Размещение информации на сайте: имеется в наличии сайт, функционирующий как социальная сеть - Официальный Интернет-портал органов местного самоуправления городского округа Саки

Вам понадобится

Права доступа в админ-панель сайта

Инструкция

Заходим в панель администрирования. Если сайт размещен на хостинге, вы должны набрать http://домен сайта/administrator и нажать enter. На мониторе появится форма входа, где нужно ввести логин, пароль и нажать «Войти».

Для того чтобы разместить информацию на сайте, нужно кликнуть левой клавишей мыши по иконке «Добавить материал».

Перед вами открылось окно «Материал: создать».Материал пишется под определённые поисковые запросы. Об этом забывать не стоит, иначе, пользователи просто не смогут попасть на сайт с поисковых систем.Начинаем добавление информации на сайт. Заполняем поле «Заголовок». Оно должно быть заполнено в соответствии с необходимым ключевым словом или словосочетанием. Обязательно прописываем псевдоним материала. Это то же самое русское название, только латинскими буквами.

Выбираем раздел и категорию, в которой должен быть опубликован материал и приступаем к написанию статьи. Писать можно прямо в визуальном редакторе. Не забудьте прописать мета-теги (ключевые слова или словосочетания, по которым оптимизировалась статья), это поможет привлечь посетителей на ваш ресурс.

Для начала вставим картинку в материал. Ведь без картинки статья будет выглядеть не слишком привлекательно. Внизу текстового поля вы увидите кнопку «Изображение».

При нажатии на нее, появится всплывающее окно, где вам предложат выбрать файл. Нажав на кнопку «Выбрать файл», появится ещё одно всплывающее окно, где нужно выбрать место расположение файла и его имя.

Когда нужный файл будет найден — жмем кнопку «Открыть».

Если вы все сделали правильно, в сером поле, наверху, появится сообщение «Загрузка завершена», либо сообщение об ошибке.

Теперь выберите картинку из всех имеющихся в вашей галерее. Когда найдёте загруженное изображение — нажмите на нее левой клавишей мыши, снизу заполните поле «Заголовок картинки», выберите «Выравнивание» (местоположение картинки в материале). Затем нажмите «Вставить».

Теперь ещё несколько действий с картинкой. Их необходимо выполнить, чтобы текст от картинки немного отступал, и она имела альтернативный текст (некоторые, экономя трафик отключают показ картинок). Также нужно сделать отступы с каждой стороны и выставить размер изображения. Когда все настройки произведены — нажмите кнопку «Применить».

Теперь вставляем текст статьи, не забывая про ключевые слова и словосочетания, прописанные в метатегах. Когда текст написан, вы его ещё раз внимательно перечитали, можно размещать информацию на сайте, нажав кнопку «Сохранить»

Требования к официальным сайтам государственных органов

Требования к сайту государственных органов отражены в Приказе Министерства экономического развития РФ от 16 ноября 2009 г. N 470 г.

Заметим, что сайт – не единственно разрешенный способ обнародования информации о госорганизации. Согласно ФЗ от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ государственные органы и органы местного самоуправления могут предоставлять сведения о свой деятельности через публикацию в СМИ или размещение стендов непосредственно в занимаемом здании.

Но все же собственный сайт удобнее для всех: граждане в любой момент могут найти нужные данные, а организации не нужно по несколько раз в день отвечать на однотипные вопросы.

Рассмотрим, каких требований следует придерживаться при разработке сайтов для гос. организации.

За разработкой, доработкой или обслуживанием сайта государственного учреждения обращайтесь к нашему агентству. Бесплатно проконсультируем и подготовим коммерческое предложение в течение 1 дня.

Общие требования к сайтам органов государственной и исполнительной власти

Хостинг
Хостинг-провайдер должен находиться на территории РФ, как и его центр обработки данных.
В качестве доменного имени лучше выбрать аббревиатуру названия организации.
Дизайн

Сайт должен иметь простой, дружественный дизайн без кричащих тонов. Как правило, шапка украшается государственным гербом или флагом.

Это дает посетителям понять, что те попали на портал государственного учреждения.

Защита персональных данных

ФИО, файлы cookies, IP-адрес посетителя и информация о его действиях на странице должны быть защищены. На веб-сайте должна быть страница с информацией о политике конфиденциальности и всплывающее уведомление об использовании файлов cookies. Заметим, что данное требование относится в любому веб-ресурсу, включая коммерческие и личные.

