Возрат денег за чехол: 4 дня назад купили планштный компьтер и к нему чехол чехол был в использоввание

Когда я об этом в первый раз услышал – не поверил. Ну не может быть такого, даже у Apple.

Недавно писал свои впечатления от пластикового MagSafe Case. Да, это не самый популярный чехол для айфона, причём незаслуженно. Невероятно им доволен, буквально вчера надел другой и заскучал к вечеру. Но суть не в этом.

После того поста мне написали на почту несколько человек. Оказывается, у оригинальных чехлов Apple, купленных официально в России, нашли необычный плюс. Знают о нём немногие даже из опытных «фанатов», так что решил и тут поделиться. Вдруг вы тоже не в курсе.

У чехлов apple есть гарантия, и в россии это 2 года

Возрат денег за чехол: 4 дня назад купили планштный компьтер и к нему чехол чехол был в использоввание

Да, на оригинальные чехлы Apple распространяется гарантия Apple. Если с ними что-то случается, вы можете сдать чехол в авторизованный сервисный центр, и тот с вероятностью в 90% поменяют на совершенно новый, в том числе на месте.

Для примера можно взять тот же самый MagSafe Case из пластика. У некоторых он со временем покрывается трещинами, в том числе после падений. Редко, но иногда они желтеют, хотя я ни разу такого не встречал на своих собственных, в том числе годичной давности. Это естественный процесс. Представьте, что вы спустя полгода пришли возвращать ботинки, которые потёрлись. Конечно же, вам откажут.

Но у Apple, похоже, подход другой. Они меняют свои чехлы по гарантии. И народ этим пользуется.

Возрат денег за чехол: 4 дня назад купили планштный компьтер и к нему чехол чехол был в использоввание

Некоторые регулярно сдают силиконовые кейсы для iPhone, как у тех начинают откалываться фрагменты (в основном, после воздействия влаги или пота). Другие – пластиковые, завидев первые трещинки. Возвращают и Smart Folio, Smart Cover, как те рассыпаются по краям в связи с естественными причинами.

Многие жалуются (некоторые даже негодуют), что чехлы для iPhone и iPad от Apple стоят «слишком дорого»: например, силиконовые модели на iPhone 13 сейчас обойдутся в 4990 рублей, пластиковые тоже.

Мол, выгоднее купить аналоги в каком-нибудь китайском маркетплейсе, и не жалко будет ими пользоваться. А тут такой сюрприз: чехлы-то с гарантией, и два года их можно менять на новые.

Скупой платит дважды и всё такое.

Надеюсь, Apple «лавочку» не прикроет. Ну и заодно ещё сильнее свой MagSafe Case полюбил, хотя куда уже. Если что, могу на новый поменять в любой момент, а это прекрасно.

Возрат денег за чехол: 4 дня назад купили планштный компьтер и к нему чехол чехол был в использовваниеВозрат денег за чехол: 4 дня назад купили планштный компьтер и к нему чехол чехол был в использовваниеВозрат денег за чехол: 4 дня назад купили планштный компьтер и к нему чехол чехол был в использовваниеВозрат денег за чехол: 4 дня назад купили планштный компьтер и к нему чехол чехол был в использовваниеВозрат денег за чехол: 4 дня назад купили планштный компьтер и к нему чехол чехол был в использоввание (41

Как выбрать чехол для планшета

Планшет создан для того, чтобы быть всегда под рукой у владельца. Это легкое и портативное устройство нуждается в особой защите. Не повредить хрупкий экран, не поцарапать корпус и максимально продлить пользование — для всего этого созданы защитные чехлы. Разбираемся, как выбрать функциональный, эргономичный чехол для планшета.

Первоначально определяемся с необходимым размером чехла. Для этого нужно точно знать диагональ своего устройства и, соответственно, выбрать подходящую модель. Если вы сомневаетесь, например, 9.

6 дюймов у вас или 10, просто захватите с собой в магазин сам планшет и подбирайте чехол вместе с консультантом. Очень важно, чтобы устройство плотно, но не туго входило в чехол и прочно фиксировалось внутри.

Узнав точный размер, выбираем тип чехла.

Накладка. Самый простой вариант, при котором защищена задняя и боковые поверхности планшета. Как правило, это модели из силикона и пластика. Они легкие, бюджетные, не добавляют особенного объема и веса устройству. Но и защитные функции не слишком высокие. Вы сможете защитить корпус от царапин, но экран останется открытым.

