Об авторе кейса
Здравствуйте, меня зовут Жанна Глушкова. Я руководитель агентства недвижимости «Квартал Плюс». Мы оказываем все виды связанных с недвижимостью услуг: занимаемся покупкой, продажей и арендой объектов в Гатчине, Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Также мы проводим сделки с заявками на ипотечные средства, материнским капиталом, военной ипотекой и помогаем клиентам вступить в Наследство.
Одно из направлений нашей деятельности — региональные сделки, так как к нам обращаются клиенты, живущие за границей и желающие принять в наследство Недвижимость в России.
Карточка нашего агентства на Циан
Мне как руководителю агентства недвижимости на рынке классифайдов больше всего нравится работать с Циан. Агентам удобно делать на Циан подборки для клиентов, а мне — отслеживать звонки по объектам в личном кабинете руководителя.
На рынке мы уже примерно пять лет, но мой опыт на позиции руководителя намного больше — около 15 лет. На момент открытия собственного агентства он был куда скромнее — всего два года. Но при этом я четко понимала, зачем пришла на рынок.
Почему я решила открыть свое агентство недвижимости
Только начав свой риелторский путь, я поставила перед собой задачу понять, как работает рынок недвижимости и какие Услуги он предоставляет.
Я много занималась самообразованием, развивала свои навыки в этом деле.
Спустя два года я поняла, что обладаю обширными знаниями и могу сама обучать агентов, готова дать им ту полезную информацию, которую накопила. Тогда я поняла, что переросла позицию обычного риелтора.
Плюс к тому карьера занимает важное место в моей жизни, я всегда считала себя карьеристкой и останавливаться на полпути — не мое решение. До создания агентства я уже занимала руководящую должность в другой отрасли — довольно долго была инженером регионального центра безопасности. Когда я только начала работать на рынке недвижимости, я понимала, что риелтор — не мой предел.
Эти мысли и подтолкнули меня к созданию своего агентства недвижимости «Квартал Плюс». Далее расскажу о том, из каких шагов складывался мой путь.
Шаг 1. Франшиза или бизнес с нуля?
«Квартал Плюс» — агентство, созданное мною с нуля. Пять лет назад я еще не обладала финансами, необходимыми для покупки франшизы.
Сегодня другим риелторам, решившим открыть свое агентство, я бы советовала именно франшизу. С ней вам не нужно будет набивать шишки, набираясь опыта, — это за вас уже сделал франчайзер.
Вы лишь заплатите определенную сумму денег, за которую получите готовую бизнес-модель с подробной инструкцией о деятельности. Франшиза подойдет тем, кто не имеет большого опыта работы в недвижимости.
По моим наблюдениям, риелторы, решившие основать агентство без опыта на руководящей должности, часто прогорают.
Для справки
Найти франшизу агентства недвижимости очень просто — достаточно изучить официальные сайты крупных и надежных компаний вашего региона. Они с большой вероятностью предлагают такую возможность. Стоимость входа в бизнес может варьироваться и составляет от нескольких сотен тысяч до нескольких миллионов рублей.
Шаг 2. ИП или ООО?
Мы с первого дня работаем только на основании российского законодательства и зарекомендовали себя в Гатчине и Гатчинском районе как «правовое» агентство, в которое не боятся обращаться клиенты.
Более того, о нас уже уже знают потенциальные клиенты в Санкт-Петербурге, поэтому моя ближайшая профессиональная цель — открыть филиал в Северной столице.
Я думаю об этом уже второй год, но перейти к делу мешает эпидемиологическая ситуация в стране. Надеюсь, что всему свое время.
OOO и ИП — caмыe pacпpocтpaнeнныe организационно-правовые фopмы агентств недвижимости в нaшeй cтpaнe.
Я открыла агентство как индивидуальный предприниматель, потому что веду бизнес в одиночку и руковожу одним офисом. Открыть ИП очень просто. Мне для этого потребовалось всего три документа: паспорт, СНИЛС, ИНН, а также заполненное заявление на регистрацию.
для справки
Прежде чем отправить документы в налоговую инспекцию, загляните в налоговый классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД). Содержащиеся там коды нужны, чтобы сообщить гocopгaнaм o xapaктepe вaшeгo бизнeca. Как минимум один код ОКВЭД нужно указать в заявлении на регистрацию.
Я отправила документы в налоговую инспекцию, и в течение семи дней мое агентство уже зарегистрировали. Дополнительная помощь специалистов в этом вопросе мне не понадобилась, эту процедуру я с легкостью выполнила самостоятельно.
Так выглядит образец заявления на регистрацию ИП
Помимо регистрации агентства на данном этапе необходимо написать устав юридического лица — учредительный документ, регулирующий порядок функционирования компании. По закону устав не является обязательным документом при регистрации ИП, однако я его создала, чтобы в дальнейшем учредить ООО.
Устав моего агентства основывается на законодательстве РФ. Это одно из главных требований для его создания. Также, по моему мнению, большое внимание в уставе должно уделяться дисциплине сотрудников.
Для справки
Сeгoдня cyщecтвyют paзличныe oнлaйн-cepвиcы для бecплaтнoй пoдгoтoвки вcex пepвичныx дoкyмeнтoв для oткpытия кaк OOO, тaк и ИП. Их всегда можно найти по запросу в интернете.
Если в ближайшее время у меня получится открыть представительство в Санкт-Петербурге, то зарегистрирую бизнес как общество с ограниченной ответственностью. Также планирую открыть офис в Пскове.
В регистрацию юридического лица и заказ печати я вложила 10 тыс. рублей.
Шаг 3. Набор сотрудников
Первая задача, которую я поставила перед собой, — найти сотрудников в агентство. Я размещала вакансии на всевозможных платформах, не обращая внимание на предыдущий опыт работы соискателей. За продвижение вакансии на доске объявлений я заплатила 600 рублей. Услугами сотрудников на аутсорсе я решила не пользоваться.
