Как составить договор для открытия курсов английского языка?

Кому нужна лицензия — 99 ФЗ

Что такое образовательная деятельность — 273 ФЗ

Языковые школы ведут образовательную деятельность, а она по закону должна лицензироваться. У образовательной деятельности есть свои признаки, главный — наличие образовательной программы, которая состоит из:

• содержания — чему будут учить;
• объема — в течение какого времени, сколько часов;
• планируемых результатов — чему человек научится в итоге.

Например, в школе английского языка это может быть программа по изучению времен, которая идет 36 академических часов; академический час — это 45 минут. А в итоге ученик сможет использовать времена в речи.

Получить лицензию сложно, поэтому некоторые компании обучают иностранному языку под видом разговорного клуба, досугового центра или консультаций.

Рассуждают так: мы ничему не учим, люди приходят пообщаться и поделиться знаниями.

Хотя при этом у них есть расписание занятий, разные программы и название со словом «школа» — это всё признаки образовательной деятельности, для которой нужна лицензия.

Языковые школы обязаны размещать копии лицензии на сайте и в холле и указывать ее номер в договоре

По опыту, чем меньше ниша, тем больше нелегальных учреждений. Так, на рынке Москвы почти все школы английского работают с лицензиями, за исключением совсем маленьких, а почти все школы испанского языка — без нее. Из 25—30 школ испанского языка в Москве лицензия есть у двух.

Из 25—30 школ испанского языка в Москве лицензия есть у двух

Проверить лицензию школы — на сайте Рособрнадзора

Нелегальные языковые школы проверяют две организации: Прокуратура и отделы надзора в сфере образования, в Москве это Мособрнадзор. Неважно, как школа себя позиционирует и что пишет в договоре, — проверка посмотрит, есть ли признаки образовательной программы и используются ли такие слова:

• преподаватели,
• обучение,
• школа,
• курсы.

Штрафы за работу без лицензии — в кодексе административных правонарушений

Если да, оштрафуют и запомнят, чтобы потом снова прийти с проверкой:

• ИП — от 4000 до 5000 рублей;
• ООО — от 40 000 до 50 000 рублей.

Нелегальные школы заметны и по другим признакам: например, они предлагают те же Услуги, но заметно дешевле.

Человек думает, что будет учиться в языковой школе и сможет получить налоговый вычет 13% за образование. Но если школа без лицензии, вычета не будет. Также ученик не защищен законом от некачественной услуги, потому что не заключает Договор на образовательные услуги.

В целом школа без лицензии может быть какой угодно: с любыми преподавателями без нужной квалификации, в любом помещении и с любым договором. Для лицензионных школ всё регламентировано.

Для школы нужно помещение с кабинетами и окнами

Чтобы получить лицензию для языковой школы, важно найти подходящее помещение, ведь лицензию дают не на компанию, а на помещение. Если языковая школа решит переехать, ей придется переоформлять лицензию.

Вот что должно быть в помещении школы для взрослых:

• отдельные кабинеты для занятий;
• окна в каждом кабинете;
• поверхности стен и полов, которые можно мыть;
• без обоев на стенах, хотя иногда разрешают и с ними;
• туалет.

Помещение не может быть в жилом доме. Если оно всё же там, должен быть отдельный вход, не через общий подъезд.

В некоторых регионах могут попросить, чтобы были пандусы и широкие двери для людей с ограниченными возможностями. В Москве такого нет, это на личное усмотрение. Если школа для детей, будут дополнительные требования: помещение не выше третьего этажа, с двумя входами, отдельным детским туалетом и невысокими партами.

Каждую аудиторию языковой школы нужно оборудовать столами, стульями, проектором и ноутбуком

После того, как нашли помещение, можно подавать заявление в Центр гигиены и эпидемиологии или Роспотребнадзор на получение заключения, а затем документы в департамент или комитет образования.

Через год после получения лицензии школу могут записать в список плановых проверок, но обычно проверяющие приходят через три года, чтобы посмотреть, все ли лицензионные требования выполняются.

Читать в Деле

Как получить лицензию на образовательную деятельность

Носители языка без образования не могут преподавать

Языковые школы — это дополнительное образование, а для педагогов в этой сфере есть свой профстандарт. В нем прописаны требования к образованию и опыту педагога, его обязанности. Например, нельзя взять на работу человека, который просто знает язык, — нужно высшее лингвистическое или педагогическое образование.

Это не бюрократическая формальность: часто люди, которые хорошо говорят на каком-то языке, не могут объяснить ни одного правила. Жители России говорят на русском языке, но сколько из них смогут рассказать правило спряжения глаголов французу?

