Страхование по КАСКО может серьезно помочь водителю в возмещении материальных ущербов во время аварий. В статье обсуждаются такие вопросы, как правильно получить возмещение, что делать, если страховая отказалась ремонтировать авто и как получить выплаты без справок ГИБДД.
Перечень страховых случаев по КАСКО
К страховым случаям по КАСКО относятся повреждение автомобиля либо дополнительного оборудования, находящегося при нем. При этом возмещение вы получите только тогда, когда ситуация подходила под один из страховых случаев. К ним можно отнести, к примеру, ДТП и различные аварии.
Водителю также возместят ущерб по КАСКО, если транспортное средство пострадало вследствие погодных условий: ураган, град, землетрясение, половодье или выход подпочвенных вод, обвалы и оползни. Также к страховым случаям относят удар молнии и прорыв отопительных систем или водопровода.
Если ваша машина имеет свойство самовозгораться, КАСКО это покроет. Кроме того, вам выплатят возмещение за повреждение со стороны третьих лиц, угон машины, а также хищение дополнительных деталей. Есть только один нюанс: дополнительные аксессуары должны украсть не более 2 раз за все время действия договора.
Особое внимание стоит уделить случаям, когда страховая компания не возмещает ущерб. К примеру, если во время оформления ДТП у вас не было водительских прав или срок их действия на момент происшествия истек, возмещения по КАСКО не дождетесь.
Также сюда можно отнести случаи, когда водитель находится под действием алкоголя, наркотиков и различных токсических веществ.
Даже если вы вели машину после принятия лекарственных средств, после употребления которых запрещается садиться за руль, а также в плохом физическом состоянии, это также не подойдет под страховой случай КАСКО. Естественно, это должно быть подтверждено документально.
Стоит ли говорить, что при обнаружении факта курения в салоне или использования горючих и химических веществ, денег вы не получите. То же самое можно сказать о случаях, когда в салоне или багажнике находились животные.
Страховщики настаивают, чтобы вы сами заботились о сохранности транспортного средства. Именно поэтому если вы отключили сигнализацию, оставили ключ в машине, не закрыли двери или сделали другую подобную глупость, возмещение по КАСКО не полагается.
Если вы собираетесь участвовать на автомобиле в гонках, таксовать или сдавать его в аренду, это должно быть упомянуто при оформлении страховки. Тогда коэффициент повышается и сумма выйдет больше. ЗАТО шанс того, что вам возместят ущерб, нанесенный во время соревнований, очень велик.
Также стоит упомянуть, что запрещается транспортировка автомобиля любым видом транспорта. При повреждениях вам ничего не заплатят. Разрешается только буксировка, и то при условии, что были соблюдены все правила.
Документы на получение возмещения
Чтобы получить возмещение по страховому случаю КАСКО, необходимо обратиться в страховую компанию с некоторыми документами. Прежде всего, необходимо написать заявление о наступлении страхового случая, которое подается в компанию. Как правило, принести его нужно не более чем через 7 дней после наступления ДТП.
Для страхового возмещения по КАСКО нужно принести:
- полис КАСКО;
- водительские права;
- талон о прохождении техосмотра;
- паспорт автомобиля
- свидетельство о регистрации автомобиля.
С документов впоследствии будут сняты копии и оставлены в компании.
Далее необходимы некоторые документы из ГИБДД. В частности, у вас должна быть справка о том, что произошла авария с указанием ее даты и места. Там должна содержаться информация о причиненных повреждениях.
Также нужно взять протокол об административном правонарушении. Если возбуждено уголовное дело – возьмите соответствующее постановление.
Если в возбуждении уголовного дела было отказано, необходимо взять постановление об отказе.
Когда в качестве представителя в страховую компанию обращается юридическое лицо, нужно взять соответствующую Доверенность со всеми подписями и печатью. Если же за страховой выплатой по КАСКО обращается физическое лицо, но не собственник автомобиля, также присутствует необходимость взять доверенность или путевой лист.
Все документы по возмещению страховой выплаты КАСКО нужно отдать в специальный отдел страховой компании и получить направление на прохождение независимой экспертизы.
Заявление на возмещение по КАСКО
Официально нет единого образца заявление на получение возмещения по КАСКО. Оно может писаться в произвольной форме, однако некоторые компании на своей веб-сайте предоставляют образцы.
Самое главное – указать в заявлении о факте наступления происшествия, а также описать тот ущерб, который был причинен.
Также в заявлении на возмещение по КАСКО необходимо указать следующую информацию:
- Полное название страховой компании;
- ФИО заявителя, а также его контактные данные;
- Описания происшествия, во время которого пострадал автомобиль;
- Имена и контактные данные (если имеются) участников ДТП;
- Описание ущерба, нанесенного транспортному средству;
- Указание на возмещение повреждений;
- Банковские реквизиты, на которые в случае положительного исхода дела будет перечислена сумма возмещения.
Указания эти данных будет вполне достаточно для того, чтобы подать заявление на получения компенсации по страховке КАСКО.
Пошаговая инструкция по взысканию выплаты
Несмотря на то, что страховщики всеми доступными силами стремятся не выдать или хотя бы сократить страховое возмещение по КАСКО, попробовать все же стоит. Тем более, что это не так уж сложно.
- Шаг 1. Прежде всего, вызовите сотрудников ГИБДД (в некоторых случаях это могут быть МЧС или полиция). Именно они выдадут вам справку, необходимую для получения денежной компенсации. Ни в коем случае не трогайте и не передвигайте машину. Также не стоит пытаться уладить дело полюбовно с другим участником ДТП. В будущем страховая фирма может расценить это как Обман и отказать в выплате по КАСКО. Когда сотрудники органов составят протокол, внимательно его прочитайте и следите за тем, чтобы все детали были учтены. В таких делах важна каждая мелочь.