Ко мне приходили люди из абсолютно разных сфер деятельности: бухгалтеры, преподаватели, врачи, студенты. В описании вакансии я указала обязательные характеристики, которыми должен обладать человек, например, положительное отношение к стрессу, так как на ранних этапах практики им пришлось бы столкнуться с клиентскими отказами.
Совет
В самом начале работы АН вы можете получать новых клиентов благодаря хорошим отзывам о работе ваших агентов. Поэтому важно уделить большое внимание тому, кого вы нанимаете, и помнить, что ваши сотрудники — лицо вашего бренда.
Чаще всего я брала сотрудников без опыта работы.
Для своей первой команды я организовала риелторское обучение и практику: мои агенты обязательно должны были зарекомендовать себя на рынке как хорошие специалисты, независимо от того, занимались они раньше риелторской деятельностью или нет. Я учила их тому, как нужно вести себя на рынке, давала понимание того, кто является его участниками. Обучение проходило примерно месяц. Далее сотрудники уже практиковались.
Находить соискателей можно как на отраслевых порталах, например на Циан, так и на традиционных сайтах по поиску сотрудников. Выше представлен пример вакансии на должность менеджера по продаже недвижимости
Я абсолютно уверена, что в агентстве недвижимости руководитель не должен заниматься риелторской деятельностью, а должен направлять и контролировать. Мой первый штат помимо меня включал двух стажеров. Сейчас у меня работают 12 сотрудников, что довольно много для агентства в Гатчине.
На момент открытия агентства мы оказывали те же услуги, что и сейчас: покупка, продажа, аренда, вступление в наследство и прочее. Главное отличие сегодняшнего агентства «Квартал Плюс» от того, что было пять лет назад, — с нами работает намного больше клиентов и чаще всего они приходят к нам по рекомендациям.
совет
Прежде чем окончательно решиться на создание своего агентства, попробуйте поездить по офисам сетевых АН, как это сделала я. Вы увидите плюсы и минусы их помещений, поговорите с сотрудниками и руководителями и получите новые знания. Не нужно стесняться и бояться показаться глупым, — такой опыт даст вам ту информацию, которую вы не сможете получить больше нигде.
Шаг 4. Аренда офиса
При поиске помещения для офиса я обращала внимание на высокую проходимость места и удобство расположения. Офис должен располагаться в центре города, чтобы клиентам было легко до него добраться.
Рядом с ним должны находиться офисы банка и нотариуса, чтобы в дальнейшем сократить время заключения сделок.
С таким местоположением aрeндa выйдeт дopoжe, но ЗАТО о вaшeм oткpытии yзнaeт cpaзy бoльшoe чиcлo людeй.
Я искала помещение с отдельным входом и личным кабинетом руководителя, из которого можно попасть в рабочую зону агентов. Я хотела слышать и видеть, что делают мои сотрудники. Даже сегодня я прихожу в офис каждый день, чтобы контролировать качество переговоров.
За первый месяц аренды офиса в центре Гатчины я заплатила 35 тыс. рублей. Точная сумма аренды вашего офиса будет зависеть от региона.
Сейчас наш офис располагается по адресу: Гатчина, ул. Соборная, д.11/1, 3 этаж, оф. 313
Шаг 5. Закупка мебели и оборудования
Оборудование и мебель для офиса я искала в интернете. Для только что открывшегося агентства нет ничего плохого в том, чтобы купить не самую новую технику, главное, чтобы она была в хорошем состоянии.
Я созванивалась с продавцами, они присылали мне фотографии, и если они мне нравились, я забирала мебель и оборудование к себе в офис.
В минимальный набор того, что вам понадобится, входят рабочие столы, стулья, шкафы для документов и верхней одежды, а также тумбочки.
Так наш офис выглядит сегодня
совет
На первых этапах лучше всего отложить сумму арендной платы за два-три месяца в качестве страховки.
В первый месяц работы агентства на покупку мебели я потратила примерно 130 тыс. рублей, на покупку компьютеров — 400 тыс. рублей.
для справки
Также на данном этапе заложите в бюджет затраты на интернет в офисе, коммунальные платежи, служебные телефоны и канцелярию. Их стоимость может варьироваться в пределах нескольких десятков тысяч рублей.
Шаг 6. Продвижение агентства, выбор CRM-системы и формирование базы объектов
Как только я нашла помещение под офис, я сразу же начала заниматься рекламой и продвижением агентства. В первую очередь я купила рекламные материалы: стритлайн, большую вывеску об открытии агентства на здании, буклеты, визитки.
Также я заказала официальный сайт и создала группу агентства в социальной сети «ВКонтакте», где мы опубликовали первую базу наших объектов. Самым эффективным способом продвижения оказались положительные отзывы наших клиентов, благодаря им о нас узнавали новые люди.
совет
Для продвижения агентства на первых порах достаточно использовать бесплатные методы — например, создать профили в социальных сетях, попросить клиентов делиться своими впечатлениями от ваших услуг.
Наши агенты и сейчас продолжают продвигать объекты в социальных сетях
На первых этапах существования агентства CRM-система мне не понадобилась. Более того, ее у нас нет до сих пор. Я прекрасно понимаю, что она должна быть, и планирую ее внедрение, но только после того, как у меня получится открыть филиал в Санкт-Петербурге. Сейчас мне достаточно сервисов и личного кабинета руководителя на Циан, которые полноценно заменяют CRM.
для справки
CRM-система может понадобиться вам для отслеживания эффективности работы сотрудников. Также с ее помощью вы сможете отслеживать актуальную информацию по объектам. В каталоге CRM-систем мы собрали программы, которые сделают вашу работу на Циан проще и удобнее.
Первую базу объектов нашего агентства мы формировали совместно с первыми стажерами.
После усвоения двух-трех тем в процессе обучения они начали самостоятельно набирать клиентов, используя данные сайтов, в том числе Циан, и проводили холодный прозвон собственников, предлагая им наши услуги.