Владелец сайта, собирающего конфиденциальные данные, должен уведомить Роскомнадзор об этом. Штраф за отсутствие политики конфиденциальности, неправильную обработку данных или их сбор без согласия составляет до 75 тыс. руб.

Наличие версии для слабовидящих

Любому государственному сайту положено иметь версию для людей с ослабленным зрением. Она может иметь ограниченный функционал (минимальные настройки шрифта и цвета) или же расширенный, включающий встроенный диктор. За отсутствие данной версии грозит штраф в размере до 300 тыс. руб, снятие с должности или принудительные работы сроком до 5 лет.

Версия для слабовидящих сайта МинФин

Ознакомиться с требованиями к версии для слабовидящих можно в нашей статье.

Структура

Сайты федеральных органов, муниципальных учреждений, впрочем, как и все остальные, должны иметь понятную структуру. Это значит, что должно быть главное меню и явная ссылка на него. Также необходимо наличие:

ссылки на карту сайта;
наименования организации;
названия страницы (Title) и заголовков материалов;
каталога или алфавитного указателя, если информации очень много.

Информация
Пристальное внимание нужно уделить размещаемой информации, так как организация несет ответственность за ее достоверность.
Согласно приказу Минэкономразвития, информация на сайте должна:

Быть доступна круглосуточно к прочтению без использования специальных технических средств.
Легко находиться путем поиска через форму или каталог.
Легко копироваться или скачиваться.
Быть датированной.

Заметим, что организация вправе не отвечать на вопрос посетителя, если ответ на него можно найти на веб-сайте.

Если на ресурсе произошел сбой и доступ к информации стал закрытым, он должен быть устранен через 2 часа. Всего в месяц допускается не более 4 часов перерывов в работе. Это значит, что госорганизации нужно профессиональное обслуживание сайта.

На сайте должны быть размещены следующие сведения:

Об учреждении: структура, подразделения, уставные документы, контакты и схема проезда.
О руководителе и заместителях: ФИО, контакты, время работы, полномочия.
Текстовый вариант оф. выступлений и заявлений руководства.
Информация о порядке принятия на службу, открытых вакансиях и требованиях к соискателям.
Порядок предоставления услуг.

Нормативно-правовые документы и акты можно размещать в графическом формате, то есть в виде скана документа.

Официальные сайты органов государственной власти должны предоставлять открытую статистику посещаемости по количеству общих и уникальных посетителей, а также по отдельным страницам по часам, дням и месяцам.

Агентство Росимущество размещает ссылку на счетчик в Яндекс.Метрике

Согласно 8-ФЗ для ОМСУ и др. гос. организаций, информация на веб-сайте должна быть написана на русском языке, но допускаются дополнительные языковые версии.

Если организация выполняет государственные и муниципальные Услуги, она должна повесить на главной странице баннер госуслуг с активной ссылкой на сам портал Госуслуг. Еще одно важное требование – размещение информации о противодействии коррупции. Ссылка на меры по предотвращению коррупционных действий также должна быть на главной, можно в подвале.

Федеральная налоговая служба

Росавтодор

Требования к сайтам учреждений здравоохранения

Поликлиники, больницы, хосписы, роддома, санатории и пр. медицинские учреждения также должны придерживаться закона при создании сайта. Основные требования такие же, что мы перечислили выше, но есть еще специфические.

Наличие специальных баннеров

Медицинские учреждения оказывают услуги. В связи с этим на главной странице должен висеть баннер по независимой оценке качества оказания услуг. Он должен быть кликабельным и вести на анкету-опросник.

Сайт Троицкой городской больницы

Результаты независимой оценки должны быть опубликованы в отдельном разделе.
Донорский светофор
Если медучреждение занимается забором крови для переливания, на портале должен быть донорский светофор – сведения о доступности и потребности в той или иной группе крови.

ГБУЗ «Центр крови имени О.К. Гаврилова ДЗМ»

Требования к сайтам образовательных учреждений

Требования к веб-сайтам учреждений образования (вузов, ссузов, школ и пр.) в основном касаются информации. Конечно, наличие версии для слабовидящих, соблюдение безопасности персональных данных, круглосуточный доступ к информации и российский хостинг-провайдер для них также обязательны.