- Шаг 2. Позвоните в страховую компанию. Как только произошло ДТП, сразу после ГИБДД звоните в организацию. Иначе в будущем можете забыть, позвонить слишком поздно, а это обернется дополнительными проблемами. Поэтому всегда держите страховой полис КАСКО в машине, чтобы набрать нужный номер.
- Шаг 3. Вам ответит диспетчер, который обязан предоставить подробные инструкции, как действовать дальше. Нередко страховая компенсация по КАСКО не выплачивается потому, что заявитель неправильно себя вел в первые минуты ДТП.
К примеру, в стрессовой ситуации вы подписали заявление о том, что претензий ни к кому не имеете. Поэтому к уголовному делу привлекаться никто не будет и полиция не будет искать виновника ДТП.
Поскольку страховые компании нередко требуют возмещения с виноватой стороны, вы своим необдуманным поступком лишаете ее такой возможности.
А это уже является серьезной причиной для отказа возмещения убытков по КАСКО.
- Шаг 4. Соберите все необходимые документы и отправляйтесь в страховую компанию. Вам нужно будет взять страховой полис, все документы на машину, водительские права (причем того человека, который находился за рулем в момент аварии), справку от ГИБДД.
- Шаг 5. Некоторые компании просят высылать документы по почте, которая всегда указана в полисе. Чтобы знать наверняка, зайдите на сайт страховой организации, просмотрите инструкцию по получению возмещения или позвоните в офис. Там вам подробно расскажут, как правильно подать документы на страховое возмещение по КАСКО.
- Шаг 6. Когда документы приняты, поинтересуйтесь об информации по вашему делу: номер, дата регистрации, а также срок, по истечении которого будет вынесено решение о выплате денег. Не стесняйтесь время от времени звонить и узнавать, как идут дела. Не ждите до истечения срока рассмотрения.
Сумма страхового возмещения по КАСКО
Каждая фирма устанавливает собственные пределы страхового возмещения по КАСКО. Существует два варианта расчета суммы: агрегатный и неагрегатный. В первом случае устанавливается максимальное количество денег на весь срок страхования.
Допустим, вы застраховали автомобиль по КАСКО на 700 тысяч рублей. При наступлении страхового случая компания возместила ремонт в размере 400 тысяч рублей. Значит, в следующий раз при необходимости возмещения максимальная сумма составит 700-400=300 тысяч рублей. Все остальное придется платить из своего кармана.
В случае с неагрегатными выплатами возмещения устанавливается максимальная сумма возмещения на каждый случай. В этом случае, если фирма заплатила 400 тысяч рублей за ремонт, то впоследствии максимальный размер компенсации будет все еще 700 тысяч рублей.
Сроки
Сроки возмещения по КАСКО обычно указываются непосредственно в полисе. На данный момент нет единого закона, который регулировал бы эту сторону возмещения ущерба. Поэтому всю информацию нужно искать в полисе или узнавать непосредственно у фирмы.
Большие известные страховые организации переводят деньги в течение двух недель. Компании поменьше могут затянуть на месяц, причем более охотно оплачивая ремонт, нежели выплачивая компенсации. Если же говорить о совсем мелких фирмах, то здесь деньги могут отдать быстро, а могут затянуть на несколько месяцев.
Можно сказать одно – с гораздо большей охотой компании оплачивают ремонт авто, нежели денежную компенсацию. Практически каждая организация имеет связи с СТО, который делают им скидки при ремонте машин.
Ремонт по КАСКО без справок из ГАИ
Получение справок из ГАИ как правило сопряжено с огромными очередями и большими неудобствами со стороны автовладельцев.
Поэтому некоторые фирмы предоставляют такую услугу, как получение страхового возмещения по КАСКО без справок.
В таком случае вам необязательно ждать сотрудников ГИБДД и получать документы, а сразу ехать к страховщикам с полисом и всеми документами на транспортное средство.
Однако здесь также есть свои нюансы. Во-первых, очень ограниченное число страховых случаев попадает под ситуации, когда можно обойтись без справки. Поэтому лучше позвонить в офис или диспетчеру и узнать, нужны ли вам дополнительные бумаги.
Кроме того, страховые организации очень часто ограничивают количество обращений без справок. Нередко бывают ситуации, когда водитель неправильно оценивает ущерб.
Ему кажется, что сумма страхового возмещения по КАСКО небольшая и можно обойтись без справки. А в итоге оказывается, что все гораздо серьезнее.
Тогда возмещение либо не выплачивается вообще, либо выплачивается в размере той суммы, которая предусмотрена в случае отсутствия справки.
Страховое возмещение без учета износа
При оформлении страховки КАСКО водителю могут предложить две опции – с учетом износа и без учета. При этом первый вариант зачастую оказывается значительно дешевле.
При варианте без учета износа, расчет компенсационных выплат рассчитывается на основе стоимости приобретения новой детали. Если же у вас в полисе указано, что сумма денег рассчитывается с учетом износа, то вы получите в итоге меньше.
При расчете страхового возмещения по КАСКО из стоимости новой детали будет вычитаться размер износа. Он рассчитывается на основе технических данных по автомобилю, где учитываются его модель, пробег, возраст и другое.
Это различие распространяется только на случай, когда есть необходимость замены элементов. К покраске, например, это относиться не будет.
