Представьте: собственник попросил вас провести ремонтные работы в квартире. Вы наняли подрядную организацию с хорошей репутацией, но что-то пошло не так и имуществу собственника был причинён ущерб.

Как вы поступите: поругаетесь с собственником и откажетесь платить, поругаетесь с подрядчиком и заставите платить его или возместите ущерб собственнику, а после разберётесь с подрядчиком?

Сегодня мы расскажем, как нужно действовать.

Услуга по страхованию жилых помещений в платёжных документах

Установите характер ущерба

Управляющие организации, ТСЖ, ЖК и ЖСК имеют право оказывать услуги собственникам помещений самостоятельно или с помощью подрядных организаций. Ответственность за работу подрядчиков несёт управляющая организация, поэтому рекомендуем всегда оформлять договор. Так в случае непредвиденной ситуации легче будет предъявить убытки подрядчику.

Если произошла авария, не торопитесь выяснять отношения, для начала зафиксируйте причинённый ущерб. Для этого в письменной форме составьте акт о причинении ущерба помещению.

В акте детально опишите ущерб:

• объём и размер ущерба,
• предметы или элементы квартиры, которым причинен ущерб

и то, как он был причинён, это поможет вам в дальнейшем доказать степень ущерба.

Акт подписывают УО, ТСЖ, ЖК, ЖСК и собственник помещения в МКД. Можно привлечь к осмотру помещения свидетелей, тогда и они должны подписать акт. Если пострадавшего собственника нет и нет его представителя, акт подписывают исполнитель КУ и два незаинтересованных лица (п. 152 ПП РФ N 354).

Важно успеть составить и подписать акт за двенадцать часов после обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу (п. 152 ПП РФ N 354).

Особенности взаимодействия УК с советом МКД

Получите претензию

Претензию об ущербе, который причинён помещению в МКД, вам может предъявить только его собственник. Срок исковой давности для возмещения ущерба – три года (ст. 195, 196, 199 ГК РФ).

Это значит, что у собственника есть три года, после того, как он узнал о причинённом ущербе, чтобы обратиться в суд. Спор можно урегулировать:

• в досудебном порядке,
• в судебном порядке.

В первом случае собственник направляет УО письменную претензию с требованием возместить причиненный ущерб. Это самый быстрый способ разрешить конфликт. В противном случае одна из сторон имеет право обратиться в суд.

Порядок и сроки составления и подписания акта приёмки выполненных работ

Установите виновных

Получили претензию – определите виновного.

Ответственность за действия подрядчиков несёт управляющая организация. Поэтому если виноваты они, сумму ущерба выплачивает управляющая организация, а уже после разбирается с подрядчиком.

Собственники помещений обязаны:

• поддерживать помещение в надлежащем состоянии,
• не допускать бесхозяйственного обращения с ним,
• соблюдать права и законные интересы соседей,
• соблюдать правила пользования жилыми помещениями,
• соблюдать правила содержания общего имущества (ч. 4 ст. 30 ЖК РФ).

Если ущерб был причинён по вине собственника помещения, вследствие умысла собственника или в результате непреодолимой силы, УО не обязана его возмещать (п. 1 ст. 1083, ст. 1098 ГК РФ).

Если же ущерб причинён из-за ненадлежащего состояния общего имущества в МКД или некачественного выполнения работ по его содержанию, то виновной признают УО.

Управляющая организация, как исполнитель КУ, несёт ответственность за:

• вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу потребителя;
• качество использованных материалов, оборудования, инструментов (п. 153 ПП РФ N 354).

Привлечь УО к ответственности за причиненный ущерб можно в том случае, если будут доказаны:

• факт причинения ущерба,
• ненадлежащее выполнение работ,
• причинно-следственная связь между причинением ущерба и выполнением обязательств УО,
• размер причинённого ущерба.

Продолжается борьба с недобросовестными подрядчиками при капремонте

Привлеките подрядчика к ответственности

После того, как вы возместили ущерб собственнику, чьё имущество было испорчено, можно потребовать возмещения расходов с подрядчика. Для этого можно воспользоваться одним из двух способов:

• предусмотреть солидарную ответственность в договоре с подрядчиком,
• взыскать убытки с подрядчика в порядке регресса.

Хотя в ЖК РФ не предусмотрена солидарная ответственность УО и подрядчика перед собственниками помещений в МКД при проведении некачественных работ, это не мешает вам включить её в:

• договор подряда
• или договор оказания услуг и выполнения работ по соглашению сторон (ст. 421 ГК РФ).

Потому что солидарная ответственность возникает, когда это предусматривает договор или устанавливает закон (ст. 322 ГК РФ). Такой вид ответственности предусматривает, что лица, которые совместно причинили вред, отвечают перед потерпевшим солидарно (ст. 1081 ГК РФ). Чтобы взыскать с подрядчика ущерб в рамках солидарной ответственности, необходимо доказать вину каждой стороны вреда.

Если вы не указали в договоре условия о солидарной ответственности, но у вас на руках доказательства вины подрядчика, возместить убытки можно в порядке регресса – обратного требования (ч. 1 ст. 1081 ГК РФ).

