Последнее время многие граждане прибегают к услугам организаций, выдающих небольшие кредиты. Банк Русский Стандарт как раз и специализируется на мелком кредитовании.
Методы, чтобы узнать остаток кредита по номеру договора в известном банке Русский Стандарт, разнятся.
В этой статье будут рассмотрены способы, к которым можно прибегнуть, чтобы узнать долг по кредиту, оформленному именно в этом банке.
Как узнать задолженность по кредиту
Изначально заёмщику стоит ознакомиться с перечнем способов, позволяющих уточнить долг по кредиту. Чтобы в полной мере контролировать баланс своего счёта, можно действовать несколькими путями:
- лично нанести визит в банк;
- позвонить в банк;
- использовать платёжные устройства (банкоматы, инфокиоски, терминалы оплаты и прочее);
- использовать интернет.
Важно! Какой бы ни был выбран заёмщиком способ уточнения баланса своего кредитного счёта, любой из них является одинаково достоверным. Отличие заключается лишь в действиях заёмщика и удобстве.
К примеру, для граждан старшего поколения более удобным, естественно, будет визит в банк или звонок по «горячей линии». А вот для молодых людей преимущественным способом уточнения размера задолженности будет использование платёжных устройств, интернета и мобильных гаджетов.
Как узнать долг по кредиту в банке Русский Стандарт через интернет
Интернет позволяет узнать задолженность по кредиту онлайн очень оперативно. Русский Стандарт не является в данном вопросе исключением. Более того, удалённо решить вопрос можно тремя разными способами.
Способ № 1. Можно воспользоваться интернет-банком
Данная система является наиболее многофункциональной и позволяет не только узнать остаток через интернет, но и предоставляет возможность управлять счётами, к примеру, совершать платежи с одного счёта на другой. Чтобы использовать систему, необходимо произвести её активацию, а для этого нужно действовать в следующем порядке:
- обратиться в банк с соответствующей просьбой, где специалисты предложат подписать Договор на обслуживание и объяснят, как функционирует система;
- перейти на сайт – https://online.rsb.ru/hb/faces/system/login/rslogin.jsp?type=unkn;
- ввести в соответствующие формы логин и пароль, присвоенные банком, и кликнуть кнопку входа;
- изучить информацию по подключённому кредитному продукту.
ЧИТАТЬ Все способы оплаты кредита Русский Стандарт
Клиентам, активирующим свой интернет-банк, будет полезно ознакомиться с работой его пробной версии. Демоверсия позволит научиться работать с системой, узнать все особенности функционала. Благодаря ей клиент научится выполнять различные операции со счётом, что позволит уверенно пользоваться основной системой в дальнейшем.
Способ № 2. Можно использовать мобильное приложение
Функции мобильного интернет-банка немного урезаны, по сравнению с основной компьютерной версией. Однако сохранившихся функций вполне достаточно, чтобы оперативно управлять своими счетами, в том числе уточнять и размер долгов по кредитным обязательствам. Подключить «Мобильный банк» также достаточно просто:
- нужно обратиться в офис банка и заключить договор на обслуживание;
- скачать приложение – https://www.rsb.ru/remote/mobile/;
- войти через приложение в личный кабинет, указав требуемые для заполнения данные.
В дальнейшем проверить баланс счёта проблем не составит. Достаточно будет выбрать подключённый кредитный продукт и изучить всю высветившуюся по нему информацию.
Способ № 3. Можно заказать выписку по счёту через НФО M@IL
Данная служба позволяет обратившимся клиентам узнать много ценной и полезной информации. Баланс кредитного счёта также входит в этот перечень. Выписку по счёту можно взять бесплатно. Чтобы заказать выписку, не нужно посещать банк. Осуществить заказ можно через банкинг, или позвонив в банк.
Другие способы узнать остаток по кредиту
Использование интернета – это не единственный способ уточнить остаток по кредиту. Как уже говорилось чуть выше, существует немало более привычных способов проверить сумму долга.
Посещение отделения банка
Если у клиента имеется свободное время, то нет ничего сложного, чтобы посетить офис банка. При этом узнать остаток кредита по номеру договора в банке Русский Стандарт также вполне возможно, как и узнать задолженность по кредиту по своей фамилии. Однако для этого при себе требуется иметь паспорт. Если совершённый клиентом платёж полностью закрывает кредитные обязательства, т.е. является последним, то целесообразно попросить соответствующую справку.
Использование платежных устройств
Многие оформляемые кредиты клиенты получают на карточку. Чтобы проверить остаток задолженности по карте, можно воспользоваться любым банкоматом или инфокиоском, обслуживаемым банком Русский Стандарт.