Возмещение по КАСКО и ОСАГО
Очень часто автомобилисты задают вопрос: «Можно ли получать страховку по КАСКО и ОСАГО одновременно?». И да, и нет. Однозначно ответить на этот вопрос нельзя.
Если вы решили оплачивать ремонт через КАСКО. Форма возмещения у вас – агрегатная. Ранее вы уже потратили некоторую сумму из своего полиса, и теперь на ремонт не хватает, скажем, 50 тысяч рублей. Тогда эту сумму вы можете спокойно получить по ОСАГО. Другими словами, если по одной страховке денег не хватает, страховое возмещение можно дополучить с другой.
Если же вы не ремонтируете автомобиль по КАСКО, а делаете это за свой счет, то вы также имеет право требовать деньги с виновника ДТП по ОСАГО.
Что делать, если отказали в выплате?
Если страховая компания отказала в возмещении ущерба по КАСКО, единственный вариант – это пойти в суд. И даже в этом случае нельзя с уверенностью сказать, что деньги будут вам возмещены.
Чаще всего суды склоняются на сторону страховой компании. Поэтому наилучший вариант – обратиться к юристу.
Сначала вы потратите больше денег, однако при удачном исходе дела эти затраты покроет страхователь.
Можно ли получить возмещение по КАСКО без ДТП и в случае угона?
Как правило, без ДТП ущерб возмещают из-за плохих погодных условий, которые привели к повреждению транспортного средства. Сюда относят всевозможные ураганы, снегопады, ливни, оползни, половодья, град и тому подобное. Чтобы документально подтвердить наступление такого случая, необходимо обратиться в специализированные городские службы за справкой.
Еще один вариант – угон автомобиля. В этом случае размер страхового возмещения по КАСКО рассчитывается следующим образом:
максимальная сумма по договору – амортизация – безусловная франшиза – сумма предыдущих выплат (при агрегатном способе возмещения) – неоплаченные взносы.
Особенности выплат
Первая особенность состоит в том, что по сравнению с ОСАГО КАСКО является более свободной формой отношений. Если в первом случае все пункты жестко регулируются законом, то в случае с КАСКО стоит заглянуть не в правовые акты, а в Договор. Это и хорошо, и плохо одновременно. Страховщики зачастую злоупотребляют такой свободой, прописывая невыгодные для заявителя условия.
Также заявитель сам может выбирать, каким способ ему возместить ущерб: будет это ремонт или денежная выплата. Предусматривается также произведение выплат страхового возмещения по КАСКО, если за рулем автомобиля находилось не застрахованное лицо, а кто-то другой.
Страхование по КАСКО предоставляет широкий набор инструментов для получения возмещения. Главное – действовать правильно и согласовывать свои действия с работниками фирмы.
Как оформить КАСКО, если сам поцарапал машину
Полнота страхового обеспечения КАСКО определяется на усмотрение самого клиента. Если условия полиса предполагают полноценную защиту, вопрос, часто интересующий автомобилистов, которые поцарапали машину во дворе – что делать?
КАСКО, предоставляя максимум защиты, требует соблюдения определенных правил оформления и соответствующих действий страхователей, рассчитывающих получить возмещение.
Как получить выплату по КАСКО, если поцарапали машину во дворе
Повреждение машины во дворе – не редкость.
Во многом это обусловлено тем, что дворовые территории не обустроены для удобной парковки и длительного хранения автомобиля, что вынуждает тратить деньги на восстановление кузова и лакокрасочного покрытия тысячам автомобилистов. Если притерли машину во дворе, проще всего восстановить ТС владельцам полисов КАСКО. Главное, изучить порядок действий и правила оформления обращения.
Для тех, кто купил КАСКО с защитой от такого рода повреждений, рекомендуется действовать следующим образом:
- Установление личности виновного в причинении ущерба. Помочь может опрос соседей, очевидцев, записи с камер наружного наблюдения.
- Оформление случая как ДТП с участием двух автомобилей, с вызовом представителей Госавтоинспекции.
- С пакетом документации, включающей бумаги от ГИБДД, обращаются в СК, выдавшую полис добровольного страхования.
Следует учитывать, что вызов сотрудника Госавтоинспекции нужен, когда речь идет о повреждении, полученном в процессе движения хотя бы одного транспортного средства. Если урон нанесен объектами, зафиксированными на месте (стационарные столбы, ворота, иные сооружения), вызывают работников дорожной полиции.
Когда виновника нашли
Наиболее просто решается ситуация, когда водитель, допустивший повреждения, оказался рядом, и известны оба участника страхового события.
Так происходит, когда водители не вписываются в маневр при развороте или повороте, задевая соседние ТС случайно.
Случай рассматривается как ДТП, а значит, подлежит оформлению с вызовом инспектора ГАИ на место события и оповещением страховой компании. Дальнейшие действия осуществляются согласно инструкциям оператора диспетчерской службы СК.
Когда приезжает госавтоинспектор, необходимо составить протокол, в котором фиксируются обстоятельства происшествия. Также оформляется заявление. Собирают фото- и видеоматериал, включая записи с внешних камер. Необходимо сделать фотосъемку места события и поврежденных деталей.
Если виновник имеет полис ОСАГО, его СК компенсирует расходы на ремонт повреждения. Если водитель поврежденного авто владеет добровольной страховкой, дальнейшие действия согласуют с диспетчером компании.
Немного иначе выглядит ситуация, когда царапины нанесены не при движении автомобиля. Когда виновный человек не находится за рулем, случай расценивается как повреждение транспорта третьей стороной. Подобная ситуация не предполагает вызова ДПС.