Вам нужно заявить обратное требование о возмещении ущерба через суд. Для этого докажите:

• причинно-следственную связь между действиями подрядчика и ущербом,
• факт выплаты потерпевшему денежных средств вместо подрядчика.

Будьте дальновидными – ещё на стадии разрешения конфликта между вами и потерпевшим собственником соберите документы, которые подтверждают вину подрядчика.

Профстандарт: Специалист по эксплуатации и обслуживанию МКД

Чек-лист

Помните, как нужно действовать, если имуществу собственника причинён вред. Эта инструкция поможет вам сохранить хорошие отношения с собственниками, не потерять хороших подрядчиков и самим не попасть впросак.

1. Зафиксируйте ущерб. Обязательно в письменном виде, с подписями пострадавших и в течение двенадцати часов после обращения собственника.
2. Получите претензию. Претензию может подать только собственник, от других заинтересованных лиц не принимайте. Нет претензии – нет разбирательства.
3. Узнайте, кто виновен. Если виновен собственник, вы ничего не должны, если вы – не уходите от ответа.
4. Пусть ответит подрядчик. Возместите ущерб собственнику, а потом займитесь подрядчиком. Для этого заранее укажите в договоре условия о солидарной ответственности. Если делать это поздно, возместите убытки в порядке обратного требования.

Как составить претензию виновнику ДТП: помощь адвокату

   Дорожно-транспортные происшествия, к сожалению, частые события в нашей жизни.. Что же делать если вам был причинен ущерб? Как составить требование о возмещении ущерба? Рассмотрим данный вопрос подробнее.

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по оспариванию вины в ДТП поможет и линии защиты, если претензия подается необоснованно, подробнее по ссылке и в видео

Когда нужно предъявлять претензии виновнику ДТП?

   Претензия — это письменное требование о возмещении причиненного ДТП ущерба. По своей сути- претензия является попыткой урегулировать возникший конфликт интересов в досудебном порядке.

Направление письменного требования – не редко помогает получить возмещение без обращения в судебные инстанции.  Все понимают, что участие в судебных спорах требует большого количества ресурсов -как временных, так и материальных.

  И досудебное урегулирование помогает решить конфликт быстро и с относительными затратами.

   К тому же в случае, если дело по рассмотрению спора по ДТП подлежит рассмотрению в Арбитражном суде, то претензия является обязательным приложением к иску. Без доказательств направления претензии виновнику- суд рассматривать дело не будет.

Существует ряд случаев, когда необходимо направить претензию:

• если у виновника ДТП нет страховки
• если вы обратились в страховую, но сумма ущерба оказалась значительно больше, чем компенсировала страховая
• если причинен моральный вред и вы хотите его возместить
• если у виновника есть страховка, но случай ДТП был признан не страховым
• если виновник аварии не является владельцев авто и не был включен в страховку

   В любом из перечисленных выше пунктов составление претензии с четкой аргументацией требований будет важным этапом в  процедуре возмещении причиненного ущерба.

Как составить претензию виновнику ДТП?

   Условно претензию можно разделить на несколько частей.

1. Указание лица или организации которой вы направляете претензию. Если причинитель вреда физическое лицо, то необходимо указать его фамилию, инициалы ( или имя-отчество), известный адрес регистрации и(или) проживания
2. Описание ДТП. Указать дату когда произошло ДТП. Максимально полно отразить место происшествия: с указанием города, улицы, пересечения улиц ( в случае возможности определить- адреса). Перечислить марки государственные номера авто участников аварии, известные ФИО водителей и свидетелей. Указать причину ДТП. Описать ущерб, в случае если был причинён физический ущерб – перечислить травмы и указать их характер и степень
3. Требование. В этой части необходимо указать какую сумму причиненного ущерба вы предъявляете к возмещению. Расшифровка- из каких понесенных затрат складывается данная сумма. Данная сумма должна быть обоснована и подтверждена. В требование могут быть включены не только по возмещению ремонта, но также услуги эвакуатора и иные расходы. Требование возмещения морального вреда так же должны быть отражены в денежном эквиваленте и обоснованы. Так же рекомендуем указать нормы закона, на которых основаны данные требования
4. Указание своих контактных данных и приемлемого для вас способа возмещения. В случае если виновник происшествия будет согласен на досудебное урегулирование, то свяжется с вами указанным вами способом
5. Обязательно укажите дату составления претензии.

ПОЛЕЗНО: претензия – это деловой документ, поэтому не нужно использовать эмоционально окрашенные слова, ругательства. Также можете заказать претензию в нашем АБ «Кацайлиди и партнеры», смотрите видео с дополнительными советами

Куда направлять претензию в адрес виновного водителя?

Направить претензию можно любым удобным для вас способом:

• Лично. В таком случае лучше иметь при себе копию претензии, на которой получатель поставить отметку- о том, что претензия получена лично, с указанием числа.
• Через почту России. В таком случае лучше направлять претензию и приложения к ней заказным письмом с описью вложения. Идентификатор заказного отправления поможет отследить, когда была вручена претензия. А опись вложения будет подтверждением того какие именно документы были направлены.
• Курьером. Большое количество курьерских служб предоставляет услугу экспресс-доставки почтовых отправлений. Ваша претензия будет направлена быстрее. А квитанция об отправке будет являться подтверждением надлежащего уведомления.

