Если знакомый или родственник просит разрешения оставить ваш номер телефона в качестве 3-го лица при оформлении займа или кредита, дважды подумайте, прежде чем соглашаться. Как показывает практика, в 30-40% случаев контактные лица жалеют о том, что согласились на такое предложение, потому что в случае просрочки платежа им начинают названивать круглые сутки в поисках заемщика и денег.
Почему звонят именно вам?
Причин таких звонков от кредитора может быть несколько:
- Вы являетесь поручителем по кредиту или займу. В этом случае звонки оправданы и имеют место быть, ведь по договору ответственность за надлежащее исполнение условий лежит и на поручителях.
- Вы вступили в Наследство умершего родственника, у которого были непогашенные кредиты. По закону вместе с наследованием собственности умершего на наследника переходят все непогашенные обязательства перед кредиторами при жизни. В этом случае вы становитесь полноценным приемником должника и обязаны вернуть деньги.
- Вы оформили сим-карту, которой раньше пользовался должник, а теперь вам звонят кредиторы и просят передать трубку некому гражданину, которого вы даже не знаете. Такое случается сплошь и рядом. Дело в том, что уже через несколько месяцев «простоя» оператор вправе продать номер другому клиенту.
- Ваш номер телефона оставил знакомый, родственник, коллега и т.д. в качестве контактного лица при заполнении анкеты на займ, а сам допустил просрочку.
- Вы являетесь супругом(ой) должника. При оформлении займа он указал эти сведения, предоставил ваш номер телефона.
Если вам начали поступать регулярные звонки о чужом долге, нужно составить письменную претензию кредитору (банк, МФК, коллекторы) с требованием удалить номер телефона из базы и прекратить звонки.
Все попытки третьих лиц высказать свои претензии по телефону абсолютно бесполезны. Например, один сотрудник коллекторского агентства войдет в ваше положение, перестанет звонить, а его сменщик продолжит названивать с новой силой.
Лучше всего отнести претензию лично кредитору, попросить поставить на ней подпись и печать принявшей стороны. Если нет возможности лично доставить заявление, нужно сделать копию и отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении и описью.
Впоследствии с этими бумагами можно будет обратиться в суд. Они докажут, что кредитор получил претензию, но не исполнил требование.
Если эти действия ничего не изменили, если кредиторы продолжают звонить и писать смс по чужому долгу, можно воспользоваться более жесткими методами противодействия взыскателям.
Что говорит Закон о звонках по чужому долгу?
Главный закон, регулирующий меры по взысканию просроченной задолженности — ФЗ No230 «О коллекторах». Именно он диктует условия, согласно которым взыскатель может звонить и контактировать с 3-ими лицами (родственники должника, супруг(а), коллеги, друзья и т.д.)
Чтобы правомерно совершать звонки, у взыскателя должно быть письменное разрешение должника на контактирование с 3-ими лицами, чьи номера были указаны в анкете, а 3-е лицо не должно изъявлять нежелание этого.
То есть, по закону кредитор не может звонить по чужому долгу, если 3-е лицо против, а заемщик-должник не давал согласие в письменном виде на такие звонки или другие пути контактов.
Коллекторы не имеют права звонить третьим лицам по чужим долгам без согласия на то всех заинтересованных сторон. Нарушение этого закона является отличным подспорьем для составления и направления жалобы в соответствующие инстанции: суд, Прокуратура, ФССП, Роспотребнадзор, ЦБ РФ.
Жесткие меры противодействия коллекторам
Если коллекторы не отступают и продолжают звонить, несмотря на все устные и письменные заявления третьего лица, нужно принимать жесткие меры борьбы с надоедливыми звонками:
- Контактное лицо может установить специальное приложение на телефон, которое блокирует все звонки и смс-сообщения с номеров коллекторских агентств. База постоянно пополняется, но этого недостаточно, потому что коллекторы постоянно меняют телефоны и каждый раз звонят с новых номеров, еще не добавленных в базу. Этот способ позволяет заблокировать порядка 50-70% всех звонков. Вариант не подойдет контактным лицам, у которых телефон не поддерживает установку соответствующего приложения, а также тем, кому звонят на домашний стационарный телефон.
- Контактное лицо, которому звонят взыскатели из коллекторского агентства по чужому долгу, может написать жалобу в ФССП (служба судебных приставов). Именно она осуществляет надзорные функции за коллекторскими агентствами. Если коллекторы нарушают ФЗ No230, третье лицо может позвонить в ФССП, прийти в местное отделение судебных приставов и подать жалобу. Перед подачей заявления нужно узнать, из какого коллекторского агентства звонят, записать ФИО звонящего сотрудника, иначе заявление не примут.
- Контактное лицо может пойти в полицию и написать заявление о нарушении коллекторским агентством закона о неприкосновенности частной жизни и т.д.
- Контактное лицо может обратиться в суд для взыскания морального ущерба от действий кредитора, который нарушил ч. 5 ст. 15.26.1 КоАП РФ. Она предусматривает Штраф от 50 до 100 тыс. руб. за любые действия по возврату просрочки, которые нарушают нормы, предусмотренные законодательством РФ.
Имеют ли право звонить по долгу супруга(и)?
Это сложный вопрос, требующий детального рассмотрения. Представим, что муж взял займ и не смог вовремя расплатиться. ст.
45 Семейного кодекса гласит, что по кредитным обязательствам одного из супругов взыскание может быть обращено только на имущество этого супруга.
Можно сделать вывод, что муж должен сам оплачивать задолженность по своему займу. Таким образом, звонки жене со стороны кредиторов можно считать незаконными.
Ответственность жены по кредитным задолженностям мужа наступает только в том случае, если заемные средства были потрачены супругом на семью, израсходованы на общие нужды и т.д. В таком случае звонки жене по долгу мужа будут обоснованными. Однако такие нюансы решаются в суде при взыскании задолженности.