Вместо этого вызывают участкового или сотрудников полиции. В период ожидания представителя правоохранительных органов, следует позвонить страховщику.
Протокол с места события составляется сотрудником полиции и далее прилагается с основным пакетом документов в компанию для организации дальнейших выплат.
Если виноватый не найден
Сложнее урегулировать вопрос с возмещением, когда виновных лиц не обнаружено. Когда нет второго участника происшествия, вызывают полицию, но в случае очевидного подтверждения факта нанесения ущерба автотранспортом, вызывают ГИБДД.
С помощью диспетчера завершают процесс оформления случая. После вызова представителей государственных органов, оповещают страховщика. Помочь с поиском виновного позволит опрос людей, оказавшихся в момент повреждения на улице. Собирают данные о свидетелях, их показания, контакты.
Последовательность действий, как отремонтировать появившиеся царапины, выглядит следующим образом:
- Представитель закона заполняет протокол с описанием деталей правонарушения.
- Со стороны водителя составляется заявление о повреждениях авто, полученных в результате противоправных деяний посторонних.
- Далее оформление происходит в отделении внутренних дел, где регистрируется заявление и выдается подтверждающий документ о принятии.
- Там же оформляется постановление о возбуждении дела по административному или уголовному правонарушению.
- Готовят обращение в СК вместе с пакетом документов.
- После осмотра авто экспертом, составляется заключение с оценкой ущерба.
- На основании полученных сведений организуется выплата, либо авто направляется на оплачиваемый силами СК ремонт.
Царапина замечена поздно — как поступить?
Иногда повреждения замечают не сразу. Когда царапины обнаружены не сразу, вопрос компенсации решается по-разному. Результат рассмотрения дела часто зависит от тех условий, которые были указаны в договоре и правилах страхования.
Многие СК, с целью упрощения процедуры рассмотрения, предлагают выплату без необходимости сбора пакета документации, независимо от сроков, прошедших после полученного ущерба. Единственное ограничение – возмещение не должно превышать по сумме 5% от рыночной цены машины. При упрощенной схеме оформления используют следующий порядок:
- Готовят пакет, состоящий из страхового соглашения и документа, удостоверяющего личность заявителя.
- Страхователь составляет и передает в офис СК заявление с требованием возместить ущерб.
- После вынесения решения в пользу страхователя, организуется исполнение ремонтных работ или проведение денежной выплаты
Когда договором упрощенная схема возмещения не предполагается, шансы на получение возмещения есть все равно. Как и в стандартной ситуации, рекомендуется вызвать представителей Госавтоинспекции и оформить надлежащим образом событие, произошедшее в прошлом, с фиксацией ущерба.
Даже если компания с первого раза отказывается компенсировать ущерб, следует подать досудебную претензию, а затем подать Иск в суд. Как показывает практика, предъявление в суде исчерпывающих оснований и грамотная аргументация с апеллированием к закону дают высокие шансы на удовлетворение требований истца.
Что делать, если сам повредил автомобиль
Если в происшествии участвует авто, ситуация относится к ДТП, с компенсацией на ремонтные работы по страховке.
Понятие ДТП гораздо шире, чем повреждения в ситуации столкновения двух транспортных средств. Когда водитель самостоятельно повреждает автомобиль (например, притеревшись к постройке), тоже есть шанс получить компенсацию по КАСКО.
Поцарапанное авто, помятый бампер, боковые царапины при ошибках на парковке и въезде в гараж оплачиваются, как и другие повреждения. Положения, как получить выплату, если поцарапал машину сам, должны быть определены условиями договора.
Главное, чтобы обстоятельства получения повреждений не соотносились со списком ситуаций, которые не могут быть отнесены к страховому случаю (вождение в пьяном виде, халатность по отношению собственного транспорта в виде забытого ручного тормоза и пр.).
В большинстве случаев проблема со сколами, незначительными повреждениями, царапинами решается в пределах 1-2 дней, в течение которых СК организует оперативный ремонт на базе сотрудничающего с ними СТО.
Избежать сложностей со страховщиком позволит соблюдение следующих правил:
- Когда оформляется событие с вызовом сотрудника правоохранительных органов, нельзя соглашаться с указанием ущерба как незначительного или заявлять об отсутствии претензий в связи с выявленным повреждением.
- Составленную в полиции справку следует тщательно проверить на достоверность указанных сведений: место происшествия, дата выявления повреждений, информация об автомобиле, описание нанесенного ущерба, поврежденных деталей.
- Перед обращением в СК следует еще раз изучить пункты договора и правил страхования – в них должны быть установлены сроки, отведенные на оформление случая.
Чтобы исключить недоразумения, затягивание решения вопроса, разночтения с СК, рекомендуется все взаимодействие с компанией подтверждать документально, с получением расписок о приеме к рассмотрению.
Достоинством добровольного полиса являются его возможности по сохранению страховой защиты даже для таких несерьезных повреждений, как царапины или сколы.
Так как многие не знают или не научились пользоваться правами страхователя по КАСКО, преимущества остаются неиспользованным.
Поцарапали машину: что делать при ОСАГО и КАСКО ?
Если автомобиль повредили, когда он стоял на месте, вам необходимо:
- Выявить наличие страхового полиса у нарушителя.
- Если у обеих сторон есть страховка, а автомобилю нанесены незначительные повреждения — вы можете самостоятельно оформить все по Европротоколу. Как пример, нанесен дефект лакокрасочного покрытия (ЛКП) соседнего авто на парковке при открытии дверей.