   Претензия направляется по месту регистрации виновника ДТП. В случае если место регистрации и место фактического проживания отличаются- то лучше направить претензию в оба адреса. В случае, если владелец автомобиля, на котором ехало виновное лицо- организация, то претензию следует направить по юридическому адресу организации.

Срок подачи и рассмотрения претензии

   Срок, после совершения ДТП, в течение которого нужно подать претензию – не установлен. В этом случае так же действует правило срока исковой давности- три года с даты, когда были нарушены права гражданина. Но мы рекомендуем не затягивать на долго такой важный вопрос. Чем быстрее будет подана претензия, тем скорее будет осуществлено возмещение.

   Срок рассмотрения претензии законодательно не установлен. Срок на рассмотрение Вы можете установить в своей претензии. Срок должен быть разумным.  На практике- устанавливают срок от десяти до тридцати календарных дней.

   Срок рассмотрения претензии начинает течь не с даты направления письма, а с даты, когда оно было получено виновником.

Что делать, если претензия оставлена без удовлетворения?

   В случае, если в указанный в претензии срок, виновник ДТП не вышел на связь- можно смело готовить документы на взыскание причинённого ущерба в судебном порядке. Подготовка претензии- это основа будущего искового заявления. Подготовка претензии помогает правильно сформулировать требования, подготовить документы, обосновывающие затраты, оценить достаточность имеющейся информации.

   При составлении искового обязательно укажите, что пытались урегулировать спор в досудебном порядке, приложите копию претензию и документ о ее направлении виновнику. В случае если претензионный порядок не обязателен, это в любом случае будет большим плюсом для суда.

ПОЛЕЗНО:  подробнее про составление иска смотрите видео и по ссылке

Возражение водителя на полученную претензию

   Что же делать если вы стали виновником ДТП и вам пришла претензия о возмещении вреда. В первую очередь не терять самообладания. Обязательный ответ на претензию не предусмотрен действующим законодательством и никакой ответственности оставление претензии без ответа нет. Но мы рекомендуем не молчать и проявить свою позицию.

   Тщательно проверьте обстоятельства, указанные в претензии- даты, факт события, участники. Если все верно, и вы действительно были участником данного происшествия переходим к главному- требованиям.

Проанализируйте каждое из предъявленных требований о возмещении вреда- это может быть ремонт автомобиля, замена каких-либо его частей, услуги автопогрузчика и иные расходы. Проверьте какими документами подтверждены данные расходы. Не является ли указанная стоимость завышенной.

После полного анализа полученной претензии приступаем к оформлению ответа.

   Ответ на претензию составляется в свободной форме в письменном виде.  Не забывайте, что это деловой документ и он не должен содержать эмоциональных высказываний, ненормативной лексики.

Ответ на претензию можно условно разделить на три части:

1. Указание документа, на который вы отвечаете и перечень требований, который был выдвинут (например: в ответ на претензию полученную 01.01.2020 с требование о возмещении суммы на ремонт автомобиля в размере)
2. Ответ на требования – согласны вы с ними, не согласны, считаете обоснованными, не обоснованными, завышенными. Приведите свои аргументы.
3. Свое предложение решения спорной ситуации в мирном ключе.

   Даже если Вы с заявителем не придете к компромиссу — попытка урегулировать спор в досудебном порядке всегда хорошо воспринимается судом.

   Если вы не хотите тратить свое время и нервы — доверьте составление претензии о возмещении ущерба нам — адвокатам Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург. Не забывайте, что качественно составленная претензия может избавить от долгих судебных заседаний.

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры»

А.В. Кацайлиди

• Отзыв по гражданским делам
• Отзыв по банкротству физических лиц
• Отзыв по сопровождению бизнеса

г. Екатеринбург, пер. Отдельный, 5

1. остановка транспорта Гагарина
2. Трамвай: А, 8, 13, 15, 23
3. Автобус: 61, 25, 18, 14, 15
4. Маршрутное такси: 70, 77, 04, 67

Нужно ли отправлять претензию виновнику ДТП?

Содержание статьи (нажмите для быстрого перехода):

Доброго времени суток, уважаемые читатели. Наша «Горячая линия» ежедневно принимает звонки с вопросами о нестандартных ситуациях, которые возникают после дорожных происшествий. Действующее законодательство Российской Федерации обязывает всех водителей страховать свою гражданскую ответственность.

Но это требование выполняется не всегда.

Что делать, если виновный участник аварии оказался без страховки? Кто возместит пострадавшему причиненные убытки? Нужно ли отправлять виновнику ДТП претензию или можно сразу обращаться в суд? Предлагаю обсудить эти и другие вопросы, связанные с досудебным урегулированием спора.

Досудебная претензия: что это такое и обязательно ли виновнику аварии направлять документ?