Чехол-книжка. Наиболее универсальный тип чехла. Устройство помещается в чехол полностью и имеет крышку, которая открывается по принципу книжной обложки. Удобно тем, что под защитой оказывается и корпус, и боковые стенки, и, самое главное, экран. При этом сама крышка, как правило, довольно жесткая и надежно закрывается на резинку, кнопку или магнит.

Возрат денег за чехол: 4 дня назад купили планштный компьтер и к нему чехол чехол был в использоввание

Папка или сумка. Чехол-папка выполнен по принципу футляра. Устройство полностью прячется в «карман».

Удобно для постоянного хранения или в дальних поездках, так как папки, как правило, выполнены из мягких материалов типа нейлона или полиуретана и отлично амортизируют внешнее давлении или удары.

Сумки – по сути те же чехлы, но на дополнительном замке и с ручкой-петлей. Их можно носить на запястье или прицепить к карабину сумки, рюкзака.

Возрат денег за чехол: 4 дня назад купили планштный компьтер и к нему чехол чехол был в использоввание Возрат денег за чехол: 4 дня назад купили планштный компьтер и к нему чехол чехол был в использоввание

Материал исполнения

Материал чехла определяет его долговечность, прочность и надежность защиты чехла. Поэтому здесь особенно важно найти компромисс между вашими вкусами и основной задачей чехла — беречь устройство.

Ткань. Из ткани обычно изготовлены бюджетные варианты чехлов. Вариантов самих материалов множество: от экологичного хлопка до брутального, жесткого войлока. Наилучшими эксплуатационными качествами отличается полиэстер.

Это синтетический материал, который невероятно прочен, эластичен и, самое главное, совсем не впитывает грязь и влагу. За таким чехлом легко ухаживать и можно не бояться случайного пятнышка или пыли. Похожими качествами обладает нейлон – мягкий, гладкий, прочный материал.

Книжки и накладки из ткани делаются крайне редко ввиду мягкости материалов и необходимости в дополнительном каркасе, а вот футляры и сумки — повсеместно. Из микрофибры и вельвета часто выполнены внутренние части чехлов для лучшей амортизации и эстетики.

Микрофибра одновременно защищает экран от пыли.

Возрат денег за чехол: 4 дня назад купили планштный компьтер и к нему чехол чехол был в использоввание

Пластик. Недорогой, легкий и в меру прочный материал. Пластик не добавит много веса устройству, приятный на ощупь и неплохо защищает устройство от повреждений.

Но он не слишком качественно амортизирует удары и может не защитить планшет при падении. Более того, при сильном ударе пластиковый чехол может и сам расколоться. Иногда пластик совмещают вместе с другими материалами.

Например, задняя часть чехла из пластика для прочной фиксации устройства, а сверху — искусственная или натуральная кожа.

Силикон. Чехол из силикона максимально легкий и тонкий. Силикон превосходно спасает корпус от царапин, но совершенно не Защитник в вопросе ударов и падений. Кроме того, силикон, даже несмотря на свою эластичность, иногда рвется при снятии чехла и не отличается особенной долговечностью.

Возрат денег за чехол: 4 дня назад купили планштный компьтер и к нему чехол чехол был в использоввание

Искусственная кожа. Прекрасный, прочный материал для чехла. Он не похож на пресловутый кожзам из прошлого. Искусственная полиуретановая кожа изготовлена специально для изделий с повышенной эксплуатационной нагрузкой.

Она прочная, не тянется и не рвется. Искусственная кожа часто покрыта защитным составом, полностью отталкивающим загрязнения и воду. Внешний вид искусственной кожи часто не уступает натуральной, но при этом стоит намного бюджетнее.

Возрат денег за чехол: 4 дня назад купили планштный компьтер и к нему чехол чехол был в использоввание

Натуральная кожа. Дорого, благородно, надежно – так можно охарактеризовать чехлы из натуральной кожи. Даже если со временем чехол затрется, то вряд ли станет от этого менее крутым – просто приобретет новый стиль.

Натуральная кожа несколько капризна в чистке и может впитывать пятна, но все-таки уход за ней не сложен, и если вы хоть немного аккуратны – ничего с кожей не случится. Она эластична, ее можно порвать, но трудно себе представить, чтобы кто-то делал это специально, а для случайных повреждений она слишком толстая.