- Если вашему авто нанесли серьезный ущерб – обратитесь в органы МВД, как вариант к участковому.
- Пока ждете сотрудников МВД, проведите фотофиксацию транспортного средства (ТС) — как личного, так и правонарушителя.
- Когда правоохранители зафиксировали событие и составили соответствующие материалы, вы вправе прибегнуть к помощи страховщиков.
За умышленное причинение такого рода ущерба ТС, согласно статье 167 п.1 УК РФ, предполагается Штраф до 40 000 рублей либо до 360 трудочасов, либо исправительный труд до года, либо заключение до 2-х лет.
- За умышленное нанесение повреждений автомобилю во дворе – законом предполагается аналогичная ответственность, квалифицируется по статье № 167 УК со всеми предполагаемыми вариантами наказания (указаны выше).
- Если вы неумышленно повредили лакокрасочное покрытие соседского авто и действо было случайным, то как уголовное Правонарушение оно не квалифицируется, а соответственно, страховщики займутся необходимыми выплатами.
Хотите разобраться, но нет времени читать статью? Юристы помогут
Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажете
Решить вопрос >
Кого вызывать, если поцарапали машину и скрылись
Если повредили лакокрасочное покрытие вашего транспортного средства, первым делом сообщите в ГАИ о ДТП, произведите фотофиксацию ТС и место инцидента.
Первоочередно фиксируются повреждения. Владельцу следует определить характер повреждений, нанесены ли они умышленно. Разбито стекло с целью кражи имущества, повреждено ЛКП, снята осветительная оптика, зеркала или дворники.
Следует разделять характер нанесенных дефектов. Нанесение повреждений ЛКП на парковке иным ТС — событие оформляется как ДТП. Если нарушитель скрылся — работники ГИБДД объявят его в розыск. Если же авто пострадало от рук воров или хулиганов (разбиты стекла и фары, обита краской, расписана, повредили ЛКП) — обращаемся в 02, просим явиться на место участкового либо другого правоохранителя.
Полицейскими оформляется протокол, пострадавший получает его копию. Подается обращение о хулиганстве или краже. Если нарушитель попал в поле зрение приборов видеофиксации, приметили свидетели — он будет разыскиваться. Когда преступника или нарушителя поймают, следует предоставить документально подтвержденный факт правонарушения — копию протокола.
Поцарапали машину, что говорит ОСАГО
Размер страховых возмещений определяется типом страхования определенного ТС.
Полис ОСАГО не возместит ущерб от царапин, тем более оставленных неизвестным предметом, восстановление оплачивается владельцем пострадавшего авто персонально.
Когда вы повредили лакокрасочное покрытие другого ТС — ОСАГО не выручит, т.к. предусматривает выплату компенсации лишь пострадавшему. Аналогично с ситуацией, когда инициатор ДТП скрылся.
Полис КАСКО помогает разбираться в таких ситуациях значительно проще. Пример, на парковке или во дворе вами было обнаружено повреждение ЛКП вашего ТС и рядом отсутствует кто-либо.
Если имеющийся у вас полис содержит графу «выплата без справок» — направляйтесь к страховщикам и подайте заявление на компенсацию издержек.
Когда имеющийся страховой договор не содержит такой записи, вызывается участковый и регистрируется инцидент по установленным правилам. Получите все справки — сможете обратиться к страховщикам за предусмотренным возмещением.
Как найти человека, который поцарапал машину
Если хозяину имущества будет нанесен какой-либо ущерб — это вызовет неприятные эмоции и переживания. Отсюда следует, что любой собственник поврежденного авто желает разыскать и потребовать законную компенсацию от нарушителя. Что вы можете сделать самостоятельно: обойдите стоянку, пристально изучите и рассмотрите ближайшие авто.
Как вариант, на них могут быть установлены работающие видеорегистраторы. Найдите телефон владельца такого авто и используйте при необходимости материалы с видеорегистратора.
Видеофиксация может проводиться с близлежащих зданий и самой парковки — большинство подъездов сегодня оборудованы устройствами видеофиксации.
Проанализируйте участок поврежденного ЛКП на предмет остатков краски второго авто.
Узнаете номер ТС нарушителя — найти его будет легко. Такая Процедура, при известном номере, займет не более пары часов. Отсутствие каких-либо данных, затянет розыск на долгие месяцы. Если ущерб минимален, розыск прекратится по прошествии 3 месяцев.
Не забывайте напоминать о себе органам внутренних дел занимающихся поиском нарушителя, интересуйтесь ходом и результатами розыска. Если правоохранители бездействуют — обращайтесь с жалобой к начальнику подразделения либо в органы прокуратуры.
Проявление халатности — уголовно наказуемо!
Инициируйте собственный поиск нарушителя. Используя соцсети, форумы, прессу и другие доступные источники, дайте объявление. Пообщайтесь с жильцами близлежащих квартир, сторожем парковки. Посетите находящиеся рядом СТО.
Получив протокол от сотрудников полиции, посетите и узнайте на ближайших СТО были ли у них клиенты на покраску авто в ближайшее время. Применение данного способа может помочь обнаружить безответственных автомобилистов.
Статистика ГИБДД сообщает, что такой способ продуктивнее в поиске злоумышленника, нежели загруженная работой инспекция. Если найдете виновника — оповестите правоохранителей, которые составят протокол.
Что делать если поцарапали машину во дворе
Повреждение ТС во дворе жилого дома открывающейся дверью иного авто, царапина от сумки или т.п. По нормам ПДД такие ситуации не подпадают под юрисдикцию ГИБДД. Оформлением таких инцидентов занимается участковый. Составляется протокол, вы получите копию. Также понадобится написать заявление.