Что касается сведений, то необходимо разместить следующее:

Основную информацию об организации: наименование, дату основания, филиалы, контакты, график работы.
Данные о формах и уровнях образования, описание учебных программ.
Порядок зачисления на бюджетное обучение.
Информация о порядке оказания платного образования.
Сведения о материально-техническом обеспечении.
Данные о руководящем составе и педагогических работниках.
Порядок предоставления места в интернате или общежитии.
Сведения о вакантных местах.

С октября 2019 г. на сайтах вузов необходимо вносить еще два подраздела:

«Международное сотрудничество», где нужно рассказать о заключенных и планируемых договорах с зарубежными организациями касательно образовательных и научных вопросов.
«Доступная среда», где нужно опубликовать условия для обучения граждан с ограниченными возможностями.

МГУ

Обязательны для размещения и документы, а именно:

устав;
лицензия на образовательную деятельность;
свидетельство о гос. аккредитации;
план финансово-хозяйственной деятельности.

На главной странице должна висеть ссылка о противодействии коррупции.

Сведения об информации, которую нужно предоставить на сайте образовательного учреждения, прописаны в ст. 29 ФЗ 29.12.2012 N 273.

Требования к сайтам учреждений культуры

Учреждения культуры оказывают услуги, а значит, что и на их сайте необходимо разместить баннер о независимой оценке и ее результаты, а также план по улучшению качества работы. Обязательно наличие ссылки о противодействии коррупции.

На самом портале должны быть предоставлены следующие сведения:

общая информация об учреждении;
сведения для посетителей: о предстоящих и прошедших мероприятиях, их стоимости, правила предоставление услуг и т. д.;
новости;
годовые отчеты о деятельности;
копия плана финансово-хозяйственной деятельности организации культуры;
копии лицензий на осуществление деятельности.

Информация, которая должна быть прописана на сайте бюджетных учреждений культуры, отражена в Приложении к приказу Министерства культуры РФ от 20 февраля 2015 г. N 277.

Что касается технических требований, то они такие же, как и для всех госсайтов.

Заключение

Итак, коротко пробежимся по основным моментам, которые должны присутствовать на сайтах государственных учреждений:

Хостинг и ЦОД провайдера на территории РФ.
Наличие версии для слабовидящих, политики конфиденциальности и уведомления об использовании файлов cookies.
Наличие полной и достоверной информации об учреждении.
Круглосуточная работоспособность сайта.
Присутствие баннеров госуслуг и оценки качества оказания услуг.

Для разработки сайта государственного учреждения важно привлекать компетентных специалистов, знающих требования закона. Это позволит не только избежать штрафа, но и создать привлекательный ресурс, облегчающих жизнь как посетителям, так и сотрудникам.

Расположение кнопки соцсетей для сайта: зачем, где и как

Кнопка соцсетей для сайта является такой же неотъемлемой частью поискового продвижения, как и сам блог. Она делает пребывание посетителей на вашем сайте комфортным, облегчая (и даже стимулируя) шеринг интересных публикаций на личных страницах.

Пожалуй, вы не найдете ни одной веб-страницы, где бы не было кнопок постинга в социальных сетях. И их действительно нельзя игнорировать. Для многих пользователей соцсети превратились в полноценный аналог поисковых систем, где они могут найти абсолютно любую интересующую их информацию. А значит, здесь есть мегабайты трафика.

Итак, давайте разберемся, как этот трафик направить в нужную вам сторону с помощью кнопки соцсетей для сайта.

Роль кнопки соцсетей для сайта

Роль соцсетей в поисковом продвижении достаточно серьезна:

Социальные сети индексируются поисковиками, поэтому ссылки на веб-ресурс в профилях пользователей способствуют более оперативной индексации сайта.
Поисковики учитывают поведение посетителей на сайте. Например, сколько времени человек там провел, какие страницы смотрел, на какие ресурсы потом перешел и т. п. Если робот поисковиков отмечает, что клиенты делятся материалами с сайта в социальной сети, то он определяет данную информацию как полезную. Соответственно, значимость веб-ресурса для поискового робота повышается.
Пользователь может поделиться статьями с сайта в своем профиле, нажав соответствующую кнопку. Там информацию увидят его подписчики, и часть из них перейдет по ссылке на сайт.

