В любое свободное время люди хотят весело и зрелищно проводить семейный отдых с детьми! Что касается мегаполисов, то там проблем с количеством зрелищ не бывает.
Но в маленьких городах с разнообразием развлечений дела обстоят не так хорошо. Жизнь в небольших городах проходит тихо и мирно без особых развлекательных мероприятий. Вот поэтому именно такие населенные пункты идеально и подойдут для аттракционного бизнеса. Составляйте бизнес-план парка аттракционов, и можно начинать строительство.
Каждый вид бизнеса имеет свои плюсы и минусы, и этот не стал исключением.
По статистике, на территории РФ расположено больше 7 сотен парков с аттракционами, точнее эту цифру назвать не представляется возможным, поскольку подобный вид деятельности не предполагает лицензирования и отраслевого технического регламента. Поэтому остается не совсем понятным, что именно подразумевается под названием «Парк аттракционов»? Давайте разберем этот вопрос немного глубже.
Типы развлекательных парков. Семейный бизнес
Для того чтобы разобраться, какой именно и в каком месте выгоднее всего построить парк с аттракционами, придется их классифицировать по нескольким типам. Как именно?
Летом (чаще всего в центральной части города) в парках, скверах частные предприниматели ставят детский аттракцион, такой как батут или воздушная горка.
Он обычно стоит в одиночестве, чаще всего это семейный бизнес. Горка или батут стоит не более пяти тысяч долларов. Но имейте в виду, что подобная сфера заработка работает только в конце весны, летом и в начале осени до начала сезона дождей.
Больше всего дохода такие аттракционы приносят на юге в курортных городах, где большой популярностью пользуются и водные аттракционы. Летом дети проводят семейный отдых с родителями и очень любят посещать подобные парки развлечений.
Прибыльное дело. Плюсы и минусы
Следующий тип уже более дорогой, но и заработать позволяет в несколько раз больше. Это передвижной парк аттракционов. Для создания подобного парка уже недостаточно одной или двух каруселей.
Для ведения такого рода бизнеса потребуется не просто заранее составить бизнес-план парка аттракционов, но и нужно будет приобрести несколько грузовых автомобилей (чтобы перевозить все оборудование из города в город), аттракционы разного вида и свою портативную электростанцию.
Бизнес подобного рода имеет как множество плюсов, так и некоторые минусы. К положительным сторонам можно отнести мобильность и легкость монтажа, демонтажа парка и быструю окупаемость всех вложенных средств.
Плюс еще и в том, что содержание такого парка не предполагает растрат на благоустройство окружающей местности. Но тут есть и недостатки: неизвестно, возможно ли будет в следующий раз получить разрешение на установку парка в том или ином месте.
Местные органы власти могут просто не подписать Договор.
Лекарство от скуки
Постарайтесь все-таки обустроить своими силами маленький, но стационарный парк с аттракционами в небольшом городке. Чтобы поставить игровые аттракционы для бизнеса в небольшом селении, не потребуется много финансовых вложений, будет достаточно и 10 000 долларов.
Территория, на которой будет располагаться такой парк, не должна быть большой, достаточно будет и одного гектара. Перед тем как приступить к работе, придется закупить минимум десяток разных развлекательных аппаратов как для взрослых, так и для детей, не забудьте и про монетный аттракцион.
В маленьком городке такой парк станет просто «спасательным кругом» от скуки. Монетный аттракцион будет особенно популярным у населения. Единственный недостаток такого бизнеса – это все же небольшая перспектива. Рост бизнеса будет ограничивать маленькая территория в черте города.
Классический вариант
Для тех бизнесменов, которые все же задумываются о будущем, стоит остановиться на варианте классического большого парка. До того как начнете тратить деньги, не забудьте составить бизнес-план парка аттракционов.
Для строительства большого парка понадобится площадь земли минимум в четыре гектара, а может, и более. К выбору аттракционов теперь нужно подходить более ответственно, стоит позаботиться об их разнообразии. Обязательно стоит купить несколько экстремальных видов аттракционов, которые очень любит современная молодежь, а она и составляет 50% всех посетителей парка.
Власти приветствуют
Развлекательное направление для бизнеса хоть и не молодо, но открыто и для новичков. Строительство парка желательно начинать в городе с населением не менее 500 000 человек.
Почему? Да потому что именно в нем площадь позволяет установку парков такого типа.
Кроме того, обычно в таких городах уже построены стационарные парки, которые местные власти будут только рады оживить за чужой счет.
Дорогое удовольствие
Наша страна не богата на крупные парки (площадью более 10 гектаров), оснащенные не только монетными аттракционами, но и новыми современными аппаратами.
Такие парки зачастую на своей территории имеют не только различные аттракционы, но и озера, лесополосы.
Подобные проекты уже переходят уровень эконом-вариантов, и, чтобы заполнить все эти большие площади, придется потратить немалую сумму денег (не менее 20 000 000 долларов).
Пока ни один из наших банков не выдает Кредит на такую большую денежную сумму, даже если предоставить работнику банка грамотно составленный бизнес-план парка аттракционов. Вот поэтому наша страна никогда и не станет хозяйкой больших и красивых парков, похожих на «Дисней-лэнд».