Часто люди, которые хорошо говорят на каком-то языке, не могут объяснить ни одного правила

Еще нужны справка об отсутствии судимости, медкнижка и медосмотр. Медкнижка должна быть не только у педагогов, но и у всех штатных сотрудников — это требование Роспотребнадзора. Медосмотр сотрудники проходят при приеме на работу, а затем раз в год за счет компании.

У педагогов языковых школ отпуск в 42 дня, а еще раз в три года за счет школы они повышают свою квалификацию.

Среди языковых школ считается преимуществом, если у них работают иностранные преподаватели — носители языка. Но у таких преподавателей также должно быть профильное образование и рабочая виза.

Если школа приглашает носителя языка, который живет в России по туристической или деловой визе, она может получить Штраф до миллиона рублей. А еще тот факт, что человек с детства говорит на каком-то языке, не гарантирует, что он говорит и пишет на нем правильно. И снова пример из России: некоторые люди учили язык в школе, говорят на нем с детства, но всё равно делают ошибки.

Языковые школы зарабатывают 20—30% от оборота

Школы английского языка чаще открывают в разных частях города — делают филиалы и стараются охватить больше людей. Дело в том, что английский учат не как хобби, а потому что он нужен по работе, для путешествий, учебы или других задач.

Испанский, французский, японский чаще учат в качестве хобби, спрос на такие языки ниже, поэтому школы открывают в центре города. Если раскидать несколько небольших филиалов таких школ по спальным районам, туда придут десять учеников, и это будет невыгодно.

Легальная языковая школа приносит в среднем 20—30% прибыли от оборота. У нелегальных школ прибыль может быть еще больше, потому что расходов меньше, но у них меньше учеников. Это хорошая маржинальность: для сравнения, кафе и рестораны зарабатывают в среднем 15% от оборота.

Вот основные расходы, чтобы открыть школу в Москве:

Услуги юристов по оформлению лицензии

Аренда помещения 100 м², недалеко от метро в центре Москвы

Мебель в четыре аудитории: столы, стулья, доска, рабочее место администратора

Техника: ноутбуки, принтеры, проекторы для аудиторий

от 400 до 1000 за академический час за испанский язык. В английском конкуренция выше, ставки чуть ниже

Медкнижки и медосмотры для сотрудников

одностраничник — 10 000, полноценный — 150 000

Хозяйственные расходы: вода, бумага, чай-кофе

Сервисные расходы: кассы и их обслуживание, хостинг, домен, интернет, телефония, банковское обслуживание

Если это школа для взрослых, нет никаких требований к мебели, поэтому можно сэкономить и купить самую простую в Икее.

С оформлением документов лучше обратиться в юридическую фирму: они знают, как заполнять формы, которые могут не принять даже из-за одной запятой. Это стоит денег, ЗАТО сэкономит время.

На старте не стоит нанимать большой штат: достаточно одного администратора, двух-трех педагогов и руководителя школы, которым может быть владелец. Администратор нужен обязательно: он обзванивает учеников, следит за расписанием, направляет в аудитории.

Конечно, потребуется бухгалтер, а со временем и специалист по контекстной рекламе и сео, программист для сайта, менеджер для соцсетей, но всех этих людей можно нанимать постепенно и на аутсорсинг.

Образовательные материалы, учебники, тетради ученики покупают сами, но языковые школы могут сотрудничать с издательствами и покупать их напрямую с хорошей скидкой.

Крупные школы выпускают свои учебники и закладывают это в стоимость обучения. Маленькие школы не могут позволить выпускать учебники, поэтому используют существующие учебные материалы в качестве базы. По опыту, школы могут выдавать учебники бесплатно, но их стоимость всё равно будет учтена в стоимости обучения. Либо можно делать отдельную стоимость за обучение и за учебник.

Это учебники испанского издательства, но легальные школы могут выпускать свои

Ученики в любой момент могут вернуть деньги

Договор на образовательные услуги — на Гаранте

Легальные школы подписывают с учениками договоры на платные образовательные услуги — это типовой документ, который разработали в Министерстве образования. Его можно скачать в интернете и немного адаптировать под себя, но менять важные условия нельзя — это заметят при проверке и будут вопросы.

Например, по закону клиент может вернуть деньги за образовательные услуги и расторгнуть договор в любой момент, даже после первого занятия. Правила оказания платных образовательных услуг обязывают прописывать в договоре эту возможность. Некоторые школы хитрят: пишут в договоре, что вернуть деньги нельзя, а это нарушение, которое заметят.