Куда жаловаться, если звонят из банка по чужому кредиту
- Звонят из банка по чужому кредиту, куда жаловаться – этот вопрос часто задают граждане по горячей линии.
- Это отметил законодатель и ввел новый федеральный закон.
- Для каждого случая свой алгоритм.
Почему могут поступать звонки
Звонки из банков по чужим кредитам возможны по таким причинам:
- Вас намеренно указал должник как контактное лицо:
- родственник в качестве неофициального поручителя;
- недобросовестный заемщик, решивший скрыться от банка;
- вы официальный поручитель должника.
- Ошибка при написании цифр телефона заемщиком либо наборе номера сотрудниками кредитного учреждения.
- Недобросовестные действия операторов банка и/или коллекторов при розыске должника.
Законодательство
Взаимодействие банков и должников регламентируется:
Правовые документы предусматривают ответственность за:
- Нарушение положений ФЗ от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц … Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности».
- Угрозы и иные методы психического воздействия во время беседы.
- Незаконные действия, связанные с нарушением ФЗ «О персональных данных».
Как правильно вести диалог
Для тех или иных ситуаций выбирают различные варианты.
Во-первых, постарайтесь выяснить, откуда у звонящего ваш номер телефона.
Во-вторых, удержитесь от перехода на личности, грубости и оскорблений собеседника даже в ответ на его провокационные действия.
Спокойно оповестите, что вы не намерены продолжать разговор в подобном тоне, и если он не прекратит, то вы либо положите трубку, либо обратитесь в правоохранительные органы, в том числе в суд с иском о взыскании компенсации за причинение морального ущерба (на ваше усмотрение).
В-третьих, не давайте точных ответов. Скажите, что не знаете, о ком спрашивают, брал ли человек Кредит, где он находится, его номер телефона и т.д.
ВАЖНО! Если вы будете полезны банку – звонки не прекратятся.
Вариант «все отрицать» не подходит, если сопровождали заемщика, когда он брал кредит.
Если вы подписали Договор вместе с должником или присутствовали при этом и сами дали номер телефона, описанная выше тактика разговора не подходит. Сообщите о несогласии взаимодействовать с сотрудниками банка и подкрепите слова подачей письменного заявления: так кредитное учреждение лишится права вам докучать.
Что делать и как прекратить звонки
Есть несколько способов:
- Радикальный – купить новую SIM-карту, но это очень неудобно для большинства людей.
- Добавлять номера в черный список непосредственно в телефоне: активируется нужная функция либо устанавливается приложение. Платный вариант — через оператора сотовой связи, но это не гарантирует успех: у банков много номеров, и пока вы будете добавлять их все в черный список, звонки продолжатся.
- Написать в банк заявление с возражениями относительно звонков вам по поводу чужого долга. Крупные финансовые учреждения на это реагируют адекватно. Если ваше требование не будет исполнено, копию заявления с отметкой кредитной организации о том, что оно принято, либо уведомление о вручении заказного письма с заявлением (лучше с описью вложения) используйте в суде при взыскании компенсации за моральный ущерб.
- Обратиться в полицию, если звонки происходят часто, рано утром, поздно вечером или ночью, в разговоре вас оскорбляют, угрожают, пытаются запугать. Полезно иметь запись бесед, поэтому фиксируйте все беседы с банком на диктофон. При возможности включите громкую связь во время звонка – это обеспечит свидетелей при необходимости.
ВАЖНО! Не забудьте предупредить собеседника о том, что ведете запись.
Куда жаловаться, если звонят по чужому кредиту
Рекомендуется написать заявления в несколько инстанций:
- Полиция (в случае угроз, оскорблений, нарушения предусмотренных законом количества звонков).
- Главный офис соответствующего кредитного учреждения.
- Центральный банк Российской Федерации. ЦБ РФ – регулятор банковской системы, в его полномочиях – надзор за другими учреждениями и принятие мер в случае нарушения ими законодательства.
- Суд (взыскание ущерба, компенсации морального вреда).
Сроки рассмотрения
УЧТИТЕ! Период зависит от органа, куда вы направляете заявления, и формы документа.
Как правило, сроки рассмотрения обращений в банках – 30 дней с момента подачи бумаги, но внутренний распорядок учреждения может устанавливать и иные периоды.
В полиции проверку по вашему заявлению должны провести в течение 10 дней. Срок может доходить и до 2 месяцев.
Суд решает вопрос о принятии искового заявления к производству в течение 5 дней, затем период ожидания зависит от того, какое определение вынес суд, и может колебаться от 1 до 2–3 месяцев (без учета времени на принятие искового заявления). При необходимости сроки продлеваются судом.
Ответственность
При нарушении норм, установленных федеральным законом, банк может понести гражданскую, административную и материальную ответственность.
За нарушения уголовного законодательства нести наказание будут конкретные сотрудники, если установлена их вина и другие необходимые признаки состава преступления.
Если вы сможете убедить судью, что звонки причиняли вам неудобство, моральные страдания, а может, даже реальный ущерб, сможете доказать, что звонил именно банк, то взыскать компенсацию за причинение морального вреда будет несложно. Однако принимать меры нужно с самого начала.
Полезные советы
Перечислим рекомендации для граждан, столкнувшихся с подобными ситуациями:
- не поддавайтесь на провокации;
- не давайте конкретную информацию на вопросы о должнике;
- не нарушайте закон даже в ответ на хамство со стороны собеседника;
- записывайте разговоры на диктофон;
- обеспечивайте подтверждение ваших обращений с требованием прекратить звонки;
- оповестите должника (если вы его знаете) о досаждающих вам телефонных беседах.
Что Делать Если Приставы Ищут По Моему Адресу Неизвестного Мне Человека
Не желающий платить по обязательствам должник — к сожалению, не редкость. Скрываться от погашения долга людей заставляют разные причины, от невозможности найти средства до злостного пренебрежения Законом.
