Желательно в новом доме.Чистоту и порядочность гарантирую.Прописан

подробнее >>>

Работающая девушка без вредных привычек снимет комнату в 2 ком. кв. на длительный срок, БЛИЗКО от МЕТРО(обязательно), наличие необходимой мебель, интернет. Чистоту и своевременную оплату гарантирую. НЕ АГЕНТ!!!!

подробнее >>>

2-х комнатную квартиру с изолироваными комнатами,со всей бытовой техникой и мебелью.В пешей доступности от метро.Желателен дом с консъержем.На длительный срок. О себе:2 проядочные девушки,работающие,а ккуратные,не шумные,без вредных привычек.

подробнее >>>

11:59 сегодня комнат: 2 43 000 -/- +7 (916) 322-59-30 Показать контакты ¤

Две девушки снимут 2х комнатную квартиру. Хотелось бы найти чистую, с исправной сантехникой и изолированными комнатами. О нас: 22 и 25 лет с в/о, занимаемся флористическим дизайном, платежеспособные. Чистоту и порядок гарантируем.

подробнее >>>

ищем варианты двухкомнатных квартир. На длительный срок. Семья из 3-х человек (парень+девушка и брат), без вредных привычек, без животных все работаем. Агентам просьба не беспокоить.

подробнее >>>

Молодая русская семейная пара без детей и домашних животных снимет 1-комнатную квартиру на год и более! Разумеется, порядок и своевременная оплата гарантирована.

подробнее >>>

нужна квартира для одной русской женщины из МО, 34 года,работаю в офисе.подойдет квартира без ремонта и минимум мебели.желательно в пешеходной доступности от метро.станция метро любая

подробнее >>>

Сниму комнату с холодильником и телефоном. Семья из двух человек. Чистоту и своевременную оплату гарантирую. Рассмотрим все варианты. Посредников просьба не беспокоить.

подробнее >>>

Сниму квартиру!Состояние нормальное, бытовая техника, тел. ненужен, железная дверь, мебель. Проживать буду сама, жен. 30лет. этаж не первый не последний. Шаговая доступность к метро. Чистоплотная, платежеспособная на длительный срок.

подробнее >>>

Сниму однокомнатную квартиру БЕЗ ПОСРЕДНИКОВ! Чистоту и порядок гарантируем! Оба порядочные люди, работаем в гос. структурах! Убедительная просьба связываться со мной только собственникам. Заранее спасибо!

подробнее >>>

снимем квартиру без жилой мебели на длительный срок, для 2х русских,взрослых(27 лет и 34 года), порядочных девушек, своевременную оплату, порядок гарантируем!!!Удален ность от метро не имеет значения.

подробнее >>>

Уважаемый собственник!В Вашей квартире нуждается семья россиян из Челябинска,руководит ели отделов в крупной табачной компании.Семья из двух человек с официальным браком.Взрослые,отве тственные люди без вредных привычек.

На предыдущем месте проживали в течении 5 лет,переезд в связи с продажей квартиры ее владельцем.Рассмотри м варианты 1-2 комнатных квартир.

Особых пожеланий и требований к квартире,мебели и бытовой технике нет,важно чтобы была нормальная,незавышен ная цена за квартиру

подробнее >>>

11:35 сегодня комната 15 000 -/- +7 (915) 131-10-34 Показать контакты ¤

ВЫ КОМНАТУ СДАЕТЕ? МЫ СПОКОЙНАЯ ИНТЕЛЛИГЕНТНАЯ ПАРА, ОН — АДВОКАТ, Я — СОТРУДНИК ОТДЕЛА КАДРОВ. В КОМПЬЮТЕРАХ РАЗБИРАЕМСЯ, У САМИХ ИХ 3, РАНЬШЕ РАБОТАЛА ВЕБ-ДИЗАЙНЕРОМ. НАМ СРОЧНО НУЖНА КОМНАТА. ЗВОНИТЬ МОЖНО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ СУТОК.

подробнее >>>

Сниму 2-х комнатную квартиру,отдаленость ю не больше 15 мин от метро,с ремонтом евро или под евро,на длительный срок,без посредников(риелтора м просроьба не беспокоить),россияне ,без вредных привычек.Рассмотрю все варианты.

подробнее >>>

11:26 сегодня комната 17 000 -/- +7 (916) 664-55-53 Показать контакты ¤

Русский 35 лет. Сниму комнату в хорошем состоянии. Предпочтительно рядом с метро. Комната нужна в связи с переездом. Наличие мебели в хорошем состоянии (шкафы, спальные места). Чистоту, порядок, бережное отношение к вашей комнате, а также своевременную оплату гарантирую. У меня постоянный стабильный доход. Без вредных привычек. Заинтересован в долгосрочной аренде.