По опыту, хоть форма договора и называется примерной, проверяющие воспринимают ее как шаблон, который должен быть заполнен без существенных изменений.

Получается, нельзя переделать типовой договор так, как вздумается, вписать условия, которые выгодны школе, но ущемляют права учеников.

Школы без лицензии часто не заключают договоры совсем или подписывают договоры на информационно-консультационные услуги. В этот договор школа может вписать всё, что хочет, а ученик вряд ли сможет вернуть деньги, даже если уроков толком не было. Часто такие школы просят перевести деньги на карту физлица, это незаконно.

Школы берут оплату за курсы, а не за месяц

Обучение в языковой школе делится на курсы — по уровню языка. Например, в испанском языке это А1, А2, В1, В2, С1, С2. Но последний уровень С2 в России мало кто учит, потому что это уровень носителя языка. Каждый из этих уровней делится на подуровни: А1.1, А1.2, А2.1, А2.2. Всего 13 курсов по 48 академических часов.

Если уделять языку три часа в неделю, потребуется четыре года. Но это в теории: мало кто проходит все уровни настолько системно и подряд. А еще можно оплатить все уровни и отходить все часы, но усвоить только часть материала, потому что обучение в школе — это половина успеха, вторая половина зависит от самостоятельной учебы и практики языка.

Обычно в школах оплата идет за каждый курс. Например, в центре испанского языка ESP Club Moscú в Москве трехмесячный курс стоит 18 000 рублей. У школ есть право самим решать, за какой период брать оплату: за месяц, курс, год.

Но чаще обучение в языковых школах продается курсами, а набор в группы ограничен, например не больше восьми человек. Если человек начал обучение в группе, но решил вернуть деньги, в эту группу другого человека уже не приведут, потому что часть программы прошли.

А теперь представим, что всё обучение идет с ежемесячной оплатой. Прошел месяц, один человек решил сделать перерыв на следующий месяц, другой ушел совсем, у третьего плохое настроение, он хочет отдыхать на солнышке.

Группа всё меньше, новых людей привести туда нельзя, а зарплата педагога и ставка аренды помещения не меняются.

Такая школа начнет брать в сформированную группу новых людей и терять время на объяснение пройденных тем или быстро разорится.

Но не все ученики готовы отдавать большую сумму сразу непонятно кому, и вот здесь выручает лицензия: она дает некую гарантию, что школа официальная, а деньги можно будет вернуть по договору.

Удобный сервис, недорогие тарифы, защита от блокировок по 115ФЗ

Узнать

Оферта для онлайн-школы и курсов: как оформить договор правильно

Если вы оказываете услуги, стоит заключать договоры с покупателями. Это выгодно обеим сторонам: всем ясно каким планируется сотрудничество. Для клиента это гарантия, что ему окажут те услуги, на которые он рассчитывал, а для онлайн-школы — защита от недовольных покупателей.

Подписывать бумажный договор долго: пока отправишь письмо с договором покупателю, пока получишь ответ, клиент может и передумать. Оферта помогает сократить время и сразу получить деньги.

В статье рассказываем, как составить оферту, чтобы она защищала интересы вашей онлайн-школы. Статья будет полезна онлайн-школам, которые работают без образовательной лицензии. Школам с лицензией статья не подойдет — для них действуют другие правила.

Что такое оферта

Оферта — это предложение сотрудничать на конкретных условиях. Условия оферты не обсуждаются: если покупатель хочет купить товар или услугу, он принимает те условия, которые предлагает Продавец.

Чтобы принять оферту, не нужно подписывать бумаги, достаточно выполнить какое-то действие, которое указано в оферте. Оно покажет, что клиент согласен с условиями оферты, например, оплатить курс. Это называется акцепт.

Оферты бывают простыми и публичными.

Простая оферта направлена одному человеку или компании. То есть такие условия сотрудничества действуют только для конкретного покупателя.

Публичная — это предложение для всех, кто подходит по определенным критериям. Например, онлайн-школа может указать, что обучение проводится для людей от 18 лет. Тогда любой человек старше 18 лет может согласиться с условиями этой оферты и купить курс.

Публичная оферта для онлайн-школы — это предложение ко всем желающим купить конкретный курс на указанных условиях. Обычно такие публичные оферты размещены прямо на сайте онлайн-школы, где любой человек может с ними ознакомиться и сразу оплатить курс.

Оферта на сайте Школы редакторов Бюро Горбунова. Любой может прочесть ее и согласиться на обучение, если условия устраивают

Зачем онлайн-школе оферта

Для онлайн-школ оферта — самый удобный вариант договора с клиентами. Вот главные плюсы оферты:

• дает возможность быстро начать сотрудничество и получить деньги;
• защищает онлайн-школу от невнимательных и скандальных учеников.