К кому обращаться, если поцарапали машину на парковке
ТС повреждено на автопарковке, виновник дождался вас.
Вы счастливчик — мало кто из виновников дожидается собственника пострадавшего ТС на месте. Первоочередно узнайте и зафиксируйте личные данные нанесшего повреждения: ФИО, контактные сведения, номер и марка ТС. Произведите фотофиксацию его авто с госномером в кадре.
При наличии страхового полиса у обеих сторон инцидента, когда урон минимален, есть возможность оформить ДТП согласно Европротокола, не привлекая представителей органов правопорядка. Консенсуса не достигли — прибегаем к привлечению правоохранителей. После регистрации ДТП по Европротоколу или с помощью представителей ГИБДД, направляйтесь к страховщикам за положенным возмещением ущерба.
Повреждение лакокрасочного покрытия на парковке, виновник скрылся
Часто встречающаяся ситуация — автолюбители выпускают из виду мелкие инциденты. В любом варианте, с таким досадным инцидентом вы остаетесь тет-а-тет. Поиск виновного в таких ситуациях зачастую не дает результата.
Проинформируйте ГИБДД и дождитесь правоохранителей. Они зафиксируют нанесенные повреждения, но особо не надейтесь на их содействие в розыске.
При наличии полиса КАСКО обращайтесь к страховщикам, приложив документы, полученные от правоохранителей.
В ином случае попробуйте сами выяснить, что сможете. Может быть, на стоянке установлены видеокамеры, в объектив которых попадает место парковки. Поговорите со сторожем: может, он вспомнит, кто ставил машину рядом с вами. Если найдете нарушителя — отправляйтесь с подтверждением в районный отдел ГИБДД. 1,5 года светит автолюбителю, скрывшемуся с места ДТП.
Детально разобраться и проанализировать вашу ситуацию, а также дать предварительную консультацию смогут наши специалисты.
- Автоюристы и адвокаты по ДТП
Что делать, если повредили машину во дворе и есть страховка КАСКО?
Покупая новый автомобиль, мы стремимся оградить себя от внезапных происшествий и случайностей.
Каким бы ни был опытным и аккуратным водитель, на любом автомобиле через год эксплуатации появятся царапины.
Пытаясь обезопасить себя от денежных затрат на ремонт автовладельцы всё чаще приобретают полис КАСКО. Но покроет ли он внезапные повреждения, полученные при не совсем ясных обстоятельствах?
Возможно ли получить компенсацию по КАСКО, если машину поцарапали во дворе? Как действовать, обнаружив повреждения на автомобиле? На эти и другие вопросы вы найдёте ответ в нашей статье.
Страховой случай
Для получения выплаты по страховке КАСКО вам необходимо понять является ли случай страховым. По сути, любое повреждение покрывается страховкой, с учётом нескольких условий. Однако, стоит понимать, что СК приложит все усилия к тому, чтобы не компенсировать ущерб. Есть небольшой перечень ситуаций, в которых чаще всего уличают автовладельцев:
- Страховщик может посчитать, что повреждения были нанесены отличным от заявленного способом. В таких случаях СК проводит самостоятельную экспертизу. Её результаты могут быть оспорены в суде.
- Водитель находился в состоянии опьянения. Эта оговорка присутствует во всех договорах КАСКО. Более того, если вы находились под действием медикаментов, которые оказывают побочное действие на ЦНС, вам также не выплатят страховку. Тут ничего не поделаешь, если повреждение получено в такой ситуации, то компенсацию вы навряд ли получите.
- Если повреждения получены в результате неправильной эксплуатации или износа, то выплата не предусмотрена. Стоит помнить, что утрата товарного вида транспортного средства также не компенсируется.
- Отказ может быть выдвинут в связи с наличием у автомобиля неисправностей, послуживших причиной ДТП. Такое заявление необходимо обжаловать в суде. В 90% случаев отказ аннулируют.
- Если сроки подачи заявления по КАСКО в страховую были пропущены, то страховая может отказать в выплате. Однако вы можете обратиться в суд, если сроки были пропущены в связи с обстоятельствами, на которые вы не могли повлиять.
- В случае если вы забыли в машине ключи и документы на машину, то вам могут попытаться отказать в компенсации по факту угона. Этот отказ также можно оспорить через суд.
- Если виновник ущерба не установлен, СК не выплачивает компенсации КАСКО. Стоит отметить, что если случай зафиксирован документально, то страховщики не имеют права отказать в выплате.
- Если водитель покинул место происшествия, но в том случае, если данное действие повлекло за собой увеличение степени застрахованного риска.
Как видите, случаи могут быть самыми разнообразными и с уверенностью сказать покроет ли страховка то, или иное происшествие невозможно. Во многом это зависит от страхователя, от того в какие сроки предоставлены документы, имеются ли свидетели и т.п. Действовать стоит незамедлительно, по обстоятельствам и с учётом договора КАСКО.
Случай во дворе
Если вы поставили автомобиль во дворе и обнаружили царапины, вмятину, другие повреждения, то вести себя стоит следующим образом:
- Необходимо отыскать виновника или свидетелей происшествия самостоятельно;
- Вызвать сотрудников ГИБДД, попросить свидетелей дождаться их приезда, для дачи показаний;
- По факту осмотра автомобиля сотрудники составят протокол, также вам необходимо будет взять с них отказ в возбуждении административного дела.