Связаться по телефону «горячей линии»
Любая уважающая себя банковская кредитная финансовая организация имеет телефон «горячей линии». Банк Русский Стандарт не исключение. Набрав телефон поддержки (8-800-200-6-200), клиент сможет связаться с оператором, который сможет проверить размер задолженности. Клиенту потребуется указать оператору свои персональные данные.
Оператор ни в коем случае не должен требовать ПИН-код или пароль для входа в интернет-банк. Подобную информацию операторы запрашивать права не имеют. А самому клиенту ни в коем случае не стоит её никому предоставлять, поскольку это сравнимо вручению ключа от дома чужому и постороннему человеку.
Телефоны клиентской службы поддержки
Клиентская поддержка предназначена для оказания помощи клиентам. Контактные номера службы представлены на сайте https://www.rsb.ru.
Позвонить в Русский Стандарт с мобильного бесплатно можно по единому телефону службы поддержки – 8-800-200-6-200. Телефон доступен постоянно для всех. Звонить можно с любого телефона. Клиенту позвонить в банк по названному выше бесплатному номеру – самый простой вариант прояснить все неясности.
Также существует и другой номер – +7 (495) 748-0-748. Набирать данный телефонный номер рекомендуется жителям Москвы и Московской области, а также тем гражданам, которые находятся за границей и пользуются роумингом. Оплата при звонке происходит по тарифам оператора.
Подготовка к судебному иску против банка «Русский стандарт»
Банковская организация «Русский стандарт» является одной из крупнейших на рынке, а кредитование населения – это приоритетное направление компании. По размеру активов банк занимает 25-е место по стране, и среди населения он пользуется авторитетом, однако в плане работы с должниками «Русский стандарт» имеет противоречивую репутацию. Многие заемщики жалуются на то, что организация злоупотребляет правами, а потому суд с «Русским стандартом» по кредиту – распространенная история.
Однако важно понимать, что добиться положительного решения будет невозможно без привлечения к делу опытных кредитных юристов, которые знают законодательство и помогают отстоять права заемщику, используя различные «лазейки» в положениях нормативно-правовых актов.
Пока вы исправно вносите ежемесячные платежи, согласно договору, проблем обычно не возникает, но стоит просрочить платеж, с должником не всегда поступают порядочно.
Злоупотребления со стороны банковской организации
Многие заемщики жалуются на разглашение кредитной тайны «Русским стандартом». Когда у должника появляется задолженность, сотрудники банка прозванивают по всем указанным телефонам и сообщают о том, что такой-то Гражданин просрочил Кредит. В результате должник попадает в неловкое положение.
Однако такие звонки являются законными, поскольку заемщик при подписании кредитного договора указывает несколько номеров телефона как контактные, давая согласие на разглашение данным лицам информацию о своей задолженности.
Однако иногда суд с банком «Русский стандарт» инициируется обращением лиц, номера телефонов которых в договоре не указаны. Подобный прецедент недавно произошел в Москве, когда мужчина обратился с жалобой, что его донимают звонками из банка за кредиты супруги и дочери.
Иск он выиграл, и на «Русский стандарт» наложили Штраф, поскольку был нарушен Закон «О персональных данных».
Случаи нарушения закона сотрудниками данного банка не единичны, однако выиграть процесс можно только при условии квалифицированной юридической поддержки, иначе доказать свою правоту практически невозможно.
Изменение кредитных условий в одностороннем порядке
- повышение кредитной ставки;
- изменение суммы ежемесячного платежа;
- обращение в суд не в том регионе, где прописан заемщик.
В итоге, должники погашают задолженность, которая вместо сокращения только растет, и решить проблему можно только одним способом – подавать в суд с банком «Русский стандарт», а уже решение суда может оказаться как в пользу истца, так и в пользу ответчика, в зависимости от представленных доказательств.
В 2013 году жительница Читы взяла кредит в размере 50 тысяч рублей, а выплатить ей пришлось 200 тысяч, причем долг не уменьшился. Она обратилась в суд, который обязал банковскую компанию вернуть незаконно взысканные средства и оплатить также моральную компенсацию. Но истица обращалась в адвокатскую контору, поскольку без помощи юристов подобные дела в большинстве своем остаются неудовлетворенными.
Иногда должники обнаруживают, что «Русский стандарт» уже подавал на них в суд, выиграл дело и теперь судебные приставы готовы отобрать имущество. В такой ситуации паниковать не стоит. Следует сразу же подать Встречный иск, поскольку должник никакого извещения не получал, хотя оно должно быть направлено заемщику заказным письмом с уведомлением о получении.
Сотрудничество банка с коллекторами
Когда заемщики «Русского стандарта» по каким-то причинам не могут вернуть долг по кредиту, то организация принимает следующие меры:
- Когда просрочка небольшая, напоминает о ней должнику менеджер банка.