Возможность быстро начать сотрудничество и получить деньги. Не нужно подписывать договор вживую или отправлять документы курьером. Клиент оплачивает покупку, и это уже означает, что он согласен с условиями.

Онлайн-школа визуализации данных может работать по бумажному договору или по оферте. По договору работа будет такой: 50 клиентов оставляют заявку на обучение, ИП распечатывает и подписывает 50 договоров. Потом подписывает конверты, идет на почту и отправляет 50 писем. Только после того, как клиент получит и подпишет договор, ИП отправит ссылку на оплату и получит деньги. А по оферте процесс короче: 50 клиентов выбирают курс, оплачивают на сайте, и все — ИП получает деньги.

Защищает онлайн-школу от невнимательных и скандальных учеников. В оферте нужно объяснить все, что ученик может неправильно понять. Чтобы ничего не пропустить, продумайте весь ход обучения, найдите рискованные места и опишите их. Можно описать условия своими словами, а потом привлечь юриста для составления точной формулировки.

В оферте онлайн-курсов по визуализации данных можно написать, что обучение не предполагает консультаций по рабочим задачам обучающихся. Это защитит школу и преподавателя, если кто-то перепутает обучение с личным консалтингом.

Оферта полезна не только онлайн-школе, но и ученикам. Они понимают, за что платят и какие гарантии получают.

Содержание оферты для онлайн-школы

Единого списка нет, но обычно для онлайн-школы это примерно один и тот же набор параметров:

• описание онлайн-школы;
• описание клиента;
• предмет соглашения;
• условия покупки;
• условия акцепта;
• проблемы и их решение.

Описание онлайн-школы. Тут главное, чтобы было понятно, кто именно предлагает свои услуги. Можно в начале указать название вашей школы, а юридическое наименование и реквизиты — в конце.

Онлайн-школа визуализации данных «Мексэль» предлагает заключить договор на условиях этой оферты.

Описание клиента. Опишите, кто может купить курс на условиях оферты. Если работаете только с физическими лицами, так и напишите. Если принимаете учеников с определенным уровнем знаний и только после собеседования по Зуму, тоже укажите это.

Оферта адресована физическим лицам и не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Нельзя ограничивать учеников из-за национальности и других критериев, которые подпадают под статью о дискриминации.

Предмет соглашения. Опишите, что клиент получит после того, как примет вашу оферту. Можно не описывать программу курса и методику обучения, если она есть на вашем сайте, достаточно дать ссылку.

Программа обучения: темы, сроки, материалы курса расположены по адресу www.mexcel.ru/program.

Укажите, есть ли домашние задания и их проверка, будут ли ответы на вопросы и получит ли ученик в конце изучения материалов какой-нибудь документ.

Обучение не предполагает домашних заданий. Заказчик не получит сертификат после окончания курса. Заказчик вправе в любой момент задать вопрос, написав на почту [email protected].

Добавьте, сколько времени учебные материалы доступны ученикам: лучше указать, сколько дней и с какого момента начинается отсчет.

Видеоматериалы доступны в течение 90 дней с момента оплаты Заказчиком курса.

Пропишите, как ученик получает доступ к материалам и как изучает уроки.

После поступления оплаты Исполнитель направляет Заказчику логин и пароль от личного кабинета на сервисе ГетКурс. Заказчик самостоятельно изучает каждый урок. Второй и последующие уроки открываются после того, как Заказчик успешно выполнил тест по предыдущему уроку. Успешным признается текст с правильными ответами более чем на половину вопросов теста.

Укажите, как именно клиент имеет право использовать ваши материалы.

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к видеоурокам и тестам с целью самообучения. Заказчик не вправе предоставлять доступ к личному кабинету третьим лицам, пересылать видеоуроки и тесты или публиковать их в открытом доступе. При нарушении данных условий Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафа в размере 20 000 ₽ за каждый случай.

Условия покупки. Напишите, как принимаете оплату. Укажите скидки или условия обучения по подписке, если вы предлагаете такие варианты.

Стоимость услуг зависит от объема услуг и указана в тарифах по адресу www.mexcel.ru/var. Заказчик оплачивает услуги банковской картой через форму оплаты по адресу www.mexcel.ru. Исполнитель не принимает оплату: — наличными; — от юридических лиц;

— другими способами.

Условия акцепта. Распишите, что считается акцептом и как клиент принимает оферту.

Акцепт оферты считается совершенным с момента оплаты услуг согласно условиям оферты.