Таким образом сотрудники получали опыт работы и переговоров, а агентство — первых клиентов. Когда первая база объектов была набрана, мы выгрузили ее на рекламные площадки, в том числе и на Циан.
совет
Главный навык для запуска агентства недвижимости — понимание того, как вы будете руководить им и развивать его. На руководителе лежит огромная ответственность при принятии решения о том, какую дисциплину выстраивать в компании, какие взаимоотношения будут в коллективе. Важно четко разделять рабочее и личное.
Вместо заключения
После того как я рассказала об основных этапах создания агентства недвижимости, можно примерно подсчитать, сколько денег потребуется на его открытие:
- Регистрация ИП — 10 тыс. рублей (в том числе оплата госпошлины).
- Наем сотрудников — 600 рублей за продвижение объявления о вакансии.
- Первый месяц аренды офиса — 35 тыс. рублей. Точная сумма зависит от региона, в котором вы будете работать, и местоположения офиса.
- Закупка мебели и оборудования — 530 тыс. рублей. Сумма может меняться в зависимости от размера штата, который вы набираете на первом этапе.
- CRM-система на первых порах может не понадобиться.
- Реклама агентства недвижимости может ограничиться «сарафанным радио», то есть положительными отзывами ваших первых клиентов.
совет
Если вы решили открыть свое агентство недвижимости, обязательно заложите финансовый запас в 1 млн рублей. Для того чтобы раскрутить компанию, вам понадобится минимум год при условии грамотного руководства.
- Чтобы открыть собственное агентство, обязательно составьте бизнес-план — держите в голове, а лучше пропишите каждый из этапов запуска бизнеса и ответьте на следующие вопросы:
- Если у меня нет опыта работы с недвижимостью и опыта работы на руководящей должности, готов ли я к открытию собственного дела?
- Какую организационно-правовую форму бизнеса я выбираю — ИП или ООО?
- Буду ли я покупать франшизу или открывать свой бизнес с нуля?
- Как я буду искать сотрудников для агентства, офис и формировать первоначальную базу объектов?
И это лишь малая часть тех вопросов, над которыми вам придется подумать, прежде чем открыть агентство недвижимости. А если вы уже знаете ответы на них, то рассчитайте бюджет и делайте первые шаги!
Как открыть агентство недвижимости: пошаговая инструкция
В 2016 году в России закрылось каждое десятое риэлторское агентство. Эксперты прогнозируют, что кризис продлится до 2022 года. При этом количество новых игроков рынка не уменьшается – каждый год открывается по 3000 новых риэлторских фирм. Если вы хотите оказаться в их числе, то вам пригодятся наши рекомендации, как создать агентство недвижимости с нуля.
Содержание:
I. Какие нужны документы
II. Как арендовать офис
III. Сколько и каких сотрудников нанять
1. Административный персонал
2. Риэлторы
IV. Что еще нужно для открытия агентства
1. Техника
2. IP-телефония
3. Доступ к мультилистингу
4. Специализированное программноеобеспечение
Какие нужны документы
До 2002 года риэлторам для работы требовалась лицензия. Теперь все, что нужно для открытия агентства недвижимости — это просто зарегистрировать юрлицо.
Для риэлторов-одиночек, которые собираются работать только с гражданами и жилыми объектами, будет достаточно ИП. Но если планируется работа с компаниями-застройщиками или с коммерческой недвижимостью, то придется открыть ООО.
Регистрация в налоговой займет три дня и потребует уплаты госпошлины: 4 000 рублей для ООО и 800 рублей для ИП.
Когда регистрационные документы будут на руках, предстоит открыть расчётный счёт в банке. Стоимость этой услуги для ИП – 3 000 рублей, для ООО – 10 000 рублей.
А вот вступать в Гильдию риэлторов не обязательно. Это скорее имиджевое решение, которое может повысить статус риэлтора в глазах клиента.
И еще один важный момент на старте: как решите открыть риэлторское агентство, детально проработайте бизнес-план, иначе вы рискуете потерять все инвестиции и закрыться, как это ежегодно случается с тысячами риэлторских компаний по всей России.
Назад к содержанию
Как арендовать офис
Когда регистрация будет завершена, можно подбирать офис. Для начала стоит определиться с сегментом клиентов. Если это успешные и обеспеченные люди, лучше выбирать офис в центре города рядом с деловым кварталом. Так у клиентов будет уходить минимум времени на дорогу, к тому же они будут относиться к агентству как к респектабельному, на одном с ними уровне.
Открывать агентство эконом-класса лучше в проходном, людном месте, чтобы до вас было легко добраться общественным транспортом, а вывеска была на виду.
Дмитрий Иванов, директор агентства недвижимости «Новая квартира»:
– Раньше, если офис располагался на втором этаже и выше, количество посетителей снижалось почти до нуля.
Мои знакомые в 2013 году, когда рынок был на подъёме, сняли офис на втором этаже рядом с рынком, закупили мебель, повесили огромную растяжку… и за полгода ни одного человека с улицы не зашло! В результате они закрыли фирму.
Но компенсировать неудачное расположение офиса может хорошая реклама. На 2-3 этаж по рекламе в интернете люди теперь поднимутся.
Стоит обратить внимание на площадь офиса и количество комнат. Будет странно, если пришедшего клиента будет просто некуда усадить, потому что каждый клочок крохотной комнаты заставлен столами. Нормальному человеку из такого агентства сразу захочется сбежать.
Назад к содержанию
Сколько и каких сотрудников нанять
Административный персонал
Для работы риэлторской компании понадобится бухгалтер, кадровик и Юрист. Опытный руководитель первое время может выполнять все эти функции сам, а может отдать эту работу на аутсорс или фрилансерам. Как только агентство встанет на ноги, можно будет подумать о штатном бухгалтере, юристе и кадровике или даже целых отделах для каждого направления.
Риэлторы
Основатель агентства недвижимости может первое время работать один, пока база клиентов небольшая, а риск влезть в долги по зарплате велик.