Социальные сети обеспечивают дополнительный способ коммуникации с потенциальными покупателями, распространяют информацию с сайта на нескольких ресурсах и являются еще одним источником привлечения пользовательского трафика.

Разновидности кнопок соцсетей для сайта

На сайте размещаются социальные кнопки двух типов.

Поделиться (share buttons). Данная разновидность кнопок работает как бесплатная реклама веб-ресурса. Виджет разрешает посетителям делиться с друзьями из соцсетей контентом с сайта, размещая ссылки на него в своем профиле. Новые пользователи проходят по этим ссылкам и таким образом увеличивают входящий трафик на сайт.
Подписаться (follow buttons). Эти кнопки выведут посетителей на группы в соцсетях, где они смогут оформить подписку на новости сайта. То есть соцсети в этом случае являются еще одной площадкой для информирования подписчиков о статьях, продуктах, предложениях веб-ресурса.

Преимущества кнопки соцсетей на сайте

Чтобы сохранить интересную информацию с сайта в своем аккаунте, человек должен уйти с интернет-ресурса и зайти в профиль соцсети. Когда же есть социальная кнопка, то достаточно всего лишь на нее нажать, и материалы с веб-ресурса сохранятся в аккаунте. Процесс несложный и быстрый, поэтому он привлекает большинство пользователей.

Если посетитель замечает кнопки основных социальных сетей, он выбирает подходящую — ту, которой чаще всего пользуется и где у него шире аудитория. Соответственно, информацию с сайта увидит новая группа людей, которая пополнит входящий трафик веб-ресурса.
Это главное преимущество, которая дает кнопка соцсетей для сайта. Если большая часть посетителей кликает на социальные виджеты, то и материалы с веб-ресурса анонсируются в социальных сетях чаще. В случае заинтересованности пользователи соцсетей придут на сайт и тем самым обеспечат ему дополнительный трафик.

Минусы кнопки соцсетей для сайта

Поскольку кнопки социальных сетей присутствуют почти на каждом веб-ресурсе, пользователи перестали обращать на них внимание. Взгляд посетителей замыливается, они уже не замечают данные элементы, причем это происходит не специально, а на уровне подсознания. Так кнопки становятся неэффективным инструментом.
Посетители сайта вообще могут быть не в теме социальных сетей. Например, далеко не все люди пенсионного возраста имеют там профили.

Многие пользователи не знают ни про соцсети, ни тем более про социальные кнопки. Когда такой виджет попадается им на глаза, они испытывают неловкость, потому что не понимают, что это и зачем нужно. Ситуация из разряда редких, но вполне реальная.

Следует учитывать, что слишком много кнопок разных соцсетей не способствуют акцентированию внимания на них. Более пяти-шести виджетов приводят людей в смятение и затрудняют выбор.

2 нюанса расположения кнопки соцсетей на сайте

Размещение кнопок социальных сетей требуется основательно продумать. Они не должны быть навязчивыми, и в то же время необходимо, чтобы пользователи их видели и находили.

Кнопки социальных сетей должны выглядеть определенным образом:

быть заметными на фоне сайта, но не оттягивающими внимание пользователей на себя;
логотипы социальных сетей должны быть идентифицируемыми, даже если они видоизменены исходя из общей стилистики веб-ресурса;
использование минимальных анимационных эффектов в виде, например, плавного изменения цвета при наведении курсора, но никак не навязчивое мигание или неожиданное выскакивание;

Размещение информации о вакансиях на официальном сайте образовательной организации

Летний период — период не только отпусков и каникул, но и активного движения трудовых ресурсов.

Именно в этот период в образовательных организациях чаще всего появляются вакансии по различным должностям и в первую очередь вакансии педагогических работников.

В данной публикации рассмотрим основные правила и возможные ошибки, которые чаще всего допускаются при размещении информации на официальном сайте образовательной организации (и не только на нём) о наличии вакансий.

Прежде чем мы перейдём к рассмотрению основного вопроса, сразу же разграничим понятия «вакансия для работника» и «вакантные места для приёма (перевода)». Анализ контента официальных сайтов образовательных организаций позволяет сделать вывод, что на сайтах зачастую два этих понятия смешиваются.

В пункте 3.11. приказа Рособрнадзора от 29.05.