Кредиторы — банки, частные лица, организации — вынуждены предпринимать меры, чтобы найти не желающее платить лицо, и получить от него причитающуюся им сумму.
Если должник решил уклониться от выполнения своих обязательств, он перестает отвечать на звонки, меняет номер телефона, а иногда и место жительства, пытается спрятаться за границей и так далее.
Чтобы получить Исполнительный лист, нужно сначала обратиться в суд, но многие кредиторы предпочитают самостоятельно искать должников, заручившись поддержкой профессионалов. Так зачастую поступают банки, имеющие собственные службы поиска и обзвона неплательщиков. В независимости от исполнителей, розыск происходит по примерно одинаковому сценарию.
Приставы узнают место работы должника
Как судебные приставы узнают место работы должника, так сразу они начинают наводить справки о его доходах. Современная Процедура истребования долгов уполномоченными на то органами подразумевает проведение целого комплекса мероприятий. Это совокупность методов и способов, включающих доступ к активам должника и ограничение его дееспособности.
В числе источников, которые позволяет выявить место работа должника, является информация, которую предоставил сам взыскатель при обращении в судебные органы. Дело в том, что при оформлении кредита, такие данные указывает сам заемщик, причем подтверждает это справкой с места работы. По этому документу определяется средний доход клиента и принимается решение о выдаче заемных денежных средств.
Банки ищут в нашей квартире должника! Что делать
Несколько дней назад прищло бумажное письмо от банка (если это имеет значение, напишу название, известный, не шарашкина конторка) на имя незнакомого никому в нашей семье человека — досудебное требование погасить долг в 40 с чем-то тысяч. Через несколько дней уже от другого банка, там примерно такая же сумма.
Расписаны сроки лишения свободы при неуплате, то, что долг будет передан коллекторам и т.д. Думала лохотрон, но реквизиты банка и контакты настоящие, звонила в банки, оставила заявки, чтобы разобрались и прекратили писать. Они удивляются и говорят, если у нас этот адрес, значит у него в паспорте указана такая прописка.
Сейчас звонок в домофон — из 2-го банка мужчина ищет все того же гражданина. Они уже приходить начали! Пишу сейчас и аж трясет! Я в сотый раз объясняю, что мы его не знаем, никто его не прописывал, квартиру мы никому никогда не сдавали. Дому почти 10 лет, живем мы здесь с момента его сдачи.
Правда, квартиры перепродавались, многие люди потеряли деньги, возможно кому-то и нашу квартиру до нас продавали, но не могли же они здесь прописаться! Есть еще конфликты с председателем тсж, но не могла же она это сделать! Страшно когда смотришь на письмо, а там адрес наш, даже номер корпуса, который можно перепутать, индекс наш, а имя незнакомого человека.
Мы живем вдвоем с сестрой, 2 миниатюрные девушки, и я не знаю кого нам бояться больше банков или того загадочного гражданина. Уже и так двери запираем на все замки. Что нам делать? Может уже в прокуратуру?
Нам вообще каждый месяц на наш адрес приходят письма от банка Тинькофф, на имя некой женщины, тоже в глаза не видели и в этих бумажках все ее расходы, погашения и кредиты расписаны. Боюсь как бы у нас такое не повторилось.
Жесть конечно, так эти тинькофцы иногда звонят на телефон и предлагают Услуги, на что им отвечаю, что мне хватает писем на мой адрес на неизвестное имя, на что они сразу извиняются и вешают трубку.
Я вот думаю, может это сами банки такие махинации проворачивают?
Что делать, если судебные приставы не могут найти должника
Как альтернативу официальному расследованию можно рассмотреть самостоятельный поиск преступника с последующей наводкой пристава на место его нахождения либо обращение в детективные и коллекторские агентства.
Помощь частных сыщиков будет стоить вам некоторых денег, но в большинстве случаев результат окупает себя.
Нанятые вами профессионалы с гораздо большим рвением и профессионализмом чем приставы подойдут к решению вопроса, так что возвращение долга не заставит себя ждать.
Согласно с законодательством РФ должнику должны дважды под подпись вручить уведомление об уголовной ответственности с призывом явиться к приставу.
Причем принести два этих документа нужно с перерывом не менее чем в месяц и в обоих случаях должник должен оказаться в месте доставления расписки и согласиться поставить подтверждающую роспись в бланке о получении.
Если же этого не случится, следствие будет заморожено неизвестно на насколько долгое время.
Как действовать, если на мой адрес приходят письма о долгах другого лица
наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового.
.
Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, —
Могут ли приставы описать имущество родственников должника
Если вовремя не были предоставлены документы, подтверждающие, что имуществом владеет не должник, сотрудники ФССП его арестуют. На словах убедить представителей закона не получится. Но впоследствии эти предметы можно будет вернуть. Для этого собственник обращается в суд с предоставлением всех доказательств, почему изъятые объекты ему необходимо вернуть.
В повседневной жизни часто встречаются случаи, когда человек зарегистрирован по одному адресу, а проживает совсем в другом месте, может быть даже в другом городе. Иногда бывает, что его родственники — родители, братья и сёстры — не поддерживают с ним никаких контактов.
Но если их близкий возьмёт кредит в банке и перестанет его выплачивать, то по решению суда сотрудники ФСПП придут именно по тому адресу, который указан в паспорте должника в качестве основного места проживания.
Могут ли судебные приставы описать и арестовать имущество, если должник прописан, но не проживает в этой квартире?
Пришли приставы, что делать
- Не препятствуйте проходу приставов в свое жилище.
- Подготовьте документы на имущество.
- Позвольте понятым внимательно следить за процессом. Обращайте их внимание на нарушения.