Из кожи чаще выполнены строгие, лаконичные модели. Она не выцветает на солнце, не дубеет на холоде и в целом прекрасно сохраняется с годами.

Возрат денег за чехол: 4 дня назад купили планштный компьтер и к нему чехол чехол был в использоввание

Дополнительные параметры

Чехол для планшета может быть не только стильным и крепким, но и функциональным.

Так, у большинства чехлов-книжек крышку можно трансформировать в подставку. У накладок на задней поверхности иногда присутствует откидной язычок, который также служит опорой для планшету. Это удобно, если вы решили посмотреть фильм, использовать планшет для видео-общения или просто читать книгу, освободив руки.

Читайте также:  Заселил квартиранта, без согласия остальных

Защита углов – приятное и нужное дополнение к конструкции планшета. В этом случае углы дополнительно уплотнены амортизирующими вставками для лучшего подавления случайных ударов и механических повреждений.

Отделения и карманы позволят вам хранить в них полезные мелочи – записи, ручки, стилусы, флэшки и так далее. Внешние чаще всего закрываются на дополнительную липучку или молнию, чтобы вещи не выпадали. У чехлов-книжек часто предусмотрено внутреннее плоское отделение, в котором удобно хранить бумажные записи, пластиковые карты.

Советы по выбору

Если вы часто смотрите фильмы на планшете и в целом вам нужна возможность использовать устройство без рук, выбирайте [url=»https://www.dns-shop.ru/catalog/17a8bb2116404e77/chexly-dlya-planshetov/?p=1&mode=list&f=armc]модели с подставкой.

Любите ходить налегке, и вам важно, чтобы чехол не утяжелял устройство? Пластиковые, тканевые, силиконовые модели – ваш вариант.

Для представительных людей и тех, кто привык покупать вещи надолго, подойдут модели из натуральной кожи. А если нужен бюджет поскромнее – искусственная кожа.

Вернуть телефонный чехол качественный и бракованный в магазин — инструкция в 2021 году

Возрат денег за чехол: 4 дня назад купили планштный компьтер и к нему чехол чехол был в использоввание

  • Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат чехла для телефона обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.
  • Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.
  • Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» Продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.
  • При соблюдении всех норм чехол является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков
  1. Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.
  2. В случае если покупка чехла для телефона осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу чехол в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.  Если такого пункта нет, то срок возврата чехла для телефона может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается Договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Основные данные

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качества Скачать

Возврат телефонного чехла ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого чехол для телефона не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
Обычный Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть телефонный чехол в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В Гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если чехол будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак чехла для телефона, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

Читайте также:  Долг по кварплате: имеют ли право нам отключить

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качества Скачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена телефонного чехла, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная Экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат чехла для телефона с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

«Легкий возврат» покупки в AliExpress: ни денег, ни товара / iXBT.Market / iXBT Live

Давненько не возвращались мы в «главный китайшоп всея Руси». Во-первых, про него и без того регулярно и много пишут.

А во-вторых, с момента наших прошлых тестов глобально ничего не поменялось: Процедура оформления заказа вполне проста и комфортна, сайт выглядит привычным образом, почта и транспортные компании добавляют в процесс покупки элемент риска и неожиданности.

Но совсем без нововведений, конечно, не обошлось — появляются новые партнеры среди транспортных компаний, давно запущен и отработан сервис быстрой доставки некоторых товаров…

А еще для ряда товаров доступна процедура так называемого «быстрого возврата» — без объяснения причин, просто если покупка чем-то не устроила. Сразу оговоримся, что к моменту подготовки теста у нас уже был позитивный опыт использования этой Услуги.

Потому мы надеялись, что все пройдет отлично, и не «подстелили соломки» там, где было бы очень неплохо это сделать.

С другой стороны, про возможности возникновения спорных моментов нам никто не напомнил… Но это мы уже забегаем немного вперед — всему свое время.

Сайт и оформление заказа

Несмотря на заголовок этой главы, на сайте маркетплейса и процедуре покупки мы сегодня подробно останавливаться не будем — подавляющее большинство читателей знакомо с ними, да и мы их неоднократно показывали, нет смысла выходить на новый круг. Лучше перейдем сразу к делу.

Оформление заявки на возврат

Быстрый возврат товара интерфейсом маркетплейса не был предусмотрен, потому администрация AliExpress решила воспользоваться уже существовавшим механизмом «открытия спора».