2014 № 785 «Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети „Интернет“ и формату представления на нем информации» указывается требование о размещении информации «Вакантные места для приёма (перевода)». Однако данная информация никакого отношения к вакантным рабочим местам не имеет.

Если образовательная организация такую информацию всё же решается разместить на официальном сайте (как и в любом другом информационном печатном или web-ресурсе), то необходимо учитывать ряд требований федерального законодательства, которые предъявляются к такой информации.

? Трудовое законодательство регулирует вопросы, связанные с предъявлением требований к соискателям по вакантным должностям у любого работодателя (независимо от формы собственности).

Согласно ст. 25 Закона РФ от 19.04.

1991 № 1032–1 «О занятости населения в Российской Федерации» запрещается распространение информации о свободных рабочих местах или вакантных должностях, содержащей сведения о каком бы то ни было прямом или косвенном ограничении прав или об установлении прямых или косвенных преимуществ в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, а также других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работников, за исключением случаев, в которых право или обязанность устанавливать такие ограничения или преимущества предусмотрены федеральными законами (информации о свободных рабочих местах или вакантных должностях, содержащей ограничения дискриминационного характера).

Также согласно дополнительным статьям запрещается указание в размещаемой информации о вакансиях конкретного вуза, отсутствие вредных привычек, отсутствие у потенциального работника регистрации в населённом пункте, в котором предлагается данная работа.

pen

Под деловыми качествами работника следует, в частности, понимать способности физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств (например, наличие определенной профессии, специальности, квалификации), личностных качеств работника (например, состояние здоровья, наличие определенного уровня образования, опыт работы по данной специальности, в данной отрасли).

Кроме того, следует учитывать, что в силу ст. 3 ТК РФ не является дискриминацией установление различий, исключений, предпочтений, а также ограничение прав работников, которые:

определяются свойственными данному виду труда требованиями, предусмотренными федеральным законом (например, для педагогических работников наличие/отсутствие судимости);
обусловлены особой заботой государства о лицах, нуждающихся в повышенной социальной и правовой защите;
установлены Трудовым кодексом или в случаях и в порядке, которые им предусмотрены, в целях обеспечения национальной безопасности, поддержания оптимального баланса трудовых ресурсов, содействия в приоритетном порядке трудоустройству граждан РФ и в целях решения иных задач внутренней и внешней политики государства.

Работодатель вправе отказать в приёме на работу в связи с несоответствием требованиям, установленным им для претендента на должность. Работодатель вправе сформулировать дополнительные требования, необходимые для выполнения работы, на которую претендует кандидат. На это указывает абз. 7 п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2.

Поскольку трудовое законодательство не содержит перечня таких требований, главное, чем работодатель должен руководствоваться, это обоснованность их установления. Дополнительные требования должны быть обусловлены характером труда, отражать особенности его осуществления.

Например, требование о том, чтобы работник, претендующий на должность секретаря, владел иностранными языками, может быть обусловлено необходимостью выполнять работу, которая предусматривает устное и письменное общение с зарубежными партнёрами и ведение документации на иностранном языке.

Обоснованием таких требований может послужить профессиональный Стандарт, который уже может применяться в конкретной образовательной организации, если работодатель издал локальный акт о применении профессионального стандарта в конкретной организации.

Сегодня в большинстве случаев в части требований пока ещё применяется единый квалификационный справочник должностей, утверждённый приказом Минздравсоцразвития РФ от 26.08.2010 № 761н «Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников образования».

Именно обоснованность установления того или иного дополнительного требования подлежит оценке судом при разрешении трудового спора.

Что на практике можно встретить в объявлениях о вакансиях для педагогических работников? Целый перечень нарушений (указаны примеры формулировок из текстов размещённых вакансий, взятых на одном из ведущих в России информационном ресурсе для размещения вакансий и резюме работников):

возрастные предпочтения (указывают либо желаемый возрастной период, либо «молодой специалист», иногда можно встретить однозначное «нет» пенсионерам). Хотя есть судебные решения, в которых указывается на то, что предпочтения по возрасту в объявлении, вовсе не говорят ещё о том, что работнику будет отказано в трудоустройстве по данному основанию (можно ознакомиться с апелляционным определением Московского городского суда от 30 мая 2014 г. по делу № 33–17864/14);
предпочтения по полу работника (приглашается воспитатель женщина с опытом работы);
позитивный настрой, любовь к своему делу, коммуникабельность (как измерить и как оценить наличие «любви к своему делу» у соискателя вакансии, а позитивный настрой?);
рассматриваем иногородних кандидатов;
лень, хамство и недисциплинированность в нашей организации не приветствуется и не оплачивается;
без вредных привычек;
презентабельный и аккуратный внешний вид;
и т. д.