Дмитрий Иванов, директор агентства недвижимости «Новая квартира»:
– Часто так и делают. Только это уже не бизнес, а ремесленничество. И вырасти в серьезную компанию без создания команды невозможно.
Нанимать сотрудников нужно, как только для этого созданы условия: есть трафик на фирму, есть звонки, есть база квартир, и всё это нужно обработать.
Есть золотое правило: лучше иметь лишний трафик клиентов на фирму, часть которого пропадает, чем держать в штате риэлторов, для которых не хватает работы.
Еще до того, как открыть агентство недвижимости, можно найти внештатных агентов и доверить им рутинную работу. Зарплату им платят сдельно.
Обычно это процент от сделки с клиентом, которого они привели в компанию, или фиксированный Тариф за каждое совершённое действие, например, демонстрацию квартиры, консультацию клиента по телефону, сбор пакета документов, оценку недвижимости.
Чтобы обезопасить компанию, полный доступ к базе и сделкам доверяют только штатным сотрудникам, при подборе которых упор стоит делать на личные качества.
Яков Волков, генеральный директор группы компаний Active:
– При найме специалиста обращаем внимание не только на его профессиональный потенциал, но и личные качества. Стараемся брать тех людей, которые разделяют наши ценности. Мы очень требовательно относимся к атмосфере, поддерживаем культуру взаимного доверия и уважения.
Кроме того предстоит разработать свою систему обучения риэлторов. Она необходима, потому что крайне редко можно найти на рынке труда готового специалиста.
Дмитрий Иванов, директор агентства недвижимости «Новая квартира»:
– Чтобы не тратить время на обучение, можно разработать письменную программу в виде книги, создать несколько видео с ограниченным доступом на своём YouTube-канале, организовать закрытую группу в соцсетях. Отсев всегда велик – чтобы набрать 2-х сотрудников, нужно обучить раз в десять больше.
Назад к содержанию
Что ещё нужно для открытия агентства
Техника
Как минимум стоит позаботиться о компьютере и пакете офисных программ для каждого риэлтора в штате. Но если стартовый капитал мал, можно нанять агентов с собственными ноутбуками.
IP-телефония
Подключить телефон нужно сразу, как вы открыли агентство недвижимости – без него представить себе работу риэлторов невозможно.
Дмитрий Иванов, директор агентства недвижимости «Новая квартира»:
– Телефоны сотрудников лучше оформить на фирму, чтобы при увольнении они не «уводили» с собой постоянных клиентов, которые часто звонят на знакомые номера. Нужно иметь один городской номер, который будет мелькать везде, чтобы все клиенты привыкали к нему, чтобы он был указан во всех справочниках. Поэтому он должен быть многоканальным и всегда доступным.
Как открыть свое агентство недвижимости
* В расчетах используются средние данные по России
Создать агентство недвижимости несложно, лицензирование этой деятельности не требуется, первоначальные вложения минимальны. Главное опыт и связи. Но выжить на риэлторском рынке могут далеко не все новички.
Свое агентство недвижимости: Выбор места
Что касается географического месторасположения офиса агентства, то однозначного мнения участников рынка здесь нет. Одни советую открывать агентство в центре города, другие – в спальных районах. Основное требование – первый этаж и отдельный вход. Неплохими вариантами считаются — комнаты в офисных зданиях, помещения в торговых центрах, домах быта, дворцах культуры.
Цена аренды на офисные помещения колеблется от $20 до $45 за кв. м. Размер офиса зависит зависит от штата компании. Для четырех-пяти человек достаточно 15- 20 кв. м . Опытные предприниматели советую предусмотреть в офисе комнату переговоров с клиентами. Это позволит избежать недоразумений с конфидециальной информацией.
Свое агентство недвижимости: Персонал
Открывать агентство недвижимости бесполезно, не имея опыта работы на рынке. В сфере недвижимости очень важны связи. Руководителю обязательно нужен опыт работы (три-пять лет). Зачастую бывшие сотрудники, получив определенные знания и опыт, открываю собственные конторы.
Средний штат агентства недвижимости — 10-15 человек. Но на начальном этапе, это может быть пять человек. Как правило сотрудники набираются по объявлению в газете из новичков. Опытные профессионалы идут в другое агентство только при определенной выгоде для себя.
Бухгалтера и юриста на первых порах держать в штате не обязательно. Их услуги можно вынести на аутсорсинг. В штат можно взять секретаря/диспетчера (зарплата от 6 тыс. руб.) и уборщицу за 1,5 тыс. руб. В крупных компаниях есть и менеджеры по рекламе и персоналу , кассиры и др.
Чтобы вырастить агента, потребуется около года. Курсы подготовки есть при региональной ассоциации риелторов, но на курсах дают лишь 15% необходимых агенту знаний. Всем тонкостям : как общаться с клиентом, как убеждать, как не отдать конкурентам новичок обучается на месте. Обучение происходит по схеме – 3 недели теории, а затем практика под надзором опытного сотрудника.
По статистике риелторов, агентами становятся не более 20% новобранцев, прошедших обучение в организации.
В основном, агенты работают по сдельной системе оплаты, получая за сделку вознаграждение- определенный процент. Чем тверже фирма стоит на ногах, тем меньший процент платит сотрудникам. Крупные организации могут позволить себе установить комиссионные в 30-50%, мелкие отдают агенту 50-70% от выручки по сделке.
Свой тренинговый центр за 69 000 руб. Можно вести бизнес онлайн!
В стоимость входят комплект материалов для очного проведения всех программ + 2 дня живого обучения онлайн. Бессрочное право проведения 10 программ. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Запуск за 2 дня.
Подробнее
Идеальным считается сотрудник, который может заключать примерно две сделки по покупке-продаже квартир в месяц. Но такие кадры на вес золота. Выгодными риелторы считают специалистов, зарабатывающих для агентства в среднем от $1 тыс. в месяц.
Свое агентство недвижимости: Оборудование
Начинающей риэлтерской фирме как минимум нужны столы, стулья и телефон, причем стационарный. Который будет указан в рекламе. Если в компании работает больше пяти человек, потребуется два номера.