Парк за городом
А парки, подходящие под классификацию «на распутье», в нашей стране вообще отсутствуют. За границей они располагаются не в черте города, а между городами.
Таких парков строится много в Европе и Америке, к тому же они очень востребованы.
Естественно, можно надеяться на перспективу того, что с увеличением количества водителей возрастет потребность и в личных автомобилях, и в придорожных развлечениях.
Какой парк прибыльный?
Оборот денежных средств, полученных с парковых услуг, в РФ за год составляет 3,5 млрд. рублей. Больше всего денег приносит центр.
Почти 50% жителей столицы посещают парки аттракционов. Это при том, что, по словам экспертов, такая развлекательная сфера еще не до конца сформирована.
Хорошую прибыль будет приносить развлекательный парк, поставленный в городе с 200 000 человек населения, а если выбрать для этого бизнеса город с населением в 500 000 и более, то можно получить более чем достойную прибыль с парка.
Если же говорить о мегаполисе, то тут трудно получить хорошую прибыль. Даже при том, что жители крупных городов более состоятельны, чем обычные жители средних по численности городков.
Они могут позволить себе не только посещение развлекательных аттракционов, но и другие альтернативные развлечения.
Поэтому делаем вывод: вкладывать такие большие деньги и строить парк аттракционов в мегаполисе не выгодно.
Вложения
Инвестиции в стационарный парк будут немаленькими даже в том случае, если землю можно будет арендовать, все равно минимум полмиллиона долларов нужно потратить на воплощение в жизнь этой идеи.
Это только начальный взнос, который потребуется для открытия парка. Но если в окрестностях города уже есть подобный развлекательный центр, то только этими средствами не обойтись, придется добавить еще около двух миллионов евро.
Сделайте ставку именно на детский аттракцион, родители никогда не станут экономить на своих чадах. Кроме этого, нужно позаботиться о расположении в парке биотуалетов, точек общепита, облагородить ландшафт на всей прилегающей территории.
Какой доход можно получить с такого бизнеса?
Доход, который сможет приносить парк, напрямую зависит от того, насколько правильно составлен бизнес-план парка аттракционов.
Предположим, что при общей занимаемой площади в 2 гектара предоставляемые Услуги будут стоить не менее 50 рублей, тогда при таком течении дел за четыре года проект сможет отбить деньги, потраченные на него.
Рассчитывайте на то, что большая часть прибыли, более 65%, должна быть получена от продажи билетов на аттракционы, а остаток – доход от остальных предоставляемых услуг (предприятия питания и другая торговля). Если же процентное соотношение сдвинулось в сторону кафетериев, то задумайтесь, почему при большом посещении парка люди игнорируют аттракционы, возможно, их уже стоит обновить.
Как правильно выбрать аттракционы. На чем стоит остановить выбор?
Аттракционы для бизнеса стоит тоже выбирать грамотно. Если вы не сильны в игорной отрасли, то лучше нанять для этого специальную команду. Ведь именно от правильности подхода и качественного расчета рентабельности будет зависеть окупаемость такого бизнеса.
В силах каждого хозяина сделать так, чтобы аттракционы работали исправно и приносили удовольствие посетителям. После того как проведены все специальные расчеты, и вы уже определились с объемами будущего парка, приступайте к тщательному подбору нужного оборудования.
Для этого ответьте себе на простой вопрос «кто же станет потенциальными клиентами вашего парка». От ответа и зависит выбор аттракционов, ведь они должны полностью соответствовать целевой аудитории, чтобы не простаивать без работы. При выборе аттракционов не забудьте про электромобили, аттракцион такого типа любят и взрослые, и дети.
Выбор сделан
Позаботьтесь о том, чтобы поставщик будущего оборудования был ответственным и доставил заказанные аппараты вовремя и в сохранности.
В стандартном парке развлечений в среднем городе должны быть следующие аттракционы:
- 4-5 детских (на ваш вкус);
- около 5 для всей семьи;
- парочка экстремальных для молодежи.
Таким образом, вам понадобится место максимум для 12 аттракционов. Естественно, можно купить и меньше, это уже напрямую будет зависеть от ваших финансовых возможностей.
Важные моменты
Если же все-таки не получится избежать повтора, то не пожалейте денег на более качественное оборудование (его новые варианты).
Не полагайтесь всегда на цену товара, хорошо изучите работу и качество самого изделия. В наше время не всегда цена и качество – вещи совместимые. Бывает так, что, казалось бы, недорогое оборудование может доставить посетителям больше удовольствия, чем дорогой аналог.
Выбор нового
В основном рентабельность того или другого аттракциона можно рассчитать, сопоставив две цифры: возможную выручку и расходы на содержание самого оборудования, поэтому старайтесь приобрести необычные аттракционы, чтобы выручка была больше.
Однако огромные и дорогостоящие конструкции могут быть очень сложными в содержании и эксплуатации. Зачастую такие аттракционы не набирают большое количество желающих воспользоваться его услугами в небольшом городке. Именно поэтому смысл покупки такого аппарата, можно сказать, нулевой, кроме проблем, вы ничего не получите.
Еще один важнейший показатель – это простота ремонта и наличие деталей для замены вышедших из строя. Все мы знаем, что любое, даже самое качественное оборудование может поломаться. Так что задумайтесь о том, во сколько обойдется будущий ремонт по деньгам и времени, и возможен ли он вообще с данным оборудованием.