Размещая информацию о наличии вакансий, убедитесь в отсутствии требований, которые могут быть расценены как требования дискриминационного характера.

Обязательно ли работодателю давать письменные ответы (или вообще как-то реагировать) на резюме, которые поступают от соискателей на вакантные места посредством официального сайта или на электронную почту? Вопрос очень важный, т. к.

Трудовой Кодекс РФ (статья 64) указывает, что по письменному требованию лица, которому отказано в заключении трудового договора, работодатель обязан сообщить причину отказа в письменной форме в срок не позднее чем в течение семи рабочих дней со дня предъявления такого требования.

Для ответа на данный вопрос обратимся к судебной практике.

Соискатель направил резюме в организацию, которая разместила на сайте поиска работы объявлении о вакансии, но на должность его не приняли. Он потребовал объяснить причину отказа. Не получив ответа, соискатель обратился в суд.

Законно ли? Оказывается незаконно! Направление резюме потенциальному работодателю не признаётся фактом обращения к работодателю с целью заключения трудового договора. В апелляционном определении Мосгорсуда от 16 апреля 2018 г.

по делу № 33–11357/2018 отмечено, что «принимая во внимание приведенные выше положения действующего законодательства, учитывая, что материалами дела подтверждается, что Истец не обращался с заявлением к ответчику о заключении трудового договора, а представленное резюме через сайт поиска вакансий не может рассматриваться как обращение к работодателю с требованием заключения трудового договора, а надлежащих и бесспорных доказательств обратного истцом представлено не было, суд правомерно отказал истцу в удовлетворении исковых требований о признании незаконным отказа в приеме на работу и производных требований о компенсации морального вреда».

Необходимо помнить, если работодатель откажет в приёме на работу после собеседования с кандидатом, суд может проверить, был ли такой отказ обоснованным. За нарушение этого условия грозит предупреждение или штраф. Для должностных лиц штраф составляет от 1 тыс. до 5 тыс. руб., для юрлиц — от 30 тыс. до 50 тыс. руб.

Вопросу необоснованного отказа в приёме на работу была посвящена отдельная публикация в выпуске от 15 апреля 2015 г.

Важно! Если суд признает, что соискателю было отказано в трудоустройстве по дискриминационным основаниям, он может, например, обязать работодателя заключить с ним трудовой Договор и выплатить заработную плату за время, в течение которого соискатель был лишен возможности трудиться, а также компенсировать ему Моральный вред.

Чтобы избежать подобных рисков и ущемления прав соискателя, рекомендуем внимательно относиться к мотивированию основания отказа. Если кандидат принадлежит к числу граждан, которых законом запрещено принимать на работу, в письменном отказе нужно указать соответствующую норму. В других случаях следует ссылаться только на отсутствие необходимых деловых качеств претендента на должность.

В завершении остановимся ещё на одном важном моменте — актуальность размещаемой информации. Вся неактуальная информация должна своевременно удаляться из соответствующих информационных ресурсов (сайта образовательной организации, специализированных сайтов по трудоустройству и т. д.), т. к. это поможет избежать ненужной дополнительной кадровой работы (отвечать на письма, звонки и т. д.).

Автор — Звягин Александр Сергеевич
15.06.2018
Все консультации автора

Юридические требования к сайтам — Право на vc.ru

Сделали вы себе сайт: красиво, технологично, всё по маркетингу. Открыли шампанское, отмечаете. И тут в разгар праздника врывается Рос-что-нибудь-надзор и говорит: «Сайт у вас так себе. Переделывайте, а то оштрафуем». И действительно оштрафуют, ведь к интернет-ресурсам есть требования со стороны закона.