То есть для возврата нам надо «открыть спор» в карточке покупки, ну а дальше заполнить всего пару полей.

К моменту подготовки тестирования этот этап был давно пройден, а нужные скриншоты сделаны не были — потому покажем процедуру на примере другого товара.

Итак, спор открыт — выбираем «возврат товара и денег». То есть мы возвращаем продавцу покупку, а он нам деньги, все довольны.

В качестве причины обращения выбираем «удобный возврат», поле для пояснения причины обязательное — придется там что-то написать. Пишем что-то типа «не подошел размер», «товар не соответствует» ну и так далее — тут уж кто во что горазд.

Только помните, что продавцы реально читают эту информацию. После этого нам предлагается получить трек-номер.

Получаем его, в целом — на этом все. При желании можно сформировать еще и штрихкод для того, чтобы на почте все прошло побыстрее, но это необязательно — можно продиктовать номер сотрудникам отделения, результат будет тем же.

Осталось сходить на почту, да вернуть товар — что мы и сделали. Возврат бесплатный, правда за упаковку все равно придется заплатить, надо иметь это в виду. Теоретически, можно сделать все самостоятельно, если под рукой есть упаковочные материалы. Но на деле оказывается проще отдать 100-200 рублей.

И вот тут есть нюанс, на который сразу же обратят внимание покупатели с опытом — процесс возврата покупки, как и процесс ее распаковки, стоит снимать на фото и видео. А мы этого не сделали, за что потом и поплатились.

Но, давайте еще раз посмотрим на скриншоты сверху: где-нибудь на них сказано, что покупатель обязан вести фото- и видеофиксацию процесса? Нет, не сказано.

То есть действовали мы четко по инструкции: получили код, отнесли на почту — все как положено.

Процесс «спора»

Как уже было отмечено выше, товар мы вернули, причем в максимально сжатые сроки — отнесли купленный рюкзак на почту, сотрудница его упаковала… и даже Почта России на этот раз справилась с задачей просто отлично: уже через пару дней после отправки посылка была получена, что прекрасно видно по трекингу.

Здесь важно зафиксировать два момента: посылку мы отправили, на той стороне она была получена. А вот дальше все пошло как-то не так. Ниже мы приведем длинный скриншот всего «спора», к которому будем периодически возвращаться.

Сразу интересная деталь. Выданный нам для возврата номер в итоге привел посылку в ООО «ПРО ПОСЫЛКИ» ЗАО «СДТ». На странице же спора в качестве адреса указан некий «а/я 17, Московский АСЦ, ОПС».

Мы не первые, кто обращает на это внимание, объяснения таким разногласиям пока не получено. Что важно, так это то, что посылка была отправлена и получена — это видно по трекингу.

А вот «подтверждения от склада» мы так и не дождались.

То есть склад-то посылку явно получил, а вот там что-то пошло не так: потерялась, случайно прилипла к кому-то из сотрудников, изменила агрегатное состояние — нам оно неведомо. Факт в том, что AliExpress не получил подтверждения возврата покупки от своего склада.

Признаться, это нас не очень-то удивило. Удивительно то, что в итоге оказалось, что ответственность за этот риск несет покупатель. А платформе и продавцу до его проблем и дела-то особенно нет.

Продавцу мы писали несколько раз в ходе решения вопроса — ответы всегда были однотипными: мол, обращайтесь к администрации, они вам помогут…

И действительно, спустя пару недель ожидания некие представители администрации подключились к решению вопроса и затребовали фото- или видеодоказательства того, что посылка была отправлена.

И вот тут мы возвращаемся чуть выше и снова смотрим, есть ли требование фото- или видеофиксации в описании процедуры возврата? Правильно, такого требования нет. При этом у нас есть трекинг-номер «Почты России», однозначно подтверждающий получение посылки складом.

Казалось бы, этого должно быть достаточно — еще раз говорим об этом и даже показываем, где на сайте перевозчика нужно ввести номер отправки, чтобы получить результат…

Читайте также:  Злостное уклонение от алиментов: в Волгоградском городском отделе судебных приставов было возбуждено

Но нет, наличие трекинга просто игнорируется. Мы тем временем находим это самое ЗАО «СДТ», которое является получателем посылки.

И пишем туда письмо — мол, как же так, где возвращенный товар? В ответ нас посылают по известному адресу — к службе поддержки AliExpress.