Для агентства в 10-15 человек идеально иметь отдельную линию для приема звонков, которую не будут занимать агенты при переговорах и обзвоне.
Для оптимальной организации бизнеса, если в съемном помещении нет централизованной АТС, следует приобрести свою небольшую АТС.
Обязательно наличие компьютера (количество зависит от числа сотрудников), принтера, ксерокса, факса. Для синхронизации, ускорения работы и точности информации, необходимо связать все имеющиеся компьютеры в сеть и работать с единой базой данных.
Свое агентство недвижимости: Реклама
Основные рекламные издания, в которых размещают информацию о себе и своих лотах риелторы – это газеты бесплатных объявлений и специализированные издания: «Из рук в руки», «Недвижимость». На начальном этапе агентству, у которого есть не более десяти объектов, на рекламу достаточно $100 на строчные объявления об имеющихся лотах в специализированных изданиях.
Эксперты советуют начинающим агентствам «обрабатывать территорию» вокруг себя: сделать заметную вывеску, расклеить объявления, разослать рекламные буклеты по почтовым ящикам близлежащих домов.
По мнению опытных риэлтеров, наибольшую отдачу дает адресная рассылка и объявления на подъездах и остановочных комплексах. Минимальный бюджет на рекламу для некрупной фирмы составляет от 5-10 тыс. руб.
до $1 тыс в месяц
Свое агентство недвижимости: Окупаемость
Срок окупаемости и рентабельность бизнеса зависят от уровня затрат, от планов и запросов собственников. Небольшая фирма может окупиться за несколько месяцев.
Некоторые участники рынка называют уровень рентабельности в этом бизнесе до 80%. Но эксперты считают эту цифру несколько завышенной, и опускают ее до 25%.
Но опытные риэлторы убеждены — если вы при штате десять человек получаете валовой доход меньше $15 тыс., заниматься этим бизнесом не стоит.
Свое агентство недвижимости: Плюсы и минусы риэлторского бизнеса
- Плюсы агентства недвижимости: — Бизнес не требует больших капиталовложений — Не смотря на насыщенность рынка агентств недвижимости — вполне реально найти свою нишу, главное расставить правильно приоритеты
- — Отсутствует фактор сезонности
- Минусы агентства недвижимости: — Отсутствие стабильности в заключении сделок — Большая зависимость от сотрудников — Есть вероятность получения денег риэлтором в обход компании
- — Существует опасность неплатежей
Свое агентство недвижимости: Цена входного билета
Расчет для риелторской компании, в которой работает четыре агента. Каждый из них заключает по одной сделке покупки-продажи квартиры в месяц со средней комиссией $1,5 тыс.
- Расходы на открытие:
- Регистрация – 148 долл.
- Аттестат брокера – 276 долл.
- Аттестация агентов – 425 долл.
- Оборудование — 1293 долл.
- Вступление в УПН – 2963 долл.
- Итого: 5105 долл.
- Доход – 6000 долл.
- Расходы постоянные:
- Аренда- 440 долл.
- Коммунальные платежи- 126 долл.
- Страхование ответственности- 15 долл.
- Реклама- 150 долл.
- Бухгалтер -111 долл.
- Представительские расходы – 150 дол.
- Членские взносы в УПН – 41 долл.
- Переменные расходы:
- Комиссионные агентам- 3000 долл.
- Итого расходы: 4033 долл.
- Прибыль до уплаты налогов -1967 дол.
- Рентабельность- 49%
- Порог вхождения – 9097 долл.
- Окупаемость – 2, 6 мес.
- По материаламам статьи Натальи Баранчиковой для журнала Деловой квартал
01.01.1970
Все материалы по тегу: агентство недвижимости
Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал
Открыть с нуля риэлторское агентство
Информация обновлена: 14.01.2022
Открытие риэлтерского агентства может показаться очень простым делом, особенно учитывая, что теперь такому предприятию не нужно получать лицензию.
Но огромное количество контор, которые теряют деньги и уходят из этого бизнеса — наилучший показатель того, что для получения стабильного дохода нужно принять во внимание все особенности и тщательно распланировать свою деятельность. О том, как открыть риэлторское агентство с нуля — далее в статье.
Оформление документов
Регистрация риэлтерской конторы возможна в форме юридического лица или индивидуального предпринимателя (ИП).
Чаще всего бизнесмены, работающие с недвижимостью, оформляют статус ООО (общество с ограниченной ответственностью).
С организационной и финансовой точек зрения, это оптимальный вариант правовой формы проекта. Чтобы открыть риэлторское агентство в форме ООО, потребуются следующие документы:
- Протокол о создании общества
- Устав организации
- Оригиналы и ксерокопии паспортов учредителей
- Заявление о гос. регистрации юр. лица
- Квитанция, подтверждающая оплату госпошлины (4000 рублей)
Пакет документов следует передать в отделение налоговой службы по месту регистрации. Через пять рабочих дней после подачи документов сотрудниками отделения будет выдано свидетельство, подтверждающее регистрацию ООО. После можно приступать к открытию банковского счёта и заказывать печать.
Сотрудники предприятия
Прибыльным агентство недвижимости могут сделать профессиональные риэлторы. В штате нужны агенты и менеджеры.
Первые будут искать клиентов и заключать сделки с недвижимым имуществом, вторые — организовывать работу агентов и контролировать заключение сделок.
Бухгалтера и юриста держать в штате необязательно, в большинстве случаев целесообразнее пользоваться услугами аутсорсинговых агентств. Администратор и секретарь понадобятся только крупным конторам.
Риэлторы, как правило, работают по сдельной зарплате, но можно предложить сотрудникам и «оклад плюс проценты». В среднем вознаграждение агента по недвижимости составляет 50%, но в отдельных случаях это значение может доходить и до 90% за сделку.