Дизайн
При планировке парка мысленно разбейте его на зоны: детскую, семейную и экстремальную. Так посетителям будет намного проще и легче разобраться, куда идти.
Иногда бывает мало купить нужное, возможно, даже самое качественное и новое оборудование. Его надо еще правильно разместить по всей территории парка. От правильной организации зон напрямую зависит будущий доход этого бизнеса.
Вспомните историю предпринимателя Романова, который решил изменить немного расстановку аттракционов в своем парке, и как только он передвинул детскую зону в другое место, 30% от прибыли улетучились в тот же день. Запомните, дети быстро привыкают к любимым качелям и к месту их дислокации.
Если в какой-то момент все изменить, дети так и будут водить родителей в запомнившиеся места, но не находить там любимые качели. Такие, казалось бы, простые вещи могут негативно отразиться на кассовых сборах парка. А стоило Романову вернуть все на свои места, как доход поднялся к прежней точке.
Поймите, что детские аттракционы как бизнесочень выгодны. Проект расстановки оборудования так же важен, как дизайн квартиры, в которой вы живете. Все должно быть уместно и стоять на своих местах.
При расположении аттракционов учитывайте направление движения потока посетителей, они должны все хорошо рассмотреть и выбрать те варианты, которые больше всего приглянулись. Если движение двухстороннее, то сделайте дорожки таким образом, чтобы не создавались пробки, они могут доставить массу неудобств.
Чтобы грамотно все расположить и установить, желания и знаний хозяина парка оказывается маловато, поэтому лучше воспользоваться услугами квалифицированного дизайнера, специалиста в этой области. Он сможет помочь не только с расстановкой оборудования, но и с дизайном прилегающей территории, можно же оформить парк в определенной тематике, что привлечет еще больше посетителей.
«Зимняя спячка»
Конечно, парк аттракционов – это бизнес доходный, но он сезонный. В такие парки люди ходят только в теплые времена года, поэтому прибыль хозяин такого заведения получает с мая по сентябрь.
В остальное время года парк закрыт и требует лишь вложений от владельца на его содержание, консервирование оборудования и его хранение во время простоя. Трудно представить людей, которые просто жаждут использовать водные аттракционы поздней осенью.
Так что если на протяжении 5-6 месяцев этот бизнес и приносит хороший доход, то остальное время — только траты на содержание.
Выход есть
Лучше надувных аттракционов и быть ничего не может. Хозяева при наступлении холодов просто сдувают их и убирают на зиму, не потратив на содержание ни рубля.
Передвижные парки, которые регулярно сталкиваются с переездами, тоже особо не пострадают в холодное время года. Все аттракционы просто перевозятся в специальный крытый комплекс и сохраняются там до наступления тепла.
А что касается стационарных больших комплексов, то парковые аттракционы зимой переживают не лучшие времена.
Где разместить объявления об услугах и получить заказы
Услуги — отличный бизнес, т.к. чаще всего не требуются вложения, достаточно лишь навыков и знаний.
Но что делать, если клиентов очень мало (например, вы только начали и сарафанное радио еще не заработало на всю катушку)? Где их найти, где рекламировать свои услуги, куда подать объявление об услугах? Самый быстрый и бесплатный способ прорекламировать свои услуги — это разместить объявление в интернете.
Ниже я рассмотрю несколько мест, где можно успешно разместить объявления о своих услугах, расскажу как искать такие места и какой бесплатный способ привлечения клиентов самый лучший.
1. Фриланс или Где стоит предлагать услуги в последнюю очередь
Если вы намерены строить бизнес, а не заниматься подработкой, то для поиска клиентов я бы избегал всяких фрилансерских сайтов.
Сейчас почти для любой сферы есть такие площадки, где исполнители могут получить заказ на работу или предложить свои услуги.
Минус таких сервисов в том, что там будет очень много желающих выполнить работу и соответственно оплата очень низкая (либо нужно иметь очень хорошее портфолио и рейтинг).
Такие площадки больше подходят для оттачивания навыков, тренировки и подработки в свободное от работы (или во время работы) время.
Примеры таких сервисов:
http://work-zilla.com/ — любые задания и поручения для удаленной работы. Здесь может заработать любой, т.к. уровень заданий самый разный: от «собрать информацию» до «сделать сайт». Если вы, наоборот, ищите исполнителя, то в данный момент, при регистрации на Воркзилле с моего блога, вам начисляют 100 бонусных рублей на оплату заданий.
https://youdo.com/ — Популярный сервис поручений. Можно заказать или предложить любые услуги: уборка, грузоперевозки, покупки, доставки, парикмахер, Юрист, — вообщем все возможные услуги.
https://uslugi.yandex.ru/ — Яндекс.Услуги. Сервис заданий в сфере бытовых услуг (уборка, ремонт, курьерская помощь)
Эти сервисы популярны, там легко зарегистрироваться и это первое место, куда идут люди, чтобы подработать. Минус, который я уже озвучил: невысокая оплата и большая конкуренция. Кроме того, обычно от исполнителей с таких сервисов не ждут высокое качество работы, поэтому хорошие заказы там сложно получить.