Проблемы. Подробно опишите условия, которые клиент может понять неправильно. Пишите в свободной форме, но так, чтобы ученику было понятно, что вы имеете в виду.

Если в течение 15 минут после оплаты Заказчик не получил письмо с логином и пароль от личного кабинета на ГетКурсе, следует проверить спам или папку «Промоакции». Если письма там нет, следует написать на адрес Исполнителя: [email protected].

Укажите, когда можно отказаться от договора и сколько при этом возвращается денег.

Если Заказчик изучил три первых урока и решил прекратить изучение курса, Исполнитель возвращает стоимость услуг в полном объеме. Если Заказчик изучил с третьего по десятый урок и решил прекратить изучение курса, Исполнитель возвращает стоимость услуг пропорционально стоимости курса. Если Заказчик решил прекратить изучение курса после десятого урока, Исполнитель не обязан возвращать стоимость услуг Заказчику. Для возврата напишите на почту [email protected].

Не забудьте написать про порядок решения споров.

Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. Срок рассмотрения претензии составляет 15 дней. Претензию можно направить на юридический адрес Исполнителя или на электронную почту [email protected]. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке Подсудность определяется в соответствии с законодательством РФ.

Чем больше проблем и их решений вы внесете в оферту, тем удобнее и безопаснее будет вам и вашим ученикам.

Можно ли менять условия оферты

Изменить условия оферты можно. Чтобы снизить вероятность конфликта с учениками, оповещайте об изменениях в оферте заранее.

Исполнитель вправе изменить оферту. Изменения вступают в силу через 5 дней с момента публикации на сайте www.mexcel.ru и направления соответствующего уведомления Заказчику в личный кабинет.

Обратите внимание: менять цену для тех, кто у вас уже учится и оплатил курс, нельзя.

Пример оферты для онлайн-школы

Не рекомендуем пользоваться шаблонами и примерами из интернета. Вы можете ориентироваться на оферты конкурентов, но их учебные процессы могут отличаться от ваших.

Чтобы оферта была полезна и защищала вашу онлайн-школу, разработайте ее индивидуально. Продумайте весь процесс сотрудничества клиента с вашей онлайн-школой с момента прихода на сайт до окончания курса. Соберите список потенциальных проблем или сложностей, с которыми может столкнуться ваш клиент, и идите с ним к юристу.

• Быстро и бесплатно зарегистрируем ИП или ООО с одним учредителем
• Помогаем заполнить заявку и отвечаем на вопросы
• Проверим документы перед отправкой и сами отправим их в налоговую
• Бесплатно откроем расчетный счет
• До 500 000 ₽ на сервисы партнеров

Узнать больше о регистрации бизнеса

Договор для репетитора

Письменный договор репетитора с заказчиком — хорошая вещь. 

Во-первых, условия работы надёжно зафиксированы. Если родители ученика что-то забудут, то посмотрят в документ и вспомнят. Во-вторых, договор — это юридическая защита на случай претензий, проверок и судов.

6 мифов о договорах

Репетиторы отлично знают, как работать с клиентами. Отсюда задача — перенести накопленный опыт в чёткие условия договора. 

В этой статье помогаем переделать шаблонный договор на образовательные услуги так, чтобы защитить интересы репетитора, соблюсти баланс с правами клиента и не нарушить Закон.

Рекомендации подойдут самозанятым, ИП и организациям.

Кто подписывает договор со стороны заказчика

Образовательную услугу оказывают взрослому или несовершеннолетнему до 18 лет. 

В первом случае взрослый сам является заказчиком, ставит подпись в договоре и ходит на занятия. Во втором — договор от имени заказчика подписывает взрослый, но в интересах ученика. Ходить на уроки и учить неправильные глаголы будет ребёнок. 

Несовершеннолетний с 14 лет может и сам заключить договор с репетитором, если платит из своей зарплаты или стипендии. Это разрешено в ч. 2 ст. 26 ГК РФ.

В интересах ученика до 14 лет договор всегда подписывает родитель. Изменение расписания, оплаты и программы тоже согласуют с родителями. В обратном случае договорённость юридически недействительна.

Предмет договора — что репетитор делает для ученика

Репетитор работает по договору возмездного оказания услуг из ст. 779 ГК РФ. Он в нём — исполнитель, а другая сторона — заказчик. Плюс репетитор соблюдает Правила оказания платных образовательных услуг.

Чтобы договор действовал, в разделе о предмете подробно пишут, что исполнитель делает для заказчика. В предмет принято добавлять цель обучения, поскольку от неё зависит содержание занятий.