Здесь работает правило: чем крупнее фирма, тем меньше процент. Владелец риэлторского бизнеса сам может быть агентом, юристом или бухгалтером. Это позволяет снизить расходы на персонал.
Но чтобы быстро «встать на ноги», руководителю нужен опыт работы, определённые знания, связи и база данных объектов недвижимости.
Помещение для агентства
Необходимо снять или приобрести в собственность офис. Размер помещения зависит от количества работников. Для небольшой фирмы, в штате которой 4-5 человек, хватит 15-20 кв. м.
Это может быть открытое пространство, но для встреч с клиентами лучше предусмотреть отдельный кабинет — это позволит предотвратить разглашение конфиденциальных данных и утечку информации.
Офис должен располагаться в проходимом месте.
Одни бизнесмены советуют открывать контору в густонаселённых спальных микрорайонах, другие — только в центре города. Какой вариант выбрать, зависит от бюджета открытия. В помещении обязательно должен быть отдельный вход, а на фасаде — заметная вывеска. Полезно узнать, как правильно организовать бизнес в офисе.
Оборудование
В офис необходимо приобрести мебель и технику. Понадобятся офисные столы и стулья (по количеству работников), шкаф для документов, несколько стеллажей, столик, где можно сделать кофе, компьютеры, факсы, принтеры и телефоны. Нужно настроить локальную сеть с общей базой данных и отдельную телефонную линию.
Рекламная кампания
Больше половины клиентов обращается в риэлтерские организации благодаря рекламе. Чтобы привлечь внимание к новому агентству, рекомендуется в районе открытия офиса расклеить объявления и сделать яркую вывеску.
Также необходимо подключить рекламу в специализированных журналах и газетах, разместить информацию об агентстве на досках объявлений в интернете, завести аккаунты в популярных социальных сетях. Эффективным считается создание и продвижение собственного сайта.
Перечень услуг риэлтерской конторы
Новые риэлтерские конторы, как правило, стараются занять отдельную нишу. Одни занимаются только арендой, другие специализируются на загородных домах, третьи — на коммерческой недвижимости и т. д. Чтобы работать успешно, нужно знать особенности выбранного сегмента.
Основной доход в бизнесе составляют комиссионные от сделок с недвижимым имуществом. С одной сделки купли-продажи фирмы получают 4-6% от стоимости недвижимости.
Если речь идёт об аренде, то агентское вознаграждение составляет от 50% до 100% от суммы ежемесячного арендного платежа (зависит от того, жилая или коммерческая недвижимость сдаётся в аренду).
Стоит предусмотреть и дополнительные услуги (консультации юриста, помощь в согласовании перепланировки жилищ с БТИ, переводе помещений из жилого в нежилой фонд, переезде) — это может принести значительную прибыль. Полезно прочитать, что можно сдавать в аренду как бизнес.
Окупаемость бизнеса
Перед тем как открыть риэлтерскую контору, следует составить финансовый план: рассчитать объём первоначальных и текущих затрат, сделать прогноз прибыли и определить срок окупаемости вложений. Окупаемость риэлторского бизнеса во многом зависит от региона открытия, уровня конкуренции, планов развития и запросов владельца.
Небольшая контора может окупиться всего за три-шесть месяцев. Успешные предприниматели, работающие в сфере недвижимости, утверждают, что если ежемесячный доход фирмы составляет меньше 15 тыс. $, заниматься таким делом не стоит.
Но здесь не учитываются масштабы фирмы, небольшие конторы из трёх-четырёх человек поначалу могут приносить и меньший доход.
Бюджет открытия и текущие расходы
Как дорого стоит открыть риэлторское агентство? В какую сумму обходится его содержание? И какой доход оно может приносить? Ниже приведён примерный расчёт для фирмы, в которой работают три риэлтора, каждый из которых ежемесячно заключает по одному договору со средней комиссией 1 тыс. $. Расходы на организацию бизнеса:
| Статья расходов | Сумма, $ |
| Регистрация ООО и подготовка документов | 150 |
| Аттестат ФСФР (Федеральная служба по финансовым рынкам). Получать документ необязательно, но наличие аттестата ФСФР может повысить доверие клиентов к агентству. | 276 |
| Аттестация риэлторов. Агент по недвижимости должен пройти обучение и получить аттестат или подтвердить свою квалификацию, если он уже имеет опыт работы. Сотрудники должны знать законодательство, банковскую деятельность, основы технологии строительства, риэлтерской документации и т. д. | 318 |
| Вступление в Палату недвижимости (объединение профессиональных риэлторов) | 2980 |
| Обустройство офиса | 1200 |
| Итого | 4924 |
Постоянные расходы (ежемесячно):
| Статья расходов | Сумма, $ |
| Аренда офиса (20 кв. м) | 500 |
| Коммунальные услуги | 125 |
| Реклама | 100 |
| Членские взносы в Палату недвижимости | 40 |
| Налоги | 100 |
| Комиссионные агентам | 1500 |
| Итого | 2365 |
С учётом того, что каждый из трёх агентов, работающих в фирме, ежемесячно будет приносить доход 1 тыс. $ (общий доход составит 3 тыс. $), размер чистой прибыли будет на уровне 635 $. При таких условиях проект окупится за 8 месяцев.
Плюсы и минусы риэлторского бизнеса
В пользу открытия риэлтерской конторы говорят следующие преимущества этого бизнеса:
- Необходим относительно небольшой стартовый капитал
- Можно найти прибыльную нишу с наименьшим числом конкурентов
- Нет сезонного фактора
Однак о у такой деятельности есть и определённые недостатки: есть вероятность получения вознаграждения риэлтором в обход фирмы, нет стабильности в получении дохода и есть риск неплатежей.
Заключение
Организация риэлтерского бизнеса даёт возможность получать достойный доход при минимальных затратах. Но к открытию собственного дела следует подходить со всей серьезностью.
Чтобы привести своё предприятие к успеху, руководитель должен обладать знаниями и опытом работы в сфере недвижимости, быть активным и трудолюбивым, а также иметь команду единомышленников, готовых работать на результат.