- Вызовите на место происшествия страхового агента, или самостоятельно соберите документы и поезжайте в страховую. Если повреждения незначительны (до 3% страховой суммы), то можно не обращаться в полицию, а просто вызвать агента, который проведёт осмотр самостоятельно и сообщит вам дату вынесения решения по страховому случаю.
Оплатят ли вам расходы на ремонт, зависит от того предусмотрен ли случай договором, поэтому необходимо тщательно изучить его и быть готовым к тому, что СК сделает всё возможное для того чтобы не платить.
Если виновник скрылся
Если вам поцарапали машину во дворе, и не удалось установить виновника и отыскать свидетелей, то звонок страховому агенту будет самым правильным решением и сделать его нужно первым делом.
В договоре КАСКО обычно предусмотрена страховка от действий третьих лиц, при том, что в происшествии нет вины водителя, а ущерб был нанесён незначительный. Представитель СК прибудет на место происшествия и попросит вас составить заявление, при оформлении которого необходимо быть крайне внимательным.
Не стоит писать, что ущерб был нанесён при неизвестных обстоятельствах, иначе СК будет ссылаться на невозможность квалификации случая, как страхового и откажет в ремонте.
Случаи, когда виновника установить не удаётся, не являются редкостью, поэтому вам предложат составить заявление, в котором необходимо будет указать следующую информацию:
- Наименование страховой компании;
- Ваши данные (ФИО, контакты);
- Описание обстоятельств при которых возникло повреждение;
- Указать все повреждения, которые выявлены;
- Обозначить просьбу о возмещении расходов на ремонт;
- Указать банковские реквизиты, на которые вы желаете получить возмещение;
- Перечень документов прилагаемых к заявлению.
В таких ситуациях вызов сотрудника ГИБДД является обязательным, он должен составить справку о возбуждении административного дела.
В течение 2 месяцев это дело будет расследоваться, с привлечением записей камер видеонаблюдения, поиском свидетелей и прочими розыскными мероприятиями.
В случае возмещения по КАСКО сам процесс вас касаться будет лишь косвенно, дело в том, что для получения возмещения вам нужна сама справка, которую в последующем вы прикрепите к своему заявлению в СК.
Если розыскные мероприятия не дали никаких плодов, то через 2 месяца вас известят о том, что дело закрыто и выдадут соответствующий документ, который также необходимо будет предоставить страховщикам. Необходимо будет обговорить с СК сроки возмещения, в противном случае денег придётся ждать долго. Нередко сроки являются причиной обращения в суд, поэтому будьте внимательны, и подробно обговорите время, в которое вам возместят ущерб.
Поздно заметил
Если вы заметили повреждение на автомобиле спустя время, это вызовет некоторые затруднения, ведь для страховой имеет значение где, когда и как вашу машину поцарапали. Действовать в таких случаях надо так:
- Вызвать сотрудников ГИБДД, которые составят соответствующие документы:
- Направиться в отделение полиции, для получения прочих документов, которые необходимы страховой.
- Направить в страховую заявление вместе со всей собранной документацией;
- Возможно, вам придётся оставить свою машину для проведения экспертизы;
Если всё сделано правильно, то выплата последует в оговоренный СК срок. Учтите, что процесс сбора документации потребует от вас времени и терпения, за короткое время осуществить это фактически невозможно.
Если страховщики отпираются и не принимают ваше заявление, то лучше всего обратиться к юристу, у которого имелся опыт в подобных делах. КАСКО, а точнее нарушение условий договора по такому виду страхования часто является поводом для обращения в суд, но при наличии юридически грамотного советчика вы сможете решить вопрос в досудебном порядке.
Как получить компенсацию по КАСКО, если поцарапали машину
Информация обновлена: 12.05.2021
Чаще всего за компенсациями по КАСКО обращаются при получении небольшого ущерба — например, царапин или сколов. Такой ущерб может возникать как при нахождении автомобиля на стоянке, так и во время движения по проезжей части.
Процесс получения компенсации в этом случае имеет несколько важных особенностей, которые необходимо учитывать при обращении в страховую компанию. О том, как правильно воспользоваться КАСКО, если поцарапали машину, вы узнаете далее.
Попадает ли царапина под страховку КАСКО
Как и другие виды повреждений, царапины и сколы могут быть включены в полис КАСКО. Это условие должно быть обязательно прописано в договоре страхования. При этом страховая компания может ограничивать условия, при которых царапина может быть признана страховым случаях. Чаще всего это определенный порядок нанесения этих повреждений и степень их тяжести.
В некоторых договорах есть минимальная сумма урона, до которой выплаты не производятся. В этом случае незначительная царапина не попадет под риск, покрываемый страховщиком. Также получить выплату часто нельзя, если нарушены условия хранения автомобиля на стоянке. Чтобы узнать о том, действуют ли такие условия для такого полиса, изучите ваш страховой договор.
Порядок действий при обнаружении царапин
Порядок действий зависит от обстоятельств, при которых были причинены повреждения, а также от того, кто признан виновником происшествия. При этом такая ситуация должна быть предусмотрена страховым договором, иначе получить компенсацию вы не сможете. Рассмотрим три наиболее частых ситуации, при которых можно получить возмещение царапины по КАСКО.
Если виновник найден
Если вы получили царапину в ДТП и вы знаете, кто является виновником, то в первую очередь необходимо вызвать сотрудников ГИБДД для составления протокола. Также необходимо зафиксировать повреждения на фото или видео. После этого сообщите о происшествии в страховую компанию. При необходимости заполните заявление по факту нанесения ущерба.