- Если же долг на протяжении нескольких месяцев не возвращается, то организация начинает работать с коллекторами.
- В случае длительных просрочек «Русский стандарт» нередко продает долги коллекторам.
Изначально представители коллекторских служб ведут себя вежливо по отношению к должнику, соблюдая рамки закона, однако затем начинают злоупотреблять полномочиями, звоня по нескольку раз в день, нанося визиты на работу и домой, угрожая здоровью и даже жизни заемщиков.
Когда коллекторы немного выходят за рамки закона, можно обратиться в суд по карте или по договору, в зависимости от того, какой займ вы оформляли. Когда речь идет об угрозах, обращайтесь в полицию, прокуратуру.
Как защитить свои права?
Если банковская компания нарушает ваши права, ознакомьтесь, кто выиграл суд у банка «Русский стандарт». Таких наберется немало. Изучите внимательно материалы дела, обратитесь за консультацией к кредитным юристам (она предоставляется бесплатно). Если подготовиться, то шансы выиграть дело достаточно высоки.
Срок давности по кредитной карте Русский Стандарт
Сколько длится?
В первую очередь нужно разобраться с продолжительностью такого периода. Согласно законодательным документам, срок исковой давности по кредитному долгу составляет 3 года. Особое внимание следует уделять дате, с которой начинается отсчет.
Так, если Русский Стандарт, или какой-либо другой банк забудет о заемщике, и только по прошествии трех лет решит взыскать долг, суд обязательно примет сторону должника. Иск финансово-кредитного учреждения будет отклонен вследствие истекшего срока давности (конечно, если нет оснований для продления этого срока).
Если говорить проще, то рассчитываться по своим обязательствам не придется, банковская организация потеряет право требовать погашения задолженности.
На самом деле, банки крайне редко допускают такие серьезные осечки. В том же Русском Стандарте сформированы целые отделы, специалисты которых строго следят за сроками возврата займов, наблюдают, чтобы условия кредитных соглашений выполнялись клиентами своевременно.
Специальные компьютерные программы, имеющиеся в распоряжении банковских сотрудников, сразу сигнализируют об образовавшемся долге по кредитной карте Русский Стандарт. Просрочка фиксируется моментально.
Поэтому «залечь на дно» и ждать, что за 3 года банк не предпримет никаких действий, чтобы истребовать долг – достаточно глупо. Такая тактика помогает максимум 0,005% заемщиков.
Точка отсчета
Как уже было сказано, важно понять, с какой даты начинают «отмеряться» дни срока исковой давности. Согласно данным статистики, отсчет никогда не начинается с момента заключения кредитного договора с банком. Дату определяют:
- с числа последнего подтвержденного контакта между ФКУ и должником;
- с момента окончания действия кредитного соглашения.
Обычно, точная дата окончания действия договора не прописывается. Русский Стандарт, как и другие ФКУ, указывают, что соглашение будет автоматически пролонгировано. Поэтому, в большинстве случаев, отсчет начинается как раз с момента последнего контакта между неплательщиком и кредитором. Датой такого взаимодействия может считаться:
- число, когда кредитная карта была пополнена в последний раз;
- момент крайнего снятия с кредитки, но при условии, что баланс ни разу не пополнялся;
- аудиозапись или видео, подтверждающие контакт с заемщиком.
После того, как будет определена дата последнего взаимодействия банка и должника, пойдет отсчет трех лет.
По прошествии срока исковой давности, финансовое учреждение не в праве выдвигать претензии к должнику в судебном порядке.
В судебной практике бывают и исключения, когда период давности увеличивается. Разберемся, почему может произойти продление срока.
Могут ли продлить?
Такая возможность есть, но только в том случае, если будет доказано, что банк и должник контактировали уже после последнего зачисления денег на кредитную карточку.
К примеру, после крайнего пополнения счета, заемщик приходил в отделение ФКУ, и это подтверждается записями с видеокамеры. Тогда срок давности по кредитке будет увеличен согласно решению суда.
Отчетная дата может поменяться если:
- заемщику предоставят льготные каникулы;
- должник подает заявление в банк о реструктуризации долга;
- на кредитный счет зачислена любая сумма;
- имеется запись телефонного разговора клиента с сотрудниками банка-кредитора в день, следующий после применяемой в данный момент даты отсчета;
- заемщик подтвердил получение уведомления из ФКУ об имеющейся просроченной задолженности также позднее числа, с которого считается срок.
Все эти ситуации могут повлиять на увеличение срока. Если банку удастся доказать хотя бы один из фактов взаимодействия с клиентом, то период исковой давности по кредитке будет продлен. Отсчет 1095 дней пойдет от новой даты, определенной судом.