Как открыть прибыльное агентство недвижимости в 2020 году, расскажет интернет-маркетолог в сфере недвижимости и строительства:
Как открыть агентство недвижимости
Несмотря на пережитый российским обществом кризис, рынок недвижимости в городах миллионниках достаточно активный. Это побуждает многих деловых людей открыть свое агентство недвижимости для извлечения прибыли. Риэлторство — это экономическо-хозяйственная деятельность организации по предоставлению посреднических услуг в сфере продажи и аренды недвижимости населению и юридическим лицам.
С первого взгляда кажется, что этот бизнес достаточно прост. А так ли это на самом деле, попробуем разобраться.
Почему привлекает бизнес на недвижимости?
Во-первых, для старта бизнеса нужны минимальные финансовые вложения, нужен только телефон для ведения переговоров по продаже недвижимости и после отмены лицензирования риэлторского бизнеса не нужно даже особых знаний и образования, чтобы им заниматься, интернет будет вам в помощь. Во-вторых, на начальном этапе можно работать и одному, минимальные доходы от первоначальных сделок могут составлять от пятнадцати до тридцати тысяч рублей.
Основной заработок агентств недвижимости складывается из посреднической деятельности. Агент по работе с недвижимостью сводит между собой покупателя и продавца недвижимости и получает за это вознаграждение.
Поэтапно работа агента выглядит так: звонок-заключение агентского договора — просмотр объектов – сделка — вознаграждение.
Но, как и любой другой вид экономической деятельности, посреднические услуги на рынке недвижимости, имеют свои правовые аспекты организации бизнеса.
Открывают агентства недвижимости в основном бывшие риэлторы, отработавшие “на дядю” и решившие выйти на вольные хлеба, при этом наработав свою базу для ведения бизнеса. Поэтому, совет – если вы не работали риэлтором и решили открыть этот бизнес, то устройтесь на несколько месяцев в существующее крупное агентство.
Услуги, оказываемые агентством недвижимости – разнообразны. Основные виды деятельности агентств недвижимости:
- купля-продажа жилых, коммерческих объектов недвижимости;
- аренда жилых и коммерческих объектов недвижимости;
- купля-продажа земельных участков;
- продажа производственных зданий (заводы, фабрики и т.д.);
- изменение статуса объектов недвижимости (перевод из жилого в нежилое и наоборот);
- получение разрешения на строительство и ввод объектов в эксплуатацию;
- оформление права собственности на недвижимость;
- узаконение реконструкций и перепланировок.
Агентства могут выполнять все эти услуги, а могут выбрать себе более узкое направление, например рынок аренды жилья и коммерческой недвижимости.
Существует ряд важных моментов, которые необходимо изучить перед тем как открыть агентство недвижимости
Уровень цен в регионе. Цены на жилье в различных субъектах РФ отличаются друг от друга. Кроме того, в каждом городе своя ценовая политика на первичное и вторичное жилье. Под первичным жильем имеются в виду объекты недвижимости от застройщиков жилья в стадии строительства или черновой отделки, под вторичным — жилая недвижимость от собственников.
Процент возводимого первичного жилья. В зависимости от того, насколько развито в городе строительство многоквартирных домов, будет зависеть спрос на тот или иной вид жилья. В случае малого количества первичного жилья, основным предметом спроса будут объекты от собственников.
Необходимо изучить процесс формирования вознаграждения агента по недвижимости. В каждом регионе своя специфика. В больших городах, риэлторское агентство заключает Договор на оказания услуг с клиентом, как продающим, так и подбирающим жилье.
Стоимость оформления пакета документов оплачивается отдельно кем-либо из участников сделки по договоренности.
Так, вознаграждение агентства недвижимости складывается от 1 до 7 % от стоимости приобретенного или проданного жилья, которое оплачивает клиент и стоимости оформления документов от 10000 рублей до 20000 рублей.
Для открытия агентства недвижимости необходимо провести ряд обязательных действий:
-
Регистрация юридического лица ООО или ИП. Если вы решили в одиночку создавать свой бизнес, то подойдет ИП, а если у вас есть компаньон, то уже без вариантов ООО.
-
Подготовка пакета документов. Стоимость организационных расходов, с учетом открытия счета в банке составит для ИП 3 000 рублей, для ООО – 10 000 рублей.
-
Аренда или выкуп помещения. Для первоначального запуска бизнеса однозначно аренда, а потом можно озаботиться и покупкой офисного помещения с отдельным входом на первом этаже.
-
Набор сотрудников. Этот пункт на ваше усмотрение и полностью зависит от первоначальных возможностей.
-
Организация труда и бизнес-процессов.
Если вы решите открыть агентство недвижимости по франшизе, то большинство этих пунктов вам поможет решить фрайчанзи.
Подбор офисного помещения
Для ведения бизнеса желательно выбрать офис в центральной части города (если агентство будет заниматься арендой и продажей недвижимости по всему городу) или в районе, где непосредственно будет осуществляться деятельность.
Самое оптимальное решение — офис на первом этаже с отдельным входом на красной линии. Второй вариант — офис в большом бизнес-центре. Офис может состоять из нескольких отдельных помещений.
Первое помещение это комната ожидания клиентов и ресепшн, второе — место, где располагаются агенты по недвижимости. Отдельно должен быть организован кабинет руководителя, который возможно совмещать с местом для оформления документов, если юрист приходящий.
Если юрист работает в штате на постоянной основе, нужно предусмотреть еще один кабинет, где он будет работать и оформлять сделки.
Подбор персонала
Для успешной деятельности агентства недвижимости необходимо набрать следующий коллектив : наемный или из числа учредителей.
В штат будут входить — руководитель агентства, секретарь или помощник руководителя, агенты по недвижимости (риэлторы), юрист.
В качестве дополнительного штата, по мере необходимости вводят рабочую единицу заместителя руководителя, водителя, специалиста по обслуживанию сайта и рекламных компаний.