Под досудебной претензией виновнику аварии подразумевают документ, в котором пострадавшая сторона выдвигает требования возместить причиненные в результате ДТП убытки. Она пишется в простой форме, но есть информация, которая должна в ней отображаться обязательно. Далее мы остановимся на этом вопросе более детально.

Закон не обязывает направлять виновнику дорожно-транспортного происшествия претензию, если речь идет об обращении к гражданину. Досудебное урегулирование спора является обязательным только в том случае, если ответчиком выступает юридическое лицо. 

Правильно составленный документ нередко позволяет добиться положительного результата без обращения в судебную инстанцию. В результате участники аварии экономят на оплате услуг профильных адвокатов и экспертов, у виновника появляется возможность избежать возможных штрафом и дополнительных компенсаций.

Поэтому, хоть направление претензией и не является требованием законодательства, следует обязательно попробовать решить проблему с ее помощью. Это отличная возможность сэкономить время, нервы, и, что не мало важно, деньги.

Ситуации, когда претензия поможет решить проблему

Давайте разберемся, в каких ситуациях досудебная претензия поможет решить проблему. Документ следует направить, если:

1. Автомобилю был причинен значительный ущерб, который не может покрыть страховка или вред здоровью оказался настолько велик, что выделенных страховой компанией средств не хватило. Напоминаем, что максимальная выплата по ОСАГО составляет 400 и 500 тысяч рублей (имущественный вред и ущерб здоровью соответственно). Если этих денег мало, недостающие можно взыскать с виновника аварии.
2. В результате дорожно-транспортного происшествия пострадало насколько машин. В таком случае страховое возмещение делится между всеми потерпевшими. Естественно, что полученных средств может и не хватить.
3. У виновника аварии нет «автогражданки», она просрочена или не действует в тот период, когда произошло столкновение.
4. Страховая компания отказалась возмещать убытки на законных основаниях.
5. Ущерб транспортному средству был причинен не в результате ДТП (например, машину поцарапали на парковке, не во время движения, а такая ситуация не является аварией). Если у пострадавшего нет страховки КАСКО, он может требовать возмещения вреда.
6. Пострадавший считает, что ему был причинен не только материальный, но и моральный вред.

Попавший в одну из перечисленных ситуаций водитель может изложить свои требования в письменном виде и передать виновной стороне.

Содержание претензии

Как мы уже говорили, закон не устанавливает строгих требований к претензии, но требует, чтобы в ней была указана определенная информация. Если Вы по какой-то причине приняли решение отказаться от услуг юриста, помните, что обращение к виновнику ДТП должно содержать (в зависимости от ситуации):

• личные данные лица, которому адресовано обращение и пострадавшего;
• описание происшествия (дата, место, время, последствия, обстоятельства столкновения – только сухие факты, никакой «художественной самодеятельности»);
• результат технической экспертизы, проведенной по заказу страховщика;
• заключение медиков (если был причинен вред здоровью или жизни);
• размер компенсации, полученной от страховой компании (если выплата имела место);
• разница между возмещенным СК ущербом и реальными убытками (если речь идет о требовании доплаты);
• размер морального вреда и принцип его определения;
• четко сформулированное требование о возмещении ущерба;
• период, на протяжении которого должна быть рассмотрена претензия;
• реквизиты банковского счета для перечисления средств;
• перечень прилагаемых документов.

Под текстом ставится дата, подпись и расшифровка.

Завершая разговор о содержании претензии хочу сказать несколько слов о том, какие именно требования могут быть выдвинуты виновнику аварии. В документе прописывают необходимость:

• выполнения или оплаты восстановительного ремонта пострадавшей в результате аварии машины;
• возмещения расходов, связанных с восстановлением здоровья после полученных травм;
• возврата средств, затраченных на оплату услуг автоюриста, независимого эксперта;
• возмещения морального вреда.

Любые требования должны быть подтверждены документально.

Дополнительные документы

К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие причастность пострадавшего к аварии и законность его требований. Вот их перечень:

• протокол, составленный инспектором ГИБДД;
• бумага, выданная страховой компанией, подтверждающая факт наступления страхового случая;
• справка из медицинского, где проводилось обследование и лечение;
• постановление о возбуждении административного или уголовного дела (об отказе в возбуждении);
• заключение эксперта;
• СТС и ПТС;
• квитанции и чеки, подтверждающие расходы;
• другие документы, имеющие отношение в дорожно-транспортному происшествию.

Если претензия составляется и подается юристом, его полномочия подтверждаются нотариально удостоверенной доверенностью.

Подача претензии

Способов подачи досудебной претензии существует несколько. Документ можно:

• передать лично;
• отправить по почте;
• направить через курьера.

У каждого из вариантов есть свои особенности. При личной подаче следует запастись вторым экземпляром бумаги. На нем виновник аварии должен сделать отметку о получении.

Отправка по почте является самым простым и популярным способом доставки документов. В этом случае используется заказное письмо с описью вложения и уведомлением. При вручении на уведомлении ставится подпись и дата. С этого момента и начинается отсчет времени, предназначенного для рассмотрения претензии.

Воспользовавшись курьерской службой нужно обязательно сохранять все чеки и квитанции, подтверждающие факт передачи пакета документов.