• Пример: 
• Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Ученику репетиторские услуги по математике для подготовки к Всероссийской олимпиаде школьников в 2021 году, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги. 
• Форма занятий — индивидуальная.
• Продолжительность одного занятия составляет два астрономических часа (120 минут).
• Сюда же пишут про учебный план, программу и методику. 

Предмет договора сформулирован правильно, если без вопросов понятно, что обязан репетитор. Большего заказчик требовать не вправе.

Срок оказания услуг и расписание занятий

В договор на образовательные услуги вписывают срок. Так нужно в силу п. 13 Правил оказания платных образовательных услуг.

Пример:

Срок оказания услуг по настоящему договору: с 01 ноября 2021 года по 30 апреля 2022 года.

Расписание занятий нужно вам и ученику, чтобы подготовиться. Уже договорились о днях и времени — запишите в договор вместе со сроком.

1. Пример:
2. Расписание занятий с учеником:
3. Понедельник с 15:00 до 17:00;
4. Среда с 15:00 до 17:00;
5. Суббота с 11:00 до 13:00. 
6. Если точный график занятий невозможен, включите условие, как будете договариваться.
7. Пример:
8. Исполнитель согласует с Заказчиком дату и время по телефону или мессенджеру Viber не позднее чем за два дня до занятия.
9. С согласия Заказчика Исполнитель вправе согласовать дату и время занятия напрямую с Учеником. 

Перенос занятия, пропуск и опоздание

Ученики болеют, взрослые ездят в командировки, а в апреле нет желания заниматься. Занятия переносят, и иногда это влияет на график остальных учеников

Условия пропуска и переноса — ваши личные правила работы. Сделайте правила обязательными и для заказчика — впишите в договор.

Пример:

О переносе занятия Заказчик предупреждает Исполнителя не позднее, чем за день по телефону или мессенджеру Viber. В этом случае стороны договариваются о других дате и времени. 

• Пропущенное без уважительных причин или без предупреждения занятие не переносится и оплачивается Заказчиком.
• Стороны договорились, что уважительной причиной пропуска занятия являются болезнь, смерть близкого, ДТП, командировка Заказчика.
• То же самое — с опозданием на встречу.
• Пример:
• Время опоздания Ученика вычитается из времени занятия.
• Время опоздания Исполнителя добавляется ко времени занятия.

Обязанности ученика 

Невозможно чему-то научить человека без его собственных регулярных усилий. Образовательная услуга даст результат только при участии ученика. Закон называет это содействием заказчика — ст. 718 ГК РФ.

Если заказчик не содействует, исполнитель всё равно имеет право на оплату. Заказчик не понял Present Perfect Continuous, потому что два раза отвлёкся на телефонный звонок. Такое занятие он оплачивает, хотя эффективности нет. 

Когда совсем всё плохо, исполнитель вправе отказаться от ученика по ст. 719 ГК РФ и п. 22 Правил оказания платных образовательных услуг.

Распишите обязанности ученика: не пропускать встречи, убирать телефон на занятии, делать упражнения дома, сказать, если не понял материал. В споре это поможет получить оплату и разорвать договор с немотивированным учеником.

Гарантия результата

Победа на олимпиаде и успешная сдача IELTS зависят не только от мастерства педагога. На результат обучения влияют способности и мотивация человека.  Обязанность репетитора — повысить уровень знаний и умений ученика. 

Репетитор не гарантирует конкретный результат от обучения. Это следует из сущности услуг по ст. 779 ГК РФ.

1. Даже если устно проговорили заказчику, сделайте эту мысль отдельным пунктом договора.
2. Пример:
3. Исполнитель не гарантирует Заказчику какого-либо конкретного результата по уровню освоения английского языка.
4. Исполнитель не несет ответственности в случае несдачи Учеником экзамена.

Информирование родителей ученика

Обсуждать с родителями проблемы обучения — обязанность репетитора из ч. 1 ст. 716 ГК РФ. Иначе считается, что в плохом качестве услуги виноват он. 

Ученик не делает домашнее упражнение, это влияет на результат и надо сказать родителям. Нормальная реакция родителей — мотивировать ученика взяться за домашнюю работу. 

Если изменений не произошло или очевидна бесполезность занятий, заказчик вправе отказаться от клиентов. Это следует из ч. 3 ст. 716 ГК РФ и Правил оказания платных образовательных услуг.