Ну и наверно главный минус — на таких сервисах вы можете быть представлены только как физическое лицо. Если у вас компания, то придется хитрить. Следует понимать, что клиенты на такие сервисы приходят сэкономить на исполнителе, а кому нужна компания и качество — будут искать в другом месте.
2. Доски объявлений
Это наверно самый очевидный и понятный способ. Только один совет — не тратьте время на непопулярные доски.
В моей базе для маркетинга можно посмотреть большой список досок объявлений по России.
Я написал инструкцию где и как заказать размещение объявлений по 5 руб/шт. Используйте вместе со списком досок, который можно запросить на почту через форму ниже.
3. Каталоги компаний и услуг
Каталоги товаров и услуг — лучший вариант для размещения объявлений об услугах. На каждом таком сайте вы получаете свою личную страницу с описанием компании и предложений, а иногда и мини-сайт.
Конкуренция здесь не меньше, но большинство компаний относятся к каталогам и досках объявлений спустя рукава: пытаются зарегистрироваться где попало, быстро размещают свои объявления и забывают о них.
Хотя, если выбирать каталоги с умом, смотреть на посещаемость, изучать объявления конкурентов, красиво оформлять свою страницу, то шансы получить клиента значительно увеличиваются (3 секрета работы с каталогами чуть ниже).
Действительно популярные каталоги компаний, сайты товаров и услуг:
Тематические каталоги для вашего бизнеса
Также, в каждой сфере бизнеса есть свои тематически каталоги, порталы и рейтинги, куда обязательно нужно добавиться (при условии, что они популярны в интернете, т.е. посещаются вашими потенциальными клиентами)
А искать их очень просто. Ищите такие каталоги, как будто вы клиент, например: «фирмы по [ваша сфера]», «каталог компаний [ваша сфера]». И регистрируйтесь, регистрируйтесь везде. Вы должны быть там, где ваши клиенты, особенно, если это бесплатно.
3 секрета работы с каталогами:
- Фишка 1. Почти все рекламодатели при добавлении компании в каталог указывают просто название компании. Хотя, люди ищут компании не по названиям (откуда они знают, как вы можете называться), люди ищут определенные услуги или товары. Например «продвижение сайта». Поэтому в поле название компании лучше написать «Интернет-агентство «Айва» — продвижение сайтов». И вы будете выводится выше конкурентов. А остальные услуги уже можно перечислить в описании.
- Фишка 2. Иногда достаточно заполнить абсолютно все поля в карточке компании, чтобы выводиться выше конкурентов. Как я сказал, большинство фирм при регистрации указывают самый минимум, на скорую руку и переходят к следующему сайту. Обратите внимание на карточки компаний, которые выводятся выше, что у них есть, а у других нет?
- Фишка 3. Лучше быть в 10 популярных посещаемых каталогах компаний с полностью и красиво заполненной страницей (логотип, фотографии, история, УТП, успехи и т.п.), чем в 100 неизвестных с шаблонным серым объявлением.
4. Свой сайт
Свой сайт это идеальный вариант, чем бы вы не занимались. Сделать сайт сейчас можно очень дешево. Используйте конструкторы, собирайте сайт из готовых кусочков, для самозанятых предпринимателей большего не надо. На сайте вы должны разместить свои услуги, примеры работы и отзывы.
У вас есть экспертные знания, которыми можно делиться на сайте, тем самым показывая (и рекламируя) свой опыт. Люди, прежде чем обратиться к кому-то, пытаются решить вопрос самостоятельно и найти предварительную информацию, которая им поможет. Все они — потенциальные посетители вашего сайта и потенциальные клиенты (далеко за примерами ходить не надо, вы сейчас читаете мой блог).
На вашем сайте нет конкурентов и есть место написать любую информацию. Сайт это ваш менеджер по продажам и консультант.
Если у вашей компании есть возможность вкладывать в продвижение, то нужно это делать. Почитайте, как продвигают сайты или сразу посмотрите план продвижения на 3 месяца.
5. Рассылка холодных писем
Отличный вариант, если вы оказываете услуги или поставляете продукцию компаниям. Большинство организаций имеют сайты, на которых разместили свои телефоны и контакты. Кроме того, контакты можно найти в различных справочниках.
У меня на сайте можно бесплатно скачать базу компаний России. Совершенно бесплатно, да еще и разбил на города, ведь не каждый ноутбук потянет открыть файл с базой на всю Россию.
Недавно я сделал подборку сервисов для массовой рассылки писем. Вы можете рассылать сотни писем в день бесплатно, или заплатить 10-20 долларов за удобный сервис автоматизирующий рассылки и продажи. На мой взгляд в B2B сфере — это один из лучших и дешевых способов искать клиентов (конечно, если вы не рассылаете откровенный спам).
Маркетинг услуг: как продать себя дорого
Обновление статьи.
Как ни странно, но Bentley и мультиварку продать легче, чем любую услугу.
Чем отличается товар от услуги
Немного побуду капитаном Очевидность, но такое введение необходимо, уж сорри.
Итак, что такое товар и что такое услуга.
- Товар – это материальная вещь, которую можно пощупать, понюхать, попробовать на зуб, услуга – нет.
- Товар сразу вызывает эмоции, услуга – нет.
- От товара сразу понятно, что можно ожидать, от услуги – нет.