{«id»:113086,»gtm»:null}

Иллюстрация диджитал-агентства ADN

Нормативные акты заставляют публиковать определённую информацию и даже прибегать к определённым техническим и дизайнерским решениям. Если вы этого не сделаете, вас накажут. К тому же у вас возникнут проблемы с таргетингом, ведь модераторы соцсетей проверяют сайты, на которые вы ставите ссылки в рекламных постах.

В общем, здесь мы говорим не о маркетинговой логике разработки сайта, а только о юридических требованиях. Выполнять их нужно, потому что нужно. В подготовке статьи нам помогали пресс-службы Роскомнадзора и Федеральной антимонопольной службы, за что им спасибо.

Эти требования относятся к информационным сайтам, соцсетям, интернет-магазинам, SaaS-сервисам — короче, ко всем сетевым ресурсам, которые собирают персональные данные. Под этим понимается любая информация, которая относится к конкретному человеку прямо или косвенно. Например, имя, фамилия, возраст, место рождения, фотография, адрес, номер телефона, геолокация, cookie, IP-адрес.

Вы обязаны сообщить пользователю, какую именно информацию вы собираете, как храните и как будете использовать. Всё это нужно упаковать в документ «Политика обработки персональных данных» и опубликовать на сайте.

Кроме того, на сайте обязательно должен быть документ под названием «Пользовательское соглашение», где также прописано всё о сборе информации. Но может быть и отдельное «Соглашение об обработке персональных данных». Если вы забудете опубликовать эти документы, память вам освежит штраф до 30 тысяч рублей.

Доступ к ним должен быть свободным, а содержание должно соответствовать законам. Например, нельзя писать, что вы имеете право передать кому-то ещё данные пользователя без его согласия, потому что это противоречит закону «О персональных данных».

Пользователь имеет право запретить вам собирать и хранить данные о нём. Поэтому нужно убедиться, что он согласен со всеми условиями.

Согласие может быть получено проставлением галочки в соответствующей веб-форме или конклюдентным действием. При этом важно помнить, что при определении формы согласия на оператора персональных данных дополнительно возлагается обязанность отслеживать, что именно этот человек предоставил ему свое согласие.

Если вы начнёте собирать данные без согласия пользователя, штраф может быть до 75 тысяч рублей.

Хранить данные вы можете только на серверах, которые находятся на территории Российской Федерации. В противном случае вам грозит штраф до 6 млн рублей. Если покажется мало, за повторное нарушение — уже до 18 млн рублей.

Если вы будете нарушать Закон «О персональных данных» и игнорировать предписания Роскомнадзора, ваш ресурс могут вообще заблокировать. Так случилось, например, с LinkedIn: их соглашение противоречило закону, базы данных хранились не в России, на претензии компания не реагировала.

Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

Поскольку это в первую очередь магазин, вам нужен некий аналог «Уголка потребителя». Обязательно опубликуйте оферту, где будут расписаны все права и обязанности покупателей, порядок покупки и возврата товара.

По закону вы обязаны дать покупателю подробную информацию о товаре. Вот основные пункты:

потребительские свойства товара;
условия эксплуатации и хранения;
цена в рублях;
адрес производителя (для импорта — страну, в которой изготовили товар);
название и адрес организации, которая принимает претензии;
Срок годности или эксплуатации;
состав у продуктов питания;
примечание для технически сложных товаров, что устанавливать и настраивать их должен квалифицированный специалист;
если товар был в ремонте или просто подержанный, об этом тоже нужно сообщить.

Ещё на сайте нужно разместить полное юридическое название вашей организации и адрес. Если это маркетплейс, нужно указывать и все данные продавцов, которые выставляют свои товары в вашем сервисе.

Как и в любом магазине, вы обязаны использовать специальное кассовое оборудование и выдавать покупателям чеки. Хотите, чтобы покупатели платили банковской картой на сайте, — подключайте онлайн-кассу с фискальным накопителем (это как лента в кассовом аппарате, только электронная).

Накопитель собирает информацию об оплате и передаёт её в специальный сервис, который называется оператор фискальных данных. Он уже в свою очередь направит информацию в налоговую, а пользователю — чек на электронную почту.

Также обратите внимание, что онлайн-магазины обязаны предложить пользователю услугу доставки.

Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Онлайн-кассы и интернет-магазины: все, что вам нужно знать о 54-ФЗ.