Возможный ответ банка
Какие действия могут быть со стороны банка, упустившего трехлетний срок давности? Финансовая организация имеет право подать апелляцию с целью определения новой отчетной даты. Суд может удовлетворить заявление финансовой организации, если будет доказано, что:
- в указанный временной интервал должник находится на военной службе;
- банк не подает в суд из-за форс-мажорных обстоятельств (которые должны быть подтверждены документально).
Также помочь финансовой организации может факт наложения со стороны государства моратория на соответствующую статью кодекса.
Только по решению суда срок исковой давности может быть продлен, в остальных случаях – закон становится на сторону заемщика.
Если по прошествии трех лет Русский Стандарт продолжает требовать у неплательщика возврата денег, которые он задолжал, заемщик вправе:
- передать в финансово-кредитное учреждение заявление с просьбой уничтожить свои персональные данные из их базы (если банк продолжает звонить клиенту, рассылать СМС-уведомления);
- обратиться с соответствующим заявлением в прокуратуру или полицию (если взыскатели задолженности позволяют себе некорректные действия в отношении должника);
- оформить ходатайство о применении определенного законодательством трехлетнего срока исковой давности и отнести документ в суд.
Данные действия заемщика помогут прервать его взаимоотношения с кредитором. Сегодня статистика говорит о том, что активность должников в рамках защиты своих прав существенно возросла.
Однако стоит понимать, что три года – достаточно большой срок, и очень наивно полагать, что за это время банк не предпримет никаких действий по взысканию долга.
Финансово-кредитные учреждения редко упускают возможность добиться погашения займа через суд, поэтому начинают действовать уже после нескольких месяцев просрочки.
Срок исковой давности по кредиту
Непогашенная кредитная задолженность не может висеть бесконечно. Через определенное время кредитор утрачивает право взыскивать долги с заемщиков, их поручителей или правопреемников, которым долги достались в Наследство.
Но разберемся, можно ли брать займы, не гасить их, а потом просто дожидаться окончания, когда кредитор не сможет затребовать возврат своих денег и чем это чревато.
Бробанк разъяснит также, что такое срок исковой давности по кредиту и как он рассчитывается.
Описание понятия срока исковой давности
Срок исковой давности (СИД) по кредиту — это период пока кредитор наделен правом истребовать задолженность с заемщика или его правопреемника через суд. СИД длится 3 года. Он установлен статьей 196 ГК РФ.
Однако заемщику следует знать, что заявление от кредитора примут и после завершения срока исковой давности. Такое право прописано в статье 199 ГК. Поэтому ответчику важно самостоятельно заявить в суде, что СИД по кредиту и накопленным долгам уже истек.
Сделать это необходимо до вынесения решения, иначе его не примут во внимание.
Большинство банков и других финансово-кредитных организаций пользуются своим правом подавать иск по займам после истечения срока исковой давности. А многие заемщики не знают своих прав. Они оказываются в ситуации, когда смогли бы избежать наказания, если бы вовремя подали заявление.
Особенно важно знать о своем праве, когда проходит много лет после погашения задолженности в банке, а на дом приходит повестка в суд.
В ней указано, что кредитор привлекает заемщика к ответственности за непогашенные долги. Безусловно, стоит разобраться в ситуации, и выяснить о каких суммах и платежах идет речь.
Но при этом знать свои права о том периоде, когда банк может взыскивать кредитную задолженность, а когда нет, особенно важно.
Как происходит отсчет срока давности
В ГК РФ в статье 200 установлено, что СИД по кредитам начинает отсчет с того дня, когда кредитор фиксирует просрочку или ему становится о ней известно. Клиент при оформлении займа получает график выплат.
В нем установлена определенная ежемесячная дата или крайний срок, до которого следует платить взносы.
Как только на банковский счет перестают поступать регулярные суммы или платежи приходят, но не в полном объеме — наступает просрочка.
На основании ПП Верховного суда РФ №43 от 29 сентября 2015 года исковая давность по долгам, которые накапливались частями, рассчитывается для каждой части в отдельности. Поэтому СИД по штрафам, неустойкам, пеням и каждой части будет разный. Он будет вычислен исходя из даты наступления просрочки по каждому невнесенному платежу.
Какой срок исковой давности по кредитной задолженности?
Каждый должник, у которого есть долги перед банком, должен знать следующее:
1. ???? Кредит, оформлен в банке, должен быть погашен в соответствии с условиями, указанными в кредитном договоре.
2. ???? Если гражданин, который взял кредит, не выполнит свои обязательства перед кредитором, то образуется задолженность, и банк применит все доступные ему законные способы, чтобы добиться погашения долга.
3. ???? Если банк не добьется желаемого, то дело попадет в суд, который вынесет свое решение и передаст его судебным приставам-исполнителям.
4. ???? Согласно ст. 196 Гражданского кодекса Российской Федерации на кредитные долги распространяется общий срок исковой давности, составляющий три года.
❓ Каков срок исковой давности по взысканию долгов по кредиту
1. ???? Законодательством Российской Федерации (ст. 196 Гражданского кодекса РФ) установлена четкая временная граница, когда добиваться уплаты долга можно на законных основаниях, и составляет она три года.
2. ???? В течение трех лет судебные приставы-исполнители, открывшие исполнительное производство на взыскание долга, могут добиваться его погашения.
3. ???? Списание долгов произойдет и в случае смерти заемщика, при условии отсутствия у него наследников, к которым переходят долги.
По общему правилу сроком на предъявление исполнительного документа является 3 года с момента, когда судебный акт вступил в силу. Судебный пристав-Исполнитель имеет право принять его в течение этого периода (п. 1 ст. 21 Федеральный закон № 229-ФЗ).
Период исполнения может прерываться, продлеваться, а также должник может получить отсрочку или рассрочку исполнения.
В этих случаях новый срок определяют в соответствии с правилами главы 3 Закона № 229-ФЗ, а также Гражданским процессуальным кодексом РФ.
Если вас интересует вопрос, как узнать, списал ли банк долг по кредиту, то об этом более подробно можете прочитать в нашей статье: https://urstart.ru/cherez-skolko-let-kredit-annuliruetsya-esli-ego-ne-platit/Управляющий партнер юридической компании «Старт» в Москве − Руслан АвдеевУправляющий партнер юридической компании «Старт» в Москве − Руслан Авдеев
❓ Какой срок давности по неуплате кредита
Гражданин с задолженностью по кредитам часто не может разобраться в вопросе, с какого момента наступает период, когда можно не переживать о непогашенной задолженности. Законом установлен такой период, и он составляет три года.
В пункте 4 статьи 46 Федерального закона № 229-ФЗ говорится, что если судебные приставы не произвели взыскание или сделали это не в полной мере, вернув Исполнительный лист взыскателю, то последний вправе возобновить исполнительный процесс, но не сразу, а через полгода после вынесения постановления, сообщающего об окончании исполнительного производства.
Только если у взыскателя появятся сведения об изменении материального положения гражданина, у которого есть долги по кредитам, то повторное предъявление возможно до истечения этого периода. Право на повторное предъявление исполнительного листа сохраняется у взыскателя в течение трех лет с даты, когда был получен документ. Иными словами, окончание исполнительного производства в связи с невозможностью взыскать задолженность по кредиту не аннулирует имеющуюся задолженность.
Возвращенный взыскателю исполнительный лист утрачивает свою силу лишь в тех случаях, когда в установленный законом 3-летний срок он не будет предъявлен повторно.
✅ Закон о сроке исковой давности по кредитной задолженности
1. ???? При возникновении любых споров, касающихся своевременного погашения задолженностей, кредитор должен придерживаться норм действующего законодательства РФ.
2. ???? Пункт 1 статьи 196 Гражданского кодекса РФ гласит, что общий срок исковой давности составляет 3 года, а день начисления этого периода определяется в соответствии со ст. 200 Гражданского кодекса РФ.
3. ???? Если срок исполнения обязательств не определен или же определяется с момента, когда становится востребованным, то течение срока исковой давности начнется в момент, когда кредитор предъявит заемщику требования о необходимости выполнить обязательства по кредиту.
✅ Срок действия кредитного договора при неуплате
Неважно, насколько добросовестно заемщик относится к собственной задолженности по кредиту. Кредитный договор закончится в период, установленный самим кредитором, при подписании этого документа.
Если существует кредиторская задолженность, выплачиваемая частями на договорной основе, то и срок исковой давности будет начисляться отдельно для каждой такой части. Допустим, должник погасил основную часть долга и тем самым прервал течение исковой давности, но она продолжит действовать для всех непогашенных им штрафов и неустоек.
❓ Как узнать срок давности долга по кредиту
Недобросовестному заемщику важно знать, когда именно банк прекратит предъявлять ему претензии. Срок исковой давности начинает исчисляться с даты, когда был внесен последний платеж (исчисляется на следующий день) и составляет 3 года.
Узнать о своей задолженности и о том, в каком состоянии она находится, можно, обратившись в Бюро кредитных историй. Информацию также можно получить в Федеральной службе судебных приставов.Управляющий партнер юридической компании «Старт» в Москве − Руслан АвдеевУправляющий партнер юридической компании «Старт» в Москве − Руслан АвдеевЮридическая консультация: www.urstart.ru
Отзывы о потребительских кредитах Банка Русский Стандарт, мнения пользователей и клиентов банка на 22.03.2022
Я в шоке с данного банка такой наглости я не в одном банке не встречала !Дело в том что я брала кредит потребительский даже в договоре указано потребительский кредит и его номер , оставила заявку на кредитные каникулы на что мне ответили что кредит у меня не потребительский а какой то линейные , что ? Я что читать не умею ?! Вообщем всяким образом пытаюсь причём в наглую делают из клиента дурака , я осталась без основной работы и без… Читать далее Добрый день!Благодарим Вас, что отметили высокий уровень сервиса и комфорта нашего офиса, а также профессионализм и отзывчивость наших сотрудников! Слова Вашей благодарности обязательно передадим Алесе.Уверены, что наше сотрудничество будет приносить Вам лишь положительные эмоции!Чтобы Ваш отзыв был более информативен для пользователей портала Банки.ру, пожалуйста, опишите в комментарии, обстоятельства при которых Вам был предоставлен столь высокий уровень сервиса, в чем он выражался.. Будем Вам очень признательны!Рады, что Вы с нами!
Ваш АО «Банк Русский Стандарт»
Больше бы таких сотрудников Добрый день!Очень приятно услышать теплые слова в адрес коллег. Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от обслуживания. Рады, что от работы с Банком у Вас остались положительные эмоции. Слова благодарности обязательно передадим Илье и Евгению.Уверены, что и дальнейшее сотрудничество будет Вас только радовать! Будем признательны, если в х опишите более подробную информацию о том, с каким вопросом Вы обратились и чем Вам помогли наши коллеги. С наилучшими пожеланиями,
Ваш АО «Банк Русский Стандарт»
Расскажите, пожалуйста, когда и какие пути решения по оплате предлагали сотрудники. Добрый день!Мы делаем все возможное, чтобы обслуживание в Банке было максимально комфортным для наших Клиентов. Благодарим, что отметили работу наших коллег, с удовольствием передадим им Вашу благодарность! Уверены, что наше сотрудничество будет приносить Вам лишь положительные эмоции!Чтобы Ваш отзыв был более информативен для пользователей портала Банки.ру, просим Вас в х отразить, более подробно, обстоятельства при которых Вам был предоставлен столь высокий сервис.Ваш надёжный финансовый Партнер,
АО «Банк Русский Стандарт»
Добрый день! Столкнулась с нарушением законодательства данным банком. 15 марта обратилась в банк с целью получения кредитных каникул в соответствии со 106 ФЗ по причине снижения дохода более, чем на 30%. Сотрудник банка через онлайн-чат в мобильном приложении принял обращение и сказал ожидать.
16 марта поступает звонок из банка и другой сотрудник объясняет мне, что данная опция мне не доступна, т. к. у них кредиты наличными… Читать далее
Отзывы о Кредитах наличными в банке Русский стандарт
Анастасия Дмитриевна, Челябинск, 02 дек, 2021
ПРОСТО ЖЕСТЬ!!!!!!!!!!!!!!
Оставляла заявку на кредит наличными, со мной связывались для подтверждения информации, я всё передала, меня просто трясёт от злости, от наглости и неправомерности ваших сотрудников. После передачи информации, мной была озвучена жалоба, что ранее я обращалась и без причины мне и моим родственникам названивали, я прекратила какое либо сотрудничество…
Читать
0 комментариев
Сергей, Москва, 17 нояб, 2021
Банк, который грабит население!
Лет 10 назад являлся Клиентом Банка Русский стандарт. Он в те времена по кредитам навязывал грабительские проценты, сейчас думал времена изменились!!! Несколько дней названивали из этого банка с «индивидуальным предложением» получить кредит. Решил зайти в отделение (пр-т Мира 146) узнать, что предлагает банк. Менеджер поколдовал в компьютере и выдал…
Читать
1 комментарий
Аделия Ильгизаровна, Казань, 02 нояб, 2021
Ужасный банк. Миллион раз пожалела, что обратилась сюда. Брала кредит наличными, при оформлении «специалист» (в кавычках, потому что такого специалиста, специалистом назвать нельзя), в общем устно называет мне одну % ставку, а после, в договоре я уже вижу другую, которая почти в два раза больше! Позвонила на горячую линию и написала жалобу, пришёл…
Читать
3
Александр, Красноярск, 19 окт, 2021
Это просто УЖАС!!! Бегите бегом от этого банка. Мой опыт взаимодействия с банком крайне печален. Конечно, процент грабительский, условия кабальные, но самое страшное не это. Я брал кредит на 5 лет. По прошествии года мне любезно предложили улучшить условия моего кредита путем уменьшения процента. Я радостно согласился, пришел в офис дляоформления….
Читать
1 комментарий
мария, Санкт-Петербург, 16 окт, 2021
в 2017 взяла в этом банке кредит не заплатила месяц подали в суд. у них большие проценты ОБМАНЫВаЮТ, обрывают телефоны службы взыскания просто хамло НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ НЕДО БАНКОМ ЛЮДИ!!! месяц просрочки они подают в суд без моего ведома. была переплата деньги не вернули. ТАМ просто бандиты это хуже микрозайма
1 комментарий
Ольга Игоревна, Москва, 23 июля, 2021
Не предупредили о крупной страховке
В банке «Русский стандарт» я столкнулась с недобросовестной работой менеджеров. Мне был одобрен кредит на лечение. Но когда я пришла 22.12.2020г. оформлять договор, мне ничего не сказали про огромную страховку в 97 тысяч рублей. А ведь обязаны были предупредить! Да и ставка была не маленькая — 16,9%. Я подписывала бумаги, не читая их подробно, т.к….
Читать
1 комментарий
Юлия, Новосибирск, 21 июня, 2021
Взяли на свою голову кредит в этом банке. Пожалели в 1000 раз.
Взяли кредит в 2020 году, досрочно погасили в 2021 году, потом подали заявление на возврат страховой суммы. Нам сначало в банке сотрудники стали говорить, что они не возвратят нам ничего. Но заявление мы все равно написали и нам сказали, что в течении 10 дней нам позвонят. Но в итоге ни каких звонков не и смс. Позвонили сами и что я услышала….»Что…
Читать
2
Наталья, Бузулук, 15 июня, 2021
Заманивают низкой процентной ставкой, вранье.
По телефону озвучили одну процентную ставку (до 12%) а при обращении в банк оказалось 20% ! Причем я добиралась из другого города для оформления кредита, пришлось проехать зря почти 200 км. Отвратительное отношение к своим клиентам, не понятно на что рассчитывали, что не замечу разницы и не глядя подпишу документы? Жаль потраченного дня на этот ужасный…
Читать
1 комментарий
Елена, Санкт-Петербург, 12 июня, 2021
Очень удивляет их такое долгое существование. Несмотря на то, что лет 15 назад пользовалась их услугами и имела безупречную кредитную историю, при последующих обращениях получала отказ, естественно, без объяснения причин. Теперь обхожу их стороной. Раздражают телефонные звонки этого банка с выгодными предложениями.
1 комментарий
Людмила, Москва, 25 мая, 2021
Как избавится от страховки??
В апреле взяла кредит в 400 тыс в Русском Стандарте. Обходительная девушка все оформила, назвала сумму ежемесячного платежа, далее подписывали многочисленные бумаги. Я пользуюсь приложениями и поэтому атоматически произвела оплату первого месяца. А далее решила оплачиват кредит досрочно и только тогда обратила внимание на график платежей, и какого…
Читать
0 комментариев
Игорь, Санкт-Петербург, 16 мая, 2021
Люди, куда угодно только не сюда . Обманывают на всем.На процентах на страховках которые заключают безвовратные .Бегите от этогт банка как от огня
.
2
Сергей, Белгород, 18 апр, 2021
Это мошенники ! В договоре мелкий шрифт , в рекламе проценты по кредиту Обман , просил растянуть кредит на 5 лет , чтоб каждый месяц платить меньше мне отказали , за карту платить 1600 руб. ( Американ экспресс ) , об этом ни кто не сказал , страховка , тоже об этом ни кто не сказал , узнал позже , когда менять что — то поздно , один день просрочил…
Читать
1 комментарий
Арменак, Санкт-Петербург, 16 апр, 2021
Позвонил представитель банка, предложил заполнить онлайн заявку на кредит. Я согласился, были некоторые планы! Через день перезвонили, сказали, что кредит на 500 тысяч рублей одобрен, нужно прийти в офис банка, взять с собой паспорт и СНИЛС. Звонили каждый день на протяжении трёх недель, предлагали прийти и получить деньги… Отпросился с работы, приехал…
Читать
2
Владислава Игоревна, Ишимбай, 15 апр, 2021
Банк русский стандарт, пишу с маленькой буквы потому что больше для меня не это банк, сегодня пыталась оплатить кредит в этом банке с карты Тинькофф , приложение русский стандарт выдавало ошибку 4 раза , после ошибок списали с меня 9400, у меня маленький ребёнок, после звонка в банк , мне на мою претензию сказали что » ну всякое бывает» а деньги вернуть,…
Читать
2
анастасия, Москва, 29 МАР, 2021
Мошенничество!!! Издевательство!!!!
В период пандемии у меня как у у всех возникли сложности, Президент сказал банкам не начислять пени и неустойки, и многие банки так и сделали!! Но не РС, проценты по полной, а то и выше, телефонные звонки с угрозами, телефонные звонки родственникам и не только. В последствии всего этого я с января 2021 года написала заявление, два месяца мне шёл ответ!!!!!…
Читать
2
Любовь, Тюмень, 23 мар, 2021
Семён Сергеевич, сотрудник банка Русский Стандарт, его номер телефона 89123****. Оставляет письма в дверях колясочной. Без конверта, там все данные должника, сумма долга и т.д. Угрожает выездной группой и т.д. И бестолку говорить, что по данному адресу не проживает и не зарегистрирован человек, которого они ищут.
0 комментариев
лия, Казань, 13 мар, 2021
Русский стандарт — некомпетентность=разводилово!
Всем привет))) Все началось в августе-сентябре 2020. Банк звонил мне раз в месяц и предлагал кредит наличными. Сначала я отказывалась. Потом они мне отказывали. И вот что-то случилось в декабре 2020, когда мне одобрили 100 000. Приближался мой ДР, сломался мой телефон и я согласилась посетить офис на Правобулачной 35/2 в славном городе Казань. Менеджер…
Читать
2
Татьяна Воробьёва, Москва, 13 мар, 2021
Обманывают операционнисты при взятие кредита
Мне по телефону подтвердили кредит и сказали прийти в офис за деньгами,мало того,что в офисе совсем другую сумму озвучили и срок другой, потом помурыжили меня и решили дать,то что мне надо,но….операционистка озвучила сумму и сказала,что будет страховка,всего лишь одноразовая выплата,а оказалось,что они 100000 включили мне страховку в кредит и ничего…
Читать
0 комментариев
Переплатила по кредиту, а спустя шесть лет снова оказалась должна
В 2014 году я взяла кредит, затем успешно его выплатила и забыла о нем. Спустя шесть лет получила сообщение на телефон: по постановлению судебных приставов мне заблокировали банковскую карту из-за задолженности.
Выяснилось, что, закрывая кредит, я переплатила 2 Р и не обратилась в банк, чтобы расторгнуть договор. Сейчас задолженность — 1500 Р.
Законно ли это?
Анастасия
Такое могло быть, если вы пользовались кредитной картой или у вас была дебетовая карта к потребительскому кредиту.
В случае с потребительским кредитом вы сразу получаете от банка определенную сумму. Именно ее вы должны будете вернуть с процентами.
По кредитной карте вы можете расходовать разные суммы, а банк будто бы резервирует для вас средства. Вы можете не пользоваться этими деньгами, но возможность их потратить у вас есть: вы в любой момент можете совершить покупку, не подавая в банк дополнительные документы.
Вы могли получить дебетовую карту к потребительскому кредиту с условием, что, пока вы возвращаете деньги, дебетовой картой будете пользоваться бесплатно.
Поэтому в вашем договоре могло быть условие, что после погашения кредита дебетовая карта станет платной, а комиссия за ее обслуживание будет начисляться раз в месяц или год.
Значение имеет то, что карта у вас на руках и она активна, а не то, что через нее проходят денежные средства. В этом случае 1500 Р за шесть лет — это недорого.
Все условия прописаны в договоре. Вам обязательно нужно его найти. В любом случае он понадобится вам для спора с банком. Если потеряли свой экземпляр, запросите копию в банке.
Банки ненавидят эту рассылку!Потому что люди узнают из нее, как заработать на банках и стать богаче
Такое могло быть, если кредит вы взяли в один день, а платежи должны были вносить в другой.
Мы уже писали, что в договорах предусматривают штрафы за несвоевременное внесение платежа по кредиту, не связанные с размером долга. Это тоже законно.
Думаю, что блокировка счета не связана именно с кредитом и переплатой в 2 Р. Скорее всего, были какие-то отдельные платные банковские Услуги. Возможно, у вас несколько счетов в одном банке, и проблема возникла из-за второго счета.
Судебные приставы могут заблокировать карту только по исполнительному документу, выданному судом. Вряд ли мог появиться судебный приказ на основании требования, которое противоречит закону.
Если же блокировка все-таки связана с тем кредитом, речь может идти о вашей ошибке в расчетах или технической ошибке в банковской программе.
Раз карта заблокирована, значит, судебный приказ уже успел вступить в законную силу. Дополнительно нужно будет ходатайствовать о восстановлении пропущенного процессуального срока на подачу возражений и просить о приостановлении исполнительных действий, то есть о разблокировке карты.
Проверьте условия кредитного договора, в частности раздел о платных услугах. Если дополнительные услуги действительно были, а вы погасили только сам кредит, придется их оплатить.
Если будет доказано, что виноваты не вы, а банк, вам нужно будет подать туда заявление о внесении изменений в кредитную историю. Если банк не отреагирует, надо обращаться в БКИ. Тогда уже они разберутся за 30 дней и внесут изменения в вашу кредитную историю.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.