Обязанности сотрудников
В обязанности руководителя входит контроль и организация работы всего агентства недвижимости.
В обязанности секретаря или помощника входит прием входящих звонков и корреспонденции, формирование заявок на приобретение и аренду недвижимости, учет объектов недвижимости, иногда вопросы рекламы и исполнение задач по хозяйственной части организации. На первых порах эти задачи выполняет руководитель и можно обойтись без помощника.
Задачи агента по недвижимости ясны, осуществление риэлторской деятельности в сфере аренды или продажи объектов недвижимости. Для эффективности работы риэлторов, формируют группы агентов по территориальности (определяют за определенным районом) и специфике недвижимости (жилая, коммерческая, дома, земельные участки, новостройки).
В компетенции юриста оформление сделок и всей сопутствующей документации. Он занимается заключением договоров на оказание услуг, составляет проекты договоров купли-продажи, дарения, мены, найма и т.д.
Осуществляет консультацию риэлторов и клиентов, осуществляет сбор пакета документов для сделки и представительство во всех необходимых по роду деятельности учреждениях.
На первоначальном этапе также можно не брать в штат юриста и воспользоваться услугами юридической компании на аутсорсинге.
Бухгалтерский учет в компании можно отдать на аутсорсинг или принять в штат бухгалтера.
Расходы агентства недвижимости
Задумываясь о том, как открыть агентство недвижимости с нуля, первое, что стоит учесть это бюджет. Основные затраты, при открытии агентства недвижимости:
- аренда помещения будет стоить порядка 35-70 тысяч ежемесячно;
- расходы на рекламу в агентстве недвижимости это практически ежедневная статья. Реклама объектов недвижимости в большинстве случаев платная. На нее в месяц у небольших агентств уходит около 50 000 рублей, у больших около 150 000 рублей в среднем. Желательно предусмотреть при открытии агентства недвижимости наличие оборотных средств на первые 3 месяца работы;
- ледующий момент — это закупка мебели и оборудования. Если планируется частично удаленная работа агентов по недвижимости, количество рабочих мест формируется ровно в половину от числа работников. В связи с разъездным образом деятельности, некоторые агенты не находятся в офисе ежедневно. Также формируется рабочее место секретаря, юриста и руководителя. Для агентства, где планируется штат порядка 10 агентов, такие расходы в общей сложности составят порядка от 50 000-100 000 рублей;
- расходы по регистрации организации, создание сайта и т.д. составят около 50 000 рублей;
- к категории первоначальных затрат нужно отнести и заработную плату постоянных работников. На первоначальном этапе этот пункт может быть равен нулю;
- услуги аутсорсинга. Стоимость бухгалтерских услуг составит от 3 000 рублей в месяц, стоимость юридических услуг от 10 000 рублей в месяц.;
- транспортные услуги, услуги мобильной связи, услуги банка, обслуживающего вашу компанию могут составить от 15 000 рублей в месяц.
На открытие агентства недвижимости вам понадобится от 100 000 до 300 000 рублей.
Немного о заработке агента
Агенты по недвижимости работают по сдельной системе оплаты труда. Проценты устанавливает руководитель предприятия в зависимости от опыта и количества сделок. Существующая практика от 20 до 70 процентов от суммы вознаграждения по сделке. Но, как правило, удобный вариант, устраивающий обе стороны — 50 %. В среднем, агентства, где работает порядка 10 — 20 агентов считаются небольшими.
В больших городах количество агентов на один офис, не считая филиалов, может приходиться до 100 человек. Можно рассмотреть вопрос открытия агентства недвижимости с рабочим штатом из одного человека. Руководитель, менеджер, агент и юрист выступают в одном лице. Для такого агентства понадобится 1 рабочее место и офис от 10 квадратных метров. Однако, прибыль такого агентства будет минимальна.
Прибыль и рентабельность агентства недвижимости
Какую же прибыль зарабатывает агентство недвижимости? Этого не может знать и предугадать никто. Многое зависит от базы объектов, от умения руководителя бизнеса и сотрудников вести переговоры с клиентами. Можно сказать одно, что если агентства недвижимости существуют, значит прибыль у них есть и первоначально вложенные средства окупаются быстро.
Агентство недвижимости как и любой другой бизнес может быть прибыльным или убыточным. Получение прибыли в конечном итоге не зависит от направления бизнеса, а зависит от умения руководителя заключить сделку и заработать эту прибыль.
Дополнительные моменты бизнеса
Услуги риэлторов в основном требуются для собственников недвижимости. Очень редко агентские договоры заключают при поиске нужных объектов, как для покупки, так и для аренды. В основном, плательщиком вознаграждения риэлтору выступает собственник недвижимости.
Поэтому, для того чтобы оказать собственнику недвижимости услугу по поиску покупателя или арендатора, руководитель агентства недвижимости должен заключить с этим собственником договор.
Без заключения договора советуем не работать, так как в этом бизнесе тебе могут “забыть” выплатить вознаграждение. Нет договора – нет денег.
Сейчас на улице кризис, поэтому иногда собственник говорит, что отдал объект недвижимости на продажу нескольким агентствам, а договор заключит с тем предприятием, который приведет покупателя. Значит надо двигаться быстрее, как говорится “кто рано встает, тому Бог дает”.
Но между тем, следует стремиться к заключению эксклюзивного договора на продажу недвижимости. Это означает, что собственник не имеет право проводить самостоятельные рекламные кампании и сотрудничество с другими агентствами по своему объекту и продать или сдать в аренду эту недвижимость сможет только ваше агентство.
Поэтому, чем больше в агентстве таких договоров, тем более финансово устойчива его позиция.
Немаловажный вопрос — обучение риэлторов и повышение квалификации. Кредитные учреждения, банки и российская, либо региональная гильдия риэлторов часто проводит семинары по теме увеличения продаж в сфере недвижимости. Целесообразно посещать такие мероприятия.
Дерзайте, и у вас все получится, мы в вас верим.