Самое главное — нельзя добавлять функцию покупки. Дистанционная торговля бухлишком в России запрещена. Хотя часто добавляют функцию резервирования товара, чтобы заранее аккуратно собрать для клиента заказ в пакетик. Но оплатить и забрать его он сможет только в офлайн-магазине.

А ещё запрещена реклама алкоголя в интернете. Поэтому разрабатывать свой ресурс вам нужно не как промосайт, а по логике корпоративного сайта. Мол, мы такая-то компания и просто даём информацию о себе, включая ассортимент.

цены;
состав;
потребительские свойства (включая тонкое карамельное послевкусие у вискарика);
особенности производства;
фотографию товара с этикеткой и упаковкой;
рекомендации к употреблению (дескать, данное вино подойдёт к красной рыбе, пойманной во время утреннего прибоя).

Но имейте в виду, что между рекламой и просто информацией грань очень тонкая.

В отдельных случаях, когда размещаемая на сайте либо на странице в социальных сетях информация направлена не столько на информирование потребителя об ассортименте, сколько на привлечение внимания к конкретному товару и его выделение среди однородных товаров (например, путем размещения всплывающего баннера или стационарного баннера, размещаемого на каждой странице сайта и не связанного с содержанием таких страниц, всплывающего окна и иными способами), такая информация может быть признана рекламой, и на такую информацию распространяются требования Федерального закона «О рекламе»

призывать купить товар;
хвалить товар (например, «восхитительный вкус и непревзойдённый аромат»);
графически выделять один товар на фоне остальных;
акцентировать внимание на определённом товаре.

Если ФАС установит, что вы не просто давали справку о своём алкогольном ассортименте, а пытались его продвигать, вам грозит штраф до 500 тысяч рублей.

Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ.

КоАП РФ Статья 14.3. Нарушение законодательства о рекламе.

Ещё недавно в этом разделе был бы огромный список требований, но сейчас разработчики сайтов могут расслабиться. ТСЖ и управляющие компании по-прежнему должны раскрывать огромное количество информации, но теперь её можно публиковать не на официальном сайте, а в государственной информационной системе ЖКХ и на сайте «Реформа ЖКХ».

Свой официальный сайт теперь можно полностью посвятить промоушену.

Что должно быть на сайте застройщика.

Для начала нужно всё-всё-всё рассказать о себе:

полное наименование;
структура;
адреса всех подразделений;
схема проезда;
сведения об учредителях;
дата регистрации;
режим работы;
контакты;
скан лицензии.

Пациенты должны знать, кто их будет лечить. Поэтому на сайте нужно обязательно опубликовать информацию обо всех врачах:

ФИО;
должность;
образование;
специальность по сертификату;
срок действия сертификата.

Далее вы должны рассказать о медицинской помощи, которую у вас можно получить:

какие виды медицинской помощи у вас оказывают;
как записаться на приём;
порядок госпитализации;
как подготовиться к диагностическим процедурам;
правила внутреннего распорядка;
список платных услуг;
прейскурант в виде скана документа;
можно ли бесплатно пролечиться по полису ОМС;
список страховых компаний, с которыми у вас есть договор, и их контакты.

Сайт должен напоминать пациентам об их правах и обязанностях. Поэтому разместите главу 4 закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Обязательно нужно сообщить, куда обращаться пациентам, чтобы в случае чего эти права защитить. Поэтому нужно опубликовать контакты регионального Минздрава и управлений Роспотребнадзора и Росздравнадзора.

Также нужно опубликовать списки лекарств:

жизненно-важные лекарственные препараты;
для пациентов с гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, раком лимфы, крови и родственных им тканей, рассеянным склерозом;
для пациентов после трансплантации органов или тканей;
которые назначают по решению врачебных комиссий;
которые отпускают по рецептам бесплатно или с скидкой 50%.

Ещё в приказе Минздрава говорится, что вы должны публиковать отзывы пациентов.

Вся информация должна быть наглядной и понятной, а навигация — удобной. Как минимум нужна карта сайта и версия для слабовидящих. Поиск должен быть работоспособным (да, именно в такой формулировке, без уточнений).

Имейте в виду, что информацию на вашем сайте могут признать рекламой. И по этому поводу для вас есть особые требования. Нужна подпись: «Имеются противопоказания, необходима консультация врача». Даже если вы рекламируете услуги этого самого врача — всё равно нужно, закон есть закон.