Мы можем помочь!

Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.

Срок рассмотрения претензии и выполнения требований

Сколько же дней есть у виновника ДТП после получения претензии для принятия решения? Пострадавшая сторона при подготовке документа может указать любой срок. Обычно претензии рассматриваются в течение 10 дней с момента получения.

В какой период виновник аварии должен выполнить требования нужно прописать в документе. Если по каким-либо причинам ответчику не удается вложиться в определенные временные рамки, он должен сообщить об этом пострадавшему.

Просьба о перенесении сроков должна быть аргументированной. В противном случае виновник дорожно-транспортного происшествия может получить отказ.

Отказ в выполнении требований: основные причины

Предъявленные в досудебной претензии требования должны быть законными и обоснованными. В противном случае у пострадавшего в ДТП есть все шансы получить отказ. Обычно такие ситуации возникают, если второй участник происшествия считает, что:

• в произошедшем он не виновен;
• вина не доказана (при сложных ДТП, когда виновника сложно установить);
• размер убытков не соответствует действительности;
• экспертиза проводилась заинтересованным лицом.

В этом случае виновник может направить письменный ответ на досудебную претензию или просто ее проигнорировать.

Если попытка досудебного урегулирования не дала ожидаемого результата, единственный выход для участников аварии – обращение в суд.

Судебное разбирательство

Виновник дорожно-транспортного происшествия может отказаться выполнять требования пострадавшего или попросту не ответить на претензию. В таком случае готовится и подается иск в суд. Напоминаем, что если ущерб был причинен только имуществу, то срок исковой давности по таки делам составляет 3 года. При нанесении вреда здоровью временные ограничения отсутствуют.

При составлении искового заявления следует строго соблюдать установленные законом требования. Особое внимание нужно уделить сбору доказательной базы. В противном случае судья может просто оставить обращение без рассмотрения.

На данном этапе мы всегда рекомендуем привлекать к делу профильного адвоката. Не стоит бояться дополнительных расходов – опытный специалист сумеет не только отстоять права клиента, но и добиться от ответчика возмещения расходов.

Заключение

Несмотря на то, что закон не обязывает направлять досудебную претензию виновнику дорожно-транспортного происшествия, автоюристы рекомендуют попробовать решить спор мирным путем. Делать это или нет, решать только Вам. Надеемся, что наша статья заставила каждого участника аварии задуматься о целесообразности досудебного урегулирования спора.

Что делать если попал в ДТП и виноват

В стандартном ДТП есть две стороны — виновник и пострадавший, и каждый после аварии должен выполнить некоторые действия. Если вы — виновник, то идеальный вариант — наличие у вас полиса ОСАГО. Если его нет, вы получите не только штраф, но обязанность возместить пострадавшему убытки.

Рассмотрим, что делать, если попал в ДТП и виноват, как себя вести, что делать сторонам. Есть определенный алгоритм действий, который нужно соблюдать, чтобы уменьшить свои потери. Подробно обо всем — на Бробанк.ру.

Рассматриваем ситуацию с юридической и денежной точки зрения. Авария уже свершилась и оформлена. Не будем разбирать, как действовать при самом ДТП.

Я — виновник, у меня есть осаго

Что делать в такой ситуации? На деле она лучше, чем когда полиса нет. Многие автовладельцы жалеют деньги на покупку обязательной страховки, а после аварии начинают рвать на себе волосы — и свой автомобиль пострадал, еще и потерпевшему придется платить из своего кармана.

Виновник должен оперативно уведомить свою страховую компанию о том, что он попал в ДТП, которое сам и спровоцировал. Закон не сообщает о том, в какие сроки должно произойти уведомление, но указывает, что это должно случиться как можно быстрее.

Если вы — виновник ДТП, сразу после оформления происшествия позвоните в свою страховую компанию и сообщите ей о событии. Там же оператор даст инструкцию по дальнейшим действиям.

Как будет действовать пострадавший

Вообще, если рассматривать, что делать виновнику ДТП, то ему особо ничего делать и не надо. Это потерпевшему придется побегать, чтобы получить компенсацию от страховой компании, обслуживающей полис ОСАГО виновного в аварии гражданина.

Что будет делать пострадавший:

1. Уведомит страховую компанию о произошедшем. Ту компанию, к которой он будет обращаться. А обратиться он может как к своей, которая обслуживает его полис ОСАГО, как и напрямую к страховщику пострадавшего. В первом случае все оформляет “своя” компания, после “чужая” компенсирует выплату.
2. Соберет документы об аварии, предоставит их в офис удобного страховщика.
3. Пройдет экспертизу транспортного средства. На ее основании выявляется сумма ущерба. Ущерб покрывается деньгами или ремонтом от партнерского сервиса.
4. Если сумма ущерба больше, чем максимально положенное по ОСАГО возмещение, пострадавший может обратиться к виновнику, чтобы забрать недополученные средства.

Как видно, именно пострадавшая сторона занимается всей волокитой. Виновнику же никакая компенсация не положена, поэтому он ничего не делает. Единственное необходимое его действие — привезти в свою страховую свой экземпляр уведомления о ДТП. Все.