• Пример:
• Исполнитель обязан сообщить Заказчику о невыполнении учеником заданий, нарушении дисциплины, пропуска занятий и невозможности достижения цели услуги.
• Исполнитель вправе отказаться от договора, если поведение Ученика не изменилось после информирования Заказчика. 
• Кто покупает учебные материалы

По умолчанию исполнитель оказывает услугу полностью своими силами — ст. 704 ГК РФ. Это значит, заказчик не обязан покупать учебники, рабочие тетради и канцтовары (!). Пришёл ребёнок без ручки — репетитор обязан дать свою.  

Хорошая новость в том, что это правило можно изменить в договоре. Закрепите на бумаге, что заказчик сам покупает учебные материалы и канцтовары.

1. Пример:
2. Заказчик обязан купить учебные материалы по указанию Исполнителя.
3. Ученик обязан иметь на занятии учебные материалы, тетрадь для записей и шариковую ручку. 
4. В случае досрочного расторжения договора Исполнитель не возмещает Заказчику стоимость купленных учебных материалов.

Место занятий

Общее правило — услугу оказывают по месту нахождения исполнителя по ст. 316 ГК РФ. Но договориться можно, что исполнитель приезжает к заказчику. Тогда заказчик отвечает за комфорт занятия.

Пример:

Место проведения занятий: г. Саратов, ул. Ленина, д. 1. 

Перед занятием Заказчик обязан подготовить светлое рабочее место и два стула, убрать звуки, отвлекающие внимание Ученика.

Если учите по скайпу, укажите, что заказчик сам заботится о скорости интернета и качестве видеосвязи.

Замена преподавателя

Исполнитель обязан оказать услугу лично — ст. 780 ГК РФ. 

ИП и самозанятые ведут занятия сами — всё ясно. От имени юрлица с учениками занимаются работники по трудовому договору. 

Знаете, что у вас текучка кадров — укажите в договоре, что исполнитель вправе заменить преподавателя ученика.

Цена и оплата

Если работаете по предоплате и занятие сорвалось без вины клиента, деньги надо вернуть или отработать. Клиент виноват в пропуске — он оплачивает урок. Такие правила в ст. 781 ГК РФ.

Цену услуги повышать нельзя, пока договор не кончится — п. 9 Правил оказания платных образовательных услуг. 

В остальном берите с клиентов деньги, как удобно.

В договор записывают цену услуги, срок и форму оплаты. Делаете скидки — напишите от чего они зависят.

• Пример:
• Вознаграждение исполнителя составляет 2 000 рублей за одно занятие продолжительностью 120 минут.
• Заказчик платит Исполнителю вознаграждение наличными деньгами после каждого занятия с Учеником. 
• Оплата подтверждает отсутствие претензий Заказчика к качеству и объёму образовательной услуги.
• Ответственность за нарушение прав потребителей

Как расторгнуть договор

Заказчик может отказаться от репетитора в любой момент, оплатив отработанные занятия — ст. 782 ГК РФ. Менять в правиле ничего нельзя.

Исполнитель вправе отказаться от ученика, если за услугу не платят или ученик не учится — п. 22 Правил оказания платных образовательных услуг. Здесь, наоборот, можно конкретизировать причины отказа от договора.

1. Пример: 
2. Исполнитель вправе отказаться от настоящего договора в случаях:
3. — Заказчик два раза и более нарушил срок выплаты вознаграждения Исполнителю;
4. — Занятия невозможны из-за поведения Ученика, о чём Исполнитель ранее сообщал Заказчику.

Исполнитель вправе сообщить Заказчику об отказе от договора письменно по электронной почте или мессенджеру Viber. После сообщения Исполнителя договор считается расторгнутым.

Статья актуальна на 28.01.2021

Открываем школу английского языка | Бизнес идея 2022

Пока система образования реформируется, бизнес нащупывает новые пути развития. Открытие школы английского языка позволит реализоваться в интересном виде деятельности с неограниченными возможностями роста.

Стоимость запуска

1/5 — очень низкая

Окупаемость

5/5 — очень высокая

Сложность управления

2/5 — низкая

Конкурентность

4/5 — высокая

В 2020 году в школах вводится новый обязательный ЕГЭ: английский язык. Очевидно, что спрос на услуги частных репетиторов и школ возрастет уже в ближайшее время.

Чтобы получить работу в крупной корпорации, соискателю также необходимо знание английского языка на хорошем уровне. Для переговоров с иностранными заказчиками или инвесторами могут требоваться и другие языки: китайский, французский, немецкий. Весь спектр услуг по эффективному обучению языкам предоставляет лингвистическая студия.

Затраты и прибыль

Сумма первичных затрат на открытие частной языковой школы, включая оборотные средства, составит 210’000 рублей. Ежемесячная чистая прибыль после выхода на окупаемость при 70% загруженности – 100’000 рублей.