А у тех только одна песня — дожидайтесь решения по спору, больше ничего поделать не можем, у нас такие правила… И так по кругу. На следующее письмо представители ЗАО «СДТ» просто не ответили.

Еще раз пишем, что очень не хотели бы «оставаться крайними» в ситуации, виновником которой точно не являемся, прикрепляем скриншот переписки со складом… В ответ AliExpress закрывает спор без возмещения стоимости покупки.

Резюмируем: мы заплатили за покупку, воспользовались рекламируемым «быстрым возвратом», отправили товар обратно, заплатив за его упаковку на почте. А в итоге остались и без покупки, и без денег — не говоря уже про потраченные время и нервы. Такие дела, больше и добавить пока нечего.

Ссылку на этот обзор мы оправили в пресс-службу AliExpress Россия, если вы не видите их ответа в конце статьи — значит, его нет.

UPD: После выхода материала с нами связались представители AliExpress, которые посетовали, что не увидели письма со ссылкой. Что поделаешь, бывает — может, фильтр спама оказался слишком уж строг, например.

Уточнив номер заказа, сотрудники маркетплейса обещали разобраться и помочь. В течение буквально одного дня пришло письмо о том, что возврат будет сделан. К вечеру стоимость товара уже вернулась на счет. И это одновременно хорошая и плохая новость.

  Плохо то, что для решения проблемы в итоге потребовалась вот эта вот статья. Ну а то, что в AliExpress есть сотрудники, которые следят за публикациями и реально беспокоятся об имидже компании — это, безусловно, хорошо. Значит, надежда на лучшее все-таки имеется.

  Со складом нам уже обещали провести работу. На этой позитивной ноте и поставим точку. 

OZON прислал вместо смартфона чехол за 14000р — Приёмная на vc.ru

{«id»:12424,»title»:»u0423u0431u0435u0434u0438u0442u044c u043bu044eu0434u0435u0439 u043fu0443u0442u0435u0448u0435u0441u0442u0432u043eu0432u0430u0442u044c u0434u0430u0436u0435 u0441u0435u0433u043eu0434u043du044f»,»url»:»/redirect?component=advertising&id=12424&url=https://vc.ru/russpass/374053-polnostyu-splanirovat-poezdku-prochitav-statyu-v-zhurnale&placeBit=1&hash=a60725d1db25bea44058ddf549aa4d47d4a7c6c9c53762798878b9d72a310077″,»isPaidAndBannersEnabled»:false}

Пользовался озоном давно, заказывал всякую мелочь, комплектующие для пк, продукты…

{«id»:332086,»gtm»:null}

Недавно решил заказать смартфон на сайте ozon.ru. Было указано, что посылка приедет с китая, но меня это не смутило. Заказал смартфон OPPO Reno 4 pro, цена была 13619. После оплаты страницу на товар удалили! Через несколько дней товар отправили и прислали трек номер(LV293641543CN), тогда стало понятно, что озон меня кинул…

Увидев в отслеживании вес? написал в озоне продавцу. Предложил отменить заказ, т.к. смартфон даже без коробки не может весить 38гр. На что продавец мне ответил: «Товар по-прежнему является мобильным телефоном, будьте уверены.»

В итоге посылка дошла до меня и там был ЧЕХОЛ силиконовый!

Написал в поддержку, попросил вернуть деньги, на что они мне ответили, что нужно отправить обратно в КИТАЙ за МОЙ СЧЁТ! Даже штрих заполненный и оплаченный не дали(что-то вроде возвратного трек номера), как делают другие! Еще и адрес прислали на русском, который почта отказалась принимать.

Вот так вот OZON за почти 14к прислал мне вместо смартфона чехол за 100р и даже не хочет вернуть деньги. Даже помочь с отправкой за их счет не захотел.

{«contentId»:332086,»count»:0,»isReposted»:false,»gtm»:null}

{«id»:332086,»gtm»:null}

Школа управления Сколково

1 час

Как руководитель может повлиять на энергию своей команды

{«id»:380110,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

Техника

Маша Цепелева

6 часов

Минцифры, «Ростелеком» и другие обсудили использование для госнужд серверов ушедших из России компаний — «Ъ» Статьи редакции

Дефицит может наступить через два месяца, а брать серверы негде.