Если ущерб превышает сумму по ОСАГО

Законом определены максимальные лимиты денег, которая страховая компания может выплатить пострадавшему. Согласно статье 7 ФЗ-40 это:

• максимум 500 000 рублей в части возмещения вреда здоровью пострадавшему;
• максимум 400 000 рублей, если речь идет о причинении вреда имуществу.

Например, если речь о полной гибели авто, которое невозможно восстановить, а машина была оценена в 600 000 рублей, страховая выплатит пострадавшему только 400 000. Остальные 200 000 тот правомочен взыскать с виновника ДТП. Если же машина стоит 300 000, то столько пострадавшему и выплатят, на этом претензии будут закрыты.

Такие ситуации встречаются довольно часто, поэтому рассмотрим обязанности виновника ДТП по ОСАГО в этом случае. Если пострадавший недополучит, например 200 000 рублей, при нормальном раскладе дел сначала он свяжется с виновником и потребует возместить этот убыток добровольно.

Если вы согласны возместить убыток добровольно, сначала убедитесь в реальности названной суммы. При необходимости можно заказать повторную независимую экспертизу. При расчетах все документируйте, сохраняйте документ о передаче денег.

Если виновник отказывается возмещать убыток добровольно, потерпевший обратится в суд. Если сумма иска не превышает 50 000, дело будет рассматривать мировой судья. Если превышает — районный. И у суда не будет оснований отказать в удовлетворении иска.

Бывает так, что пострадавший не идет на связь с виновником, а сразу обращается в суд. В итоге виновник узнает об этом по повестке или вовсе, получив решение суда. Нарушений в действиях пострадавшего здесь нет.

Варианты развития событий после суда:

1. Виновник сразу возмещает установленные судом убытки.
2. Пострадавший получает решение суда, вступившее в силу, и передает его судебным приставам. Они могут арестовать карты и счета виновника, изъять имущество для покрытия долгов. Также появится необходимость оплатить исполнительский сбор.

Если у вас нет необходимой суммы, ждите обращение пострадавшего к приставам. При наличии официальной работы с зарплаты будут высчитывать по 50% (можно снизить размер удержания), пока долг не будет покрыть полностью.

В итоге получается, если ты — виновник ДТП, страховая возместит максимум 400 или 500 тысяч рублей. Все остальное должен платить виновник. И если речь о сильно поврежденной дорогой машине, или если в аварии есть серьезно пострадавшие люди, можно “попасть” на очень серьезные деньги.

Я — виновник дтп, мои действия при отсутствии осаго

Если полиса ОСАГО нет, тогда все убытки пострадавшего покрывает виновник аварии. При регистрации происшествия виновнику будет выписан штрафы в 800 рублей за отсутствие страховки.

На деле больше от этой ситуации страдают потерпевшие. При наличии страховки они гарантированно получат возмещение в течение 20 дней после обращения к страховщику, если сумма ущерба не превышает 400 или 500 тысяч рублей. Если полиса нет, придется взыскивать убытки с виновника самостоятельно через суд.

Пострадавший сделает за свой счет экспертизу и подаст в суд на виновника (если тот не пожелает расплатиться добровольно). Виновник может оспорить экспертизу, заказать свою. Но итогом в любом случае станет вступившее в силу решение суда о возмещении ущерба.

Если в дело вступят приставы:

• первым делом судебный пристав наложит запрет на регистрационные действия на авто должника;
• далее делается запрос в ФНС, чтобы найти место работы должника. Если оно есть, туда направляется документ об удержании 50% от всех доходов в пользу пострадавшего;
• если нет места работы, делаются запросы в банк, ведется поиск карт и счетов должника. Все расположенные на них деньги и поступающие в будущем изымаются;
• если указанные выше способы не дали результата, изымается и продается авто, также может быть изъято другое имущество.

Так что, если рассматривать, в каких случаях виновник ДТП платит по полной программе, то это при отсутствии полиса ОСАГО. Если он есть, и убыток не превышает установленные законом суммы, из своего кармана виновник пострадавшему ничего не платит — расходы покроет страховая. Но при следующей покупке полиса он обойдется дороже.

А вот свое транспортное средство в любом случае придется восстанавливать и ремонтировать самостоятельно. Убытки виновника ОСАГО не покрывает. Но если речь о полисе КАСКО, тогда и виновник получит компенсацию. Но нужно смотреть на ситуацию и перечень страховых случаев.

Частые вопросы

Что делать виновнику ДТП при наличии полиса ОСАГО? Ему нужно оперативно по телефону горячей линии или через приложение уведомить свою страховую компанию о происшествии. После в течение 5 дней, если этого требуют условия страховой, предоставить бумажное уведомление о ДТП. Больше виновник ничего делает, все хлопоты ложатся на плечи пострадавшего.

Должен ли виновник ДТП платить страховой компании? Нет, он уже приобрел страховку — полис ОСАГО. На основании него страховая компания выплачивает компенсацию пострадавшей стороне. Я — виновник ДТП, что мне грозит? Если у вас нет полиса ОСАГО, вам сразу выпишут штраф в 800 рублей.

Если нанесен вред здоровью людей, наступает административная ответственность с штрафом в 2000 — 25 000 рублей, также виновнику может грозить лишение прав на срок до 2 лет. Если пострадавшему причинен тяжкий вред, или он умер, наступает уголовная ответственность с реальным лишением свободы.

Сколько платит виновник ДТП? Если нет полиса ОСАГО, виновник возмещает ущерб в полном объеме. Если полис есть, то он оплачивает только убытки свыше сумм 400 000 по ремонту авто и от 500 000 за причинение вреда здоровью. Если я — виновник ДТП, меня лишат водительского удостоверения? Лишение возможно при причинении легкого и среднего вреда здоровью.

За тяжкий вред и смерть — лишение прав на 3 года. Об авторе

Ирина Русанова — высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru

Эта статья полезная? Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в х или напишите нам на почту admin@brobank.ru.

Личный опыт: мою квартиру затопило и мне выплатили 400 тысяч ₽ компенсации

Я живу в Москве в своей двухкомнатной квартире вместе с двумя детьми-подростками. Мы живём в новостройке на втором этаже, а на первом находятся технические помещения. 

Осенью 2020 года мы были на даче. Там нас застал звонок сантехника, который сообщил, что в техническое помещение от нас льётся вода. Мы сразу вернулись домой, где застали воду по щиколотку и плавающие по всей квартире вещи.

Оказалось, что забился общий канализационный стояк. Вода лилась из кухонной раковины. Сантехник перекрыл стояк, и потом мы всей семьёй вычёрпывали воду вёдрами и совками и вытирали тряпками.

В этой ситуации отвечает управляющая компания (УК), потому что засор образовался в общем канализационном стояке. УК виновата, если протечка произошла из-за повреждения стояков горячей или холодной воды до запирающего крана или стояков отопления.

В таком случае реально получить компенсацию от УК. При заливе нужно действовать так:

1. Обесточить квартиру через электрощиток. Это первое и обязательное действие даже в том случае, если потоки воды не проходят в зоне проводки. Отсыревшие строительные материалы могут стать проводниками электричества и вызвать замыкание.

2. Перекрыть стояки с горячей и холодной водой. 

3. Вызвать представителей управляющей компании, чтобы они составили акт о заливе. 

4. Если квартира застрахована, надо связаться с представителем страховой компании. Они отправят на место своего специалиста, который оценит ущерб. Если случай будет признан страховым, страховщик выплатит вам компенсацию, а дальше будет самостоятельно разбираться с виновником. 

5. Составить письменную претензию в произвольной форме и отнести её в управляющую организацию. Её надо подготовить в двух экземплярах, один из которых останется вам.

   На вашем экземпляре в УК должны поставить отметку о приёме. Если там отказываются принимать претензию, надо отправить её заказным письмом с уведомлением о вручении.

   Если УК отказывается компенсировать ущерб или не отвечает на вашу претензию, придётся обращаться в суд.

Обычно представители УК не отказываются содействовать, если сами виноваты в заливе. Но чаще всего они предлагают не компенсацию, а устранение ущерба своими силами.

Например, переклеить обои, покрасить потолок, заменить повреждённый пол и так далее. Однако они не будут ориентироваться на ваши пожелания к отделочным материалам и предложат самые дешёвые.

Поэтому если пострадала дорогая отделка, а страховки нет, скорее всего, придётся судиться. 

Хотя в некоторых случаях проще согласиться на условия УК, чем судиться. Потому что это очень длительный и нервный процесс, который может потребовать ещё и материальных расходов.

Также виновником затопления может быть территориальный Фонд капитального ремонта, если протечка произошла в момент замены или после замены коммуникаций в рамках капремонта. Тогда претензию по той же схеме надо предъявлять им.

Как я получила компенсацию ущерба

Поскольку вода была на полу, никакая бытовая техника и электроника не пострадали. Но сильно пострадал сам пол (полностью отклеилась пробковая плитка), мебель, включая кухонный гарнитур, а также ковры, обои. Всё это не подлежало восстановлению.

Квартира была застрахована. Страховку я покупала по подписке за 500 ₽ в месяц. В полис входило страхование мебели, ремонта (то есть стен, пола, потолка), а также страхование от ущерба, нанесённого соседям. 

Выгодно оформить страховку жилья

Сравнить цены

Я сразу же прислала в страховую компанию фотографии и видео потопа. Причём изначально я снимала всё это на камеру не для страховой, я об этом  даже не подумала. Просто хотела переслать это близким, поделиться с ними своей проблемой. И очень рада, что всё это пригодилось и для страховой.

Также нужно было составить вместе с управляющей компанией акт залива. Оттуда прислали эксперта, и он зафиксировал ущерб.

Вызвать сотрудников УК осмотреть место происшествия и составить акт о заливе нужно не позднее чем через 12 часов с момента обращения в диспетчерскую службу, говорит Петр Гусятников. 

Лучше, если это будет сделано в присутствии свидетелей. Документ составляется в произвольной форме. В нём должен быть описан причинённый ущерб и обстоятельства, при которых это произошло. 

Также владелец жилья может вызвать свою оценочную организацию, но это не отменяет того, что акт от управляющей компании обязательно должен быть.

Затем я отправила акт залива в страховую компанию, и они уже через пару дней прислали своего эксперта для оценки ущерба. Ущерб оценили в 390 тысяч ₽. На следующий день после визита эксперта мне перевели на карту деньги. 

Я не могу пока сказать, хватит ли предложенной мне компенсации на ремонт, потому что мы его до сих пор ещё не сделали. Мы просто минимально ликвидировали последствия потопа.

А глобальный ремонт планируем на лето, когда снова сможем уехать на дачу. Дело в том, что от влажности у нас по стенам пошёл грибок — появилась плесень. Нужно было снимать обои и срочно её ликвидировать.

А теперь требуется выждать время, чтобы убедиться, что мы справились с ней окончательно.

Я не знаю, оценили ли эксперты наличие грибка в мою пользу и повлияло ли это на размер компенсации. 

Как страховая рассчитывает ущерб 

Для расчёта ущерба мы привлекали независимую организацию. У клиентки была повреждена внутренняя отделка (стены, полы, двери) и движимое имущество (мебель). В расчёт включена стоимость материалов, работ и доставки. Никаких лимитов и износа при расчёте мы не применяем.

Что делать, если вас залили соседи

Действовать нужно так:

1. Подняться к соседям и попросить их перекрыть у себя стояки с горячей и холодной водой (предварительно сделав то же самое в своей квартире). Если соседи не открывают, нужно позвонить в диспетчерскую.

   Тогда приедет аварийная служба, которая перекроет стояки в доме. Они же помогут устранить протечку.

   Сообщать о заливе в диспетчерскую надо в любом случае, независимо от того, дома соседи, которые вас затопили, или нет.

2. Вызвать УК и составить вместе с ними акт о заливе. Акт нужно составлять в любом случае, даже если в протечке виноват сосед, который всё признаёт и клятвенно обещает возместить ущерб. Впоследствии он может взять свои слова обратно, а доказательств у вас не будет.

   Составлять акт о заливе желательно в присутствии того, кто виноват в происшествии. Он должен поставить свою подпись и оставить замечания, если с чем-то не согласен. Если виновника нет дома или он отказывается прийти, необходимо составить акт в присутствии двух свидетелей.

   Для этого можно пригласить любых соседей.

3. Оценить ущерб, вызвав для этого эксперта.

4. После того как сумма ущерба определена, нужно постараться мирным путём договориться с виновником о компенсации. Если он не идёт на контакт, придётся обращаться в суд.

Что делать, если вы залили соседей 

Схема действий примерно такая же, как и в случае, когда затопили вас. 

1. Если вы обнаружили у себя протечку, надо сразу обесточить квартиру и перекрыть воду. Если не получается — вызвать аварийную службу.

2. Спуститься к соседям и посмотреть, что происходит у них. Если соседей нет дома, лучше вызвать аварийную службу, чтобы специалисты проверили, нет ли ещё протечек, и помогли устранить аварию, если это необходимо.

Если залив произошёл по вашей вине: забыли закрыть кран, или он оказался неисправен, повредился слив стиральной, посудомоечной машины и тому подобное, — лучше принимать активное участие в разрешении конфликта и готовиться к тому, что ущерб придётся компенсировать.

Лучше сделать это добровольно, ведь с соседями можно договориться и об уменьшении суммы, и о рассрочке, и об устранении каких-то дефектов своими силами, и о других уступках.

А если вы не сможете найти общий язык и соседи обратятся в суд, с вас могут взыскать не только компенсацию за ремонт, испорченную мебель и технику, но и расходы на оплату услуг представителя, и даже компенсацию морального вреда.

Хотя в России пока нет активной практики компенсации морального вреда, многие судьи уже начинают выносить положительные решения в этом отношении.

Не отказывайтесь от присутствия при составлении акта о заливе. Если вы не согласны с чем-то, обязательно оставьте замечания перед тем, как подписать документ. Вы также имеете право присутствовать при проведении оценки ущерба и оставлять свои замечания.

Если вы не согласны с результатами оценки, можете пригласить своего оценщика. Но если соседи откажутся его впускать, решить этот вопрос можно будет только в суде, с помощью ходатайства о назначении судебной экспертизы. Как правило, суды удовлетворяют такие ходатайства, но появляется другая проблема. 

Обращение с иском, принятие документов судом и назначение заседания занимает определённое время (в среднем — около 2–3 недель). Если при этом в документах обнаружат ошибки, суд даст ещё около месяца на их устранение.

И только потом назначит заседание, в котором можно ходатайствовать о назначении экспертизы. К тому моменту последствия залива могут быть уже устранены, и оценивать будет нечего.

Поэтому лучший вариант — всё-таки просто присутствовать при проведении оценки соседом и оставить свои замечания.

Если вы полностью признаёте свою вину и договорились с соседями о компенсации, составьте между собой соглашение, в котором укажите сумму, сроки, объём повреждений и другие пункты в произвольной форме. Тогда в дальнейшем у вас не возникнет конфликтных ситуаций.