- У товара есть гарантия, у услуги ее в большинстве случаев нет.
- Товар, в конце концов, можно вернуть, если обнаружился какой-то Брак, быстро и без проблем, а вот чтобы доказать, что услуга была предоставлена некачественно или не в полном объеме, придется пройти 7 кругов ада в борьбе с самой компанией и потом в суде. И не обязательно, что сей факт будет доказан.
За примерами далеко ходить не надо: как часто вы добивались правды от компании-поставщика интернет-услуг? Интернета нет неделю – «Извините, у нас замена оборудования». Теплосети плохо топят зимой? Давайте, доказывайте, что температура нагрева батарей не соответствует законному минимуму.
Кто пытался это провернуть, тот поймет, что выиграть такое дело практически нереально. Сплошь и рядом: няня не следит за ребенком, туроператор плохо подготавливает поездку, врач неправильно ставит диагноз, строители халатно монтируют крышу.
Понятно, что люди не хотят рисковать деньгами и нервами и ищут варианты, где риски получить некачественный результат сведены к минимуму.
Для клиентов не так важен уровень сервиса и наличие дополнительных «плюшек». Первое, что их интересует – чем они рискуют, когда заказывают услугу.
Есть и психологический фактор: практически все товары произведены кем-то неизвестным, далеко от нас, и плохое качество мы не воспринимаем как личное оскорбление. Совсем по-другому с услугами.
Мы общаемся с человеком, проговариваем свои желания, заручаемся поддержкой и верим, что задача будет выполнена.
И когда все получается не так, как мы себе представляли – это смертельная обида, нанесенная именно нам. Лично.
Вкратце отличия и сходство товаров и услуг можно представить так:
| Цель | Удовлетворить потребность | Удовлетворить потребность |
| Характер | Материальный | Нематериальный |
| Хранение | Можно хранить | Нет возможности хранения |
| Владение | Можно владеть | Нельзя владеть |
| Оценка качества | Легко оценить | Сложно оценить |
| Взаимодействие потребителя и покупателя | Практически никогда не требуется | Необходимо |
| Взаимозамена | Легко заменить | Сложно заменить |
| Совпадение времени производства и продажи | Не обязательно (кроме продуктов питания) | Почти всегда обязательно |
В отличиях разобрались, двигаемся дальше.
Незаконная уличная торговля | Уличная торговля: разрешение, организация, документы
В России запрещена стихийная торговля. Нельзя просто так выйти на проходную улицу, поставить табуретку и продавать товар. Хотя в своём городе вы наверняка видели и такое. В этой статье расскажем, как оформить точку в городской администрации и не нарваться на штрафы.
???? К сожалению, получить желаемое место на улице непросто, а иногда совсем невозможно. Это настоящий квест для упорных. Когда мы готовили материал, сами удивились, как много административных барьеров и сколько грозит штрафов. Но благодаря жёсткому закону на улицах порядок.
Любое место на улице кому-то принадлежит: самому городу или коммерческой организации — магазину, торговому центру, рынку, хостелу.
У коммерческих организаций место под точку берут в субаренду. Как правило, это небольшой участок рядом с крыльцом. Например, у входа в хостел размещают прокат велосипедов. Для этого договариваются с владельцем об оплате и подписывают договор. Тут дело договорённости двух предпринимателей. То же самое делают, чтобы получить место на рынке.
Но большинство привлекательных мест на улице принадлежит муниципалитету. Это набережные, центральные улицы и парки. Свободная торговля в таких местах запрещена. К примеру, для Москвы это прописано в ст. 4 Закона от 09.12.1998 № 29.
Чтобы законно торговать на улице, договариваются с местной администрацией. Вариантов два по ст. 10 и 11 381-ФЗ:
— Арендовать место под нестационарный торговый объект в специально отведённом месте. Так можно поставить палатку или лоток на длительный срок;
— Выкупить место на ярмарке. Это формат торговли от случая к случаю, потому что ярмарки работают непостоянно и тоже в строго отведённых местах.
Городские власти борются со стихийной торговлей. Полиция и чиновники из администрации устраивают рейды и проверяют точки по жалобам людей. Если поймают, выпишут Штраф — размер прописан в местном законе об административных правонарушениях. В Москве штраф за торговлю в неположенном месте — от 2500 до 500 000 ₽ по ст. 11.13 КоАП Москвы. Вот реальные примеры:
Предприниматель оказывал услуги мобильного шиномонтажа из своего автомобиля. Об этом узнали чиновники из районной управы и оштрафовали на 2500 ₽ — дело № А40-95352/2019.
Предприниматель продавал кофе из машины. К нему пришли полицейские и выписали штраф 2500 ₽ — дело № 7-1533/2018.
Женщина торговала одеждой в подземном переходе метро. Её поймал полицейский патруль и оштрафовал на 5000 ₽ — дело № 7-14728/2019.
Чтобы торговать на улице, надо зарегистрировать бизнес. Онлайн-касса нужна не всем
До обращения в администрацию надо легализоваться.
Зарегистрировать бизнес
Торговля приносит доход, с которого надо платить Налог. Поэтому до начала работы надо зарегистрироваться в налоговой. Варианты следующие:
-
Открыть ИП. Вариант с ИП подойдёт, если перепродавать товары, заниматься прокатом вещей или оказывать услуги. Ещё, если в планах, — нанять продавца. ИП платит налоги по упрощенной системе налогообложения или покупает патент. Плюс к этому платит за себя и сотрудников взносы в Пенсионный фонд.
-
Открыть ООО. Обычно ООО открывают для ведения бизнеса с партнёрами, а полученные доходы делят. Компании работают на общей или упрощённой системе налогообложения, платят взносы за сотрудников и ведут бухучёт.
-
Зарегистрироваться как самозанятый через мобильное приложение «Мой налог». Это самый простой и быстрый способ легализовать бизнес. Самозанятые платят 4-6% от выручки, не ведут бухгалтерию и не сдают отчеты. Подходит, только если продавать товары собственного производства и не нанимать сотрудников.
За предпринимательство без регистрации штрафуют на сумму от 500 до 2000 ₽ по ч. 1 ст. 14.1 КоАП РФ. Если всё вскроется, этот штраф добавят к штрафу за стихийную торговлю.
!
Иногда торговать на уличной ярмарке можно без оформления бизнеса, просто как физлицо. Этот момент надо уточнять у организаторов.
Уведомить Роспотребнадзор, если нужно
Если планируете торговать в розницу, готовить еду или ваша деятельность на улице связана со спортом, нужно отправить уведомление в Роспотребнадзор о начале деятельности. Так сказано в Постановлении Правительства от 16.07.2009г. № 584.
Уведомление относят лично в территориальный отдел своего города, направляют почтой или подают через МФЦ.
Если не подать уведомление, оштрафуют на сумму до 20 000 ₽ по ст. 19.7.5-1 КоАП РФ.
Бланк уведомления
Разобраться с онлайн-кассой
В большинстве случаев уличные торговцы освобождены от онлайн-касс по ст. 2 54-ФЗ. Можно работать без кассы, когда:
- — торгуете с лотков, тележек или в вагонах пассажирских поездов;
- — торгуете на рынках вне крытых помещений непродовольственными товарами, кроме товаров из этого перечня — там есть одежда, изделия из резины и пластмассы и спортивные товары;
- — торгуете мороженым или напитками через киоск без торгового зала;
- — ремонтируете обувь или делаете ключи;
- — зарегистрированы как самозанятый.
- При продаже товаров собственного производства (и оказании услуг) для ИП без сотрудников действовала отсрочка до 1 июля 2021 года.
Подключить и зарегистрировать кассу поможет Контур.ОФД — сервис для передачи чеков в налоговую.
За работу без кассы можно получить штраф, который посчитают от неучтенной выручки по п. 2. ст. 14.5 КоАП РФ.
Как заключить договор с администрацией на размещение уличной торговой точки
Уличная точка на языке закона называется «нестационарный торговый объект» или НТО. Это те самые киоски, тележки, палатки, лотки, прицепы, автомагазины и прилавки.
В каждом городе местные власти утверждают схему размещения нестационарных торговых объектов.
Схему разрабатывают так, чтобы торговые точки распределялись по городу равномерно, не мешали транспорту и пешеходам и не портили облик города. Не менее 60 % точек должны отдавать малому и среднему бизнесу.
Схему выкладывают в общий доступ в интернете. Например, так выглядит схема НТО Центрального округа Москвы.
Чтобы получить место в схеме НТО, предприниматель участвует в аукционе в электронной форме. Узнать, какие места в городе свободны и выставлены на аукцион можно в местной администрации.
Отдел, который занимается НТО, в каждом городе называется по-разному. Например, в Москве это Департамент по конкурентной политике. В Перми — Департамент экономики и промышленной политики.
Еще список НТО, выставленных на аукцион, публикуют на сайтах администрации.
Для участия в аукционе предприниматель подаёт заявку, платит Задаток и отправляет в администрацию документы. Форму заявки и точный список нужно узнавать у них же.
Если предприниматель выиграл конкурс, с ним заключают договор на размещение нестационарного торгового объекта и выдают свидетельство о размещении нестационарного торгового объекта. Свидетельство — это тот самый документ, который подтверждает законность торговли на уличной точке. Его в случае проблем показывают полиции.
Если желаемого места нет в городской схеме, предприниматель подаёт заявление о включении в неё нового места для НТО. Администрация его рассматривает. Если новая точка безопасна и не нарушает градостроительные нормы, ее включат в схему. А с предпринимателем заключат договор. Но такое получается не всегда.
На какой срок разрешат разместить точку, зависит от вида товара или услуги, которые продаёт предприниматель. Обычно предельный срок — 5 лет, но для мелкой розницы он часто меньше.
Если это сезонный товар, договор заключают на соответствующие месяцы. Например, в Москве точку под овощи, фрукты и мороженое дадут на период с 1 мая по 1 октября. На новогодние ёлки — с 20 по 31 декабря. Для остальных товаров — на год.
Так сказано в п. 6 Постановления Правительства Москвы от 03.02.2011 № 26-ПП.
Как заключить договор на участие в ярмарке
Чтобы упорядочить мелкорозничную торговлю, городские власти проводят ярмарки. Они бывают платные и бесплатные. Часто организаторы разрешают торговать на ярмарках даже физическим лицам без регистрации бизнеса.
План ярмарок на год публикуют на сайте администрации. Предприниматель заранее подаёт заявку и получает место. Организатор заключает договор на участие в ярмарке. Скорее всего, от участника попросят сертификаты качества на товар, а если планируется торговля едой — медкнижки.
В Москве ярмарки организует ГБУ «Московские ярмарки». Конечно, во время пандемии их работу прекратили, но планируют возобновить. На этом сайте должно появиться расписание.
Найти план ярмарок своего города можно в поисковике по запросу «план ярмарок на 2021 год» + город.
Статья актуальна на 26.01.2022
Бытовые услуги жителям МКД: как выдержать конкуренцию в сфере ЖКХ
Нужно ли управляющим компаниям осваивать сферу оказания бытовых услуг жителям домов? Что им это даст: дополнительные проблемы или прибыль? Об этом рассказал Андрей Яценко, основатель проекта Gorserv, инновационной службы сервиса, помогающей управляющим организациям расширять свои возможности.
Дополнительные услуги УО и условия их предоставления жителям дома
Почему поиск мастеров бытовых услуг становится для жителей проблемой
Последнее время всё чаще появляются призывы от недовольных жителей многоквартирных домов самостоятельно искать управляющие компании и уходить от недобросовестных УК к лучшим. Эта тенденция не может не волновать УК, которые привыкли работать по старинке и не готовы к переменам.
И пока традиционные УК думают только о том, как улучшить ситуацию с обслуживанием общедомового имущества, мы предлагаем пойти дальше – подумать о проблемах людей и сделать так, чтобы им больше не нужно было искать мастеров по объявлениям или на внешних сервисах, не дающих никаких гарантий.
Не верите, что жители домов с радостью перейдут на пользование услугами ваших мастеров? Для жителя идеальный вариант решения всех проблем, возникающих в квартире, – знать один номер телефона диспетчера УК и быть уверенным в одинаково высоком качестве работы каждого мастера.
Есть несколько вариантов поиска мастеров:
- позвонить в управляющую компанию – 80% случаев;
- искать по объявлениям и рекомендациям знакомых – 15% случаев;
- оставлять заявки на площадка-агрегаторах, таких, как youdo.com, profi.ru или их аналогах – менее 5% обращений.
Последние два варианта позволяют решить проблему, но мастера не несут ответственность за качество работы, не дают гарантий, чеков и договоров на оказание услуги. При этом общая доля заявок, проходящих через агрегаторы, остаётся ничтожно мала.
Как в УК организован процесс оказания бытовых услуг
Основной объём бытовых услуг сконцентрирован в управляющих организациях. Именно в УК звонят жители, если потёк кран или искрит розетка. Как правило, в компании есть собственный штат специалистов, но они настолько загружены заявками по общедомовым авариям, что на частные заявки по квартирам реагируют по остаточному принципу, а иногда и вовсе такие услуги не оказывают.
Все доходы УК строят на сборе платежей за ЖКУ и не учитывают объём рынка бытовых потребностей жителей домов. Между тем, потенциал этого рынка кратно превышает доходы, которые сейчас получает УК.
Сантехники и электрики из управляющей компании всегда готовы брать заявки жителей в нерабочее время. Им выгодно иметь дополнительных доход, который порой больше, чем оклад от работы. Обычно доход от таких заявок идёт мимо кассы УК.
Житель дома при этом не подозревает обмана, ведь он оставлял официальную заявку в своей управляющей организации. Ему не кажется подозрительным, что пришедший мастер не выдал чек, не оформил договор, не предоставил гарантию на работу и при этом взял дорого, – это же по тарифу компании.
Мастер выполняет заявку, хорошо если в нерабочее время, а часто именно в рабочие часы, получая оклад от компании и доход на руки от клиента. При этом мастер использует для работы материалы, выданные управляющей компанией, оставляет визитку со своим телефоном, чтобы в следующий раз звонили напрямую ему.
Управляющая компания при такой схеме несёт убытки, не знает статистику оказанных услуг. При этом, если что-то случится, именно она будет отвечать за действия своего сотрудника.
Чтобы уменьшить поток жалоб, УК делает работы бесплатно силами штатных сотрудников. Сотрудники обычно не рады дополнительной нагрузке, что отражается на качестве. При этом УК справедливо считает предоставление бытовых услуг жильцам побочным продуктом.
При таком отношении формированием каталога услуг для населения никто не занимается, ведь для этого нужно отслеживать спрос и предложение, формировать цену на услуги. Никто не занимается и продажами, не нанимает маркетолога, продуктолога, коммерческого директора и тем более IT-директора.
В управляющей организации всегда есть сантехники, электрики, иногда плотники. Но это только малая часть потребностей жителей дома в бытовых услугах.
Кто может контролировать дополнительные услуги управляющей компании
Автоматизация? Нет, не слышали
Ядро бизнес-процесса оказания услуг – это работа с заявками, круглосуточный контактный центр и оперативное консультирование.
При этом в регионах почти 95% всех УК заносят заявки в бумажный журнал, и диспетчеры, принимающие телефонные звонки, никогда не слышали про скрипты разговоров с населением.
Даже в Москве ситуация лучше только в частных управляющих организациях, которые составляют не более 30% всех УК столицы.
Можно выделить две проблемы, которые создаёт такой подход:
- Диспетчер заносит заявку в журнал или пишет на стикере номера телефона и квартиры, описывает, что нужно сделать. При этом клиенту отвечают: «ждите, заявку передам». Не говорят, когда, кем и за какое время она будет сделана. Все записи или стикеры забирает пришедший сотрудник. На этом функция диспетчеризации заканчивается.
- Мастер забирает заявки и сам выбирает, какие он будет делать. Например, те, которые находятся рядом с его основной работой и их можно выполнить между делом. Если это незначительный вид работ с низким ценником, он даже не позвонит клиенту. Контроль за мастерами у УК отсутствует.
Житель при таком подходе не знает точное время визита мастера. Или узнаёт о нём за 10 минут, потому что «я тут рядом, сейчас зайду». Гарантия на работы не даётся, договор и чеки – тем более.
Привлечение подрядчиков для оказания разных услуг
Ещё один вариант предоставлять бытовые услуги жителям домов – привлекать партнёров для оказания разных видов услуг. В таких случаях УК оставляет на себе роль диспетчера, который передаёт заявки подрядчикам или рекомендует кого-то из них жителям в ответ на обращения.
Что дальше происходит с заявками, управляющая организация не знает. Любые проблемы и недоработки подрядчиков отражаются на репутации управляющей компании, при этом механизма влияния на исполнителей у неё практически нет. Весь доход уходит напрямую подрядчикам.
Головная боль остаётся, а прибыль и лояльность жителей не увеличиваются.
Как организовать эти процессы на базе УК без дополнительных ресурсов
Что нужно УК, чтобы вывести бытовые услуги жителям многоквартирных домов на новый уровень:
- Проверенные мастера в нужном количестве и по нужным направлениям бытовых услуг, диспетчеры и сотрудники, которые будут ими управлять и контролировать качество работ.
- Автоматизация приёма заявок и управление их выполнением, внедрение CRM-системы или другого программного решения. Собственные решения по автоматизации или типовые программные продукты.
- Каталог услуг – чем он больше, тем лучше. Готовность к запросам клиентов, к оцениванию сложности работ, отслеживанию загрузки мастеров.
- Продвижение и продажи услуг – переход от пассивного приёма заявок к активному предложению услуг жителям. Забываем о листовках в почтовые ящики и визитках в офисах. Думаем над созданием сайта и мобильного приложения.
Платные услуги управляющей компании
Готовое решение для приёма заявок
Главная проблема при самостоятельном внедрении современного подхода – отсутствие опыта, инвестиций и времени, нежелание вкладываться в неизвестное дело, которое непонятно, будет ли работать и приносить прибыль.
Мы предлагаем готовое решение – стать партнёром проекта Gorserv и получить бесплатный маркетплейс, который брендируется под вашу организацию. Это площадка, где для жителей собрано более 500 видов бытовых услуг с фиксированными ценами.
Житель дома заказывает услугу на сайте или по телефону, в течение 15 минут ему перезванивает диспетчер, консультирует и помогает выбрать удобное время прихода мастера. За соблюдением показателей качества на каждом этапе выполнения заявки в режиме реального времени следят диспетчеры Gorserv.
Зарегистрированные в платформе мастера проходят обязательную сертификацию по разным видам услуг и работают по стандартам, предполагающим строгую внутреннюю систему оценки и рейтингов.
Мастером может стать действующий сотрудник управляющей организации и любой житель дома.
Житель дома получает возможность оказывать услуги своим соседям в свободное время, получая за это дополнительный легальный доход.
Мы изучили бизнес-процессы внутри управляющей компании, связанные с оказанием услуг населению, и адаптировали наше решение для ЖКХ, чтобы оно закрывало все этапы обслуживания жителей:
- сформировали каталоги услуг с фиксированными ценами по разным городам,
- научились быстро подбирать мастеров в новых городах,
- оперативно проводим интеграции и брендируем маркетплейс для УК,
- минимально отвлекаем штатный персонал компании от основных обязанностей,
- помогаем УК получать стабильный доход от агентских отчислений с заявок.
Любая управляющая организация, подключившись по агентской схеме к нашему маркетплейсу в зоне охвата городов Gorserv, уже через 2 недели будет обладать сервисом высокого качества и расширенным набором услуг для жителей. В тех городах, где услуга пока не оказывается, мы готовы запустить работу по франшизе с местным партнёром.
Уверен, что вопрос оказывать или нет управляющим компаниям бытовые услуги населению скоро решит время, рост конкуренции на рынке и изменение требований жителей домов к услугам УК. И в развитии бизнеса выиграют те компании, которые поймают этот тренд первыми.
- Если вы хотите попробовать оказывать бытовые услуги жителям многоквартирных домов, заполните форму.
- На правах рекламы
- Андрей Яценко, основатель проекта Gorserv
- Хотите, чтобы в вашей ленте было больше статей и новостей о ЖКХ и эффективном управлении МКД? Тогда:
— поддержите эту публикацию, нажав «палец вверх» ????,— подпишитесь на канал,— и регулярно читайте наши обзоры, заметки и статьи-инструкции.Интернет-портал для УО и ТСЖСтраница портала ВKонтактеСтраница портала в