подробнее >>>

11:24 сегодня комнат: 2 40 000 -/- +7 (985) 960-84-54 Показать контакты ¤

Семья и двух человек (русские, регистрация московская, без вредных привычек, без животных) снимет у собственника (с оформлением всех необходимых документов)1-2х комнатную квартиру с мебелью и необходимой бытовой техникой, недалеко от метро. ПОРЯДОК, ЧИСТОТУ И СВОЕВРЕМЕННУЮ ОПЛАТУ ГАРАНТИРУЕМ АГЕНТСТВА ПРОСИМ НЕ БЕСПОКОИТЬ.

подробнее >>>

Однокомнатная квартира для двух русских девушек, одна учится, другая работает. На длительный срок. Договор найма обязателен. Минимальный набор мебели, телевизор, холодильник. Чистота, порядок, отсутствие животных гарантируется.

подробнее >>>

11:19 сегодня комнат: 3 31 000 -/- +7 (916) 664-88-83 Показать контакты ¤

Пара без вредных привычек, с постоянным заработком, без животных, занимающаяся спортом снимет 1,2,3-х комнатную квартиру на длительный срок. Квартира не должна стоять на продаже и шаговой доступности от метро. В квартире должен быть приличный ремонт, быт.техника и все условия для нормальной жизни! Порядок обещаем! Заранее всем спасибо!

подробнее >>>

Мать и дочь снимем в двухкомнатной квартире комнату (без мужчин). Работаем в Москве,прописаны в МО. Детей нет. Имеем высшее образование. Порядочность и своевременную оплату гарантируем.

подробнее >>>

Квартира Семья Москвичей из 3-х человек (с ребенком 3г) снимет 1-2 комнатную квартиру. Основные параметры: Не 1ый и Не последний этаж , 5ти этажки не рассматриваем, Наличие мебели в хорошем состоянии (шкафЫ, спальные места и т.п.

) С минимальным кол-ом мебели квартиры не рассматриваются . Квартиры после недавно умерших бабушек, после пажаров, прокуренные и т.п. не рассматриваются. Холодильник, плита и стиральная машина (автомат) (все должно быть в рабочем состоянии).

Сантехника должна быть в нормальном состоянии! 10-15 минут пешком от метро (автобусы, трамваи, эл-ки, самолеты не рассматриваются). Предпочтения отдается м. Югазападная (но рассмотриваются и другие варианты).Чистота и комфорт в квартире (обязательный параметр). Кухня от 10м.

, комната от 20 м.Балкон (застекленный).Желез ная дверь.Культурные хозяева

подробнее >>>

Квартира: ухоженная, в хорошем доме, в шаговой доступности от метро. Мебель: да. Метро: серая, зеленая ветки.

Кто я: славянка, 42 года, заместитель директора логистической колмпании, преподаватель английского языка и русского как иностранного. Своевременная оплата, абсолютный порядок — само собой.

Убедительная просьба посредникам: не беспокойтесь. Квартиру сниму только непосредственно от собственника. Спасибо.

подробнее >>>

11:08 сегодня комнат: 1 -/- +7 (916) 211-27-02 Показать контакты ¤

Сниму однокомнатную квартиру без посредников на длительный срок — срок обучения в аспирантуре (ещё 2 года). Можно квартиру маленькую, главное чистенькую с мебелью и интернетом. Сама очень аккуратная, люблю тишину. Прописка. Учусь на Преображенской площади, но станция метро не имеет очень важного значения, главное, что бы можно было дойти пешком от неё до дома.

подробнее >>>

11:05 сегодня комнат: 5 -/- +7 (916) 320-86-67 Показать контакты ¤

2-х комнатная с раздельными комнатами. Славяне, 40 и 45-ти лет, спокойные и не шумные. Предыдущее жильё снимали почти 3 года, без проблем. Можно без мебели и техники. На длительный срок, без посредников.

подробнее >>>

Сниму 2-х комнатную квартиру на длительный срок,с изолированными комнатами, обычный ремонт,мебель по минимуму ( спальные места,шкаф) желательно со стиральной машинкой. Доступность к метро пешком максимум 500метров. Рассмотрю варианты. Порядок и своевременную оплату гарантирую.Звоните в любое время суток,квартира нужна СРОЧНО!

подробнее >>>

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.