- Требуйте вносить в протокол все моменты, с которыми несогласны.
- Ведите себя корректно, не грубите и тем более не нападайте на приставов.
- Подпишите акты описи и ареста имущества.
Читать еще —> Как получить квартиру быстро
Также помните, что если вы сдаете квартиру, где прописаны, то пристав арестует имущество в ней. Даже если оно принадлежит квартиросъемщикам, и они не смогут предоставить необходимых документов на данный момент.
Если вы вдруг решите, что они заплатят за вас, то это также уголовно наказуемо.
Как доказать приставам что должник не проживает по месту прописки
Ярким примером является следующая ситуация: имуществом владеет другой собственник, но оно располагается в квартире должника. По закону, приставы не имеют права на опись такого имущества.
Но как определить принадлежность имущества другому лицу? Приведения доказательств возлагаются на плечи должника и собственника имущества.
При отсутствии доказательств, что имущество не принадлежит должнику, приставы могут включить его в опись.
Цитата: Сообщение от Diavolisa опись имущества присуждают решением суда? как вообще всё это происходит? Банк обращается в суд с исковым заявлением о взыскании ДС. Суд выдает исполнительный лист, который банком предъявляется в соответствующее подразделение службы судебных приставов для принудительного исполнения.
Как приставы узнают место работы должника
- Налоговая служба и банки для выявления счетов.
- Управление по обеспечению безопасности дорожного движения с целью выяснения информации о наличии транспортных средств.
- Реестры, в которых имеются сведения о недвижимом имуществе.
- Пенсионный фонд – информация о трудоустройстве и характере деятельности.
Должник способен различными путями скрывать свои реальные доходы: неофициальная заработная плата, изменение места трудоустройства с меньшим заработком (чаще формальным).
Также неплательщик может оставаться на прежней работе, но официально уровень дохода у него становится ниже.
Что сделают приставы, если у должника ничего нет
После того, как заемщик допустил возникновение просроченной задолженности, кредитор некоторое время пытается убедить должника закрыть долговую брешь. Если уговоры успеха не принесли, заемщик не проявляет интереса к решению проблемы, то кредитор начинает собирать документы для обращения в суд.
Также окончить производство могут по заявлению кредитора или если взыскатель не желает оставлять у себя имущество должника, которое не удалось продать. Действия кредитора, которыми он мешает приставам добиться возврата долга, также могут привести к окончанию производства.
Если приставы не могут найти должника
1) Инспекция федеральной налоговой службы для выяснения места работы заемщика. Эти данные хранятся именно в ИФНС, т.к. все работодатели обязаны предоставлять данные о своих работниках и производимых отчислениях. Если вы где-то официально трудоустроены, с вашего заработка будет ежемесячно списываться определенная часть (до 50%);
Учтите, что повторно исполнительный лист можно предъявить к исполнению в пределах общего 3-летнего срока с даты вступления судебного акта в законную силу. Этот срок прерывается, когда вы предъявляете исполнительный лист к исполнению, или когда должник частично производит по нему исполнение. После перерыва срок начинает течь заново, без учета уже истекшей части 3-летнего срока.
Потерялся алиментщик
Розыск алиментщиков задача достаточно сложная, но решаемая. Когда особо безответственные экземпляры отцов перестают платить Алименты, некоторые семьи откровенно бедствуют.
Но если папочки находятся в пределах досягаемости, с них хоть что-то можно истребовать.
Однако некоторые очень успешно прячутся от матери своих детей и судебных приставов, которые пытаются призвать к порядку родителя, отказывающегося выполнять свои обязанности. Как найти нерадивого папашу, и что можно сделать для его розыска?
Вы можете облегчить им задачу, сообщив о предполагаемых местах нахождения алиментщика или его имущества.
Приставы попробуют разыскать его по тому месту жительства или работы, которые указаны в судебных бумагах, и только получив сообщение о том, что он там не проживает и не появляется, получат возможность искать должника по полученным от вас координатам, или подключат все возможные инстанции, включая полицию.
«Альфа-Банк» по чужому долгу направляет коллекторов ко мне домой — Приёмная на vc.ru
31 мая 2021 пришел коллектор по моему адресу требовать долги неизвестного мне человека, потому что он указал мой адрес (каким образом об этом далее). Открывать я естественно крупному мужику в кожаночке не стал, на что мне пообещали вскрыть дверь с помощью приставов и сунули в дверную щель визиточку и письмо.
{«id»:255011,»gtm»:null}
На письме мой адрес, внутри требование погасить долги на имя человека о котором я никогда не слышал.
визиточка
Ну думаю сейчас разберемся удрес уберем, он же тут не живет и никогда не жил, написал жалобу на банки.ру за номером 10514753 (там кстати можно посмотреть и номер кредитного договора и имя человека) и позвонил в техподдержку.
Как мне сказали в техподдержке адрес вашего фактического проживания можно указать просто продиктовав, без единого документа со слов! И убрать его они не могут так как другой клиент его указал. На вопрос, а чем я хуже я тоже клиент и с моих слов убирайте мигом мой адрес мне сказали, что требуется собрать некоторые документы.
Вот мне делать нечего, сидишь никого не трогаешь и тут ты должен бежать собирать документы выписки и сканы. К слову, выписка из ЕГРН платная, а она нужна чтобы доказать что жилье твое и получить выписку из домовой книги в МФЦ.
Вот так вот любой мошенник который не собирается отдавать кредит может вам создать проблем на ровном месте которые потребуют времени и денег.
Сразу скажу квартирой я владею с момента постройки и никто в ней не прописан, я единственный собственник. Банк пытался отмазаться что наверное человек там ранее проживал и т.д типа мы не виноваты. Нет! Никто кроме меня в ней никогда не жил. И банк не сможет доказать обратное.
Дали мне в техподдержке емейл 112@альфабанкру куда я выслал квитанцию на оплату ЖКХ где указаны моя фамилия не совпадающая с адресом должника и где указано количество проживающих 0+1 что как бы намекает, что никого кроме меня там больше не проживает. Ответ просто убил, вышлите эти документы на другой емейл (а сами же вы не можете это сделать, передать куда следует по цепочке)
С банком иметь дело бесполезно, им на вас наплевать. Написал жалобу в ЦБ РФ возможно кредит выдан с нарушениями законодательства, адрес со слов записан не проверен, убирать мой адрес не собираются.
Так же подал жалобу в Роскоммнадзор за использование моей личной информации о месте проживания в незаконных целях. Я такого разрешения не давал. И написал заявление в полицию где попросил проверить на уголовку по ст.159ч.2 (мошенничество по сговору), ст.
163 (вымогательство) ст.167 (угроза порчи имущества коллекторами).
Куда посоветуете еще написать и что делать. Идти на поводу у бесполезного банка я не намерен и платить деньги за выписки для нерадивых сотрудников не собираюсь и не обязан.
Пусть запрашивают данные сами в МВД обращаются в органы и проверяют что я прав. Планирую в Альфе закрыть все счета и кредитные карты и перенести из него брокерское обслуживание в другое место.
Клиента они потеряли ценного я так считаю. 15 лет был клиентом, а тут такое.
Спасибо за науку с кем имею дело 🙂
фамилию должника убрал, не знаю можно тут писать ее или нет
{«contentId»:255011,»count»:6,»isReposted»:false,»gtm»:null}
{«id»:255011,»gtm»:null}
Звонят из банка по долгам. Долг не мой — 40 ответов на форуме Woman.ru
40 ответов
Последний — 23 ноября 2015, 16:42 Перейти
Гость
Соседка алкоголик набрала долгов и умерла.Телефону указала всех соседей по площадке, прошло уже лет 5, звонят иногда, просят позвать (!) выход только один — посылать на *****. По ночам они звонить не бда, просят позвать (!) выход только один — посылать на *****. По ночам они звонить не будут.
15 ноября 2015, 12:16
#11
15 ноября 2015, 12:24
#12
15 ноября 2015, 12:37
#13
Гость
разводка.потому что перед тем как выдать человеку кредит служба безопастности на месте обзванивает номера и спрашивает кто кем кому является.это верификация
15 ноября 2015, 12:37
#14
15 ноября 2015, 12:39
#15
Заюша-пони лошадка
симку меняйтеесли на городской заявление напишите
15 ноября 2015, 12:40
#16
Гость
Если вы НЕ поручитель, то можете смело слать лесом! Не имеют права вас тревожить.
15 ноября 2015, 12:41
#17
15 ноября 2015, 12:43
#18
15 ноября 2015, 13:06
#19
15 ноября 2015, 13:19
#20
15 ноября 2015, 13:29
#21
Гость
разводка.потому что перед тем как выдать человеку кредит служба безопастности на месте обзванивает номера и спрашивает кто кем кому является.это верификация
15 ноября 2015, 14:03
#22
15 ноября 2015, 14:45
#23
15 ноября 2015, 15:14
#24
15 ноября 2015, 15:55
#25
15 ноября 2015, 15:56
#26
Гость
Ставьте в чёрный список все номера, с которых идут звонки. Каждый.
15 ноября 2015, 18:52
#27
Гость
Нужно обратится в банк и написать претензию что вы отказываетесь от звонков.это незаконно
15 ноября 2015, 22:07
#28
15 ноября 2015, 23:39
#29
Гость
Нужно обратится в банк и написать претензию что вы отказываетесь от звонков.это незаконно
16 ноября 2015, 01:14
#30
16 ноября 2015, 13:25
#31
16 ноября 2015, 15:59
#32
Гость
разводка.потому что перед тем как выдать человеку кредит служба безопастности на месте обзванивает номера и спрашивает кто кем кому является.это верификация
16 ноября 2015, 21:03
#33
Ася
Мне тоже так назван вали. Мой номер коллега по работе, без моего ведома дала. Я сначала обьясняла. А потом знающие люди обьяснили — это их работа и терроризировать они будут тех кто это позволяет. С должницы взятки гладки — от неё отстали. Я отвечаю — вот и звонят. Включила неадекват, пару раз поорала матом.
Начинала разговор примерно так — » Ааааа вы из банка! Минуточку включаю запись разговора. А теперь назовите свой банк, ваше ФИО, должность.
» , затем уточняла — » назовите номер кредитного договора заключенного от моего имени с вашим банком», » укажите статью закона которая позволяет вам на рабочем мечте, добывать незаконным образом номера телефонов?» » я давала вам согласие на обработку своих персональных данных?» и т.п. звонки прекратились
16 ноября 2015, 21:06
#34
автор
Номер менять не могу, тк на него и клиенты и партнеры звонят. А прокуротурой как им угрожать надо? Я если честно не запомнила даже что за банк. И какая сумма кредита и долга не знаю
17 ноября 2015, 09:19
#35
17 ноября 2015, 10:23
#36
17 ноября 2015, 14:27
#37
Гость
У нас было так же. Мы просто номер сменили (900р всего)
18 ноября 2015, 07:34
#38
Маруська
автор, прям конкретные вопросы задавайте — представьтесь, как вас зовут, какая ваша должность, как связаться с вашим руководителем? осведомлены ли вы об ответственности за преследование по телефону? какого числа я давала вам согласие на использование моего номера телефона и пр.? Отстанут — их действия незаконны.
18 ноября 2015, 14:43
#39
23 ноября 2015, 16:36
#40
23 ноября 2015, 16:42
#41
Что делать, если коллекторы ищут должника в вашей квартире?
Представьте, что вы живете в своей (или арендованной) квартире и в один прекрасный день раздается телефонный звонок или приходит письмо, в котором в достаточно жесткой форме требуют вернуть долг.
Он не ваш, а бывшего квартиросъемщика или собственника квартиры, и вам хочется одного — поскорее с этим разобраться и прекратить общение с представителями коллекторских агентств или банка.
Юрист Валерия Белова объясняет, как добиться того, чтобы коллекторы больше не беспокоили.
Прежде чем действовать, нужно разобраться, с чем вы имеете дело. На начальном этапе коллекторы не ходят по квартирам и их внимание проявляется только в двух формах: письма и/или звонки (хотя последние обычно случаются по ночам или очень ранним утром, что весьма неприятно).
Если вы получили письмо от коллекторского агентства или банка, а с получателем связаться не удается, то вскрывайте его (да, это не очень этично, но другого варианта у вас нет). Внимательно изучите содержание письма и разберитесь в причинах его направления вам.
Если вам начали звонить и требовать что-то вернуть, то не пугайтесь и для начала спокойно уточните все обстоятельства дела (кто должник, почему звонят по этому номеру и так далее), а также постарайтесь записать разговор, чтобы можно было приложить аудиозапись к заявлению в правоохранительные органы, в случае если не удастся решить дело мирным путем.
Иногда общение с коллекторами происходит в форме аудиосообщений: на другом конце провода автоответчик. В таком случае важно попытаться запомнить название звонившей организации или сделать запись сообщения.
Если квартира вам не принадлежит, то обязательно предупредите законного владельца о таких претензиях, ведь он может быть в курсе долгов или захочет действовать по своему усмотрению.
Теперь, имея представление о причинах беспокойства, стоит переходить к решению проблемы.
На письма можно просто не отвечать, ведь факт их получения лично вами никак не подтвержден. Поэтому почтовые обращения можно смело игнорировать.
Но при особом желании отправьте ответное письмо с указанием, что данное лицо по такому адресу не проживает, а вы просите вас больше не беспокоить
В телефонном разговоре, если вы понимаете, что коллекторы ошиблись и должник тут не живет, стоит сразу вежливо об этом сообщить. Возможно, уже на этом этапе ваше с ними общение прекратится.
Ведь им самим не очень хочется тратить время и ресурсы на «неправильного» должника.
Однако если разговор начался с угроз и вы не понимаете, в чем их причина, то в таком случае что-либо сообщать лучше после выяснения обстоятельств дела.
К сожалению, часто возникают ситуации, когда простое объяснение не помогает.
Тогда лучше сказать, что если такой звонок повторится, то вы обратитесь с жалобой в прокуратуру или иные правоохранительные органы по вашему усмотрению, а также сообщите в ЦБ, если беспокоит банк.
В силу того, что ЦБ является контролирующим органом в сфере финансовых отношений, а также занимается выдачей и приостановкой банковских лицензий, кредитные организации стараются избегать негативных упоминаний о себе в нем.
Усмирить пыл звонящих можно еще упоминанием, что звонки записываются (в идеале лучше всего так и сделать) и будут направлены в правоохранительные органы, если беспокойство не прекратится.
В любом случае не стоит вдаваться в подробности перехода права собственности на имущество, так как по телефону нельзя быть уверенным в личности звонящего и его настоящих целях. Просто уточните, что должник не владеет этой квартирой и не проживает в ней, а настоящему собственнику такое беспокойство неприятно.
У меня была аналогичная ситуация, и после одного телефонного разговора меня оставили в покое и принесли извинения, так что убеждения правда работают: если вы говорите уверенно, не переходите на крик и спокойно сообщаете правдивую информацию.
Если обычные телефонные разговоры или письменные обращения не помогают, то стоит пустить в ход правовые способы защиты, а именно обратиться с официальным заявлением в прокуратуру и/или иные правоохранительные органы. Сделать это можно лично или в форме письма, приложив копии аудиозаписей, если они у вас есть.
Можете составить свое обращение самостоятельно или обратиться за помощью к юристам, которые смогут добавить соответствующие ссылки на законы, что усилит вашу позицию и заявление.
Лучше сохранить подтверждение своего обращения в правоохранительные органы. Это может быть копия заявления с отметкой о принятии, опись почтового отправления или иные документы. В случае возникновения каких-либо проблем вы сможете его использовать как доказательство. Например, при бездействии должностных лиц.
Арендаторы — это очень счастливые люди, для них никаких рисков нет, за исключением неприятного общения с коллекторскими агентствами и банками. Взыскание долга на них наложено быть не может, даже если квартира, в которой они проживают, является предметом залога.
Самое страшное, что может случиться, — договор аренды будет расторгнут, если начнется взыскание долга с имущества (квартиры).
Однако в силу того, что эта процедура очень длительная и, скорее всего, будет включать в себя судебный спор, у вас много времени на поиск нового жилья и на переезд.
К сожалению, для собственника дела обстоят немного иначе. Если должник ранее просто проживал в квартире или случайно указал адрес, то вашему имуществу ничто не угрожает. Никто не сможет потребовать оплаты долга с вас, поэтому волноваться не стоит.
Однако если должник — бывший собственник недвижимости, то тут все зависит от ваших оснований приобретения имущества (квартиры).
Когда оно приобретено за денежные средства (возмездно), сделка оформлена официально, а в момент покупки квартира не состояла под залогом, спором и на нее отсутствовали иные притязания третьих лиц, вам не стоит опасаться, так как никакие долги прошлых собственников на вас не распространяются.
Иначе обстоят дела, если вы приобрели имущество, состоящее под залогом, или ваша сделка была проведена с нарушением закона. Тогда на квартиру может быть обращено взыскание в судебном порядке и к этому надо быть готовым. Поэтому, приобретая имущество, очень важно хорошо проверить его историю, документы продавцов и составить договор, исключающий все риски.
Иначе все обстоит при наследовании. По закону наследуется не только имущество, но и все долги, имевшиеся у умершего к моменту открытия наследства, независимо от наступления срока их исполнения, времени их выявления и осведомленности о них наследников при принятии наследства (за исключением обязательств, неразрывно связанных с личностью должника, например алиментов).
Поэтому, если квартира получена вами в наследство, вы занимаете место должника по обязательствам наследователя. Но отвечать по ним вы будете только в пределах стоимости перешедшего к вам наследственного имущества.
Телефонный террор. Что делать, если вас одолевают звонки с неизвестных номеров?
Они звонят днем и ночью, доводя людей до белого каления своей навязчивостью. Предлагают, приглашают, угрожают, молчат в трубку или просто скидывают звонок. Обращаются по имени, много и быстро говорят, попутно выспрашивая личную информацию, или требуют вернуть долг за знакомого, а то и вовсе незнакомого человека. Они не понимают слова «нет» и умело не замечают все встречные вопросы.
Кто они и откуда у них ваш номер, зачем они звонят и что с этим делать? «Пятница» решила разобраться с этими вопросами и обратилась за разъяснениями в полицию, к сотовым операторам, Роспотребнадзору, Роскомнадзору, судебным приставам и в антимонопольную службу.
Адский мобильник
Сотовые телефоны, конечно, упрощают жизнь человеку, но иногда они способы превратить ее в настоящий кошмар. Именно так произошло у иркутянки Марины Александровой.
— На мой телефон стали поступать звонки с записанным сообщением, якобы мне одобрен кредит, — рассказывает она. — Но это было странно, потому что за кредитом я никуда не обращалась.
Сначала Марина отвечала на звонки, затем стала их сбрасывать, а после началось настоящее безумие. Ее телефон беспрерывно содрогался от огромного количества входящих вызовов и сообщений.
— Это было похоже на ад, потому что телефон звонил каждые 1—2 минуты, — говорит иркутянка. — Только заканчивался один звонок, как начинался следующий, но уже с другого номера. Невозможно было самой куда-то позвонить, сообщение написать, мне тоже никто не мог дозвониться, потому что линия все время была занята.
Марина без устали вносила номера звонящих в черный список, но он быстро переполнился. В отчаянии она выключила телефон, а когда через несколько дней включила — звонить уже стали значительно реже, затем атака и вовсе сошла на нет.
Программисты предполагают, что, скорее всего, иркутянка стала жертвой недоброжелателей или недобросовестных коллекторов, а ее номер поставили на автодозвон.
— Иногда автодозвон используют как орудие мести, чтобы вывести человека из себя, причинить ему неудобства, разозлить или расстроить, — поясняет программист Денис Павлов. — Или чтобы заблокировать работу конкурента, особенно если он напрямую связан с телефонией, звонками.
По словам специалистов, самый простой способ спастись от телефонной атаки — сменить номер телефона, но в наше время это не выход, слишком много привязано к комбинации из 12 цифр.
— Можно обратиться к сотовому оператору, но вряд ли будет эффект, так как звонки осуществляются автоматически с разных номеров и выйти на заказчика телефонной атаки будет очень непросто, — продолжает Денис.
— Если не хочется менять номер, то можно на время поставить на телефон приложение, которое полностью заблокирует звонки и сообщения с номеров, которых нет в записной книжке.
Как вариант — через сотового оператора можно подключить фильтры для нежелательных звонков.
В одном черном-черном списке
В региональном офисе сотового оператора МТС нам подтвердили, что действительно надоедливые спам-звонки можно отсеивать и блокировать.
— В начале этого года компания МТС вместе с «Лабораторией Касперского» запустила приложение «МТС Кто звонит», которое предупредит абонента о спам-обзвонах с незнакомых номеров, — говорит менеджер по связям с общественностью центра по связям с общественностью филиала ПАО «МТС» в Иркутской области Екатерина Киселева. — До 20% жалоб абонентов приходится на спам-звонки: реклама, опросы, коллекторы, а также бытовые ситуации, когда на абонента обрушивается вал спам-звонков от неприятелей.
С помощью этого приложения можно заблокировать номер телефона назойливого абонента. Когда на этот номер поступит значительное количество жалоб, и у других пользователей он начнет отображаться как спам. Своего рода база данных нежелательных номеров.
— В бесплатной версии приложения абонент видит, что звонок поступает от организации или этот вызов «спам», если он уже есть в базе, — продолжает Екатерина. — А в платной версии указывается еще название и сфера деятельности организации.
В компании Tele2 отмечают, что они тоже давно ведут борьбу с телефонным спамом и даже разработали федеральную программу по борьбе с преступлениями в сфере мобильной связи.
— Во-первых, у нас строгие требования к контент-провайдерам, — рассказывает менеджер по работе со СМИ макрорегиона «Байкал и Дальний Восток» Tele2 Александр Хамицевич. —Во-вторых, мы постоянно осуществляем поиск несанкционированных рассылок. Например, бесплатный сервис «Антиспам-SMS» позволяет абонентам самостоятельно блокировать SMS-рассылки с любых номеров.
Сотовый оператор отмечает, что у них также существует база номеров, которые имеют плохую репутацию, составлена она по жалобам клиентов, и в итоге эти номера блокируются.
— Еще абонент может активировать на своем телефоне услугу «Черный список», — добавляет Александр Хамицевич. — По всей России она подключается бесплатно, а внести в черный список можно даже те звонки, номер с которых не определился.
Ощущение угрозы
Конечно, если вас донимают по телефону неизвестные, первый порыв — позвонить в полицию. Но оказывается, в случае рекламных звонков или навязчивых кредитных предложений здесь вам могут помочь разве что советом.
— Полиция занимается преступлениями и правонарушениями, которые отражены в КоАП и УК, то есть всем, что касается преступлений против жизни, здоровья, имущества граждан, — объясняет специалист пресс-службы ГУ МВД России по Иркутской области Игорь Медведев. — То есть если вы чувствуете, что звонящий угрожает, вымогает, понимаете, что от собеседника исходит реальная угроза жизни, здоровью, благополучию семьи или собеседник говорит, что повредит ваше имущество, об этом нужно сообщить в органы полиции.
Правоохранители отмечают, что сама по себе навязчивая реклама не является преступлением, по крайней мере зафиксированным в Уголовном кодексе. То же касается и предложений различных финансовых организаций. Но стоит быть внимательными, так как под видом сотрудника банка может скрываться банальный мошенник.
— Самый простой способ обезопасить себя от преступления по телефону — не отвечать на звонки с незнакомых номеров, тем более если вы знаете, что вам никто не может позвонить из другого региона или другой страны, — говорят полицейские.
— Например, вам позвонил человек и представился сотрудником банка, службы безопасности и очень убедительно говорит, что с вашим счетом что-то происходит. Затем просит назвать данные вашей карты и номер из смс, чтобы заблокировать перевод.
Все эти действия подпадают под Обман и являются преступлением.
Не стоит забывать, что банки не обзванивают своих клиентов, чтобы сообщить о подозрительных действиях с их счетом. Но если злоумышленники узнали ваши данные, в первую очередь нужно заблокировать карту и написать заявление в полицию.
По ком звонит сотовый?
У некоторых представителей коллекторской братии напрочь отсутствует чувство меры, они звонят в любое время суток, а некоторые особенно беспринципные могут и угрожать. Держать их в узде — работа судебных приставов.
— Наша работа заключается в контроле за действиями коллекторов, в том числе и микрофинансовых организаций, — говорит начальник отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП России по Иркутской области Римма Подкорытова. — Но это касается случаев, когда они переходят границы, настойчиво требуя возврата задолженности от должника или третьих лиц.
По словам специалиста, по закону коллекторам можно звонить должнику не более одного раза в сутки и не более восьми раз в месяц.
— Если звонков поступает больше, это является основанием для применения мер административного воздействия в отношении коллекторской организации, — поясняет Римма Александровна.
— При обращении к нам с жалобой на действия коллекторского агентства или микрофинансовой организации лучше, если будет копия договора займа, приложенная к обращению в службу судебных приставов, детализация звонков, по которой видно, что звонили более раза в сутки, с отметкой номеров телефонов, с которых поступали звонки.
Естественно, если кредит брал неизвестный человек, который указал вас в качестве контакта, ни о какой копии договора речи не идет, тогда можно предоставить детализацию звонков.
При выявлении нарушений Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» приставы проводят административное расследование.
Агрессивная реклама
Контролем за рекламой по телефону занимаются сразу несколько структур — управление Роскомнадзора, Федеральная антимонопольная служба и Роспотребнадзор. Но и здесь есть свои нюансы. Например, если вам звонят и говорят: «Уважаемый Иван Иванович, мы приглашаем вас на открытие магазина», то это область ответственности Роскомнадзора, так как звонящий использует ваши персональные данные.
— Согласно законодательству обработка персональных данных (к которым относятся фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес и так далее. — Прим. авт.) допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных, — отмечают в Управлении Роскомнадзора по Иркутской области.
—Если у оператора отсутствует согласие субъекта персональных данных, то их обработка в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем прямых контактов с потенциальным потребителем признается неправомерной.
По требованию субъекта персональных данных оператор обязан немедленно прекратить обработку этой информации.
Если просьба больше не звонить и удалить ваши данные из базы не подействовала и вас продолжают донимать с одного и того же номера или одна и та же фирма — вы можете обратиться с жалобой в Роскомнадзор. В этом году на звонки рекламного характера поступило уже 15 жалоб и 14 жалоб на звонки от неизвестных лиц.
Но тут возникает вопрос: откуда у неизвестных компаний ваш номер телефона? Все просто — у каждого есть дисконтные карты магазинов, аптек и т. д. Вспомните, чтобы их получить, нужно было заполнить анкету и поставить галочку в графе «даю согласие на обработку персональных данных и передачу их третьим лицам».
Так что при оформлении дисконтной карты внимательно читайте условия и, если они вас не устраивают, ничего не подписывайте.
А в Управлении Роспотребнадзора Иркутской области отмечают, что звонки и смс-рассылки с предложением товаров и услуг, кредитов на «выгодных» условиях в случае отсутствия предварительного согласия абонента являются по своей сути распространением рекламы по сетям электросвязи.
— Согласно закону «О рекламе» распространение по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы, — добавляют в Управлении Федеральной антимонопольной службы по Иркутской области. — При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель должен сразу же прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
К слову, требование части 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе» распространяется на всю без исключения рекламу, распространяемую по сетям электросвязи, в том числе и через «Вацап», «Вайбер» и другие коммуникаторы.
За нарушение закона рекламораспространителю грозит штраф.
Согласно официальному отчету ФАС по Иркутской области, наибольшее число нарушений в этом году и двух предыдущих было связано именно с распространением рекламы по сетям электросвязи без согласия абонента — 31 решение, это около 30% всех выявленных нарушений.
Не говорите «да»
Недавно по всем федеральным СМИ прошла тревожная информация. Так как теперь банки могут оказывать услуги без личного присутствия клиента, используя в качестве проверки его биометрию — так называемый отпечаток голоса, аферисты не преминут использовать эту информацию для получения доступа к банковским счетам россиян.
По мнению специалистов, чтобы получить ваши биометрические данные, а вместе с ним и доступ к банковским счетам, телефонные мошенники могут записать ваш голос на диктофон.
Так что отвечать односложным «да» на звонок с незнакомого телефонного номера может быть опасно, также опасно говорить по телефону безликому собеседнику фразу «я подтверждаю».