Затраты на старте: примерный расчет для Екатеринбурга

Статья расходов	Сумма, ₽
Регистрация ИП	3’000
Оборудование	70’000
Оборотные средства	100’000
Создание сайта	30’000
Прочие расходы	7’000
Итого	210’000

Ежемесячные затраты

Статья расходов	Сумма, ₽
Аренда помещения площадью 30 м²	18’000
Заработная плата сотрудникам	60’000
Коммунальные платежи и налоги	7’000
Реклама	22’000
Расходные материалы и распечатки	5’000
Итого	112’000

Рассмотрите идею покупки франшизы

• Рейтинг
• Прибыль По запросу
• Окупаемость По запросу

1. Рейтинг
2. Прибыль По запросу
3. Окупаемость 3 мес.

• Рейтинг
• Прибыль По запросу
• Окупаемость 3 мес.

Все предложения франшиз этой сферы (2)

С открытием школы английского языка связан интересный факт: чтобы преподавать одному в этой школе, лицензия на образовательную деятельность не нужна, достаточно соответствующего образования. Но если вы планируете нанимать других преподавателей, то вам для законной работы уже понадобится лицензия.

Регистрация бизнеса

Небольшому бизнесу на старте хватит регистрации в качестве ИП. Для этого вида деятельности разрешено перейти на патент: выгодная система по налоговым отчислениям и небольшой отчетности. Коды деятельности подойдут такие: 80.42, 80.10.3, 80.30.4, 74.83.

Перечень основных документов для регистрации

• Свидетельство регистрации ИП или ООО
• Справка из Госкомстата о присвоении кодов статистики
• Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе
• Лицензия на ведение образовательной деятельности
• Договор аренды или подтверждение права собственности
• Разрешения СЭС и Пожарного надзора
• Заключение Роспотребнадзора
• Договор на техническое обслуживание с ТМЖ или УК (электрика, водоснабжение, отопление)
• Трудовые договоры с сотрудниками

Выбор помещения

Языковой школе, о которой пока никто не слышал, очень важно создать клиентскую базу. Если удастся договориться с общеобразовательной школой и вести курсы в ее кабинетах – вам повезло. Это идеальное место, чтобы заявить о себе.

Если хочется больше самостоятельности, то найдите помещение в аренду. Подойдет офис площадью от 30 метров и больше. Этого достаточно для комфортного размещения группы из 6-8 человек.

Конечно же, важно местонахождение: желательно вблизи средних школ, вузов, активных деловых районов. Хорошая транспортная доступность тоже не на последнем месте: со временем к вам будут приезжать и с других концов города.

Оборудование

Оборудование	Стоимость, ₽
Парты и стулья	20’000
Учебные материалы	30’000
Плакаты на стены	5’000
Вешалка-стойка для одежды, мебель	7’000
Доска, маркеры, губка	5’000
Прочая канцелярия и мелкие расходы	3’000
Итого	70’000

Как выбрать поставщика

Вспомогательные средства обучения в языковой школе – учебные пособия, книги, словари. Специализированная литература стоит недешево и нужно хорошо постараться, чтобы найти ее по низким ценам.

Попробуйте искать бывшие в употреблении книги на Авито, Озоне и других интернет-площадках или договориться с издательствами о скидке.

Персонал

Для полноценной работы небольшой школы иностранных языков понадобятся:

• Два преподавателя английского – 50’000 ₽
• Бухгалтер на частичной занятости – 5’000 ₽
• Уборщица – 5’000 ₽
• Итого – 60’000 ₽

Как рекламировать бизнес

Перед тем, как бизнес рекламировать, сегментируйте целевую аудиторию, составьте уникальный оффер (торговое предложение) под каждый из сегментов. Для продвижения услуг используйте такие каналы:

• Создание своего продающего сайта
• Контекстная реклама и продвижение в поисковой выдаче
• Ведение групп в соцсетях, реклама в сообществах смежной тематики
• Работа с директорами школ, колледжей и вузов за процент
• Раздача флаеров, обмен визитками

Креативная реклама школы английского языка Креативная реклама с предложением скидки Необычное оформление входа в школу иностранных языков Открывая частную школу, важно видеть пути развития. Чем больше преподавателей вы наймете, тем больше услуг сможете предоставить. Не ограничивайтесь языками: развейте студию в полноценный центр подготовки к ЕГЭ по всем предметам, организуйте дошкольное обучение или работайте с корпоративным сегментом.

Насколько полезен и интересен пост?

Оценили: 30

Средняя оценка: 4.5