Дальнейший порядок оформления компенсации — такой же, как и обычно. В течение пяти дней после происшествия обратитесь в страховую компанию с полисом и документами из ГИБДД, и предоставьте автомобиль на осмотр. После оценки ущерба и анализа ситуации страховщик примет решение. В случае положительного ответа вы получите возмещение в виде денежной компенсации или ремонта на СТО.
Если виновник не найден
Если виновник неизвестен или он скрылся с места происшествия, то вам будет необходимо подтвердить свою невиновность. Зафиксируйте повреждение и, если возможно, найдите свидетелей. Вызовите сотрудников ГИБДД для составления протокола.
Желательно, чтобы он также опросил минимум двух свидетелей. Также желательно запросить информацию с ближайших камер видеонаблюдения, которые могли зафиксировать ДТП.
Параллельно сообщите о случае в страховую компанию и передайте в нее документы о ДТП.
Срок давности нарушения, если виновник скрылся с места аварии, составляет три месяца, если был причинен вред здоровью — один год. Если нарушитель будет найден, то он должен будет выплатить вам компенсацию по своему полису ОСАГО. Если он не был найден, либо если виновник не был застрахован по ОСАГО, то вы получите возмещение по КАСКО.
Если сам повредил машину
Иногда царапины могут возникнуть из-за неосторожности самого водителя — например, при неаккуратной парковке или столкновениях с препятствием.
В этом случае необходимо остановиться, обозначить аварийную остановку, зафиксировать повреждения и обстоятельства.
Затем вызовите сотрудников ГИБДД или аварийного комиссара для составления протокола и обратитесь в страховую компанию. Дальнейшие действия — те же, что и и обычно.
Некоторые страховщики предусматривают упрощенный порядок оформления компенсации в подобных случаях. Для этого необходимо, чтобы размер повреждений был меньше установленного страховщиком предела.
В таком случае вызывать ГИБДД не потребуется — достаточно будет предоставить машину для осмотра.
Упрощенное оформление повреждений и условия, при которых оно применяются, должны быть прописаны в договоре.
Другие случаи
Если автомобиль был поврежден хулиганами или ворами — немедленно обратитесь в полицию и напишите соответствующее заявление. То же самое касается повреждений, которые нанесли несовершеннолетние дети — в этом случае отвечать будут их родители. При обращении в страховую компанию предоставьте копию заявления и документы из полиции.
Царапина может появиться из-за того, что ваш автомобиль могут задеть дверью на парковке. Как ДТП такая ситуация не проходит. В этом случае вы можете попытаться решить проблему мирным путем и договориться о компенсации с виновником. Если не это не помогло — обратитесь в полицию.
Можно ли покидать место происшествия
Если водитель оказался в ситуации, в которой он повредил свой или чужой транспорт, то он не должен уезжать с места аварии до появления сотрудников ГИБДД или полиции. В противном случае признать виновником происшествия могут уже вас, из-за чего на вас наложат штраф или лишат водительских прав на срок до полутора лет. Повреждение при этом может перестать быть страховым случаем.
По этой же причине нельзя перемещать машину или пытаться ее ремонтировать до приезда сотрудников ГИБДД или полиции.
Если автомобиль не дает передвигаться другим участникам движения, водителю нужно сфотографировать положение машины, возникшие дефекты и неисправности. После этих манипуляций переставить машину вдоль дороги.
Если вы не выполнить всех действий, то инспекция не сможет правильно заполнить протокол. Следовательно, страховая компания откажет в выплате компенсация.
Если повреждения на авто замечены не сразу
Бывает так, что мелкие повреждения на авто владелец замечает намного позже. В этом случае оформить происшествие в установленном порядке не получится. Однако, вы все еще можете рассчитывать на компенсацию, если такой вариант прописан в полисе. Обратиться за выплатой можно в течение двух лет после обнаруженного ущерба.
Чтобы страховая компания оплатила ремонт по полису, водитель должен связаться с ней в течение суток со дня, когда было обнаружено повреждение.
Далее зафиксируйте повреждения и попытайтесь восстановить обстоятельства, при которых получена царапина. Желательно найти свидетелей и запросить информацию с камер видеонаблюдения (если есть).
Передайте подтверждающие происшествие документы и сведения в страховую компанию.
В каких случаях могут отказать в возмещении
Даже если царапины включены в список страховых случаев по КАСКО, получить компенсацию вы не сможете, если:
- Было установлено нарушение правил дорожного движения с вашей стороны
- Автомобилем управлял человек, не вписанный в полис КАСКО или не имеющий водительских прав
- На момент происшествия водитель находился в алкогольном или наркотическом опьянении
- Вы неправильно оформили страховой случай, не вызвали ГИБДД или полицию для оформления происшествия
- Повреждение возникло в ходе неправильной эксплуатации автомобиля
- Повреждения были нанесены владельцем машины умышленно
- Вы пытались отремонтировать автомобиль до получения страховой выплаты
Вопрос-ответ
Можно ли одновременно получить компенсацию по ОСАГО и по КАСКО?
Нет — получать компенсацию по двум полисам одновременно запрещено законом. Вы сможете выбрать, по какой страховке — ОСАГО или КАСКО — вы хотите получить возмещение.
Попадают ли под КАСКО повреждения, вызванные природными явлениями (например, падением снега или льда)?
Такие повреждения также могут быть включены в страховой договор. Порядок оформления страхового случая — такой же, как в случае, если вы сами повредили автомобиль.
Можно ли получить компенсацию, если автомобиль был припаркован в неположенном месте?
В большинстве случаев получить возмещение при неправильной парковке не получится. Если случай и будет признан страховым, то вам также придется уплатить штраф за неправильную парковку.