{
«lastComments»: [
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/caff879b-5a7a-5c6a-bd76-4e36f88cddea/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/e134f822-587a-d219-900a-8619dbd61555/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/6aeb76ff-2107-18d4-d8ee-8a5c78430cae/»
}
]
}

{«id»:379832,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

Транспортные Инновации Москвы

1 час

Решение выпускника акселератора ТИМ сделало красноярские трамваи доступнее для инвалидов

В трамваях модели «Львенок» в Красноярске была установлена система «Говорящий город», повышающая доступность транспортной инфраструктуры для всех маломобильных групп населения, в том числе для тотально незрячих и слабовидящих.

{«id»:380105,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

Офлайн

Дмитрий Смирнов

5 часов

Насколько повысились цены на сырьё. Рассказываю на примере своего мебельного производства

Я категорически не приемлю занятие спекуляцией на общей ситуации. Нам приходится повышать цены на продукцию, потому что многие расходные материалы везут к нам из заграницы и они привязаны к курсу доллара. Сегодня принял решение поднять цену на конторки на 500 рублей.

{
«lastComments»: [
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/e41d05d4-0c95-5124-9606-4d8216b17ab1/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/6aeb76ff-2107-18d4-d8ee-8a5c78430cae/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/7c0b2b51-9388-2a9b-96f9-4738dcdc199d/»
}
]
}

{«id»:379873,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

Финансы

Скучный микрофон

1 час

VK предупредила о риске дефолта после приостановки торгов бумагами компании Статьи редакции

Вслед за «Яндексом» и Ozon.

{
«lastComments»: [
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/cdf2c37b-ab60-d46a-e5d0-156458a4e059/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/3364ee81-eaaf-5774-b082-8675801ccfbd/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/56befce2-d363-83e5-e8e1-bc57ac107008/»
}
]
}

{«id»:380127,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

Офлайн

Ануш Алексанян

4 часа

Новостройки подорожают к апрелю, а на вторичке перестают продавать из-за падения рубля — что происходит с недвижимостью Статьи редакции

Предложений аренды становится больше — может из-за весны, а может из-за эмиграции.

{
«lastComments»: [
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/798a50e4-781d-3b0f-8cc5-096eeee368f6/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/ce7d6657-4cea-51e2-babc-f50106ef3dfb/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/2b1829fb-5f49-494f-b193-7a4257bde6f0/»
}
]
}

{«id»:379176,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

Финансы

Мой Финансовый консультант

6 часов

Куда делись российские золотовалютные резервы? И будет ли дефолт?

{
«lastComments»: [
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/75739b52-f379-597e-95ab-e62788a94102/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/c132113b-a75b-e31a-46fc-be4b896aa89f/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/0c47e079-960f-5341-be8c-dae0c2ec7f70/»
}
]
}

{«id»:379827,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

Анализ данных в Qlik Sense. Погружение

Представьте, что вы только недавно начали работать data аналитиком в крупной компании. Испытательный срок закончился и сегодня утром на планёрке руководитель отдела поручил вам первую настоящую задачу. Необходимо проанализировать данные, которые поступили из головного офиса. Так как это ваша первая задача, руководитель хочет, чтобы вы…

{«id»:379469,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

Какие проблемы могут возникнуть с вебсайтами в РФ в ближайшее время — и что с ними сделать прямо сейчас

Регуляторы ограничивают доступ к информации внутри страны. Кажется, шутки про суверенный интернет — не такие уже и шутки. В таком случае многие российские веб-сайты перестанут работать, а бизнес понесет убытки.

{«id»:380099,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

Техника

Скучный микрофон

3 часа

«Сбер» представил телевизоры под брендом Sber Статьи редакции

Их выпускает «М.Видео-Эльдорадо».

{
«lastComments»: [
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/619da2e5-0b7f-5206-afdd-91f76d9510c8/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/ed894027-73eb-5bca-894c-aae6c2ce3df7/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/4058f54a-8ba5-5171-9df4-316e62541084/»
}
]
}

{«id»:379871,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

Сервисы

Маша Цепелева

1 час

Пользователи из России начали сообщать об удалении рабочих пространств в Slack — это затронуло команды «Сбера» Статьи редакции

Официально компания не сообщала об ограничении работы в России.

{
«lastComments»: [
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/c2dbb8fd-2403-57c6-8862-eeb361ea9deb/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/cb59e6af-ec4d-bd08-3d90-94de84011b31/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/3c120dc8-5e1e-5f56-8510-e67f13c4858d/»
}
]
}

{«id»:379922,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *